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CICLO: VI
INTEGRANTES:
• Araujo Cruz Eizeth
• La Torre Napuri Veronica
• Jara Vasquez Sandro
• Munive Choque Sheyla
• Sanchez Landa Jesus
2019
ORGANIZACIÓN Y PROCESOS EMPRESARIALES II
INDICE
INTRODUCCION.............................................................................................................3
CAPITULO I : ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION......................................4
CAPITULO II: MARCO TEORICO................................................................................6
NIVELES DE DESEMPEÑO...........................................................................................9
CONCLUSIONES...........................................................................................................14
BIBLIOGRAFIA.............................................................................................................15
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INTRODUCCION
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un FODA para una plantación más exitosa, fijar estrategias adecuadas a la empresa,
tomar decisiones relevantes para lograr transformaciones más concretas y darle
seguimiento para en caso de ser necesario realizar las correcciones pertinentes de la
relación entre el ser humano.
FUNCIONES
La planificación estratégica ayuda a la empresa a conseguir sus objetivos para
mantenerse vigente, estando siempre al pendiente de sus competencias tanto externas
como internas. Todas las empresas micro, pequeña, mediana o grande deben saber lo
que acontece a su alrededor, echando mano de la creatividad, para generar en el cliente
eso que otras empresas no han logrado brindar. Anticiparse a lo que la sociedad requiere
antes que otro. Planeación y Creatividad deben de ir de la mano siendo complemento
ambas. Crear un Plus en el cliente, crear satisfacción más que una compra de productos
o servicios. La satisfacción hace que te recomienden y por ende da como consecuencia
aumento de ventas y mayor cartera de clientes.
PASOS
Los siguientes pasos deben darse en la planeación estratégica.
l. Evaluación interna del desempeño. Esta consiste en hacer un análisis objetivo del
desempeño de la organización. Se trata de averiguar cuáles son los aspectos más
importantes que han contribuido a que se haya llegado donde se está, los recursos de
que se dispone y el uso que se les ha dado. Pero además será necesario considerar las
fortalezas y debilidades de la empresa, y la mejor manera de hacerlo será comparando
los diversos factores que se consideren importantes contra los de la competencia. Esto
permitirá elaborar un "perfil" en el cual se observará fácilmente la posición relativa
frente al mejor competidor.
Evaluación del medio Externo. Para evaluar el medio externo se seleccionan aquellos
aspectos incluidos en los factores Políticos, Económicos, Sociológicos, Tecnológicos,
etc. que afectan en forma critica el desarrollo de la organización. El análisis de tales
elementos se todos hace también en forma de tendencias para así determinar a donde
llevará el rumbo actual.
Evaluación de las expectativas de los interesados en la empresa. Esta evaluación
normalmente es realizada por parte de la alta gerencia e incluye un análisis de las
expectativas de todos aquellos que en un momento dado tienen intereses o interés en la
organización. Por ejemplo: los accionistas, los bancos, los empleados, colaboradores,
los proveedores, clientes, el gobierno, y demás personas o entidades que en una u otra
forma esperen algo de la compañía.
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RETROALIMENTACION
Los resultados de la revisión y la evaluación del rendimiento retroalimentación tan al
proceso en curso y contribuyen a la determinación de los cambios apropiados en los
objetivos específicos y los planos.
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NIVELES DE DESEMPEÑO
El establecimiento de niveles de rendimiento en la forma de normas de excelencia
contribuye a que se tomen en cuenta las oportunidades de mejoramiento en las
obligaciones continuas y rutinarias de cualquier empleo. En raras ocasiones el
rendimiento actual puede encontrarse ya a ese nivel de maestría.
EL SISTEMA DE INFORMACION
Al preparar las normas, se deben examinar con cuidado las capacidades del sistema de
información existente. El clima de autocontrol que requiere la A.P O.R. implica que la
información se ponga directamente a disposición de los empleados en forma oportuna.
VENTAJAS DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
Según el libro de Samuel C. Certo nos dice que hay dos ventajas en la (APO)
1. Los programas APO enfatizan siempre lo que debe hacerse en la organización
para alcanzar los objetivos organizacionales.
2. El proceso APO asegura un compromiso del empleado para alcanzar los
objetivos organizacionales. Dado que los gerentes y los subordinados han desarrollado
los objetivos juntos, ambas partes están genuinamente interesadas en alcanzar esos
objetivos.
Según el libro de Harold Koontz señala cuatro ventajas
MEJORIA DE LA ADMINISTRACION
Todas las ventajas de la administración por objetivos se pueden resumir diciendo que da
por resultado una administración muy mejorada. No se pueden establecer objetivos sin
planeación y la planeación orientada hacia resultados es la única clase que tiene sentido.
La administración por objetivos obliga a los gerentes a pensar en la planeación para
obtener ciertos resultados, más que simplemente planear actividades o trabajos. Para
asegurar que los objetivos sean realistas, la APO exige también que los gerentes piensen
en la forma en que lograrán los resultados, la organización y el personal que necesitarán
para hacerlo y los recursos y ayuda que requerirán. De igual forma, no hay un mejor
incentivo para el control que u grupo de metas claras.
CLASIFICACION DE LA ORGANIZACION
Otro beneficio importante de la APO es que obliga al gerente a clarificar los papeles y
las estructuras organizacionales. Los puestos se deben construir en base a los resultados
fundamentales que se espera tengan las personas que los desempeñan.
ESTIMULO AL COMPROMISO ACTUAL
Una de las grandes ventajas de la APO es que estimula a las personas a comprometerse
con sus metas. La gente deja de hacer simplemente un trabajo, seguir instrucciones y
esperar por normas y decisiones; ahora son personas con propósitos claramente
definidos.
DESARROLLO DE CONTROLES EFECTIVOS
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En la misma forma en que la APO produce una planeación más efectiva, también ayuda
a desarrollar controles efectivos. Recuérdese que el control incluye medir resultados y
llevar a cabo acciones para corregir las desviaciones de los planes con el fin de asegurar
que se alcancen las metas.
DESVENTAJAS DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
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tienen siempre que asegurarse que los objetivos actuales, al igual que cualquier otro
plan corto plazo, sean diseñados para ser útiles a las metas a más largo plazo.
PELIGRO DE INFLEXIBILIDAD
Con frecuencia, los gerentes vacilan para cambiar los objetivos. Aunque quizá las metas
dejen de tener significado si se cambian con demasiada frecuencia y no representan un
resultado bien pensado y bien planeado, de todos formas es tonto esperar de un gerente
que luche por alcanzar una meta que ya ha quedado obsoleta por los nuevos objetivos
revisados de la empresa; por premisas cambiadas o políticas modificadas.
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CONCLUSIONES
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BIBLIOGRAFIA
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