Trabajo Colaborativo

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD
Escuela: Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Programa: Ingeniería

Curso: Productividad Humana Código: 212025_954
Fase 2- Conceptualización sobre las Organizaciones y el Talento Humano
Nombre del Cédula de Número de

Cuenta Skype
estudiante ciudadanía celular
Angie Melissa
1098775288 3204681006 Melissa.rosales
Rosales Niño
Mishell
Carolina
3113819610
Urbina
Altahona
Aura Carolina live:.cid.289364d50b3b945a
1094276989 3155185002
Daza
Roger Darío
Martínez
1152692660 3183705100 ro-ma.25@hotmail.com
Morelo
Productividad Humana,
Presentado a
Dora Stella Falla
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

INGENIERÍA INDUSTRIAL
4 de octubre 2021
Introducción
En el presente trabajo se abordan todas las temáticas referentes a la Fase 2:
Conceptualización sobre las organizaciones y el talento humano. Lo anterior, mediante la
investigación y análisis de preguntas orientadoras, cuadros comparativos y puesta en
práctica de dichos conceptos con ejemplos de empresas reales, identificación de
herramientas y métodos utilizados por la empresas para la gestión del talento humano.
Al finalizar la actividad deberá diligenciar la siguiente tabla en donde de manera

individual y grupal usted colocará una X en el espacio de cumplimiento. CUMPLE:
si desarrollo la actividad, NO CUMPLE: si no desarrollo la actividad:
AUTOEVALUACIÓN INDIVIDUAL
CUMPLIMIENTO
ASPECTOS
ACTIVIDAD NO
EVALUADOS CUMPLE
CUMPLE
Estudiante 1: ANGIE MELISSA ROSALES NIÑO
El estudiante desarrolla de manera clara, detallada y especifica las
preguntas orientadoras con su respectiva referencia bibliográfica, se
Revisa maneja buena redacción y ortografía
contenidos de El estudiante presenta el vídeo no mayor a 4 minutos en el foro de
la Unidad 1 en trabajo colaborativo, cumple el tiempo solicitado y expone de manera
el entorno de argumentada las respuestas de las dos preguntas seleccionadas. Así
conocimiento mismo comenta el vídeo de uno de sus compañeros de manera
argumentada
El estudiante identifica en una empresa real tres herramientas y

métodos utilizados para llevar a cabo la gestión del talento humano
Estudiante 2:
contenidos de
la Unidad 1 en El estudiante presenta el vídeo en el foro de trabajo colaborativo, cumple
el entorno de el tiempo solicitado y expone de manera argumentada las respuestas de
conocimiento las dos preguntas seleccionadas. Así mismo comenta el vídeo de uno de
sus compañeros de manera argumentada

Estudiante 3:
contenidos de

Revisa Estudiante 4: Roger Martinez Morelo
contenidos de El estudiante desarrolla de manera clara, detallada y especifica las
la Unidad 1 en preguntas orientadoras con su respectiva referencia bibliográfica, se
el entorno de maneja buena redacción y ortografía
El estudiante presenta el vídeo en el foro de trabajo colaborativo, cumple

el tiempo solicitado y expone de manera argumentada las respuestas de

las dos preguntas seleccionadas. Así mismo comenta el vídeo de uno de
conocimiento sus compañeros de manera argumentada

Estudiante 5: NOMBRE DEL ESTUDIANTE 5
contenidos de

AUTOEVALUACIÓN GRUPAL
CUMPLIMIENTO
PASO ACTIVIDAD COLABORATIVA NO
CUMPLE
CUMPLE
El estudiante y su grupo colaborativo desarrollan un debate académico
entorno a la selección de las mejores respuestas frente a preguntas
Fortalecimient orientadoras, relacionan todos los videos socializados y reportan el total
o del trabajo de herramientas y métodos en la gestión del talento humano
en equipo consultadas por el equipo.
OBSERVACIONES:

Fortalecimient El estudiante y su grupo de trabajo envían sus aportes evidenciando la
o de las correcta ortografía, gramática y presentación de normas APA en el
habilidades de entregable final siguiendo todas las orientaciones dadas.
comunicación OBSERVACIONES:
oral y escrita
PASO 1
Revisa las referencias bibliográficas relacionadas en el Syllabus
para la unidad 1. Disponible en el entorno de Aprendizaje y dará
respuesta a todas las preguntas orientadoras de manera
objetiva y argumentada en los autores propuestos o que se
reporten de la biblioteca virtual. (Las respuestas sustentadas con
referencia bibliográfica
¿Por qué es importante el estudio de la interacción entre

personas y organizaciones?
¿Cuáles son las principales características de las organizaciones
complejas?
¿Cuáles son las diferencias entre un sistema abierto y un sistema
cerrado?
¿Qué es la entropía negativa?
¿Qué es equifinalidad?
¿Cuáles son las características de una organización de acuerdo
con el enfoque de Katz y Kahn?
Explique la organización de acuerdo con el modelo sociotécnico.
¿Cuáles son las estrategias cooperativas y competitivas de la
organización con respecto al ambiente?
Explique la eficacia organizacional y ¿qué papel juega la ARH para
lograrla?
Enuncie los principales indicadores de la eficacia organizacional
¿Cuál es el concepto de capital intelectual?
¿A quiénes hace alusión el termino socio, dentro del

concepto de gestión humana como socio estratégico?
Qué se entiende por “pegamento social”, dentro del concepto de capital relacional
ESTUDIANTE 1: ANGIE MELISSA ROSALES NIÑO

Respuesta a todas preguntas Orientadoras
Pregunta Respuesta con citación del autor Referencia

dentro de la respuesta
¿Por qué es Porque las personas son parte Chiavenato I,
importante el fundamental de las organizaciones, (2011) “Gestión Del
estudio de la porque a través de ellos se puede Talento Humano,”
interacción administrar de una mejor manera los Sijufor Biblioteca
entre recursos de una organización u Digital,
personas y empresa. Además, entender esta https://cucjonline.co
organizaciones relación, hace que se produzcan más m/biblioteca/items/s
? artículos, más baratos, mejores y en how/112
menos tiempo (Chiavenato, 2009, p5).
La interacción persona-organización
reside el carácter de reciprocidad, así
como el de actividad y autonomía,
evitándose así la pasividad e inercia de
las personas. Individuos como socios
de la organización y no como meros
sujetos pasivos dentro de ella.
(Chiavenato, 2009, p3. )
¿Cuáles son 1. Complejidad. Las organizaciones se Chiavenato I, (2011)
las principales diferencian de los grupos y de las “Gestión Del
características sociedades por su complejidad Talento Humano,”
de las estructural, la cual se refiere a la
Sijufor Biblioteca
organizaciones existencia de distintos niveles
complejas? horizontales y verticales dentro de ella. Digital,
2. Anonimato. Se da importancia a las https://cucjonline.co
tareas y operaciones, no a las m/biblioteca/items/s
personas. Lo que importa es que la how/112
operación se realice, sin importar quién
lo haga.
3. Rutinas estandarizadas para
procedimientos y canales de
comunicación. A pesar del ambiente
laboral impersonal, las organizaciones
tienden a generar grupos informales
personalizados en su interior.
4. Estructuras personalizadas no
oficiales. Constituyen la organización
informal que funciona paralelamente a
la estructura formal.
5. Tendencia a la especialización y
diversificación de funciones.
Tiende a separar las líneas de autoridad
formal de aquellas de competencia
profesional o técnica.
6. Tamaño. El tamaño es un elemento
final e intrínseco de las grandes
organizaciones, pues resulta de la

