¿Cómo Ayuda La Investigación de Mercado A Tu Empresa

7/10/2020 ¿Cómo ayuda la investigación de mercado a tu empresa?
    
Investigación  Planificación  Branding  Recursos  Blog  Contacto 
Servicios de Investigación de Mercado Inicio»Servicios de Investigación de Mercado
Una investigación de mercado, es una herramienta eficaz para ayudar a la planificación de tu negocio.
Se trata de la recopilación de información que te proporcionará una visión de la forma de pensar de tus clientes; sus patrones y comportamientos de compra y su
ubicación, entre muchos otros factores.
Además, una investigación también te ayudará a observar las tendencias del mercado; y mantener un ojo en lo que están haciendo tus competidores.
La investigación de mercado
Las empresas exitosas se comprometen a realizar estudios de mercado sobre una base regular para:
Identificar nuevos clientes potenciales.

Aprender más acerca de los clientes existentes.
Tomar decisiones informadas, en relación a los productos o servicios nuevos y existentes.
Entender mejor a sus competidores
Probar nuevos mercados
Identificar el rendimiento, precios y oportunidades de promoción.
Definir tus objetivos de investigación de mercado
Es importante definir claramente tus objetivos; con el fin de lograr resultados útiles a partir de la investigación. Es evidente que los objetivos definidos ayudarán a
identificar los mejores métodos para llevar a cabo el estudio.
También tendrás que determinar el marco de tiempo; y el presupuesto que puedas asignar para llevar a cabo la investigación. Es posible considerar el uso de una
compañía que preste servicios tercerizados de investigación de mercado profesional para ayudarte.
Fuentes y tipos de información
Hay una variedad de fuentes de datos, para ayudarte en la investigación de:
Clientes
Competidores
Industria
Ubicación
La investigación primaria, se refiere a la información obtenida de las fuentes originales, tales como:
Encuestas
Entrevistas cara a cara
Grupos de enfoque
Comentarios de los clientes
Cuestionarios
La investigación secundaria, es la información y los datos que ya se ha recogido y analizado por otras fuentes, tales como:

Privacidad - Términos
https://magentaig.com/investigacion-de-mercado/ 1/12
Publicaciones industriales y comerciales
Las redes sociales y sitios web Investigación  Planificación  Branding  Recursos  Blog  Contacto 
Listas de marketing y de consumo

Periódicos y medios
Los datos que se colectan a través de estas fuentes pueden ser cuantitativos o cualitativos.
La información cualitativa, mide los valores, actitudes y opiniones de una muestra particular. Este tipo de información es útil si se quiere entender por qué la gente compra
tus productos; la forma en que responden a tu publicidad, o la percepción hacia tu marca.
La información cuantitativa, se basa en estadísticas; y puede ser utilizada para predecir la penetración en el mercado, los ingresos futuros, etc.
Recopilar, analizar y actuar sobre los resultados
Después de identificar la fuente y el tipo de información que necesitas, puedes empezar a recopilar y analizar los resultados.
Es importante, no permitir que tus opiniones o preferencias afecten a tu investigación (Debe ser siempre muy objetiva, no hay cabida a la subjetividad).
Tener una idea preconcebida de los resultados puede a sesgar tu investigación; y proporcionar información falsa. Debes siempre mantener la mente abierta; y estar
preparado para resultados no previstos, y no deseados.
Cuando se haya realizado, el procesamiento de los datos debe asegurarse de:
Mantener en mente los objetivos de tu estudio.

Categorizar los datos de acuerdo a lo que es más relevante para tu negocio, para que no se conviertan en información irrelevante.
Cotejar los datos, utilizando tablas o listas; para que sea más fácil identificar ciertas tendencias y temas.
Puede que tengas que recolectar información adicional, si tus resultados no son concluyentes.
El análisis de los datos debe permitir sacar algunas conclusiones con respecto a tus objetivos iniciales.

