Tema 1

Definición de Investigación, Desarrollo e
Innovación (I+D+i) y sus relaciones

[1.1] ¿Cómo estudiar este tema?
[1.2] Investigación
[1.3] Desarrollo tecnológico
[1.4] Innovación tecnológica
[1.5] Ciclo de I+D+i
[1.6] Ciclo de Vida de los Productos (CVP) y servicios
[1.7] Referencias
1
TEMA
Innovación Tecnológica: Definición, Estructura y Gestión
Esquema
TEMA 1 – Esquema 1 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

Ideas clave
1.1. ¿Cómo estudiar este tema?
Para estudiar este tema lee las Ideas clave que encontrarás a continuación.
En este tema te familiarizarás con las definiciones propias del proceso de

Investigación, Desarrollo tecnológico e innovación tecnológica, comúnmente
conocido como I+D+i. Se expondrán definiciones recogidas y reconocidas
internacionalmente como marcos referenciales en la materia.
La base de cualquier conocimiento existente es la investigación (la

investigación científica, pero también la no científica). Sin embargo, el nuevo
conocimiento generado debe madurarse, pasando a una segunda etapa de desarrollo
funcional de prototipos de los productos y servicios que se desean obtener (fase de
desarrollo tecnológico) para ser finalmente puestos a disposición del mercado
(innovación tecnológica), cerrando el ciclo de la I+D+i y ofreciendo ventajas
competitivas a las organizaciones no conocidas anteriormente en ese ámbito específico.
La articulación de estos tres términos es fundamental para cerrar el ciclo de generación
de valor a través del nuevo conocimiento (I+D+i).
Por último, al finalizar este tema se hablará sobre la importancia de renovar y/o generar
nuevos productos y servicios debido a que muchos de ellos ya han cumplido la función
para la cual se diseñaron inicialmente (ciclo de vida de los productos/servicios).
1.2. Investigación
El primer término que definiremos en este tema es el de

investigación. La investigación es la base de todo el
conocimiento que se ha generado hasta nuestros tiempos.
Podría decirse que sin investigación no hay desarrollo y sin
desarrollo no habría innovación. La investigación es tan
importante que ocupa uno de los lugares más importantes para
establecer cualquier tipo de ranking que mida competitividad,
desarrollo, excelencia académica o universitaria y un largo etc.
TEMA 1 – Ideas clave 2 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

Existen muchas definiciones y tipos de investigación que no serán objeto de este tema. A
continuación, se darán solo algunas claridades sobre el concepto. Para empezar, se
comentará que existe investigación científica (aquella que sigue el método científico
de manera sistemática) e investigación no científica, que engloba todos los demás
tipos de investigaciones (no siguen el método científico). Es importante hacer esta
primera aclaración, puesto que la investigación científica es propia de las universidades,
Organismos Públicos de Investigación (OPIs, por sus siglas), organismos privados y otros
tipos de instituciones de educación. Mientras que la investigación no científica (la más
general) es el concepto que maneja la mayor parte de las personas y puede ser realizada
por cualquier tipo de organización. El hecho de que esté más o menos ordenada, que siga
más o menos métodos, metodologías o esquemas determina la calidad de los datos que
se obtiene para tomar decisiones estratégicas. Por considerar unas definiciones
internacionalmente reconocidas y aceptadas por las comunidades académicas,
científicas y empresariales se hace referencia a las siguientes:
» Manual de Frascati. Recuperado de:

http://www.idi.mineco.gob.es/stfls/MICINN/Investigacion/FICHEROS/ManuaFrasca
ti-2002_sp.pdf
» Manual de Oslo: Recuperado de:
http://www.uis.unesco.org/Library/Documents/OECDOsloManual05_en.pdf
El Manual de Frascati (2002) denominado Medición de las actividades científicas y

tecnológicas. Propuesta de norma práctica para encuestas de investigación y
desarrollo experimental, es un documento técnico de consulta que recoge los resultados
de las encuestas de medición de recursos humanos y financieros dedicados a
la Investigación y Desarrollo (I+D) que remiten los estados miembros a la OCDE
(Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) como indicadores del
cambio tecnológico de los países. Considera la I+D como una actividad
económica que debe medirse y que posee ciertas características que la diferencian de
las actividades científicas y económicas de las que hacen parte. Su principal objetivo es
medir el input de I+D. Las actividades de I+D traen como consecuencia la generación de
nuevos conocimientos e innovaciones, afectando de manera muy positiva a la economía
y a la sociedad.
Mientras que el Manual de Frascati se enfoca solamente en la I+D, el Manual

