Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Curso: Psicología del Consumidor
Código: 102604
Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Fase 3
Identificar los factores que influencian la decisión de
compra del potencial consumidor.

1. Descripción de la actividad

Tipo de actividad: En grupo - Colaborativa

Momento de la evaluación: Intermedia en la unidad 2
Puntaje máximo de la actividad: 115 puntos
La actividad inicia el: La actividad finaliza el: sábado, 30
viernes, 1 de octubre de 2021 de octubre de 2021
Con esta actividad se espera conseguir los siguientes resultados
de aprendizaje:

Identificar las principales caracteristicas de los consumidores y los

factores que influyen en sus decisiones de compra para generar
estrategias a partir de dichos factores, que logren influenciar los
consumidores.

La actividad consiste en:

1. Consulte las fuentes documentales presentadas en la Unidad 2 – El

poder y la influencia de la Psicología del consumidor, que está dentro
del Entorno de Aprendizaje. Tenga en cuenta verificar cuáles son las
páginas que debe leer en cada fuente documental pues la referencia
bibliográfica lo indica.

2. Elaborar un crucigrama sobre los contenidos a desarrollar en la

Unidad 2. Se trata de identificar los 10 conceptos principales que son
manejados en los textos leídos y generar las definiciones de cada uno
de estos conceptos. (puede usar la herramienta que mejor domine).

3. Con base en la lectura realizada y con ayuda del crucigrama

realizado:

1
 • Es posible afirmar que somos libres en el momento de tomar
decisones?
• ¿Qué es una emoción?
• ¿Qué quiere decir que el consumo es una super emoción?
• ¿Cuál es la relación existente entre las emociones, la curiosidad y
la memoria de los cionsumidores?
• ¿Cuál es la relación de la influencia emocional con el
comportamiento de los consumidores?

4. Elabore un documento en Word y Publíquelo dentro del foro de

grupo.

5. Revise el Crucigrama y las respuestas individuales compartida por

uno de sus compañeros de grupo. Mediante un mensaje realice
observaciones de carácter constructivo que le permitan a su
compañero(a) mejorar o complementar lo que haya publicado.

6. Generar un debate, en el que seleccionen dos técnicas publicitarias

que influencien al posible consumidor a quien se le ofrecerá el
producto.

7. Diseñar un plan estratégico para influenciar las emociones,

curiosidad y memoria de los potenciales consumidores aplicando los
temas de la Unidad Dos.

5. Construyan un documento en el que presenten los resultados de la

actividad realizada. El trabajo debe tener la siguiente estructura:

• Portada
• Introducción
• Objetivos (general y específicos)
• Desarrollo del trabajo

o Crucigramas de todos los participantes

o Respuestas a las preguntas de todos los integrantes del grupo
o Debate y selección de dos técnicas publicitarias que
influencien al posible consumidor.
o Plan estratégico para influenciar las emociones, curiosidad y
memoria de los potenciales consumidores.

2
 • Conclusiones
• Bibliografía con normas APA.

Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta que:

En el entorno de Información inicial debe: revisar la agenda del curso

para programar y controlar el periodo de tiempo en que deben
desarrollar esta Fase 3; verificar la fecha para asistir al primer
encuentro sincrónico vía webconferencia.

En el entorno de Aprendizaje debe: revisar el contenido temático de la

Unidad 2 – El poder y la influencia de la Psicología del consumidor;
descargar y leer el Producto a trabajar que está en el Anexo 1 dentro
de la carpeta de la guía de actividades; publicar oportunamente sus
avances y aportes al trabajo en el Foro de discusión – Unidad 2 – Fase
3 – Identificar los factores internos y externos que influencian la
decisión de compra del potencial consumidor.

En el entorno de Evaluación debe: realizarse la entrega formal del

trabajo finalizado, en formato PDF, dentro del recurso denominado
Unidad 1 – Fase 3 – Identificar los factores internos y externos que
influencian la decisión de compra del potencial consumidor.– Rúbrica
de evaluación y entrega de la actividad. La entrega la realiza
únicamente el estudiante que haya asumido el liderazgo al interior del
grupo colaborativo.