La investigación de mercado,
Investigación te ayudará
Planificación para actualizar
 Branding Recursos  Blog tus planes
 Contacto  de
negocio y de marketing
¿Por qué necesito hacer una investigación de mercado?
Un estudio de mercado, puede permitirte identificar tu consumidor objetivo; averiguar lo que piensan acerca de tus ideas, productos o marcas; y podrá reunir ideas para
ayudar a orientar tus estrategias al mercado correcto.
¿Cuándo debo hacer un estudio de mercado?
Un estudio de mercado, debe ser parte de tu estrategia de negocio. Puede llevarse a cabo en numerosas etapas de pre-lanzamiento. Vale la pena tener en cuenta que los
consumidores actúan bajo elementos motivacionales, y su comportamiento cambia con el tiempo; así que realmente deberías considerar la revisión de tu investigación
con cierta periodicidad.
¿Cómo va a ayudarme un estudio de mercado en mi negocio?
Eso dependerá de en qué etapa de desarrollo se encuentra tu negocio, y lo que necesitas saber para definir estrategias.
Si estás lanzando un nuevo producto, una investigación de mercado te podrá ayudar a identificar si es atractivo; cuál es tu público objetivo, y cuan grande es el mercado,
quién es tu competencia directa, y la forma como se comporta el mercado objetivo.
¿La investigación de mercado es muy costosa?
Ten en cuenta que dicha investigación, te podrá ayudar a entender si, en primer lugar, tienes una idea viable; y si puedes mejorar tus ventas en el largo plazo.
Todo dependerá del tipo de estudio de mercado que requieras. Dependiendo de la información que necesites, perfectamente puedes realizar un estudio de mercado de
forma online; donde indudablemente se reducen los costos.
¿Cuáles son los métodos de investigación más rentables?
La investigación con datos ya publicados en Internet, es rentable debido a que te podrá proporcionar información sobre el tamaño del mercado, el valor y las tendencias.
La desventaja de trabajar con datos online, es que no se han obtenido de una investigación de mercado diseñada específicamente para tu producto.
Tus propios datos de ventas, también representan una valiosa información; que puede ayudar a entender tus ventas, las tendencias demográficas y geográficas.
Si vas a encargar una investigación, hay algunos métodos relativamente accesibles a nivel de costos. Sin embargo; la elección de la metodología, debe ser seleccionado
por tus objetivos, y no sólo por tu presupuesto.
Otra forma de obtener información, es a través de la investigación por observación. Por ejemplo, podrías ver cuántas veces las personas interactúan con un producto
antes de comprarlo, ya sea de forma individual o con otra persona. Podrás responder a preguntas como, ¿qué otras cosas compran?.
Si quieres entender las percepciones de los consumidores de tus productos, o su comportamiento en mayor detalle; el método más rentable probablemente sean los
grupos de enfoque o sesiones de grupo.
Hoy en día las metodologías más rentables son las encuestas online; podrás llegar a grandes muestras de personas, optimizando el tiempo de recolección de la
información.
¿Puedes hacerlo tu mismo o necesitas un experto?
Es posible que puedas hacer una investigación básica por ti mismo; pero cuando se trata de la recopilación de información directamente con las personas, te
recomendamos que contrates los servicios profesionales de una agencia de investigación de mercado.
Los profesionales saben cómo seleccionar el público adecuado. Además, hay una habilidad para formular el tipo adecuado de preguntas y proporcionar información que
sea relevante, coherente y concisa.

Los expertos son terceros neutrales, donde no existirán opiniones subjetivas en el análisis de los resultados; proporcionándote la verdad de lo que piensa y siente tu
Investigación
público objetivo acerca de tus ideas, productos y marcas.  Planificación  Branding  Recursos  Blog  Contacto 
Hemos tenido clientes, que han intentado hacer su propia investigación; y los hallazgos no fueron los adecuados para lograr los objetivos planteados. Cuando Magenta
tomó el control se llevó a cabo la investigación correctamente, los resultados obtenidos fueron muy diferentes.
¿Cómo elijo a los profesionales para realizar mi estudio de mercado?
Hay varios tipos de proveedores de investigación de mercado. Las agencias especializadas proporcionan personal profesional para llevar a cabo tu proyecto de principio a
fin.
Los consultores independientes pueden ser bastante flexibles; e incluso podrían trabajar sobre una base diaria, solamente cuando tu necesidad sea la de un consultor
para ayudarte en el trabajo de campo.
Las pequeñas agencias de investigación de mercado, a menudo pueden ser más rentables que las empresas más grandes.
La mayoría de los investigadores están especializadas en ciertas áreas de investigación y de mercados; y es importante que esta especialización coincida con tus propias
necesidades de negocio.
En Magenta IG …
Si estás buscando los servicios de profesionales especializados en investigación de mercado online, no dudes en comunicarte con nosotros. Y si requieres realizar un
estudio de campo especializado en diversas áreas, puede consultar nuestros servicios y contactarnos en nuestra sección de Investigación de Mercado.
Investigaciones de mercado para pequeñas empresas

Las investigaciones de mercado le ayudarán a entender su posición competitiva, detectar oportunidades, reducir riesgos y tomar mejores decisiones.
Las fuentes existentes, su propia investigación y, si es necesario, ayuda experta puede ayudarle a encontrar la información que necesita.
1. Lo que usted necesita saber
Sea claro qué decisiones usted desea hacer antes de emprender la investigación. Identifique los datos cruciales sobre los que podrá actuar.
Quiénes son sus clientes y clientes potenciales
Si vende a individuos, necesita saber su sexo, edad, estado civil, ocupación, ingresos, aspiraciones, deseos, necesidades, hábitos de vida, etc.
Si usted vende a las empresas, usted necesita saber su tamaño, sector, patrones de compra y los requisitos de servicio. ¿Qué personas hacen o influyen en la
decisión de compra?
¿Qué tan grande es el mercado en general? ¿Cuáles son los principales segmentos de mercado de clientes similares?
Cuál es su comportamiento de compra
¿Qué productos compran, en qué cantidades, con qué frecuencia?