cantidad de participantes y de las áreas
que forman su estructura
organizacional.
(Chiavenato, 2009, p. 11)
¿Cuáles son El sistema cerrado tiene pocas entradas Chiavenato I,
las diferencias y pocas salidas que lo relacionen con el (2011)“Gestión Del
entre un ambiente externo. Estas entradas y Talento Humano,”
sistema salidas son bien conocidas y guardan
Sijufor Biblioteca
abierto y un entre sí una relación de causa y efecto:
sistema para una entrada determinada (causa) Digital,
cerrado? hay siempre una salida (efecto) https://cucjonline.co
determinada. Por esta razón, el sistema m/biblioteca/items/s
cerrado también se llama sistema how/112
mecánico o determinista. El mejor
ejemplo de sistema cerrado son las
máquinas, los motores y casi toda la
tecnología.
El sistema abierto tiene una variedad
enorme de entradas y salidas en
relación con el ambiente externo. Estas
entradas y salidas no se conocen bien,
y sus relaciones de causa y efecto son
indeterminadas. Por eso el sistema
abierto también se llama sistema
orgánico. Los mejores ejemplos de
sistemas abiertos son las
organizaciones en general y las
empresas en particular, todos los
sistemas vivos y, sobre todo, el ser
humano. (Chiavenato, 2009, p. 11)
¿Qué es la Entropía negativa La entropía es el Chiavenato I, (2011)
entropía proceso mediante el cual toda forma “Gestión Del
negativa? organizada tiende al agotamiento, a la Talento Humano,”
desorganización, a la desintegración
Sijufor Biblioteca
y, por último, a la muerte. Para
sobrevivir, los sistemas abiertos Digital,
necesitan ponerse en movimiento con https://cucjonline.co
objeto de detener el proceso entrópico m/biblioteca/items/s
y reabastecerse de energía de forma how/112.
que mantengan su estructura
organizacional. A este proceso de
obtención de reservas de energía se le
llama entropía negativa o negentropía.
¿Qué es Es cuando un sistema alcanza el mismo Chiavenato I, (2011)
equifinalidad? estado final por diferentes caminos y “Gestión Del
partiendo de distintas condiciones Talento Humano,”
iniciales.
Existe más de una manera con que el Sijufor Biblioteca

sistema produce un determinado Digital,https://cucjon
resultado, o, en otras palabras, hay line.com/biblioteca/it
más de un método para alcanzar un
ems/show/112.
objetivo. La estabilidad del sistema se
logra a partir de condiciones iniciales
diferentes y a través de medios
distintos. . (Chiavenato, 2009, p. 14)
¿Cuáles son Katz y Kahn desarrollaron un modelo Chiavenato I, (2011)
las de organización más amplio y completo “Gestión Del
características mediante la aplicación de la teoría de Talento Humano,”
de una sistemas. De acuerdo a ese modelo
Sijufor Biblioteca
organización presenta las siguientes características:
de acuerdo  Importación-transformación- Digital,
con el enfoque exportación de energía https://cucjonline.co
de Katz y  Los sistemas son ciclos de eventos m/biblioteca/items/s
Kahn?  Entropía negativa how/112.
 Información como insumo,
realimentación negativa y
codificación
 Estado estable y homeostasis
 Dinámica
 Diferenciación
 Equifinalidad
 Límites o fronteras
(Chiavenato, 2009, pp. 13-15)
Explique la Las organizaciones tienen una función Chiavenato I, (2011)
organización doble: “Gestión Del
de acuerdo 1. Técnica: relacionada con la Talento Humano,”
con el modelo organización del trabajo y la realización
Sijufor biblioteca
sociotécnico. de las tareas con ayuda de la
tecnología disponible. digital
2. Social: se refiere a los medios para https://cucjonline.co
relacionar a las personas entre sí con el m/biblioteca/items/s
propósito de que trabajen en conjunto. how/112.
(Chiavenato, 2009, p. 14)
¿Cuáles son Las estrategias cooperativas son Chiavenato I, (2011)
las estrategias aquellas con las que cuenta la “Gestión Del
cooperativas y organización dentro de su ambiente Talento Humano,”
competitivas laboral y las estrategias competitivas,
Sijufor Biblioteca
de la son aquellas que una organización debe
organización de tomar en cuenta para estar dentro Digital,
con respecto del mercado laboral. https://cucjonline.co
al ambiente? (Chiavenato, 2009, p. 14) m/biblioteca/items/s
how/112.
Explique la Comprende indicadores contables en Chiavenato I, (2011)

eficacia términos de utilidad, ventas, “Gestión Del

organizacional facturación, gastos o de criterios Talento Humano,”
y ¿qué parecidos. Puede comprender también Sijufor Biblioteca
papel juega la otros indicadores como costo por
Digital,
ARH unidad, porcentaje de utilidad sobre
para lograrla? ventas, crecimiento del valor en https://cucjonline.co
almacén, utilización de la fábrica y del m/biblioteca/items/s
equipo, relación entre capital y how/112.
utilidades, etc. Se enfoca en los activos
tangibles y no considera los intangibles
de la organización.
La ARH juega el papel más importante,
porque a través de ella se pueden
obtener mejores resultados dentro de
la empresa, logrando estos con un
mayor aprovechamiento de los
insumos, tanto humanos como
tecnológicos y financieros.
Enuncie los Los principales indicadores Chiavenato I, (2011)
principales de la eficacia organizacional son: “Gestión Del
indicadores de 1. Producción: representa la capacidad Talento Humano,”
la eficacia de producir las salidas organizacionales
Sijufor Biblioteca
organizacional en cantidad y calidad.
2. Eficiencia: señala la relación entre Digital,
salidas y entradas. Es un indicador que https://cucjonline.co
se expresa en términos de porcentajes m/biblioteca/items/s
o how/112.
índices de costo/beneficio,
costo/producto o costo/tiempo.
3. Satisfacción: la organización es un
sistema social que tiene que prestar
atención a los beneficios otorgados a
sus
grupos de interés (funcionarios,
clientes, proveedores y prestadores de
servicios).
4. Adaptabilidad: es el mecanismo
mediante el cual la organización
responde a los cambios inducidos
externa e internamente.
5. Desarrollo: la organización tiene que
invertir en ella misma para incrementar
su desarrollo y su capacidad de
realización.
6. Supervivencia: toda organización
necesita invertir en ella misma para
aumentar su capacidad de
supervivencia de largo plazo.

(Chiavenato, 2009, pp. 30)
¿Cuál es el Es el aumento en la capacidad de la Chiavenato I, (2011)
concepto de producción del trabajo alcanzada con “Gestión Del
capital mejoras en las capacidades de Talento Humano,”
intelectual? trabajadores. Estas capacidades
Sijufor Biblioteca
realzadas se adquieren con el
entrenamiento, la educación y la Digital,
experiencia. Se refiere al conocimiento https://cucjonline.co
práctico, las habilidades adquiridas y m/biblioteca/items/s
las capacidades aprendidas de un how/112.
individuo que lo hacen potencialmente.
El capital intelectual está compuesto
por el capital interno, que comprende la
estructura interna de la organización;
el capital externo es el contacto con los
clientes y proveedores; y el capital
humano es la gente, talentos y
competencias.
¿A quiénes Hace alusión a “las personas como Chiavenato I, (2011)
hace alusión el socios de la organización y las únicas “Gestión Del
termino socio, capaces de conducirla a la excelencia y Talento Humano,”
dentro del al éxito. Como socios, las personas
Sijufor Biblioteca
concepto de invierten en la organización (en forma
gestión de esfuerzo, dedicación, Digital,
humana como responsabilidad y compromiso) https://cucjonline.co
socio esperando obtener ganancias (en forma m/biblioteca/items/s
estratégico? de salarios, incentivos, crecimiento how/112.
profesional, carrera, etc.). Una
inversión sólo se justifica si produce
una ganancia interesante. A medida
que la ganancia es mejor y sustentable,
la inversión tiende a aumentar”.
(Chiavenato, 2009, p3. )
¿Qué se “Pegamento social” se entiende como Velásquez, J (2016)
entiende por los elementos que posibilita a los seres Capital social,
“pegamento humanos y la sociedad de estar en capital relacional e
social”, dentro relación constante y que son en su
innovación: un
del concepto mayoría inmateriales, como las
de capital normas, valores, sentimientos, las análisis de su
relacional? redes de relación, las instituciones etc. incidencia en el
(Delgado,2015, p. 144) desarrollo del distrito
de Arequipa,
Perú. [Tesis]
https://eprints.ucm.es
/id/eprint/37949/1/T
37293.pdf
ESTUDIANTE 2: MISHELL CAROLINA URBINA ALTAHONA