Evidencias individuales:
Las evidencias individuales para entregar son:

• Crucigrama publicado en el foro del grupo.

• Respuestas a las preguntas establecidas
• Mensaje en el foro con observaciones de carácter constructivo
que le permitan a su compañero(a) mejorar o complementar el
avance que haya publicado.

Evidencias grupales:
Las evidencias grupales a entregar son:

3
 Documento en formato PDF que contenga Portada, Introducción,
Objetivos (general y específicos), Desarrollo del trabajo, Crucigramas
de todos los participantes, Respuestas a las preguntas de todos los
integrantes del grupo, Debate y selección de dos técnicas publicitarias
que influencien al posible consumidor, Plan estratégico para
influenciar las emociones, curiosidad y memoria de los potenciales
consumidores, conclusiones y Bibliografía con normas APA.

2. Lineamientos generales para la elaboración de las evidencias

a entregar.

Para evidencias elaboradas en grupo - Colaborativa, tenga en

cuenta las siguientes orientaciones

1. Todos los integrantes del grupo deben participar con sus aportes
en el desarrollo de la actividad.

2. En cada grupo deben elegir un solo integrante que se encargará

de entregar el producto solicitado en el entorno que haya señalado
el docente.

3. Antes de entregar el producto solicitado deben revisar que cumpla

con todos los requerimientos que se señalaron en esta guía de
actividades.

4. Solo se deben incluir como autores del producto entregado, a los

integrantes del grupo que hayan participado con aportes durante
el tiempo destinado para la actividad.

Tenga en cuenta que todos los productos escritos individuales o

grupales deben cumplir con las normas de ortografía y con las
condiciones de presentación que se hayan definido.
En cuanto al uso de referencias considere que el producto de esta
actividad debe cumplir con las normas APA
En cualquier caso, cumpla con las normas de referenciación y evite el
plagio académico, para ello puede apoyarse revisando sus productos
escritos mediante la herramienta Turnitin que encuentra en el campus
virtual.

4
Considere que en el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo
99, se considera como faltas que atentan contra el orden académico,
entre otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como
de su propia autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo,
documento o invención realizado por otra persona. Implica también el
uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o copiar
con fines de lucro, materiales educativos o resultados de productos de
investigación, que cuentan con derechos intelectuales reservados para
la Universidad”

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son las

siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo
académico o evaluación respectiva, la calificación que se impondrá será
de cero puntos sin perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo
académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se impondrá
será de cero puntos, sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.

5
 3. Formato de Rúbrica de evaluación

Tipo de actividad: En grupo

Momento de la evaluación: Intermedia en la unidad 2
La máxima puntuación posible es de 115 puntos
Nivel alto: Elabora y publica oportunamente el Crucigrama con
10 terminos expuestos clara y sintéticamente de los documentos
de la unidad 2.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
Primer criterio de entre 35 puntos y 21 puntos
evaluación:
Nivel Medio: Elabora y publica el Crucigrama con 10 terminos
Crucigrama sobre de los documentos de la unidad 2. Sin embargo faltó mayor
los contenidos de la
estructura y contenido y/o publicación oportuna
Unidad 2

Este criterio Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener

representa 35 entre puntos 20 y 13 puntos
puntos del total
de 115 puntos de Nivel bajo: El contenido y estructura del crucigrama
la actividad. presentado no expone con suficiente claridad los temas
indicados o sólo aborda alguno de ellos. No tuvo en cuenta los
documentos de la unidad 1 para su elaboración. No presentó el
Crucigrama o no es de su autoría.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 12 puntos y 0 puntos
Segundo criterio Nivel alto: Responde claramente a las preguntas establecidas
de evaluación: de manera haciendo uso de los recursos de la unidad 1 y los
Mapas mentales desarrollados y haciendo uso apropiado de las
Respuesta con
normas APA.
respecto a las
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
preguntas
entre 30 puntos y 18 puntos
establecidas
Nivel Medio: Responde medianamente a las preguntas
establecidas haciendo uso de los recursos de la unidad 1 y los
Este criterio
representa 30 mapas mentales desarrollados y haciendo uso mediano de las
puntos del total normas APA.