¿Cuándo compran? Por ejemplo, cualquier variación en diferentes momentos del día o tendencias estacionales.
¿Dónde y cómo compran? Por ejemplo, ¿compran en línea o en puntos de venta? ¿Compran directamente o a través de intermediarios como minoristas?
Qué influye en el comportamiento del cliente
¿Cuáles son los factores clave que los hacen elegir un producto o servicio en lugar de otro?
¿Cuánto están dispuestos a pagar? ¿Cómo son sensibles a los precios?
¿Qué medios y la información en línea les llega?
¿De dónde obtienen información y recomendaciones sobre el producto?
¿Qué tan eficaces son sus actuales campañas de marketing y ventas? ¿Cuál es su imagen de marca?
¿Qué tan satisfechos están los clientes potenciales con sus proveedores actuales y qué se necesita para lograr que cambien? ¿Cuán satisfechos están sus
clientes?
Qué ofrecen sus competidores
¿Quiénes son sus competidores?

¿Qué productos y servicios venden? ¿Como los comercializan? ¿Cómo se comparan sus precios y posicionamiento?

Cuales son sus fortalezas y debilidades? ¿Cuál es la propuesta de venta única (USP) que hace que los clientes lo elijan?
¿Cómo podría cambiar el mercado
¿Cuáles son las principales tendencias del mercado? ¿Qué cambios se pueden esperar en factores externos como nuevas regulaciones o tecnologías?
¿Cómo es probable que la competencia cambie? Por ejemplo, mejoras en los productos existentes o la aparición de nuevos competidores en conjunto.
2. ¿Qué tipo de información?
Utilice la investigación cuantitativa para encontrar hechos concretos
Por ejemplo, cuántas personas o empresas puede dirigirse y cómo gastan su dinero.
Si está investigando usted mismo (o si lo hacen por usted) necesita basar su investigación en una muestra lo suficientemente grande como para proporcionar
datos estadísticamente confiables.
Utilizar la investigación cualitativa para evaluar las actitudes
Esto se enfoca en cómo los clientes potenciales piensan y se comportan. El objetivo es generalmente cubrir algunas cuestiones en profundidad.
Se anima a los participantes a dar respuestas detalladas y discutir sus opiniones, en lugar de responder a preguntas específicas.
La investigación cualitativa a menudo se hace en grupos pequeños, conocidos como grupos focales.
Permita mucho tiempo para el trabajo cualitativo. Siempre toma más tiempo del esperado.
La investigación cualitativa, es más difícil de analizar que la investigación cuantitativa.
Hablar con los clientes y mantener el oído al suelo son formas familiares discretas de investigación cualitativa.
Decida en profundidad cómo necesita la investigación para ser
La investigación exploratoria puede proporcionar pistas rápidas para ayudar en la toma de decisiones en tiempo real.
Una investigación más detallada puede poner carne en el hueso, ayudando a informar a su planificación.
Saber lo que usted espera lograr ayuda a decidir cuánto vale la pena invertir en la investigación.
Identificar las formas más confiables y rentables de obtener la información
La investigación de escritorio , utilizando información que ya está disponible, es la más barata y rápida. Puede ser muy útil para la investigación del sector.
Es posible que necesite su propia investigación de campo, para obtener información detallada relevante para su negocio.
Es posible que ya tenga información interna valiosa
Las fuentes clave son registros de cuentas, informes de ventas, registros de clientes y registros de consultas y quejas. Estos pueden dar valiosos datos sobre los
volúmenes de ventas, patrones de compra, tamaño del cliente y la ubicación y las causas de la insatisfacción.
No ignore las opiniones informales de sus empleados, pero tenga cuidado con los sesgos personales.
Es posible que sus fuentes internas no estén configuradas para facilitar el acceso a este tipo de datos. Puede que tenga que considerar el uso de un sistema de
gestión de relaciones con clientes (CRM).
3. Investigación de escritorio
Mucha información está disponible con poco o ningún costo de fuentes públicas.
Consulte con las asociaciones comerciales pertinentes
Las asociaciones comerciales a menudo recogen datos de sus miembros, lo que podría darle una buena visión de su industria.
Utilice bibliotecas y universidades
Algunas bibliotecas y universidades tienen estadísticas de la industria.

Los expertos en su campo pueden tener datos que pueden proporcionar de forma gratuita (o a bajo costo).
Encuentre cifras oficiales
Las bases de datos gubernamentales son una fuente útil de estadísticas. La Oficina de Estadísticas Nacionales administrada por el Gobierno proporciona datos
gratuitos sobre diversos temas.
Búsqueda en línea

