EVELYN ALIN RIVERA CASTILLO 06. MAR.

2021

TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las
CONCEPTO
alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden
presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, es decir, en
todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el
proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La toma de decisiones consiste,
básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver
un problema actual o potencial.

La fuente principal de errores en los problemas de toma de decisiones arriesgadas

son las presunciones falsas, no tener una estimación exacta de las probabilidades,
depender de la expectativa, dificultades en medir la función de utilidad, y los errores
NATURALEZA
de pronóstico.

Para tomar una decisión no importa su naturaleza es necesario conocer, comprender,

analizar un problema, para así poder darle solución, en algunos casos por ser tan
simples y cotidianos este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy
rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o
buena elección puede tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en
el éxito o fracaso de la empresa, para los cuales es necesario realizar un proceso más
estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el problema.

En el momento de tomar una decisión es importante ya que por medio de esta

podemos estudiar un problema o situación que es valorado y considerado
profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas
IMPORTANCIA
y operaciones.

También es de vital importancia para la administración ya que contribuye a mantener

la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.

En la Toma de Decisiones, podemos considerar un problema y llegar a una conclusión

válida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la elección ha sido
correcta. Uno de los enfoques más competitivos de investigación y análisis para la
toma de las decisiones es la investigación de operaciones. Puesto que esta es una
herramienta importante para la administración de la producción y las operaciones.

La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeación

cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el núcleo de la planeación es
realmente el proceso de decisión, por lo tanto dentro de este contexto el proceso que
 conduce a tomar una decisión se podría visualizar de la siguiente manera:

1. Elaboración de premisas.

2. Identificación de alternativas.

3. Evaluación alternativas en términos de la meta deseada.

4. Elección de una alternativa, es decir, tomar una decisión.

El modelo racional recomienda una serie de fases que los individuos o equipos deben
seguir para aumentar la probabilidad de que sus decisiones sean lógicas y estén bien
fundamentadas. Hellriegel, Jackson y Slocum (2005), comentan que una decisión
racionalRACIONAL
MODELO da por resultado la consecución máxima de metas dentro de los límites que
impone la situación. Este modelo se enfoca en los medios - cómo lograr de mejor
manera una o más metas

1. Definir y diagnosticar el problema

2. Establecer metas.
3. Buscar soluciones alternativas.
4. Comparar y evaluar decisiones alternativas.
5. Elegir entre soluciones alternativas.
6. Poner en práctica la solución seleccionada.
7. Seguimiento y control de los resultados.

MODELO DE RACIONAL LIMITADA

El modelo de racionalidad limitada sostiene que la capacidad de la mente humana
para formular y resolver problemas complejos es pequeña comparada con lo que se
necesita para el comportamiento racional objetivo.

1. Formular el problema.
2. Identificar los criterios de decisión.
3. Asignar las ponderaciones a los criterios
4. Desarrollar las alternativas.
5. Analizar las alternativas.
6. Seleccionar una alternativa.
7. Implantar la alternativa.
8. Evaluar.

El modelo político representa el proceso de toma de decisiones en función de los

MODELO POLÍTICO
 intereses propios y metas de participantes poderosos. Para ello es necesario definir
qué se entiende por poder, para Koontz, Weihrich y Cannice (2008), es la habilidad de
individuos o grupos de inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o
grupos.

Tener poder es ser capaz de influir o controlar:

1. La definición del problema.

2. La elección de las metas.
3. La consideración de las soluciones alternativas.
4. La selección de la alternativa que se pondrá en práctica y, por último,
5. Las acciones y éxito de la organización.

MODELO INTUITIVO
El modelo de toma de decisiones intuitiva es definido por Robbins (1999), como un
proceso inconsciente por el cual se toman decisiones a partir de la experiencia y el
juicio personal acumulado.

1. Identificar el problema.
2. Desarrollar alternativas.
3. Seleccionar opciones.

La toma de decisiones a tiene que estar apoyada también por la creatividad. Para ello
MODELO DE PROCESO CREATIVO
el gerente necesita generar ideas, las cuales por muy geniales que parezcan deben
examinarse con el mayor rigor antes de aceptar su validez. Shoening, citado por
Longoria, Cantú y Ruíz (2000), distingue siete etapas del proceso generador de ideas:
1) Distinción de un problema, 2) búsqueda de información, 3) practicar una tormenta
de ideas, 4) juzgar o criticar las ideas generadas, 5) abandonar temporalmente
cuando haya fatiga, para la incubación inconsciente, 6) elegir una idea como la más
viable, y 7) planear cómo poner en práctica la idea elegida, ajustándola a los puntos
finos del problema. A este respecto tanto Koontz, Weihrich y Cannice (2008), como
Hellriegel, Jackson y Slocum (2005), hacen referencia a la creatividad e innovación

1. Escaneo inconsciente.
2. Intuición.
3. Percepción.
4. Formulación lógica y verificación.

 Información y conocimiento más completos,

VENTAJAS
 Incrementar la aceptación de una solución o bien la variedad de puntos de
 vista.
 Incrementan la Legitimidad.
 Reducción de los problemas de comunicación

DESVENTAJAS
 Requieren mucho tiempo.
 Presiones de aceptación
 Responsabilidad ambigua
 El Compromiso

Microsoft Word - modelos_decisiones.doc (itson.mx)

Naturaleza e importancia de la dirección y la toma de decisiones (página 5) - Monografias.com

TOMA DE DECISIONES: VENTAJAS Y DESVENTAJAS EN LA TOMA DE DECISIONES

(wwwsimonrodriguez.blogspot.com)