6
de 115 puntos de Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
la actividad entre 17 puntos y 12 puntos

Nivel bajo: responde a las preguntas, pero no de manera

suficiente. No presenta las respuestas a las preguntas o no es
de autoridad de los estudiantes.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 11 puntos y 0 puntos

Nivel alto: Publica un mensaje con observaciones de carácter

constructivo orientados a mejorar o complementar el avance
compartido por uno de sus compañeros de grupo
Tercer criterio de Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
evaluación: entre 10 puntos y 7 puntos

Observaciones al Nivel Medio: publica un mensaje con observaciones frente al

avance publicado avance compartido por uno de sus compañeros de grupo. Sin
por uno de sus embargo faltó redactarlo con mejor carácter constructivo o
compañeros del realizar oportunamente dentro del foro.
grupo Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 6 puntos y 4 puntos

Nivel bajo: publicó un mensaje con un breve comentario

Este criterio
representa 10 frente al avance compartido por uno de sus compañeros de
puntos del total grupo. Debió redactarlo con carácter constructivo y o realizar
de 115 puntos de oportunamente dentro del foro. El contenido del mensaje no
la actividad aporta al complemento o mejoría del avance compartido por
uno de sus compañeros, o no publicó el mensaje solicitado.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 3 puntos y 0 puntos
Nivel alto: Generan debate con respecto a las técnicas
Cuarto criterio de publicitarias que influencien al posible consumidor haciendo uso
evaluación: de los recursos de la unidad 2, las respuestas generadas y los
Crucigramas desarrollados.
Debate y selección Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
de dos técnicas entre 10 puntos y 7 puntos
publicitarias que

7
influencien al Nivel Medio: Generan una pequeña discusión con respecto a
posible consumidor las técnicas publicitarias que influencien al posible consumidor,
Este criterio haciendo uso mediano de los recursos de la unidad 2
representa 10
puntos del total Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
de 115 puntos de entre 6 puntos y 4 puntos
la actividad
Nivel bajo: No se evidencia el trabajo colaborativo, no se
presenta debate, ni discusión.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 3 puntos y 0 puntos

Nivel alto: Diseño de un plan estratégico claro y suficiente

para influenciar las emociones, curiosidad y memoria de los
Quinto criterio de potenciales consumidores, realizado con base en los contenidos
evaluación: de la Unidad 2

Plan estratégico Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener

para influenciar las entre 20 puntos y 17 puntos
emociones,
curiosidad y Nivel Medio: Diseño de un plan estratégico para influenciar
memoria de los las emociones, curiosidad y memoria de los potenciales
potenciales consumidores, realizado medianamente con base en los
consumidores. contenidos de la Unidad 2

Este criterio Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener

representa 20 entre 16 puntos y 8 puntos
puntos del total
de 115 puntos de Nivel bajo: Presentan un plan estratégico que no es
la actividad explicativo y/o no es de su autoría. No presentan el plan
estratégico.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 7 puntos y 0 puntos
Sexto criterio de Nivel alto: El trabajo contiene portada introducción, objetivos,
evaluación: elaborados por cada estudiante, Crucigramas de todos los
participantes, Respuestas a las preguntas de todos los
Estructura del integrantes del grupo, Debate y selección de dos técnicas
Documento publicitarias que influencien al posible consumidor, Plan
entregado estratégico para influenciar las emociones, curiosidad y
memoria de los potenciales consumidores, conclusiones y
8
Este criterio referencias bibliográficas con el uso de normas Apa. El
representa 10 documento cumple con parámetros de estética.
puntos del total Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
de 115 puntos de entre 10 puntos y 7 puntos
la actividad
Nivel Medio: el trabajo contiene los elementos de la estructura
indicada, aunque factor faltó mejorar la redacción de la
introducción, objetivos, conclusiones y o referencias
bibliográficas.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 6 puntos y 4 puntos

Nivel bajo: en el trabajo faltaron varios elementos de la

estructura indicada. Faltó mejorar la redacción de introducción
objetivos conclusiones y referencias bibliográficas o el
documento no los presenta
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 3 puntos y 0 puntos