¿Por qué es La importancia de esta interacción Munive, J.
importante el parte desde la capacidad que tenemos (2017). Relación
estudio de la todos los seres humanos de crear, entre una
interacción lograr, elaborar y poner en marcha organización y las
personas. [Archivo
entre distintos proyectos del desarrollo
de video]. Relación
personas y humano y las organizaciones de trabajo entre una
organizacione son generalmente colectivos así dando organización y las
s? medida a los esfuerzos y aquellos personas -
talentos de las personas que se 10596/12359
requieren para poner en al servicio de (unad.edu.co)
estas organizaciones como parte del
proceso de su desarrollo.
¿Cuáles son Las organizaciones complejas es un Ruiz Olabuénada, J.
las principales sistema el cual se adapta al carácter I. (2013) Sociología
características social de los que la conforman de las
de las organizaciones
organizacione Las estructuras de estas organizaciones complejas. Publicaci
s complejas son personalizadas, pero no oficiales. ones de la
Tienden a la especialización y a la Universidad de
diversificación de sus funciones Deusto P 23-30
Constituyen la organización informal http://ellibro-

que funciona paralelamente a la net.bibliotecavirtual.
estructura formal. unad.edu.co/es/rea

¿Cuáles son Los sistemas cerrados se preocupan de Ruiz Olabuénada, J.
las diferencias los componentes internos de una I. (2013) Sociología
entre un organización como variables de las
sistema explicativas como la eficacia, la organizaciones
abierto y un tecnología, la estructura y el proceso, complejas. Publicaci
sistema mientras que los sistemas abiertos son ones de la
cerrado? los partidarios de la organización, se Universidad de

preocupan por analizar las relaciones Deusto P 23-30
entre la organización y el entorno de
esta. http://ellibro-
net.bibliotecavirtual.
unad.edu.co/es/rea
¿Qué es la Es un ciclo de transformaciones las Ruiz Olabuénada, J.
entropía cuales son esenciales para la I. (2013) Sociología
negativa? supervivencia de una organización al de las
igual se podría decir que es la organizaciones
capacidad para defenderse de los fallos complejas. Publicaci
de los sistemas como el desorden, la ones de la
falta de recursos y el colapso final. Universidad de
Deusto P 23-30
http://ellibro-
unad.edu.co/es/rea
¿Qué es la Es característica de un sistema abierto, Ruiz Olabuénada, J.
equifinalidad? afirma que un sistema puede alcanzar I. (2013) Sociología
el mismo estado final a partir de de las
diferentes condiciones y por caminos organizaciones
complejas. Publicaci
distintos. Esta dispone de alternativas
ones de la
que le permiten alcanzar sus objetivos Universidad de
y mantener su autonomía Deusto P 23-30
http://ellibro-
unad.edu.co/es/rea
¿Cuáles son  Importación
las
: La organización recibe la materia
características
prima del ambiente y requiere de
de una
provisiones renovadas de energía de
organización
otras instituciones, o de personas, o del
de acuerdo
medio ambiente material.
con el
enfoque de
 Transformación
Katz y Kahn?
La organización procesa y transforma
sus insumos en productos acabados,
mano de obra y servicios.
 Exportación
Los sistemas abiertos exportan ciertos

productos hacia el ambiente.
 Los sistemas como ciclos de

eventos que se repiten
: El funcionamiento de cualquier
sistema consiste en ciclos repetitivos de
importación, transformación y
exportación.
 Entropía negativa:
Los sistemas abiertos necesitan

moverse para detener el proceso
entrópico para reabastecerse de
energía manteniendo indefinidamente
su estructura organizacional.
 Información como insumo:
Los sistemas abiertos reciben también
insumos de tipo informativo que
proporcionan señales a la estructura
sobre el ambiente y sobre el
funcionamiento en relación con éste.
Estado de equilibrio y homeostasis
dinámica:
En este sentido, los sistemas abiertos
se caracterizan por un estado de
equilibrio: existe un flujo continuo de
energía del ambiente exterior y una
continua exportación de productos del
sistema.
 Diferenciación:
La organización tiende a la
multiplicación y elaboración de
funciones.
 Equifinalidad:
El cual plantea que un sistema puede
alcanzar, por diversos caminos, el
mismo estado final, partiendo de
diferentes condiciones iniciales.
 Límites o fronteras:
La organización presenta barreras
entre el sistema y el ambiente. Éstos
definen el campo de acción del
sistema, como también su grado de
apertura con relación al ambiente.
Explique la Este modelo sociotécnico es el Las
organización encargado de la eficiencia potencial de Organizaciones
de acuerdo la organización, la organización desde
con el modelo este punto está relacionado con el Calderón. H.G.
sociotécnico trabajo y la ejecución de tareas con la (2004). Lo
ayuda de la tecnología disponible y a la estratégico y lo
manera de interrelación a las personas humano en la
y su modo de trabajar. dirección de las
personas.
Pensamiento &
Gestión.
Universidad del
Norte Colombia
¿Cuáles son Las estrategias competitivas son Camacho, A,
las estrategias aquellas que consisten en desarrollar (2020). Clima y
cooperativas y una amplia formula de cómo la cultura
competitivas organización va a competir, es decir es organizacional.
de la una combinación de las metas por las (Archivo de video
organización cuales se está esforzando la empresa y
con respecto las políticas con las cuales está
al ambiente? buscando llegar a los objetivos, por
otro lado las estrategias competitivas
son aquellas que se dedican a dar
solución a los problemas y a los
conflictos de la empresa o aquellos que
están estrechamente relacionados con
la misma, estas no solo dan soluciones

simples si no que estas son de muy alta
calidad.
Explique la La eficiencia organizacional consiste en Vivares, J.A. (2012).
eficacia adecuar los medios utilizados para Impacto de la
organizacional alcanzar los objetivos y los fines que gestión humana en
y ¿qué papel desea la organización. Aunque solo se la estrategia de
juega la ARH tienen en cuanta solo los objetivos operaciones.
para lograrla? organizacionales haciendo aun lao los Resultados en la
objetivos individuales, la eficiencia industria
implica el compromiso de los manufacturera
miembros en cuanto a su trabajo. caldense. Manizales:
Universidad
El papel de la ARH consiste en el Nacional de
máximo esfuerzo por que sus Colombia. (Sección
miembros trabajen más, siempre y 2.2. Pág.20-23).
cuando se sigan normas y reglamentos
los cuales rijan el comportamiento de
todos lo que participen en la búsqueda
de la eficiencia, como se menciona este
está obligado a apoyar y motivar a los
miembros de las organizaciones
Enuncie los a) Producción b) Eficiencia c) Munive, J.
principales Satisfacción d) Adaptabilidad e) (2017). Relación
indicadores de Desarrollo f) Supervivencia entre una
la eficacia organización y las
personas. [Archivo
organizacional
de video]. Relación
entre una
organización y las
personas -
10596/12359
(unad.edu.co)
¿Qué es el El capital intelectual de una empresa Vivares, J.A. (2012).
concepto de puede explicarse como todo el Impacto de la
capital conocimiento que tiene cada empleado gestión humana en
intelectual? de su organización y aquellas la estrategia de
herramientas que le brindan operaciones.
información de valor a su empresa, en Resultados en la
pro de resultados o de tomar industria

decisiones. manufacturera
caldense. Manizales:
Universidad
Nacional de
Colombia. (Sección
2.2. Pág.20-23).
¿A quiénes Hace referencia a los recursos humanos Vivares, J.A. (2012).
hace alusión el de una empresa que son los más Impacto de la
termino socio, importantes activos que esta pueda gestión humana en
dentro del 2 tener y en los últimos años está más la estrategia de
concepto de que claro que el éxito de las operaciones.
gestión organizaciones depende del Resultados en la
humana como desempeño de su personal, de los industria
socio niveles de motivación y compromiso manufacturera
estratégico? que asuman, así como del desarrollo de caldense. Manizales:
las competencias claves para la Universidad
implementación efectiva del negocio. Nacional de
Colombia. (Sección
2.2. Pág.20-23).
¿Qué se es el elemento que posibilita que la Vivares, J.A. (2012).
entiende por sociedad y la organización Impacto de la
“pegamento se mantenga unida. gestión humana en
social”, dentro la estrategia de
del concepto operaciones.
de capital Resultados en la
relacional? industria
manufacturera
caldense. Manizales:
Universidad
Nacional de
Colombia. (Sección
2.2. Pág.20-23).
ESTUDIANTE 3: AURA CAROLINA DAZA