Usted puede encontrar una gran cantidad de información libremente disponible en línea. Asegúrese de que los datos son recientes y de una fuente confiable.
Utilizar publicaciones comerciales y sitios web
Muchas publicaciones comerciales especializadas ofrecen suscripciones gratuitas o acceso irrestricto a sus sitios web.
Revise las revistas de negocios y las páginas de negocios de los periódicos nacionales.
Considere la posibilidad de comprar la investigación existente
Usted puede comprar informes de mercado e investigación sobre su industria o clientes potenciales de compañías de investigación especializadas.
Una amplia gama de datos está disponible, con informes detallados y altamente especializados que cuestan unos pocos cientos de libras cada uno. Siempre revise
las fechas de la encuesta, debido que los datos antiguos pueden ser peligrosamente engañosos.
4. Investigación sobre el campo
La investigación sobre el campo, es más cara y difícil de organizar que la investigación documental. La utilidad de la investigación de campo depende de la muestra, la
habilidad del investigador y la interpretación de los datos que se recogen.
Utilice preguntas para revelar lo que la gente piensa
La mejor forma de cuestionamiento es por lo general cara a cara (uno a uno o en grupos).
Entrevistar por teléfono es más barato, pero exige una buena técnica. La gente puede resentir la llamada, o puede que no tenga toda su atención.
Los cuestionarios postales son baratos y pueden incluirse en los correos existentes. El correo electrónico, es aún más barato. Haga que los cuestionarios sean
fáciles de responder.
Todas las encuestas escritas producen tasas de respuesta bajas y los que responden serán un grupo auto-selectivo, que puede ser atípico.
Utilice la observación para revelar lo que la gente hace en lugar de lo que dicen o piensan que hacen
Utilice experimentos para ver lo que la gente hará en una situación particular y controlada. Por ejemplo, ¿la gente elegirá sus pasteles en pruebas de cata a ciegas?
5. ¿Puede hacerlo usted mismo?
La investigación de escritorio no especializada puede ser manejada en casa. La investigación de campo funcionará solamente si está fijada correctamente, desde el
principio.
Debe tener claro los datos que necesita
Si usted está llevando a cabo su propia investigación, es probable que sea cualitativa. Es menos probable que tenga el tiempo o el presupuesto para la
investigación de campo estadísticamente válida (por ejemplo, descubrir el tamaño de su mercado potencial).
Necesitará las habilidades adecuadas
Por ejemplo, al diseñar cuestionarios y dirigir discusiones de grupos focales sobre nuevos productos o publicidad. Si usted y sus empleados no tienen experiencia
relevante, puede ser una falsa economía completar la investigación en la empresa.
Debe conocer las normas de protección de datos y otras leyes relacionadas con la investigación. Los entrevistadores callejeros necesitan licencias de autoridades
locales y tarjetas de identidad.
Usted debe permitir suficiente tiempo para hacer la investigación adecuadamente
Debe haber un presupuesto realista para cubrir los costos involucrados
Es posible que tenga que pagar por la impresión, y tal vez por correo, de cuestionarios.
Es posible que tenga que pagar para contratar un salón o incluso un laboratorio de investigación, donde puede video de la discusión y observar las reacciones de la
gente a través de espejos unidireccionales.
Es posible que tenga que pagar los gastos de viaje de los participantes de los grupos de enfoque. A menudo se paga a los participantes un pequeño incentivo.
La entrada y el análisis de los datos que recolecta requieren tiempo y habilidad y pueden necesitar ser externalizados.
Planee cuidadosamente sus preguntas
Evite dirigir preguntas que la gente pueda responder sin ningún compromiso real. Por ejemplo, la gente bien puede decir que estarían interesados en un nuevo
producto, pero eso no significa que realmente se convertiría en clientes.
Las preguntas que requieren más reflexión pueden ser más reveladoras. Por ejemplo, preguntar a los clientes potenciales la frecuencia con la que comprarían en

lugar de si estarían interesados.
Las preguntas abiertas que no pueden ser contestadas con un simple sí o no, son probables únicamente para conseguir una respuesta más detallada.
Para las entrevistas cara a cara o por teléfono, useInvestigación  Planificación
un guión para que  Branding
todos los participantes  Recursos
en el estudio  Blog
se les formulen  Contacto
las mismas preguntas. 
Utilice la investigación de manera justa y precisa
Elija una muestra realista para su investigación. No base la investigación de mercado, en las opiniones de sus amigos y familiares. Se arriesga a escuchar lo que
piensan que quiere escuchar, en lugar de sus opiniones honestas.
No tome respuestas negativas personalmente. A menudo se puede aprender más de la crítica y mejorar su negocio a causa de ello.
Si es posible, pregúntele a alguien de su confianza que no está conectado a su negocio para analizar los datos.
Esté listo para actuar sobre lo que aprende. Si su investigación proporciona una señal negativa clara, no la ignore. Cambia tus planes para tener en cuenta lo que
has aprendido.
Errores comunes
No hacer ninguna investigación de mercado.
Llevar a cabo una investigación de mercado una vez, y nunca descubrir cómo las cosas cambiaron después.
No estar claro sobre lo que está tratando de averiguar o hacer preguntas de manera incorrecta, y obtener la información incorrecta.
Reducir los costos utilizando pequeñas muestras o simplemente preguntarle a un par de amigos, y obtener resultados engañosos.
Interpretar la información estadística erróneamente y no ver cuando una o dos opiniones distorsionan el panorama general.
Analizar la información de manera demasiado optimista, y luego engañarse a sí mismo apoya sus ideas preconcebidas.
6. Uso de una agencia
Considere el uso de un especialista, especialmente para las encuestas
Especialistas, como empresas de investigación de mercado o consultores, tienen el tiempo y la experiencia para hacer un trabajo minucioso.
Los clientes a veces les resulta difícil presentar quejas a un proveedor. Algunos también podrían sospechar que usted está tratando de vender algo.
Puede que le resulte difícil ser imparcial si realiza la investigación usted mismo.
Encontrar una agencia
Pida recomendaciones o encuentre una agencia de investigación de mercado a través de Internet

