RELACIONES LABORALES

CASO 1

Docente:Gloria Luz Pérez González

Alumna: Karla Beatriz Avelino Pool
Licenciatura: Administración de Empresas 7mo
Nombre de la actividad:
Juego de roles “Recursos Humanos trabajando en equipo”
Objetivo: Crear una propuesta de valor de acuerdo con el rol asignado,
considerando los recursos y potenciales que el departamento de Recursos
Humanos ofrece a las organizaciones.
Instrucciones: De acuerdo con la siguiente circunstancia responde a las
preguntas tomando el rol que se indica.

Situación
“Colchas y Blancos Mexicanos S.A. de C.V.” es una empresa familiar que a lo
largo de tres generaciones se ha mantenido como líder en la región, además del
liderazgo que han sostenido, este año comenzaron a exportar a los países del
Sur, aunque este logro no fue planeado por parte de la empresa. Por lo anterior,
los últimos tres meses, laborar horas extras ha sido muy frecuente y esto
comienza a afectar el clima laboral, además de ocasionar que algunos
empleados opten por renunciar debido a lo extenuante de la jornada laboral.

El Gerente General de la empresa, ha solicitado al Gerente de Recursos

Humanos que se presente a su oficina. Una vez reunidos, le comenta que las
exportaciones a los países del Sur han sido por demás exitosas y que ello ha
traído un cliente más cuyas solicitudes rebasan la capacidad de producción, lo
que ha llevado a la empresa a tomar la decisión de crear dos líneas más de
producción que estarán a cargo de atender, exclusivamente, los pedidos que se
hagan de los países del Sur.

El Gerente General le comunica que la maquinaria para estas líneas de

producción llegará a las instalaciones de la empresa en 15 días, por esto le
solicita al Gerente de Recursos Humanos que en un plazo de 24 horas le
entregue a modo de plan de trabajo, las actividades que el departamento en
conjunto debe realizar para garantizar que las líneas de producción estén
trabajando en un mes. (Considere que al arribar la maquinaria tomará 7 días
armar las líneas de producción y 7 días más para arrancarlas y hacer las
pruebas correspondientes).
Roles: Gerente de Recursos Humanos

Aspectos para reflexionar. ¿Cuáles son las incógnitas a resolver?