Pregunta Respuesta con citación del autor dentro Referencia
de la respuesta
Es importante el estudio entre una
¿Por qué es organización y sus integrantes, debido a https://www.emagist
importante el que la constitución de una sociedad se er.com/uploads_user
estudio de la basa en la integración de un grupo de _home/Comunidad_
interacción entre personas, la cuales tienen como finalidad Emagister_5895_int
personas y cumplir con una serie de objetivos. Sin eraccion.pdf
organizaciones? embargo, debido a que cuentan con una
serie de limitaciones que impiden que
lleven a cabo el cumplimiento de estos
por si solos; por lo que estos deben de
cooperan entre sí y conformar
organizaciones que les permita de este
modo llegar a estos.
Las organizaciones están constituidas por

personas. Por otro lado, las
organizaciones constituyen para ellas, un
medio por el cual alcanzar muchos y
variados objetivos personales con un
mínimo de costo, de tiempo, de esfuerzo
y de conflicto, los que no podrían ser
alcanzados sólo a través del esfuerzo
individual.
Gelman, O. &
¿Cuáles son las Las principales características de las Negroe G. (1982).
principales organizaciones complejas son: “La planeación como
características Complejidad. - Diferencia de grupos y un proceso de
de las sociedades por la complejidad de su conducción”. Revista
organizaciones estructura, la cual se refiere a la de la Academia
complejas? existencia de distintos niveles Nacional de
horizontales y verticales dentro de ella. Ingeniería, México.
Anonimato. - Énfasis en las tareas u Vol 1, No 4, 253-
operaciones, no en las personas 270. Giddens A.
importando únicamente que se realicen. Modernity and Self-
Rutinas Identity. Self and
estandarizadas.- Para procedimientos y Society in the Late
canales de comunicación y Modern Age,
procedimientos. sin importar el ambiente Cambridge: Polity
laboral impersonal Press 1991
Estructuras personalizadas no oficiales. -
constituyen la organización informal que

funciona paralelamente a la estructura
formal
Tendencia a la especialización y la
proliferación de funciones. - Tiende a
separar las líneas de autoridad de la
competencia formal, profesional o
técnica.
Tamaño. -Elemento final e intrínseco,
resulta del número de participantes y
dependencias que conforman la
organización.
¿Cuáles son las Sistema abierto http://admonrecursos

diferencias entre -- Pocas entradas, pocas salidas humanos.blogspot.co
un sistema --Son bien conocidas m/2010/08/organizac
abierto y un -- Entradas determinadas iones.html
sistema cerrado? -- Es mecánico o determinista
-- Independencia
Sistema cerrado
-- Numerosas entradas y salidas
-- No son bien definidas
-- Entradas indeterminadas
-- Es orgánico
-- Interdependencia
¿Qué es la Entropía negativa: proceso por el cual Ruiz Olabuénada, J.
entropía todas las formas organizadas tienden al I. (2013) Sociología
negativa? agotamiento, la desorganización, la de las
organizaciones
desintegración y finalmente la muerte.
complejas. Publicaci
Para sobrevivir, los sistemas abiertos ones de la
necesitan detener el proceso entrópico y Universidad de
reabastecerse de energía, mantenimiento Deusto P 23-30
indefinidamente su estructura
organizacional. Este proceso reactivo de
obtención de nueva energía se conoce

como entropía negativa o neguentropía
¿Qué es Equifinalidad: todos los sistemas abiertos http://www.peipro.co
equifinalidad? pueden caracterizarse a partir del m/2017/05/24/equifi
principio de equifinalidad propuesto por nalidad-mejora-
Von Bertalanffy; partiendo de diferentes gestion-de-cobranza/
condiciones y por distintos caminos, un
sistema puede alcanzar el mismo estado
final. A medida que los sistemas abiertos
desarrollan mecanismos que regulan sus
operaciones (homeostasis), es posible
reducir la cantidad de equifinalidad. No
obstante, la equifinalidad permanece, ya
que en el sistema tiene varios caminos
para producir cierto resultado, es decir,
existen varios métodos para alcanzar un
objetivo. El sistema puede lograr el
estado estable partiendo de condiciones
diferentes y empleando medios distintos.
¿Cuáles son las Katz y kahn desarrollan un modelo de http://admonrecursos
características organización más amplio y complejo, humanos.blogspot.co
de una basándose en la teoría de sistemas. De m/2010/08/organizac
organización de acuerdo con ese modelo, la organización iones.html
acuerdo con el presenta las siguientes características de
enfoque de Katz un sistema abierto:
y Kahn?
1. IMPORTACIÓN –
TRANSFORMACIÓN –
EXPORTACIÓN DE ENERGÍA: La
organización obtienen insumos del
ambiente y necesita nuevos suministros
energéticos de otras instituciones, de
otras personas o del ambiente material.
La organización procesa y transforma los
insumos en productos acabados, servicios
prestados, fuerza laboral entrenada y
capacitada.
Estas actividades ocasionan una
reorganización de los insumos
2. LOS SISTEMAS SON CICLOS DE

EVENTOS: Todo intercambio de energía
tiene carácter cíclico. Ya que el producto

que la organización exporta hacia el
ambiente sirve como fuente de energía
para la repetición de las actividades del
ciclo. La energía puesta en el ambiente
regresa a la organización para la
repetición de sus ciclos de eventos. Son
los eventos y no las cosas los que se
estructuran
El funcionamiento de un sistema consta
de ciclos sucesivos de entradas,
transformaciones y salidas.
3. ENTROPÍA NEGATIVA: Proceso por

el cual todas las formas organizadas
tienden al agotamiento, la
desorganización, la desintegración y
finalmente la muerte.
4. INFORMACIÓN COMO INSUMO,

RETROALIMENTACIÓN NEGATIVA
Y PROCESO DE CODIFICACIÓN: En
forma de insumos, los sistemas vivos
reciben materiales que contienen energía,
los cuales se transforman por la acción
del trabajo. Además, reciben inputs
informativos que proporcionan a la
estructura algunos indicios acerca dl
ambiente y de su propio funcionamiento,
en relación con él.
5. ESTADO DE EQUILIBRIO Y
HOMEOSTASIS DINÁMICA: El
sistema abierto trata de mantener cierta
constancia en el intercambio de energía
con el ambiente – asegurando su carácter
organizacional y evitando el proceso
entrópico. Así, los sistemas abiertos
presentan siempre un estado de
equilibrio: flujo constante de energía
desde el ambiente externo y salida
continúa de productos del sistema.
6. DIFERENCIACIÓN: La organización
como todo sistema abierto, tiende a la
diferenciación, es decir, a la
multiplicación y elaboración de funciones
que conllevan también la multiplicación
de papeles y la diferenciación interna.
7. EQUIFINALIDAD: Todos los

sistemas abiertos pueden caracterizarse a
partir del principio de equifinalidad: un
sistema puede alcanzar el mismo estado
final para diferentes caminos y
condiciones, A medida que los sistemas
abiertos desarrollan mecanismos que
regulan sus operaciones (homeostasis), es
posible reducir la cantidad de
equifinalidad.
8. LÍMITES O FRONTERAS: La
organización, como sistema abierto que
es, presenta límites o fronteras, es decir,
barreras entre el sistema y el ambiente,
las cuales definen el radio de acción y el
grado de apertura del sistema
(receptividad de insumos) respecto del
ambiente.
Explique la Las organizaciones tienen una doble http://admonrecursos
organización de función: técnica y social. humanos.blogspot.co
acuerdo con el m/2010/08/organizac
modelo La función técnica (relacionada con la iones.html
sociotécnico. organización del trabajo y la realización
de las tareas con ayuda de la tecnología
disponible)
Social (se refiere a los medios para