de Oslo (2006), denominado La Medida de las Actividades Científicas y Tecnológicas.
Guía para la recogida e interpretación de datos sobre innovación, OCDE-Eurostat es

un referente importante para el análisis y recopilación de datos en materia de

Innovación Tecnológica (IT) para las empresas, tema más propio de este
curso.
El Manual de Frascati define la I+D de la siguiente forma: «La investigación y el

desarrollo experimental (I+D) comprenden el trabajo creativo llevado a cabo de
forma sistemática para incrementar el volumen de conocimientos, incluido el
conocimiento del hombre, la cultura y la sociedad, y el uso de esos conocimientos para
crear nuevas aplicaciones».
Según este Manual, I+D engloba tres tipos de actividades: «investigación básica,
investigación aplicada y desarrollo experimental». A continuación, se describe
en qué consiste cada una de estas actividades:
» «La investigación básica consiste en trabajos experimentales o teóricos que se

emprenden principalmente para obtener nuevos conocimientos acerca de los
fundamentos de los fenómenos y hechos observables, sin pensar en darles ninguna
aplicación o utilización determinada». Los sujetos que realizan la investigación básica
no se orientan en conocer posibles aplicaciones sobre sus estudios. Se puede decir que
se describen, analizan, correlacionan o explican variables observadas o
experimentadas con el objeto de corroborar hipótesis, construir teorías, leyes y etc.
Las instituciones que apuestan por la investigación básica suelen ser universidades
y centros de investigación públicos y/o privados que tienen esa misión:
investigar y generar nuevo conocimiento, muchas veces sin saber para qué
aplicaciones o para qué servirá esa investigación. Los resultados obtenidos de estas
investigaciones se difunden a través de publicaciones en revistas reconocidas
internacionalmente (habitualmente en idioma inglés) y no se ponen a la venta, a no
ser que acuerdos de confidencialidad con empresas que financian la investigación lo
impidan hacer (publicar, difundir y comunicar resultados). Según este manual:
«La investigación básica orientada puede distinguirse de la investigación básica

pura del modo siguiente:
o La investigación básica pura se lleva a cabo para hacer progresar los
conocimientos, sin intención de obtener a largo plazo ventajas económicas o
sociales y sin un esfuerzo deliberado por aplicar los resultados a problemas
prácticos ni transferirlos a los sectores responsables de su aplicación.
o La investigación básica orientada se lleva a cabo con la idea de que
producirá una amplia base de conocimientos susceptible de constituir un
punto de partida que permita resolver problemas ya planteados o que puedan
plantearse en el futuro».

» «La investigación aplicada consiste también en trabajos originales realizados

para adquirir nuevos conocimientos; sin embargo, está dirigida fundamentalmente
hacia un objetivo práctico específico».
Podría decirse que la investigación aplicada recoge los resultados de la investigación

básica para determinar posibles usos y aplicaciones, hacia algo específico. Cuando se
apuesta por la investigación aplicada es porque se pretender solucionar problemas
particulares que tiene la sociedad, basados en el conocimiento. A priori, es el tipo de
investigación que tiene más interés hacia la sociedad y el sector
productivo, pues se orienta hacia algo en específico. No es muy habitual que las
empresas realicen investigación (por los recursos que habrá que emplear), pero en
caso de hacerlo apostarían por la investigación aplicada. Solo algunas empresas
(grandes, multinacionales, farmacéuticas) aportan o donan recursos para la
investigación en general. Por ejemplo, en la lucha contra el cáncer a centros de
investigación internacionalmente reconocidos. Otras veces las organizaciones
financian parcialmente proyectos consorciados (presentados a convocatorias de
financiación públicas o no), siempre y cuando se prevea obtener algún beneficio para
las áreas de negocio por las que apuesta esa investigación. Si los resultados obtenidos
en la investigación básica son prometedores entonces es posible que sí que haya
interés en la inversión y financiación de investigación aplicada y obtención de futuros
productos y/o servicios comercializables (desarrollo e innovación). La
investigación aplicada parte de los principios de la investigación básica
para obtener productos de investigación tangibles y operativos.
Se han ofrecido algunas definiciones aceptadas de lo que es la investigación. Más

adelante se enfatizan estos conceptos y sus relacionan con los desarrollos y las
innovaciones tecnológicas y empresariales.
A continuación, puedes leer las siguientes noticias que impactan el contexto colombiano
y ecuatoriano:
» ¿Qué tanto promueven la investigación las universidades en Colombia?