Averigüe qué tipo de reputación la agencia que está considerando tiene, tanto en general como para el tipo de investigación que desea. ¿Qué dicen los clientes
anteriores?
Decida qué tan cómodo se sentirá al trabajar con la agencia de investigación. ¿Confías en las personas que has conocido? ¿Qué experiencia y cualificación
relevante tienen sus empleados?
Sea realista sobre la escala probable de tarifas
El uso de una agencia sólo puede ser una opción realista si su presupuesto es por lo menos € 3,000 a € 5,000.
Un investigador independiente puede ser una opción más asequible.
Los cuestionarios de investigación de mercado, encuestas online y grupos focales pueden ser herramientas poderosas para mejorar su comprensión de su mercado y los
clientes .
Si no puede encontrar la información que desea de sus registros internos o informes de mercado publicados, puede que tenga que invertir en la realización de su propia
investigación primaria.
Técnicas de investigación de mercado
La investigación cuantitativa incluye encuestas y cuestionarios. La investigación cualitativa, implica el cuestionamiento en profundidad de grupos pequeños de
encuestados.
Si usted está haciendo su propia investigación sobre un presupuesto limitado, el mejor acercamiento es hablar con los clientes existentes y utilizar encuestas
simples para recopilar información. Métodos más sofisticados, tales como grupos de enfoque, es mejor dejárselo a los profesionales.
Los cuestionarios

Los cuestionarios de investigación de mercados, son una forma bien conocida de generar información de mercado.
Los cuestionarios suelen utilizarse para responder a preguntas sencillas (por ejemplo, cuántos clientes potenciales hay en el área local, si encontraran un producto o
servicio útil y el tipo de precio que estarían dispuestos a pagar por ello).
La clave es preguntar a las personas adecuadas las preguntas correctas, y que están pidiendo a suficientes personas para obtener resultados significativos.
Preguntar a amigos y familiares lo que piensan acerca de sus ideas no es una investigación de mercado. Es necesario acercarse a una muestra significativa de personas
que coinciden con el perfil de su público objetivo .
A menos que la gente se preocupe por el producto o servicio, verá que las tasas de respuesta son generalmente bajas. Un incentivo puede ayudar a elevar esas tasas.
Los cuestionarios son eficaces para obtener retroalimentación de los clientes existentes . Los encuestados suelen estar contentos de ayudar, debido que pueden ver un
beneficio directo. Recuerde demostrar que ha actuado en sus comentarios.
Las encuestas y otras técnicas
Una encuesta de investigación de mercado, no siempre se basan en preguntas. Usted puede investigar un lugar de venta al observar el tráfico peatonal.
Es posible que también desee llevar a cabo un experimento como parte de su investigación de mercado, como una cata a ciegas de diferentes productos.
Otras técnicas de observación, incluyen observar a la gente mientras hacen sus compras (compras acompañadas), así como llamadas anónimas o visitas a tiendas,
restaurantes u oficinas (compras misteriosas).
Otra alternativa, es utilizar grupos focales para la investigación de mercado. En lugar de utilizar un gran número de cuestionarios, un grupo focal trabaja con un pequeño
número de participantes para una investigación en profundidad.
Por ejemplo, puede utilizar un investigador de mercado profesional para investigar cómo se sienten los clientes acerca de su marca. Los participantes deben ser
cuidadosamente seleccionados para asegurar que son una muestra representativa.
El Internet ofrece más oportunidades de investigación de mercado. Investigación de mercado online puede ser más económico y más rápido que las encuestas
tradicionales.
Sin embargo, aunque los niveles de respuesta son altos, usted tiene poco control sobre los tipos de personas que responden, por lo que puede ser difícil lograr una
muestra representativa.
Exactitud de la investigación de mercado
Independientemente de la investigación de mercado que esté llevando a cabo, es necesario comprender las posibles trampas. Antes de empezar, también hay cuestiones
legales que debe tener en cuenta.
Las preguntas deben ser cuidadosamente diseñadas, para evitar influenciar la respuesta del encuestado o confundirlas con lo que se está preguntando.
Por ejemplo, si le pregunta a los clientes cuánto pagarían, pueden elegir deliberadamente un precio bajo con la esperanza de influir en ti. Por el contrario, la gente podría
decir que les gusta una muestra de producto sólo por ser cortés.
Asegúrese de que está pidiendo a las personas adecuadas y animarlos a responder. Normalmente, las encuestas de investigación de mercado, buscan obtener una
muestra representativa de su mercado objetivo.
A menudo, la gente ocupada se negará a responder, dejándole con una muestra de investigación que está fuertemente ponderada hacia aquellos con el tiempo en sus
manos. Un investigador profesional sabe cómo evitar esto.
Este tipo de problema, puede ser particularmente agudo con los grupos focales. No sólo tiene una pequeña muestra, sino que la dinámica de grupo puede llevar a los
miembros individuales a dar respuestas engañosas.
Por ejemplo, si un individuo tiene puntos de vista fuertes y tiende a dominar las discusiones, un investigador profesional será capaz de moderar los procedimientos para
asegurarse de que todos tengan voz.
Los grupos focales, a menudo pueden ser registrados u observados para que los clientes o miembros de su personal puedan ver.
Si usted no tiene las habilidades para llevar a cabo la investigación de mercado usted mismo, usted debe considerar el uso de una agencia para trabajar en su nombre. La
investigación por profesionales proporcionará una visión objetiva y equilibrada.
Lista de verificación sobre su mercado