relacionar a las personas unas con otras,
con el propósito de que trabajen en
conjunto)
¿Cuáles son las La organización moderna se define como http://admonrecursos
estrategias un proceso estructurado en que los humanos.blogspot.co
cooperativas y diferentes individuos interactúan para m/2010/08/organizac
competitivas de lograr objetivos comunes e influyen en iones.html
la organización los procesos de toma de decisiones en la

con respecto al organización.
ambiente?
Desde esta perspectiva, los miembros de
la organización son:
a) Los gerentes y empleados

b) Proveedores (de materias primas,
tecnología, servicios, capital, créditos,
financiación, etc.)
c) Clientes y usuarios
d) El gobierno
e) La sociedad
Estos miembros participan en un proceso

continuo de colaboración competencia.
La estrategia de colaboración- relación
“con cada miembro” es contraria a la
estrategia de competencia - relación
“contra cada miembro”.
Estrategia competitiva
• Nuevos Ingresos
• Amenaza de sustitución
• Poder negociador de los compradores
• Poder negociador de los proveedores
• Rivalidad entre los actuales
competidores
Estrategias cooperativas
• Sensibilidad de entorno.
• Fuerte sentido de la identidad
cooperativa.
• Tolerancia y gobernabilidad
(participación)
• Política empresarial conservadora
(Financiera).
Explique la La eficacia es una medida normativa del Vivares, J.A. (2012).
eficacia logro de resultados; la eficiencia es una Impacto de la
organizacional y medida normativa de la utilización de gestión humana en la
¿qué papel juega recursos en ese proceso. estrategia de
la ARH para la eficacia de una organización se refiere operaciones.

lograrla? a su capacidad de satisfacer una Resultados en la
necesidad social mediante el suministro industria
de productos (bienes o servicios manufacturera
La Administración de Recursos humanos caldense. Manizales:
juega un papel muy importante cuando el Universidad
administrador se preocupa por hacer Nacional de
correctamente las cosas, esta ocupándose Colombia. (Sección
de la eficiencia; cuando utiliza 2.2. Pág. 20-23).
instrumentos para evaluar el logro de los
resultados, es decir para verificar que las
cosas bien hechas son las que en realidad
debían hacerse, entonces marcha hacia la
eficacia
Enuncie los La actividad entrega resultados http://admonrecursos
principales productivos para la empresa. humanos.blogspot.co
indicadores de la Se ejecuta de forma estratégica y táctica. m/2010/08/organizac
eficacia Las tareas se ejecutan bien para alcanzar iones.html
organizacional los objetivos previstos y asegurar la
supervivencia, estabilidad y el
crecimiento.
¿Cuál es el El capital intelectual de toda organización http://admonrecursos
concepto de se encuentra en los distintos niveles de humanos.blogspot.co
capital ésta, ya sea a Nivel Institucional (nivel m/2010/08/organizac
intelectual? más elevado de la organización) iones.html
compuesto de los directores, propietarios
o accionistas y altos directivos; Nivel
Intermedio (también llamado nivel
táctico) en él se encuentran los
departamentos y divisiones de la
empresa, conformado por los mandos
medios o Nivel Operacional (Nivel o
núcleo técnico), es el nivel
organizacional más bajo; allí se ejecutan
las tareas y se llevan a cabo las
operaciones.
¿A quiénes hace Para que una organización crezca se Ulrich, Dave. El
alusión el requiere del diseño continuo de futuro de la
termino socio, estrategias, razón por la cual la dirección de recursos
dentro del planeación estratégica se constituye como humanos: con la
concepto de una herramienta que permitirá a los contribución
gestión humana gerentes llevar a cabo un seguimiento de 48 lideres más.
como socio frente a los objetivos trazados e Barcelona: Gestión

estratégico? identificar las fortalezas que apoyarán a 2000.com, 2003.
la organización a contar con una ventaja
competitiva gracias al desarrollo efectivo
de sus actividades
La transformación de RH en un socio
estratégico supone la asunción de
funciones estrategias alineadas con la
misión de la organización, en detrimento
de las tradicionales funciones operativas
o administrativas, en una perspectiva de
impacto a medio y largo plazo
Qué se entiende El capital social –que según algunos Velásquez Delgado,
por “pegamento autores contiene también el capital Jhony (2016) Capital
social”, dentro relacional- es el elemento que posibilita social, capital
del concepto de que la sociedad se mantenga unida, en relacional e
capital otras palabras, es el “pegamento social”. innovación: un
relacional análisis de su
incidencia en el
desarrollo.
ESTUDIANTE 4: ROGER DARIO MARTINEZ MORELO

Pregunta Respuesta Referencia
¿Por qué es Es importante por que el resultado, bien Munive, J.
importante el o servicio de una organización es (2017). Relación entre
estudio de la producto de el trabajo en equipo, en el una organización y las
interacción entre cual se encuentran implicadas diversas personas. [Archivo de
personas y voluntades humanas, donde se pone a video]. Relacion entre
organizaciones? prueba el talento de muchas personas una organizacion y las
que intervienen en ese proceso. En las personas - 10596/12359
organizaciones el trabajo individual no (unad.edu.co)
existe, generalmente el trabajo es
colectivo y en esa medida los esfuerzos
y los talentos de las diferentes personas
se ponen al servicio de la organización
como parte de un proceso
¿Cuales son las 1. Complejidad. Las organizaciones se Chiavenato I, (2011)
principales diferencian de los grupos y de las “Gestión Del Talento

características de sociedades por su complejidad Humano,” Sijufor
las organizaciones estructural, la cual se refiere a la Biblioteca Digital,
complejas? existencia de distintos niveles https://cucjonline.com/bib
horizontales y verticales dentro de ella. lioteca/items/show/112
2. Anonimato. Se da importancia a las
tareas y operaciones, no a las personas.
Lo que importa es que la operación se
realice, sin importar quién lo haga.
3. Rutinas estandarizadas para
procedimientos y canales de
comunicación. A pesar del ambiente
laboral impersonal, las organizaciones
tienden a generar grupos informales
personalizados en su interior.
4. Estructuras personalizadas no
oficiales. Constituyen la organización
informal que funciona paralelamente a
la estructura formal.
5. Tendencia a la especialización y
diversificación de funciones.
Tiende a separar las líneas de autoridad
formal de aquellas de competencia
profesional o técnica.
6. Tamaño. El tamaño es un elemento
final e intrínseco de las grandes
organizaciones, pues resulta de la
cantidad de participantes y de las áreas
que forman su estructura
organizacional.
¿Cuáles son las sistema cerrado se preocupan de los Ruiz Olabuénaga, J. I.

diferencias entre componentes internos de la (2013). Sociología de las
un sistema abierto organización como variables organizaciones
y un sistema explicativas: la tecnología, la complejas. Bilbao, Spain:
cerrado? estructura, el proceso, la eficacia. Publicaciones de la
Los partidarios de la organización como Universidad de Deusto.
sistema abierto, por el contrario, se Recuperado de
preocupan más de analizar las https://elibro-
relaciones entre ésta y el entorno, net.bibliotecavirtual.unad.
viendo a la organización como una edu.co/es/ereader/unad/34
entidad que se ajusta y adapta a su 008?page=39.
ambiente de forma que los elementos

de éste sean las variables explanatorias.
¿Qué es la Entropía negativa: El ciclo Input- Ruiz Olabuénaga, J. I.