Recuperado de:
https://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/article-88439.html
» ¿Por qué Colombia no se manifiesta por la ciencia? Recuperado de:
http://www.semana.com/educacion/articulo/ciencia-como-esta-la-investigacion-
cientifica-en-colombia/526141

» La investigación científica en el Ecuador. Recuperado de:

http://www.medicosecuador.com/medicina_critica/rev_vol2_num2/la_investigacion
a.html
» La investigación científica en el Ecuador abre sus puertas. Recuperado de:
https://www.educacionsuperior.gob.ec/la-investigacion-cientifica-en-el-ecuador-abre-
sus-puertas/
1.3. Desarrollo tecnológico
La siguiente etapa del ciclo de I+D+i es el

desarrollo. Al igual que ocurría con el término
anterior (investigación), existen muchas definiciones
de lo que es desarrollo. El desarrollo tecnológico
se orienta más al uso y aplicación de la tecnología para
obtener nuevas funcionalidades a partir de las ya
existentes o las que se generen a partir del nuevo conocimiento (investigación), mientras
que el desarrollo experimental hace más referencia a la continuación y maduración
del conocimiento nuevo obtenido que permita construir prototipos, pilotos funcionales
que posteriormente se puedan validar en el mercado.
Anteriormente se ha indicado que el Manual de Frascati se enfoca en la I+D. A

continuación, se ofrece la definición ampliamente reconocida que aporte este manual:
«El desarrollo experimental consiste en trabajos sistemáticos que aprovechan los
conocimientos existentes obtenidos de la investigación y/o la experiencia práctica, y está
dirigido a la producción de nuevos materiales, productos o dispositivos; a la puesta en
marcha de nuevos procesos, sistemas y servicios, o a la mejora sustancial de los ya
existentes. La I+D engloba tanto la I+D formal realizada en los departamentos de I+D
así como la I+D informal u ocasional realizada en otros departamentos».
Este tipo de desarrollo no incluye las modificaciones habituales o periódicas

efectuadas en productos, líneas de producción, procesos de fabricación, servicios
existentes y otras operaciones en curso, aun cuando dichas modificaciones puedan
representar pequeñas mejoras de los mismos. Es necesario que la mejora sea sustancial
y no a través de «pequeños granitos de arena». Es muy habitual que las organizaciones
cataloguen como desarrollos tecnológicos y/o experimentales los pequeños avances que
realizan en su forma de trabajar, sin embargo, si el efecto que producen no es significativo

entonces no lo sería (sería una especie de mejora continua muy particular). Los
desarrollos suelen obtenerse intencionalmente cuando la empresa busca
nuevos productos o servicios para después lanzar al mercado. La fase de
desarrollo llegaría hasta la obtención del prototipo funcional o de la prueba piloto que
determine si el artilugio o servicio funciona para el fin que se concibió. Hay que tener en
cuenta que para poder desarrollar es preciso que exista un conocimiento base de partida
(investigación).
Por otra parte, el riesgo (técnico, tecnológico o científico) que existe en la etapa de
desarrollo para obtener un producto o servicio es menor que en la etapa previa
de investigación (básica o aplicada). A medida que se avanza en la maduración de las
ideas y del conocimiento el riesgo disminuye, pero sigue existiendo. Lo habitual es que
durante las etapas de desarrollo se alcancen prototipos industriales pre-
comerciales, que cumplan las funcionalidades para las que se diseñaron y, que tengan
aplicaciones para uso interno.
Hasta el momento se han descrito las actividades o etapas de I+D, que constituyen
por sí solas un hito en el proceso de la I+D+i. Muchos indicadores (según indica el
Manual de Frascati) se basan en la medición de la I+D como proceso para el cambio
tecnológico y el avance de la sociedad del conocimiento y de la información.
1.4. Innovación tecnológica
Es el tercer y último concepto del ciclo I+D+i. Se puede decir que con las etapas de
investigación y desarrollo se ha llegado hasta un producto pre-comercial basado en el
nuevo conocimiento generado para resolver una necesidad. Pero para que realmente
estos productos/servicios de I+D vean la luz se requiere que las
organizaciones innoven desde el punto de vista tecnológico (aunque también puede
ser social o de otra índole), es decir, se lancen al mercado y sean evaluados por la
sociedad.
La asignatura está orientada a la innovación, que es un concepto tan amplio y complejo

como se quiera ver y entender. En este apartado, se ofrece una breve introducción al
concepto. El resto de contenidos del curso se ha diseñado para entender las dinámicas,
estrategias, procesos, herramientas, estructuras, culturas, etc., que hacen posible la
gestión de la innovación en las empresas.

