ELEMENTOS DE LA

INVESTIGACIÓN DE
MERCADO

Investigación de mercado

Planificar
Recolectar
Analizar datos

Descriptivo De diagnóstico De predicción

Incluye la recopilación Su papel de diagnóstico
y presentación de incluye explicar los datos.
declaraciones de hechos Por ejemplo, ¿cuál es el
impacto en las ventas de un
cambio en el diseño del
empaque?
Atiende las preguntas "¿y sí?". Por
ejemplo, ¿cómo puede usar el
investigador la investigación
descriptiva y de diagnóstico para
predecir los resultados de una
decisión de marketing planeada?
Les sirve a las empresas para conocer sus fallos, que le hace falta a sus clientes para brindar
un mejor servicio, conocer ¿qué está pasando en el mercado? y así aprovechar las
oportunidades que se llegasen a presentar para mejorar.
Realizan su investigación de mercado mediante encuestas de persona a persona,
cuestionarios aplicados a una población limitada, encuestas amplias, fuentes públicas de
información y sesiones de grupo.
El ambiente competitivo actual de la mercadotecnia y los costos, siempre en aumento, que
se atribuyen a una toma de decisiones poco efectiva, requieren que la investigación de
mercados contribuya con información significativa
Establecen que las organizaciones realizan la investigación de mercados:
1) Para identificar:
 Investigación de segmentación ·
 Investigación de producto
 Investigación de precios
 Investigación de promoción
 Investigación de distribución del mercado

2) Para resolver problemas de mercadotecnia:

 Investigación del potencial de mercado
 Investigación de la participación de mercado
 Investigación de la imagen
 Investigación de las características
 Investigación de análisis de ventas
 Investigación de proyección
 Investigación sobre las tendencias de la industria