entropía negativa? transformaciones-output es un ciclo de (2013). Sociología de las
entropía negativa y ésto es esencial para organizaciones
la supervivencia del sistema abierto. complejas. Bilbao, Spain:
Los organismos sociales, a diferencia Publicaciones de la
de los biológi- cos, pueden contrarrestar Universidad de Deusto.
de forma casi indefinida el proceso Recuperado de
entrópi- co, aunque hay muchos de https://elibro-
ellos que desaparecen. net.bibliotecavirtual.unad.
edu.co/es/ereader/unad/34
008?page=41.
¿Qué es La Equifinalidad se refiere a la http://www.peipro.com/2
equifinalidad? posibilidad que tiene un sistema, en 017/05/24/equifinalidad-
este caso nuestra empresa, de alcanzar mejora-gestion-de-
una misma meta siguiendo diferentes cobranza/
caminos o procesos, pues los resultados
no están determinados tanto por las
condiciones intrínsecas de la meta sino
por la naturaleza de los procesos que se
ejecutan
¿Cuáles son las Katz y Kahn (1986) señalan como otra https://integracion-
características de de las características que define las academica.org/vol1numer
una organización organizaciones como sistemas, el estar o2-2013/25-las-
de acuerdo con el compuestas por partes interrelacionadas organizaciones-como-
enfoque de Katz y (subsistemas), cuyas actividades sistemas-sociales-
Kahn? específicas afectan el resto de los complejos
componentes del sistema total. De igual
manera, la organización también puede
ser considerada como subsistema de un
suprasistema mayor, que existe en un
ambiente donde hay otros sistemas
dinámicamente interdependientes.
Explique la El Modelo Sociotécnico de Verlo: Ruiz Olabuénaga, J. I.
organización de Basado en la conjunción de procesos (2013). Sociología de las
acuerdo con el sociales y técnicos para la construcción organizaciones
modelo del artefacto social de la interacción. complejas. Bilbao, Spain:
sociotécnico. Este modelo distingue como elementos Publicaciones de la
básicos: — Los procesos de Universidad de Deusto.
Codificación/Descodificación, Recuperado de
Transmisión y Retroalimentación. — https://elibro-

Los Protagonistas (Emisor, Mensajero y net.bibliotecavirtual.unad.
Receptor). — Los condicionamientos edu.co/es/ereader/unad/34
de Fluidez/Eficiencia (Canalización sin 008?page=172.
bloqueo), Calidad/Validez
(Accesibilidad sin Ruido) y Fiabilidad
(Garantía de objetividad y precisión).
¿Cuáles son las Las estrategias instrumentales definen Ruiz Olabuénaga, J. I.

estrategias la gestión de los problemas de la (2013). Sociología de las
cooperativas y empresa en relación con el ambiente y organizaciones
competitivas de la los problemas deriva- dos del complejas. Bilbao, Spain:
organización con mantenimiento de la integración Publicaciones de la
respecto al interna. Son operativas, en cuanto que Universidad de Deusto.
ambiente? tienden a alcanzar objetivos Recuperado de
determinados y medibles y no tienen https://elibro-
relación explícita y necesaria con la net.bibliotecavirtual.unad.
cultura. edu.co/es/ereader/unad/34
008?page=132.
Explique la La eficacia organizacional colectiva es Ruiz Olabuénaga, J. I.
eficacia función de la satisfacción personal de (2013). Sociología de las
organizacional y sus miembros. Este convencimiento organizaciones
¿qué papel juega existe desde el principio entre los complejas. Bilbao, Spain:
la ARH para teóricos e investigadores de las organi- Publicaciones de la
lograrla? zaciones. La satisfacción personal se Universidad de Deusto.
relaciona con la motivación y ambas, a Recuperado de
su vez, con el clima social y la https://elibro-
efectividad de la organización. net.bibliotecavirtual.unad.
edu.co/es/ereader/unad/34
008?page=213.
Enuncie los  Modelo multidimensional: Dimensión Ordóñez Santos, M. L.
principales sistémica, Dimensión económica (2015). Indagación
indicadores de la  Modelo multidimensional: Dimensión teórica respecto al
eficacia psicosocial, Dimensión ecológica, concepto de eficacia
organizacional Dimensión política organizacional.
 Modelo de objetivos: El criterio Tendencias & Retos,
cumplimiento de metas, El criterio de 20(2), 101-117.
una visión integradora
 Modelo de componentes múltiples:
Los entornos pueden amenazar la
supervivencia organizacional, El
criterio poder, El criterio rendimiento
organizacional
 Modelo de la auditoría del sistema
humano (ASH): Nivel individual,
Calidad de los recursos humanos,
Motivación
 Modelo de la fundación europea para
la gestión de la calidad (EFQM):
Criterio agentes
¿Cuál es el El capital intelectual es la suma de https://economipedia.com
concepto de todos los activos intangibles que una /definiciones/capital-
capital compañía, a través de la innovación y el intelectual.html
intelectual? desarrollo, ha conseguido transformar
en conocimiento y en valor añadido, ya
sea presente o futuro.
¿A quiénes hace La transformación de RH en un socio Ulrich, Dave. El futuro de
alusión el termino estratégico supone la asunción de la dirección de recursos
socio, dentro del funciones estratégicas alineadas con la humanos: con la
concepto de misión de la organización, en contribución
gestión humana detrimento de las tradicionales de 48 lideres más.
como socio funciones operativas o administrativas, Barcelona: Gestión
estratégico? en una perspectiva de impacto a medio 2000.com, 2003.
y largo plazo
¿Qué se entiende Es el elemento que posibilita que la Velásquez Delgado,
por “pegamento sociedad se mantenga unida Jhony (2016) Capital
social”, dentro del social, capital relacional e
concepto de innovación: un análisis de
capital relacional? su incidencia en el
desarrollo del distrito de
Arequipa, Perú.
ESTUDIANTE 5: NOMBRE DEL ESTUDIANTE 5

PASO 2
Cada estudiante selecciona dos preguntas (P1, y P2) de las referidas
anteriormente publicando la elección en el foro de trabajo colaborativo
(ya que no se puede repetir selección).
Estudiante Rol Selección de

Preguntas
1 Angie Melissa Entregas P1 ¿Cuáles son las
Rosales Niño diferencias entre un
sistema abierto y un
sistema cerrado?
P2 ¿Qué es
equifinalidad?
2 Mishell Carolina Compilador P1 ¿Por qué es
Urbina Altahona importante el estudio
de la interacción entre
personas y
organizaciones?
P2 ¿Cuáles son las
características de las
organizaciones
complejas?
3 Aura Carolina Daza Alertas P1 ¿Cuál es el
concepto de capital
intelectual?
P2 ¿Enuncie los
principales
indicadores de la
eficacia
organizacional?
4 Roger Darío Revisor P1 ¿Por qué es
Martínez Morelo importante el estudio
de la interacción entre
personas y
organizaciones?
P2 ¿Cuáles son las
características de una
organización de
acuerdo con el
enfoque de Katz y
Kahn?
5 P1
P2
PASO 3
De las dos preguntas de las referidas anteriormente publica en el foro de
trabajo colaborativo. Posteriormente sustentará su respuesta mediante
un video no mayor a 4 minutos publicando el enlace.
Enlace del video del estudiante 1:
https://www.youtube.com/watch?v=kwLKUgxzF38
Pregunta 1: ¿Cuáles son las diferencias entre un sistema abierto y un
sistema cerrado?
Respuesta: El sistema cerrado tiene pocas entradas y pocas salidas
que lo relacionen con el ambiente externo. Estas entradas y salidas
son bien conocidas y guardan entre sí una relación de causa y efecto:
para una entrada determinada (causa) hay siempre una salida (efecto)
determinada. Por esta razón, el sistema cerrado también se llama
sistema mecánico o determinista. El mejor ejemplo de sistema cerrado
son las máquinas, los motores y casi toda la tecnología.
El sistema abierto tiene una variedad enorme de entradas y salidas en
relación con el ambiente externo. Estas entradas y salidas no se
conocen bien, y sus relaciones de causa y efecto son indeterminadas.
Por eso el sistema abierto también se llama sistema orgánico. Los
mejores ejemplos de sistemas abiertos son las organizaciones en
general y las empresas en particular, todos los sistemas vivos y, sobre
todo, el ser humano. (Chiavenato, 2009, p. 11)
Referencia: Chiavenato I, (2011) “Gestión Del Talento Humano,” Sijufor Biblioteca
Digital, https://cucjonline.com/biblioteca/items/show/112.
Evidencia en el foro:

Pregunta 2: ¿Qué es equifinalidad?
Respuesta: Es cuando un sistema alcanza el mismo estado final por
diferentes caminos y partiendo de distintas condiciones iniciales.
Existe más de una manera con que el sistema produce un
determinado resultado, o, en otras palabras, hay más de un método
para alcanzar un objetivo. La estabilidad del sistema se logra a partir
de condiciones iniciales diferentes y a través de medios

distintos. (Chiavenato, 2009, p. 14)
Referencia: Chiavenato I, (2011) “Gestión Del Talento Humano,” Sijufor Biblioteca
Digital, https://cucjonline.com/biblioteca/items/show/112.
Estudiante 2: MISHELL CAROLINA URBINA ALTAHONA

Pregunta 1: ¿Por qué es importante el estudio de la interacción entre
Respuesta:
Referencia:
Evidencia en el foro: Captura de pantalla de la participación de este
ítem dentro del foro de trabajo
Estudiante 2: MISHELL CAROLINA URBINA ALTAHONA

Pregunta 2: ¿Cuáles son las características de las organizaciones
complejas?
Respuesta:
Referencia:

https://www.youtube.com/watch?v=OBylSWIFCBQ
Estudiante 3: AURA CAROLINA DAZA

Pregunta 1: ¿Cuál es el concepto de capital intelectual?
Respuesta: El capital intelectual tiende a ser un recurso importante y
un contribuyente clave para el éxito económico y la creación de valor
en un negocio. El capital intelectual es un impulsor de valor intangible
en una organización que genera beneficios futuros.
A través del capital intelectual, las empresas pueden adaptarse

rápidamente a los cambios y seguir siendo competitivas en los
mercados. El capital intelectual se ha convertido cada vez más en una
fuente de ventaja competitiva debido a la innovación.
Estos son los tipos de capital intelectual existentes en las empresas:

Capital humano
Esto es lo que aportan los empleados al negocio, incluida su

creatividad, conocimiento, habilidades, ética de trabajo e impulso. Si
tu empresa tiene un trabajador que todos consideran irremplazable,
este es un valioso capital humano.
Capital estructural
El capital estructural incluye innovación de productos, cultura

corporativa, instrumentos de gestión, TI y conocimiento explícito,
cooperación interna y optimización de procesos.
Capital Organizacional
Es el producto del trabajo intelectual y de la experiencia en el

funcionamiento para lograr los objetivos organizacionales y como tales
son una fuente de valor. Los procesos se explicitan en doctrina y
procedimientos y se implementan en la infraestructura que se utiliza
en las operaciones diarias para producir resultados.
Capital relacional
El capital relacional incluye relaciones con los clientes, las relaciones

con los proveedores, las relaciones públicas y las relaciones con los
inversores. Las relaciones con los clientes se refieren a la relación
entre la organización y sus clientes.
Referencia:
https://admonrecursoshumanos.blogspot.com/2010/08/organizacione
s.html?showComment=1633372652789#c5507329077355173608
Estudiante 3: AURA CAROLINA DAZA

Pregunta 2: ¿Enuncie los principales indicadores de la eficacia
organizacional?
Respuesta: Hoy en día las organizaciones deben ser más "Eficaces"
ya que la competencia es fuerte entre ellas.
Para las organizaciones lograr un alto grado de eficiencia es necesario

trabajar en ambientes altamente motivadores y restantes,
participativos y con un personal altamente motivado e identificado con
la organización, es por ello que el empleado debe ser considerado
como un activo vital dentro de ella, por lo que los directivos deberán
tener presente en todo momento la complejidad de la naturaleza
humana para poder alcanzar índices de eficacia y de productividad
elevados.
1. Producción
2. Eficiencia
3. Satisfacción
4. Adaptabilidad
5. Desarrollo
6. supervivencia
Referencia:
https://virisa0511.blogspot.com/2010_08_01_archive.html
Estudiante 4: ROGER DARIO MARTINEZ MORELO

Pregunta 1: ¿Por qué es importante el estudio de la interacción entre
Respuesta: Es importante por que el resultado, bien o servicio de una
organización es producto de el trabajo en equipo, en el cual se
encuentran implicadas diversas voluntades humanas, donde se pone a
prueba el talento de muchas personas que intervienen en ese proceso.
En las organizaciones el trabajo individual no existe, generalmente el
trabajo es colectivo y en esa medida los esfuerzos y los talentos de las
diferentes personas se ponen al servicio de la organización como parte
de un proceso
Referencia: Munive, J. (2017). Relación entre una organización y las personas. [Archivo
de video]. Relacion entre una organizacion y las personas - 10596/12359 (unad.edu.co)
Estudiante 4: ROGER DARIO MARTINEZ MORELO

Pregunta 2: ¿Cuáles son las características de una organización de
acuerdo con el enfoque de Katz y Kahn?
Respuesta: Katz y Kahn (1986) señalan como otra de las características que define las
organizaciones como sistemas, el estar compuestas por partes interrelacionadas
(subsistemas), cuyas actividades específicas afectan el resto de los componentes del
sistema total. De igual manera, la organización también puede ser considerada como
subsistema de un suprasistema mayor, que existe en un
Referencia: http://www.peipro.com/2017/05/24/equifinalidad-mejora-gestion-de-
cobranza/
Estudiante 5: Nombre del estudiante 5

Pregunta 1:
Respuesta:
Referencia:
Estudiante 5: Nombre del estudiante 5

Pregunta 2:
Respuesta:
Referencia:
PASO 4
Cada estudiante de manera individual consulta sobre tres (3)
herramientas y métodos empleados por empresas reales para llevar a
cabo la gestión del talento humano. Debe nombrar el tipo de
herramienta, su finalidad y la empresa consultada. A partir de la
consulta se solicita diligenciar el siguiente esquema:
Empresa que
Estudiante Herramienta Finalidad las Utiliza y
referencia
1 1. Bolsas de Poder tener opciones de Ecopetrol S.A.
Angie empleo candidatos idóneos para https://jobs.ecopetro
Melissa su elección. l.com.co/content/Pr
Rosales Los procesos de eguntas_Frecuentes
Niño vinculación de talento /?locale=es_ES
humano de Ecopetrol se Ruiz, V,
cumplen a través de las Técnicas de
agencias autorizadas por selección de
el Servicio Público de personal
Empleo y de su página https://www.empre
oficial ndepyme.net/tecnic
www.ecopetrol.com.co, as-de-seleccion-de-
en el enlace “Trabaje personal.html
con nosotros” donde se
publican las
oportunidades laborales
y se explica cómo
ingresar la hoja de vida.
2.La En este proceso se trata Ecopetrol S.A.
entrevista de de obtener la mayor https://jobs.ecopetro
selección información posible l.com.co/content/Pr
sobre el comportamiento eguntas_Frecuentes
del candidato. Se tiene /?locale=es_ES
en cuenta tanto la Ruiz, V,
comunicación verbal, Técnicas de
como la no verbal. selección de
Existen varios tipos de personal
entrevista de trabajo, lo https://www.empre
ideal es combinarlas: ndepyme.net/tecnic
Estructurada o dirigida, as-de-seleccion-de-
personal.html
No estructurada o no
dirigida, Situacionales,
Secuenciales, Con varios
entrevistadores, Bajo
presión, Evaluación.
3. Pruebas Tiene en cuenta la Ecopetrol S.A.
de capacidad de los https://jobs.ecopetro
conocimiento candidatos mediante l.com.co/content/Pr
s y unas pruebas que eguntas_Frecuentes
habilidades evaluará sus habilidades /?locale=es_ES
y conocimientos. El Ruiz, V,
objetivo es medir tanto Técnicas de
la capacidad y facilidad selección de
que posee el candidato personal
para desempeñar tareas https://www.empre
determinadas, como el ndepyme.net/tecnic
grado de conocimiento as-de-seleccion-de-
personal.html
para desempeñarlas.
2 1
Mishell 2
Carolina
Urbina 3
Altahona
Empresa que
Estudiante Herramienta Finalidad las Utiliza y
referencia
3 1 Mejor La automatización de procesos https://www.bi
Aura ambiente de administrativos zneo.com/blog/
Carolina trabajo también reduce las fricciones herramientas-
Daza entre compañeros, al estar gestion-de-
perfectamente delimitadas las empleados/#2_
funciones de cada uno. De Mejor_ambiente
igual manera, al gestionar un _de_trabajo
mayor número de trámites en
las plataformas
https://www.pa
correspondientes, las sospechas
lnortesas.com/
sobre favoritismos o
discriminación entre los
trabajadores carecen de base.
2 ¿Un empleado ha estado https://www.bi
optimización haciendo la misma tarea zneo.com/blog/
del tiempo que otro por un error de herramientas-
comunicación entre gestion-de-
ambos o por parte del empleados/#2_
mánager? Difícilmente Mejor_ambiente
se dará esta situación _de_trabajo
cuando exista una base
de datos centralizada y https://www.pa
en permanente lnortesas.com/
actualización que
permita a cada
empleado saber cuál es
exactamente su función
en el marco de un
equipo o de la empresa
misma.
3 Mayores Por último, al contar con https://www.bi