 a. ¿Cuáles son las acciones inmediatas que llevará a cabo para generar
el plan de trabajo que le han solicitado? Mencione al menos 3 que
considere de suma importancia.
Ante las necesidades específicas de la empresa, el plan de trabajo debe incluir
procesos de optimización de recursos para que se logren las metas, es decir, es
necesario organizar y sistematizar los procesos para hacerlos más eficientes, de
manera que se alcance el resultado esperado por empresa.
1. Reunir información que nos ayude a identificar las necesidades y
especificaciones de la empresa para poder realizar el Plan de Trabajo.
Esta herramienta será nuestra guía para poder ejecutar de manera estratégica las
acciones y controles que nos permitan alcanzar los objetivos propios de la
empresa mediante el trabajo en equipo.
2. Analizar la información para Identificar la problemática existente.
Con base a la información obtenida se realiza un análisis profundo utilizando las
diversas herramientas tecnológicas disponibles en la actualidad, así poder
identificar las áreas de oportunidades y con los resultados obtenidos ajustar el
plan de trabajo según sea necesario.
3. Desarrollo de Objetivos.
La empresa de “Colchas y Blancos Mexicanos S.A. de C.V.” presenta un
incremento en ventas en los países del Sur, esto ha llevado a la empresa a tomar
la decisión de crear dos líneas más de producción que permitirá el enfoque total
en cubrir la producción de este segmento de mercado y así cubrir las necesidades
de la demanda externa.
Aquí tomaremos en cuenta los siguientes recursos:
Recursos Humanos: se deberá realizar la contratación de personal para cubrir
cada uno de los puestos de operación y departamentos operativos y
administrativos que sean necesarios.
Recursos Económicos: Compra de materia prima y equipo para operar, así como
renta de inmobiliarias, pagos de sueldos, salarios, seguros, etc.
Recursos Materiales: Manuales de procesos, maquinaria, equipo y herramientas
de trabajo, instalaciones, etc.
4. Gráfica de Gantt.
Esta herramienta de planificación nos ayudará a visualizar las tareas principales
de una forma práctica.
En ella organizaremos el plan de trabajo registrando las tareas y actividades, así
como las fechas de inicio y conclusión y el tiempo que se asignará a cada
actividad.
b. ¿Qué estrategias implementará para involucrar y contar con el equipo de
trabajo que conforma el departamento de Recursos Humanos? Mencione al
menos las 3 más importantes.
A la hora de planificar una estrategia en cualquier nivel de intervención, la gestión
es primordial para que el departamento o personas responsable que siempre debe
estar orientada a objetivos para crear, aumentar el nivel de productividad y
competitividad en el mercado tan globalizado de hoy, la necesidad es tan clara,
tanto técnicamente como dado un mercado tan volátil, y es por eso que como
gerente de los recursos humanos deben tener la experiencia para brindar
soluciones a las amenazas y maximizar las fortalezas, y tener opciones basadas
en condiciones ante la incertidumbre.
Entre la gestión estratégica de Recursos Humanos podemos mencionar:
 Los procesos Básicos: planificación y análisis de los puestos.
 Procesos de Afectación: Reclutamiento y Selección del personal.
 Procesos de Formación y Desarrollo: inducción, Formación y
Especialización.
 Procesos Sustractivos: suspensión de contrato, Recontratación, Colocación
del personal.
 Procesos de Evaluación y Compensación: Evaluaciones de desempeño y
retribución, pago de competencias.
El departamento de Recursos Humanos ya no se limita al proceso de selección de
talento que contribuya al logro de las metas de las empresas, hoy en día, los
profesionales que se desarrollan en este sector tienen también los siguientes
objetivos y actividades dentro de las organizaciones:
 Establecer y mantener relaciones amigables entre los empleados y la
dirección
 Desarrollar y fomentar la calidad de vida laboral e implementar políticas y
comportamientos éticos
 Identificar las ventajas competitivas y desarrollar estrategias según lo
requerido por la empresa en cuestión.
 Aumentar lo mayor posible la satisfacción laboral y la autorrealización de
los trabajadores
 Gestionar el rendimiento
 Contribuir al aprendizaje, desarrollo y formación de los empleados
 Contribuir a la mejora de la trayectoria profesional
 Evaluar las funciones y la clasificación de los puestos profesionales
  Atender los temas de compensación salarial
 Atender los temas de salud y seguridad laboral
 Responsabilidades administrativas
c. ¿Qué valoración le merece el comportamiento del Gerente General y del
Gerente de Recursos Humanos?
El personal es un factor de creciente importancia en el proceso de diferenciar una
compañía de otra. La función de RRHH se ha convertido en un factor esencial
para el éxito corporativo. RRHH debe alinearse a la estrategia del negocio de
manera que se convierta en un socio estratégico de la organización. Pero el
objetivo de RRHH no es solo este, sino que además debe cubrir los objetivos de
carácter social, funcional y personal, siendo de esta manera un departamento con
FILOSOFIA ACTIVA.
Es un líder que puede sacar el mejor rendimiento de su equipo, entrenarlo para
alcanzar nuevas metas, ayudar a todos a alinearse a los objetivos de la empresa,
tratar a las personas con respeto, etc.
Un buen gerente de Recursos Humanos asegura una gran experiencia a los
empleados, desde su proceso de contratación hasta su salida.
Parte de las cualidades y competencias que deben tener los gerentes de Recursos
Humanos y el gerente general son:
 Ética y ser integro: Basarse en los valores morales fuera y dentro de la
organización.
 Liderazgo: El gerente general y el gerente de RRHH debe ser un modelo a
seguir, integro en sus acciones, generador de credibilidad y confianza, tanto
en su gestión como con los objetivos establecidos por la organización.
 Adaptación al cambio: La adaptabilidad permite responder rápidamente a
los cambios del entorno. No es de sorprender que sea una competencia
clave para los gerentes de RRHH
 Comunicación efectiva: Gerente de RRHH deberá expresarse de forma
clara y precisa: potenciando la interrelación, mostrando coherencia entre la
información verbal y la no verbal, desarrollando en sí mismo la capacidad
de escucha, de situarse en el lugar del otro, pero sobre todo deberá dar voz
a los miembros de la organización y hacerles partícipes.
 Visión para los negocios: Contar con la experiencia requerida para poder
usar la información relevante para poder aportar de manera eficiente en las
estrategias del Plan de Trabajo
Conclusión:

Referencia
Dumitru, D. (junio 2013) Plan Estratégico de Gestión de Recursos Humanos, Pág.
de la 2 a 117. Recuperado el 24 de febrero de 2023 de
http://repositorio.ual.es/bitstream/handle/10835/2382/Trabajo.pdf
Sanintleo (febrero 28, 2022) Modelos de gestión de Recursos Humanos.
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https://worldcampus.saintleo.edu/noticias/estudiar-gestion-de-recursos-humanos-
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Mafra, E. (Julio 2019) Descubre lo que es un plan de trabajo y cómo puede
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https://rockcontent.com/es/blog/plan-de-trabajo/
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https://asana.com/es/resources/gantt-chart-basics