El Manual de Frascati relaciona la I+D y la Innovación Tecnológica (IT) de la

siguiente manera:
Las actividades de innovación tecnológica son el conjunto de etapas

científicas, tecnológicas, organizativas, financieras y comerciales, incluyendo
las inversiones en nuevos conocimientos, que llevan o que intentan llevar a la
implementación de productos y de procesos nuevos o mejorados. La I+D no
es más que una de estas actividades y puede ser llevada a cabo en
diferentes fases del proceso de innovación, siendo utilizada no sólo como
la fuente de ideas creadoras sino también para resolver los problemas que
pueden surgir en cualquier fase hasta su culminación. Además de la I+D, en el
proceso de innovación se pueden distinguir otras actividades innovadoras.
Según la definición que figura en el Manual de Oslo (OCDE, 1997a) estas
actividades son la adquisición de tecnología no incorporada y de “know-how”,
la adquisición de tecnología incorporada, la puesta a punto de las herramientas
y la ingeniería industrial, el diseño industrial, otra adquisición de capital, el
inicio de la fabricación y la comercialización de productos nuevos y mejorados.
La innovación conlleva procesos complejos (pero no imposibles) que requieren orden

y disciplina. En caso contrario, ¿no cree que cualquier organización tendría
implementada estrategias y procesos de innovación en sus áreas de negocio?
Por otra parte, el Manual de Oslo (orientado a la IT de las empresas) distingue cuatro
tipos de innovaciones: producto, proceso, mercadotecnia y organización. Define
la innovación de la siguiente forma: «Una innovación es la introducción de un nuevo,
o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un
nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas
internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores».
El Manual de Oslo indica que: «para que haya innovación, hace falta como mínimo que
el producto, el proceso, el método de comercialización o el método de organización sean
nuevos (o significativamente mejorados) para la empresa». Por su parte:
Las actividades innovadoras se corresponden con todas las operaciones

científicas, tecnológicas, organizativas, financieras y comerciales que conducen
efectivamente, o tienen por objeto conducir, a la introducción de innovaciones.
Algunas de estas actividades son innovadoras en sí mismas, otras no son nuevas,
pero son necesarias para la introducción de innovaciones. Las actividades de
innovación incluyen también a las de I+D que no están directamente vinculadas
a la introducción de una innovación particular.
Sin embargo, la principal característica de la innovación es que debe ser

introducida en el mercado para que se hable de innovación. Si no existe esta

aproximación y un lanzamiento efectivo entonces no sería innovación. A continuación,

se definen los cuatro tipos de innovación según el Manual de Oslo:
Innovación
Innovación Innovación Innovación de
de
de product o de proceso mercadot ecnia
organización
Figura 1. Cuatro tipos de innovación según el Manual de Oslo.
» Innovación de producto: «una innovación de producto se corresponde con la

introducción de un bien o de un servicio nuevo, o significativamente mejorado, en
cuanto a sus características o en cuanto al uso al que se destina. Esta definición incluye
la mejora significativa de las características técnicas, de los componentes y los
materiales, de la informática integrada, de la facilidad de uso u otras características
funcionales».
Este tipo de innovación se basa en los nuevos conocimientos generados en
etapas anteriores del proceso, por ejemplo, en las actividades de I+D, las nuevas
tecnologías o combinaciones de todas las anteriores. Los nuevos productos o servicios
difieren sustancialmente de los existentes en la empresa y aportan valor añadido a la
sociedad. Los primeros reproductores de MP3, el sistema de frenos ABS, los textiles
inteligentes o los sistemas de navegación GPS son ejemplos de innovaciones en
productos cuando se dieron a conocer.
» Innovación de proceso: «una innovación de proceso es la introducción de un