niveles de recursos informáticos zneo.com/blog/
creatividad y que se ocupan de los herramientas-
productivida aspectos más tediosos y gestion-de-
d de menor valor empleados/#2_
agregado de la actividad Mejor_ambiente
laboral, tanto los _de_trabajo
responsables del negocio
como los trabajadores https://www.pa
pueden dedicar más lnortesas.com/
atención a las parcelas
más estratégicas. Tanto
la creatividad de la
plantilla como la
productividad de la
compañía se verán
reforzadas a medio plazo
4 1
Roger
Darío 2
Martínez
Morelo 3
5 1
2
Conclusiones y Referencias
Participante 1: ANGIE MELISSA ROSALES NIÑO
Conclusión
Es importante reconocer la importancia de la gestión humana en el

contexto de las organizaciones, siendo este el activo mas importante y
de mayor valor, en donde la empresa debe aplicar herramientas y
técnicas que permitan el desarrollo del talento humano para así influir
en el mejoramiento de la productividad en el entorno empresarial.
Referencias Bibliográficas
Chiavenato I, (2011) “Gestión Del Talento Humano,” Sijufor Biblioteca Digital,

https://cucjonline.com/biblioteca/items/show/112.
Velásquez, J (2016) Capital social, capital relacional e innovación: un análisis de su

incidencia en el desarrollo del distrito de Arequipa, Perú. [Tesis]
https://eprints.ucm.es/id/eprint/37949/1/T37293.pdf
Participante 2: MISHELL CAROLINA URBINA ALTAHONA
Conclusión
Referencias Bibliográficas a partir de normas APA
Participante 3: AURA CAROLINA DAZA
Conclusión
En la actualidad en el ámbito empresarial se experimentan dos retos

importantes: el presente que debe responder a las necesidades de
sobrevivir según la misión o razón de ser y el futuro, el cual está
relacionado con el deseo de crecer y dar cumplimiento a su visión
desde una consideración más ambiciosa del RRHH en la organización.
Ahora bien, lo que se busca con el diseño de estrategias y la
planeación de recursos humanos es permitir a la organización lograr
ser o continuar siendo un modelo empresarial que responde a las
nuevas exigencias del mercado y de los clientes.
Podría decirse que el futuro organizacional depende no sólo de su

capacidad financiera, sino de su habilidad para generar cambios en su
estructura, procesos, servicios y tecnologías entre otros aspectos,

siempre contando con el personal idóneo y comprometido que ayude a
responder a las nuevas demandas.
Sin lugar a dudas, las organizaciones pueden lograr una ventaja

competitiva sostenible por medio de sus colaboradores, donde las
directivas de la institución deben asumir un papel activo en la
planeación estratégica y en la toma de decisiones, reconociendo de
igual manera que la empresa cada día será mejor si tiene la capacidad
de reconocer la gestión de los colaboradores.
Referencias Bibliográficas
Snell, S., & Bohlander, G. (2013). Administración de recursos

humanos. México: Cengage Learning.
Toro, L. (2008). La gestión y direccionamiento del clima

organizacional en la clínica las vegas y su impacto en servicios, calidad
y logro de resultados estratégicos. Tesis para optar al título de
especialista en Gerencia de servicio. Medellín: Universidad de Medellí
Participante 4: ROGER DARIO MARTINEZ MORELO
Conclusión
Participante 5: Nombre del participante 5
Conclusión

https://drive.google.com/file/d/1CLPRi8lx0rNS68cQowtlx-2yW-
47YtQT/view?usp=sharing

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Formatos disponibles

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela: Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Programa: Ingeniería

Fase 2- Conceptualización sobre las Organizaciones y el Talento Humano

Nombre del Cédula de Número de

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Al finalizar la actividad deberá diligenciar la siguiente tabla en donde de manera

El estudiante identifica en una empresa real tres herramientas y

El estudiante identifica en una empresa real tres herramientas y

El estudiante presenta el vídeo en el foro de trabajo colaborativo, cumple

El estudiante identifica en una empresa real tres herramientas y

¿Por qué es importante el estudio de la interacción entre

¿A quiénes hace alusión el termino socio, dentro del

ESTUDIANTE 1: ANGIE MELISSA ROSALES NIÑO

Pregunta Respuesta con citación del autor Referencia

organizaciones, pues resulta de la

Existe más de una manera con que el Sijufor Biblioteca

Explique la Comprende indicadores contables en Chiavenato I, (2011)

eficacia términos de utilidad, ventas, “Gestión Del

supervivencia de largo plazo.

ESTUDIANTE 2: MISHELL CAROLINA URBINA ALTAHONA

Constituyen la organización informal http://ellibro-

cerrado? los partidarios de la organización, se Universidad de

mano de obra y servicios.

Los sistemas abiertos exportan ciertos

 Los sistemas como ciclos de

Los sistemas abiertos necesitan

la misma, estas no solo dan soluciones

pro de resultados o de tomar industria

ESTUDIANTE 3: AURA CAROLINA DAZA

Las organizaciones están constituidas por

constituyen la organización informal que

¿Cuáles son las Sistema abierto http://admonrecursos

obtención de nueva energía se conoce

2. LOS SISTEMAS SON CICLOS DE

tiene carácter cíclico. Ya que el producto

3. ENTROPÍA NEGATIVA: Proceso por

4. INFORMACIÓN COMO INSUMO,

7. EQUIFINALIDAD: Todos los

Social (se refiere a los medios para

la organización los procesos de toma de decisiones en la

a) Los gerentes y empleados

Estos miembros participan en un proceso

la ARH para la eficacia de una organización se refiere operaciones.

como socio frente a los objetivos trazados e Barcelona: Gestión

ESTUDIANTE 4: ROGER DARIO MARTINEZ MORELO

principales diferencian de los grupos y de las “Gestión Del Talento

¿Cuáles son las sistema cerrado se preocupan de los Ruiz Olabuénaga, J. I.

ambiente de forma que los elementos

¿Qué es la Entropía negativa: El ciclo Input- Ruiz Olabuénaga, J. I.

Transmisión y Retroalimentación. — https://elibro-

¿Cuáles son las Las estrategias instrumentales definen Ruiz Olabuénaga, J. I.

ESTUDIANTE 5: NOMBRE DEL ESTUDIANTE 5

Estudiante Rol Selección de

Estudiante 1: ANGIE MELISSA ROSALES NIÑO

de condiciones iniciales diferentes y a través de medios

Enlace del video del estudiante 2:

Estudiante 2: MISHELL CAROLINA URBINA ALTAHONA

Estudiante 2: MISHELL CAROLINA URBINA ALTAHONA

Enlace del video del estudiante 3:

Estudiante 3: AURA CAROLINA DAZA

A través del capital intelectual, las empresas pueden adaptarse

Estos son los tipos de capital intelectual existentes en las empresas:

Esto es lo que aportan los empleados al negocio, incluida su

El capital estructural incluye innovación de productos, cultura