La investigación de mercado puede ayudarle a entender los deseos, necesidades, gustos y hábitos de consumo de sus
clientes. Investigación  Planificación  Branding  Recursos  Blog  Contacto 
Mediante el uso de información de mercado publicada y su propia investigación de campo, puede obtener los datos que
necesita para apuntar nuevas oportunidades.
Averigüe los pasos involucrados.
Haga su investigación antes de lanzar nuevos productos o servicios o hacer cambios a su negocio que afectarán a
los clientes, como la introducción de nuevos horarios o el cambio de ubicación.
Trate de descubrir lo que los clientes actuales y potenciales desean mediante la investigación cuantitativa (de
escritorio) y cualitativa (de campo).
Escriba las preguntas que desea responder . ¿Quieres saber dónde viven tus clientes, por ejemplo? ¿Qué otros productos compran? ¿Qué valoran en su
oferta? Tener preguntas para responder le dará a su investigación un sentido de propósito.
Hacer uso de la información existente . Pregunte a su asociación comercial o cámara de comercio local si tienen informes de mercado y estadísticas que puede
utilizar, algunos de los cuales serán gratuitos.
Encuentre información en línea gratuita sobre mercados extranjeros de fuentes gubernamentales
Tenga cuidado de cómo interpreta cualquier dato externo que recoja. Puede tener un enfoque ligeramente diferente de la pregunta que está investigando o estar
anticuado.
Hacer uso de sus propios datos de negocios y hacer su propia investigación de campo . Realizar una encuesta o reunir un grupo de enfoque para preguntar a los
clientes existentes y potenciales qué piensan de un nuevo producto o servicio u otros cambios que está considerando hacer.
Considere la posibilidad de utilizar una agencia de investigación de mercado para hacer alguna investigación de campo para usted – que costará más, pero pueden
obtener mejores resultados. Busque una agencia con experiencia de trabajar con otros negocios en su sector.
Mira el panorama económico general , así como las perspectivas para su sector específico. También debe verificar otros factores externos, como la legislación que
se aproxima, que podrían afectar los planes que tenga.
Investigue lo que sus competidores están haciendo. ¿Tienen nuevos productos o servicios próximos? ¿Cómo se comparan con usted en términos de precio? ¿Qué
piensan sus clientes de ellos?
Utilice su investigación de mercado para desarrollar su estrategia de marketing . Lo que descubre podría justificar cambios en su precio, la forma en que presenta
su oferta, los grupos de clientes a los que apunta, su marca, etc. Utilice la información para mejorar su negocio y aumentar sus ventas.
Cuándo llevar a cabo estudios de mercado

Las empresas que se encuentran en la etapa conceptual, así como las que están considerando la expansión u otros cambios importantes, querrán llevar a cabo una
investigación de mercado antes de tomar cualquier decisión que no se pueda cambiar fácilmente.
Si está listo para alcanzar cualquiera de los siguientes objetivos, está listo para comenzar el proceso de investigación de mercado:
Abrir una tienda en línea.

Introducir un nuevo producto en su tienda existente.
Aumentar los ingresos de su tienda online.
Duplicar su negocio online en el offline.
Productos con servicios profesionales.
Cambiar el producto o los precios de envío.
Elegir nuevos proveedores para envío y manejo.
En otras palabras, si planea cambiar cualquier parte de su negocio que pueda afectar el potencial de su tienda online para generar ingresos, querrá llevar a cabo un
estudio de mercado para determinar si su nueva idea o cambio es una oportunidad comercial viable.
Si el análisis de datos no respalda su idea, eso no significa que la idea sea un fracaso. Solo puede necesitar algunas modificaciones.

Por qué la investigación de mercado

Investigación es importante
Planificación  Branding  Recursos  Blog  Contacto 
Si bien la mayoría de las empresas solo realizan estudios de mercado para completar su plan de negocio como parte del proceso de financiación, la investigación de
mercado es importante para cualquier persona que quiera generar ingresos a través de la venta de productos, en línea o fuera de línea.
La información que recopile durante su investigación de mercado le permitirá consolidar cuatro decisiones cruciales para su negocio.
1. Productos: la investigación de mercado lo ayudará a elegir los productos adecuados para su mercado objetivo en función de sus necesidades, deseos y hábitos de
compra.
2. Fijación de precios: la investigación de mercado puede ayudarlo a establecer precios competitivos de productos y tarifas adicionales por envío y manipulación,
reabastecimiento y devoluciones cuando corresponda.
3. Ubicación: la investigación de mercado le mostrará cómo poner sus productos a disposición de su mercado objetivo, desde la venta en una tienda online hasta la
entrega a través del envío.
4. Promoción de ventas: la investigación de mercado revelará los mensajes y estrategias de publicidad, marketing y ventas que impulsarán su mercado objetivo a su
tienda en línea.
Como puede ver, estos son aspectos de su negocio que deberá comprender para tener éxito. Cuanto mejor comprenda su mercado objetivo, más probabilidades tendrá
de encontrarlos con éxito, presentarlos a sus productos y convertirlos en clientes de pago y leales partidarios de su empresa.
Lo que debe cubrir la investigación de mercado
Una vez que se haya completado la investigación de mercado, tendrá un perfil completo de su industria, sus clientes y sus competidores. Sabrá con confianza que su
industria es rentable, que sus clientes objetivo desean los productos que tiene para ofrecer, y que sigue siendo competitivo con los competidores que ofrecen productos
similares. Como resultado, se coloca en la mejor posición para lograr sus objetivos comerciales.
Fuentes de datos para la investigación de mercado

