UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

ASIGNATURA: CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

PROFESOR: DIAZ ZAMUDIO FRANCISCO JAVIER

UNIDAD 5 ACTIVIDAD 1

NOMBRE: DANIELA CAMPOS MORENO

INDICE

INTRODUCCIÓN…………………………………………………..3
MAPA MENTAL…………………………………………….4
CONCLUSIONES……………………………………………………5
REFERENCIAS………………………………………………………6
INTRODUCCION

 La investigación de mercados es aquella que emplean

las empresas con el motivo de mejorar sus estrategias
de mercado y captar posibles oportunidades o
problemas relacionado con la venta y distribución de los
productos o servicios a ofrecer.
 El principal objetivo de la investigación de mercados es
captar información fidedigna por lo cual se requiere de
una metodología para poder obtener dichos resultados
 En el presente trabajo se realizara un mapa mental en
el cual se hablara los tipos de investigación, así como
sus fases y características
(Rivera et al.,2013)
 Evaluar necesidades
de información

Proporcionar
Naturaleza
información

Tomar decisiones de
marketing

Definir problema

Elaborar metodología

Realizar diseño de
Investigación investigación
de mercados Fases
Acopio de datos

Preparación y
análisis de datos

Realizar informe y
presentarlo

De Ejemplo: Potencial
identificación de mercado y
del problema análisis de ventas
Tipos
Ejemplo:
De solución
Segmentación,
del problema
fijación de precios
Conclusión

 La investigación de mercados se encarga de identificar

problemas y soluciones de marketing con la finalidad de
promover ventas, manteniendo o creando una buena
imagen de la empresa.
 La metodología de la investigación de mercados es de
suma importancia ya que si esta no se va acorde a los
objetivos y el problema planteado se dificulta la
obtención de información fiable que permita realizar
estrategias de marketing funcionales
Bibliografía

 Rivera Camino, J., Arellano Cueva, R., & Molero Ayala,

V. (2013). Conducta del consumidor. Estrategias y
políticas aplicadas al marketing (Tercer ed.). Madrid:
ESIC Bussines Marketing School.