El modelo CANVAS y el modelo NABC: Cuadro comparativo

Breve introducción

El proceso de innovación ha sido investigado arduamente y los resultados de estas investigaciones han dado estrategias de fácil aplicación que se traducen
en acrónimos o ayudas visuales que ayuden en la creación de negocios o ideas de negocios. Dos de estos modelos son el CANVAS modelo compuesto de
nueve secciones (Propuesta de valor, segmentos, canales, relaciones, recursos, actividades, alianzas, estructura de costos y fuentes de ingresos) y el modelo
NABC (Needs-Necesidades, Approach-Enfoque, Benefits-Beneficos, Campetitors-Competidores). En el siguiente cuadro se buscan comparar estos dos
modelos y dar algunos comentarios sobre estas comparaciones. Los aspectos de comparación han sido definidos por el autor tratando de mencionar los más
importantes.

Aspectos CANVAS NABC Comentario

Creador Alex Osterwalde Stanford Research Institute -
Descripción visual CANVAS-estructural
NABC-iterativo

Objetivo general Proporcionar un modelo visual que permita describir “Un cliente tiene una necesidad que debe ser Claramente podemos
de manera general los elementos más relevantes en el atendida a través de un enfoque único apreciar una diferencia
diseño de un negocio proporcionándole beneficios más atractivos al en la que el modelo se
momento de compararse con la centra en el diseño del
competencia.” negocio en si mismo
mientras que el modelo
NABC se centra en la
estrategia genérica que
 debe utilizarse en el
diseño del negocio.
Origen de la El origen de la innovación se encuentra en el El origen de la innovación es la necesidad En este caso se puede
innovación emprendedor quien sigue un conjunto de pasos a claramente identificada en un conjunto de decir que la innovación
considerar y a partir de allí crea todo un negocio clientes específicos y que se muestran como sigue un camino
estructurado que responda a un segmento una oportunidad de mercado. diferente. Por un lado
CANVAS parte de un
emprendedor motivado a
generar un negocio
mientras que NABC parte
de la identificación de
una necesidad existente
que puede transformarse
un una idea de negocio.
Concepción de la La propuesta de valor es aquella necesidad o carencia La concepción del valor en el modelo de NABC Podemos apreciar que el
propuesta de valor que el negocio va a resolver de manera eficaz. Es esta simplificado en una ecuación sencilla que modelo NABC es bastante
aquello que se otorgará al cliente. El lienzo de se define como: sencillo e intuitivo al
propuesta de valor, que es complementario al modelo definir el concepto de
CANVAS, muestra el producto o servicio así como los 𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 = 𝐵𝑒𝑛𝑒𝑓𝑖𝑐𝑖𝑜𝑠 − 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠 valor desde un punto de
esfuerzos para mitigar las dificultades de los clientes al vista que puede ser
acceder al producto y servicio y finalmente las El beneficio es de gran importancia en este compartido tanto por el
ganancias del cliente al elegir esta propuesta. modelo y está representado por la letra ‘B’. El cliente como el
beneficio debe ser único, a bajo costo, y con empresario. Por otro lado
alto desempeño. el modelo CANVAS
propone una forma más
sofisticada al buscar
definir las características
del servicio, aminorar las
dificultades para su
acceso y destacar las
 ganancias del cliente en
su concepto de valor.
Estrategia de El modelo CANVAS no muestra de manera explícita una El modelo NABC , en su segundo paso A La innovación, que es
diferenciación estrategia de diferenciación propiamente dicha. Si bien (Approach:Enfoque) expresa que fundamental para el
es cierto que señala que se debe tener en cuenta la definitivamente la única manera de genera desarrollo de nuevos
segmentación de los clientes así como las actividades y innovación y diferenciación es a través dela productos o servicios,
recursos clave, no incide en el hecho de la innovación satisfacción de necesidades identificadas parece estar presente de
como pieza clave de todo el negocio que se está basándose en un enfoque totalmente nuevo manera más evidente en
desarrollando de cómo se vienen atendiendo dichas el modelo NABC cuando
necesidades. utiliza como su segundo
paso el “Enfoque” como
herramienta principal de
generación de negocio.
EL modelo CANVAS
parece dejar esto un poco
de lado y no estable si la
innovación es
indispensable. En otras
palabras un negocio
podría ser exitoso, dentro
de este modelo, si está
bien planeado y ha
identificado un segmento
de mercado importante
aun si utiliza procesos ya
conocidos.
Análisis del El entorno en el modelo CANVAS lo componen: los Para el modelo NABC, la competencia es un En este aspecto se hace
entorno segmentos de cliente y los socios clave para el aspecto a tomarse en cuenta muy seriamente un poco más evidente el
desarrollo de las actividades del negocio. La está representada por la letra ‘C’ del modelo. paradigma un tanto
competencia en sí misma no es mencionada en el Para este modelo “se de poder comunicar a introspectivo del modelo
lienzo. los clientes el por qué las soluciones que se CANVAS al compararse
 ofrecen representan un mejor valor. Para con el modelo NABC que
hacer ello se debe entender a los si considera a la
competidores y las alternativas con las que competencia como un
cuenta el cliente.” factor importante en el
proceso de innovación. Es
decir, innovar es
distanciarse de la
competencia.
Relación El modelo señala de manera explícita que se deben La relación entre cliente y negocio no se El modelo CANVAS deja
cliente/empresa construir como parte del negocio relaciones con los muestra en el modelo NABC su paradigma
clientes que permitan atraerlos, retenerlos y introspectivo en este
desarrollarlos aspecto y claramente
establece que un negocio
necesita grandemente de
diseñar e implementar
acciones que los
relacionen con sus
clientes más allá del
simple hecho
transaccional de la
compra y venta. El NABC
no propone nada en este
aspecto.
Sistema de Los sistemas de distribución deben definirse En este aspecto el modelo NABC retorna a su Ambos modelos señalan
distribución claramente en lienzo del modelo CANVAS. En este concepto de ‘Approach-Enfoque y señala que la distribución como
aspecto se debe definir los canales de distribución que la distribución también debe hacerse desde parte importante del
puedan hacer más cercano el servicio o producto al un enfoque innovador y distinto del que planteamiento de un
cliente. utiliza la competencia negocio. Pero mientras
que el VANVAS lo hace
como un proceso parte
del negocio, el NABC le
 adhiere el ingrediente de
nuevo enfoque a este
aspecto.

Conclusiones

Ambos modelos muestran ventajas y desventajas y fácilmente pueden ser completarías. Aparentemente el modelo CANVAS tiende más a una estructuración
más cuidadosa de un negocio mientras que el NABC se preocupa por seguir una metodología de innovación secuencial. Poseen diferentes percepciones del
cliente ya que el modelo CANVAS ve al cliente como un ente que debe administrarse mientras que el NABC parce concebir que basta con una notable
propuesta de valor diferenciada de la competencia.

Referencias

EDUC303X – Spring 2006: “SRI International Best Practice”

http://www.entrepreneur.lu.se/media/entrepreneur/ovrigt/nabc_info.pdf

http://alexosterwalder.com/

https://www.youtube.com/watch?v=i1Le5GYkBT8&t=194s

https://www.youtube.com/watch?v=Ogv3QSv_yhc&t=1312s

https://www.sri.com/engage/innovation-programs/five-disciplines-innovation

https://strategyzer.com/canvas/value-proposition-canvas

https://innovationenglish.sites.ku.dk/model/nabc/