¿Está listo para comenzar su investigación de mercado? Estas son las principales fuentes de datos y tácticas de investigación de mercado que puede utilizar para
recopilar los conocimientos que necesita en su industria, mercado y competidores.
Clientes
¿Ya tiene clientes para su negocio? Eso es genial. Comience por preguntarles qué es lo que quieren. Encuesta a los clientes después de que hayan comprado productos
para ver si hay algo que pudiera haber hecho para aumentar el tamaño de su pedido en relación con la selección de productos, los precios y otras opciones.
Puede descubrir que su mercado objetivo está interesado en comprar productos adicionales de su empresa. Las herramientas de encuestas gratuitas y de pago como
QuestionPro, Fluid Surveys y Google Forms le permiten encuestar a sus clientes para obtener más información sobre su experiencia de compra y cómo puede mejorar el
viaje del comprador para futuros compradores en línea.
Lista de correo 
Si ya tiene una lista de clientes potenciales en el correo electrónico, como una lista de suscriptores del boletín informativo de su blog, puede usar herramientas de
Investigación
encuestas para preguntar sobre los productos que planea  Planificación
vender como parte  de
de su estrategia Branding
marketingporRecursos  Blog Solicitar
correo electrónico.  Contacto 
su opinión puede abrirle la
puerta a seguirlos una vez que comience a vender los productos nuevos que sugirieron, convirtiendo sus suscriptores de correo electrónico en clientes.
Empleados
Cualquier persona en su negocio que se relacione con los clientes a través de la publicidad, el marketing, las ventas y el
servicio debe tener una idea de los deseos y necesidades de su mercado objetivo. Haga que todos los involucrados con
sus clientes piensen en las cosas que los clientes piden.
¿Más productos? ¿Costos de envío más bajos? Obtener estos conocimientos le permitirá optimizar su sitio web para las
conversiones, lo que aumenta la tasa de conversión de visitante del sitio a cliente que paga.
Focus Group o Sesiones de grupo
¿Sin clientes o sin empleados? No hay problema. Los grupos focales son grupos de personas que representan su mercado objetivo. Puede hacer preguntas específicas a
grupos focales sobre la tienda online que planea lanzar y los productos que planea ofrecer para ver cómo responde su mercado objetivo.
Las preguntas deberían ayudarlo a determinar si su idea de tienda online tiene el potencial de ser exitosa.
Para encontrar personas para su grupo focal, puede utilizar el poder de los grupos de Facebook para encontrar personas que coincidan con su mercado objetivo y
preguntarles si estarían interesados en participar en un estudio de investigación de mercado.
También puede confiar en compañías de investigación de mercado y consultores que pueden conectarlo con grupos focales que se ajustan a los datos demográficos de
su mercado objetivo.
Fuentes de datos públicos
Las fuentes de datos públicos brindan información a la que pueden acceder empresarios. Esta información proporcionará
información sobre el tamaño actual, la tasa de crecimiento y las tendencias para mercados e industrias específicos.
Dependiendo de los productos que vende y sus presupuestos, puede utilizar uno o más de los siguientes recursos para obtener acceso gratuito y pagado a la industria y
la investigación de mercado de acceso público.
BuiltWith: Acceso gratuito y pagado a los perfiles de tecnología de sitios web.

comScore: datos gratuitos sobre el comercio en línea, el marketing y la información publicitaria.
Think with Google: datos gratuitos de Google que ayudan a las empresas a comprender cómo usan los consumidores Internet.
Información de la audiencia de Facebook: datos gratuitos sobre consumidores globales basados en los datos públicos del perfil de Facebook del usuario de
Facebook y sus hábitos de compra, según lo medido por la tecnología de Facebook.
IBIS World: acceso de pago a informes detallados de la industria estadounidense y mundial.
Pew Research Center: Información gratuita compilada a través de encuestas de opinión pública, datos demográficos, el análisis del contenido de los medios y otras
investigaciones dentro de las ciencias sociales.
SimilarWeb: acceso gratuito y pagado a los datos de tráfico para la mayoría de los sitios web. Vea cuánto tráfico recibe la competencia de las tiendas en línea para
ver el tamaño de su mercado objetivo potencial.
Statista: acceso gratuito y de pago a más de un millón de estadísticas y datos sobre los consumidores y los mercados digitales en todo el mundo.
Google también puede ayudarlo a encontrar planes de negocios e investigaciones de mercados de las principales marcas y minoristas. Realice una búsqueda del tipo
de archivo de plan comercial de marca: pdf para ver si puede obtener detalles sobre su mercado objetivo directamente de los fabricantes de los productos que su tienda
en línea llevará.
Revisiones en línea
Si tiene competidores, lo más probable es que esté vendiendo los mismos productos que pretende, o productos muy similares como mínimo. Use la sección de reseñas
de los principales minoristas en línea como Amazon y otros para ver productos populares específicos para su mercado objetivo en función de sus clasificaciones y
reseñas de categorías. Debería encontrar evidencia definitiva de si los productos que desea ofrecer en su tienda en línea serán bien recibidos en su mercado objetivo.

