La revolución del sector turismo

Nuevas tecnologías

En primer lugar, hay una etapa en que te esmeras por captar su atención.
Luego, cuando ya consigues establecer contacto, comienza lo más
importante: la interacción real. Aquí, generar experiencias gratificantes,
además de compartir ideas y el modo de expresarse, son vitales para obtener
su confianza y enriquecer la relación.
Luego, la preocupación por los detalles, mantener una buena comunicación y
resolver los problemas que se presentan para solucionar los enfados,
siempre deben estar presentes. Con todas estas actitudes, conseguirás una
relación de conquista exitosa.
Hay 5 etapas donde se puede ver más claro de cómo llegar a sumar a la
empresa:

Inspiración: la palabra clave es provocar al provocar atraemos a las

personas (clientes)

Planificación: La planeación estratégica es una herramienta de gestión,

que permite establecer el proceso mediante el cual las empresas toman
decisiones, delimitan plazos y asignan sus recursos para el logro de los
objetivos.

Reserva: en este paso se considera tanto la:

- tecnología
-datos de información
- publicidad

Experiencia: cuando el cliente recomienda y cuenta su experiencia

vivida a cerca de la comodidad dada.
Lealtad: hace referencia a la capacidad de los empleados para
desarrollar fidelidad hacia un proyecto empresarial. Es una
competencia que depende, en gran medida, del trato que transmita la
empresa a sus trabajadores.

Muchas empresas aún creen que es posible tener éxito por un largo
periodo sin profundizarse verdaderamente en saber quiénes son sus
clientes.
Peor aún, hay quienes creen que invertir tiempo en descubrir quién es
el cliente ideal le quitaría tiempo a las actividades más importantes y
podría disminuir las ventas.