Conclusión
La investigación de mercado debe ser una parte esencial de la estrategia de crecimiento y desarrollo de negocios de cada dueño de una tienda online. Cuando aprende
más sobre su industria, su mercado objetivo y sus competidores, obtiene la información necesaria para asegurarse de que su tienda en línea pueda competir cara a cara
con los competidores en línea de todos los tamaños.
Use los recursos enumerados anteriormente para recopilar datos sobre sus clientes ideales para asegurarse de que los productos que pretende ofrecer o introducir en su
tienda existente son los productos que lo ayudarán a generar ingresos en línea.
#SeguimosEnLínea
ACERCA DE MAGENTA CONTÁCTANOS
Magenta provee estrategias de crecimiento de negocio a las empresas que  Calle Hortensia Nº 1 - Puerto de la Cruz; Santa Cruz de Tenerife, 38400 –
desean aumentar su presencia de mercado, mejorar sus resultados comerciales e España.
incrementar su eficiencia operativa
 +34 608 829 000
 hola@magentaig.com
 Lunes a viernes de 9:00 a 17:00
© Copyright 2020 | Magenta Innovación Gerencial | Aviso Legal | Política de Cookies | Política de Privacidad y Condiciones de Uso | Grupo Magenta


¿Cómo Ayuda La Investigación de Mercado A Tu Empresa

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

¿Cómo Ayuda La Investigación de Mercado A Tu Empresa

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

7/10/2020 ¿Cómo ayuda la investigación de mercado a tu empresa?

Servicios de Investigación de Mercado Inicio»Servicios de Investigación de Mercado

Identificar nuevos clientes potenciales.

Definir tus objetivos de investigación de mercado

Fuentes y tipos de información

Hay una variedad de fuentes de datos, para ayudarte en la investigación de:

Listas de marketing y de consumo

Recopilar, analizar y actuar sobre los resultados

Cuando se haya realizado, el procesamiento de los datos debe asegurarse de:

Mantener en mente los objetivos de tu estudio.

¿Cuándo debo hacer un estudio de mercado?

¿Cómo va a ayudarme un estudio de mercado en mi negocio?

¿La investigación de mercado es muy costosa?

¿Cuáles son los métodos de investigación más rentables?

¿Puedes hacerlo tu mismo o necesitas un experto?

¿Cómo elijo a los profesionales para realizar mi estudio de mercado?

Investigaciones de mercado para pequeñas empresas

1. Lo que usted necesita saber

Quiénes son sus clientes y clientes potenciales

Cuál es su comportamiento de compra

¿Qué productos compran, en qué cantidades, con qué frecuencia?

Qué influye en el comportamiento del cliente

Qué ofrecen sus competidores

¿Quiénes son sus competidores?

¿Cómo podría cambiar el mercado

2. ¿Qué tipo de información?

Utilice la investigación cuantitativa para encontrar hechos concretos

Utilizar la investigación cualitativa para evaluar las actitudes

Decida en profundidad cómo necesita la investigación para ser

Identificar las formas más confiables y rentables de obtener la información

Es posible que ya tenga información interna valiosa

Consulte con las asociaciones comerciales pertinentes

Utilice bibliotecas y universidades

Algunas bibliotecas y universidades tienen estadísticas de la industria.

Encuentre cifras oficiales

Utilizar publicaciones comerciales y sitios web

Considere la posibilidad de comprar la investigación existente

4. Investigación sobre el campo

Utilice preguntas para revelar lo que la gente piensa

5. ¿Puede hacerlo usted mismo?

Debe tener claro los datos que necesita

Necesitará las habilidades adecuadas

Usted debe permitir suficiente tiempo para hacer la investigación adecuadamente

Debe haber un presupuesto realista para cubrir los costos involucrados

Planee cuidadosamente sus preguntas

lugar de si estarían interesados.

Utilice la investigación de manera justa y precisa

6. Uso de una agencia

Considere el uso de un especialista, especialmente para las encuestas

Encontrar una agencia

Pida recomendaciones o encuentre una agencia de investigación de mercado a través de Internet

Sea realista sobre la escala probable de tarifas

Técnicas de investigación de mercado

Las encuestas y otras técnicas

Exactitud de la investigación de mercado

Lista de verificación sobre su mercado

Averigüe los pasos involucrados.

Cuándo llevar a cabo estudios de mercado

Abrir una tienda en línea.

Por qué la investigación de mercado

Lo que debe cubrir la investigación de mercado

Fuentes de datos para la investigación de mercado

Focus Group o Sesiones de grupo