nuevo, o significativamente mejorado, proceso de producción o de distribución. Ello
implica cambios significativos en las técnicas, los materiales y/o los programas
informáticos. Las innovaciones de proceso pueden tener por objeto disminuir los
costes unitarios de producción o distribución, mejorar la calidad, producir o distribuir
nuevos productos o sensiblemente mejorados». Algún ejemplo de este tipo de
innovación es la automatización de una línea de producción, la optimización de la
cadena de elaboración-distribución del producto, la introducción de TIC para la
mejora de los procesos administrativos (nómina, financieros, etc.) o la
radiofrecuencia aplicada al control de flotas.
» Innovación de mercadotecnia: «la innovación de mercadotecnia es la

aplicación de un nuevo método de comercialización, que implique cambios
significativos del diseño o el envasado de un producto, su posicionamiento, su

promoción o su tarificación. Las innovaciones de mercadotecnia tratan de satisfacer

mejor las necesidades de los consumidores, de abrir mercados o de posicionar en el
mercado de una nueva manera un producto de la empresa con el fin de aumentar las
ventas». La mercadotecnia se ha desarrollado mucho en las últimas décadas,
fundamentalmente debido a la apertura de nuevos canales de venta a partir de las TIC.
Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) están muy unidas
a este tipo de innovación. Las organizaciones están empleando nuevos métodos de
comercialización que antes no utilizaban, ni con los productos nuevos ni con los
existentes. Es muy habitual que las empresas adopten los mecanismos de otras, ya
avalados. La apropiación de las redes sociales podría considerarse como un método
de innovación en mercadotecnia, siempre y cuando no ha sido empleado por la
organización para fines comerciales anteriormente.
» Innovación de organización:
Una innovación de organización es la introducción de un nuevo método

organizativo en las prácticas, la organización del lugar del trabajo o las
relaciones exteriores de la empresa. Las innovaciones de organización pueden
tener por objeto mejorar los resultados de una empresa reduciendo los costes
administrativos o de transacción, mejorando el nivel de satisfacción en el
trabajo (y, por consiguiente, aumentar la productividad), facilitando el acceso a
bienes no comercializados (como el conocimiento externo no catalogado) o
reduciendo los costes de los suministros.
Es como aplicar la innovación de manera interna a los procesos ya existentes,

adquiriendo nuevas herramientas que optimicen las operaciones de los
departamentos o áreas administrativas (recursos humanos, contabilidad, finanzas,
compras, etc.). Por ejemplo, la adquisición de sistemas de vigilancia tecnológica, CRM
(Customer Relationship Management), los sistemas informatizados de nómina y SGC
(Sistemas de Gestión de la Calidad) y etc.
A parte de lo señalado anteriormente, la palabra innovación tiene otras muchas

definiciones. A lo largo de este curso saldrán varias de ellas, las más importantes y
empleadas por las empresas, administraciones, sociedad, etc. Pero básicamente, existe
un denominador común y es que la innovación tecnológica se entiende como una
fuente de creación de valor implementando nuevas ideas y/o la mejora de
productos, procesos o servicios ya existentes (optimización).
Ante la evidente desaceleración económica que viven o han vivido algunas de las
principales economías mundiales (basta con revisar la prensa económica), mercados

saturados de productos y servicios (globalización), competencia desmedida (las

organizaciones se «pisan unas a otras») y una tipología de clientes que cada vez exigen
mayores calidades y prestaciones a cambio de precios más bajos (más calidad de vida),
las organizaciones que quieran prevalecer y distinguirse en el mercado deberán apostar
por la innovación tecnológica y por una gestión del cambio acorde a sus problemas reales.
Según el Banco Mundial (http://datos.bancomundial.org) el gasto en I+D en el

mundo ha crecido considerablemente en los últimos años (ver figura 2). Por
otra parte, considerando las actividades de I+D como una parte de la innovación que se
asocia con el progreso, calidad de vida, hacer las cosas de manera diferente, con mejorar
lo existente y agregar valor añadido, se puede afirmar que aún queda mucho por innovar
para disminuir las desigualdades y brechas que presentan los diferentes países del
mundo.
En el link de más arriba puedes comprobar también cuál es el nivel de innovación de los
diferentes países (España, Ecuador, Colombia, etc.) que aportan datos y compararlo con
el nivel de desarrollo.
Figura 2. Gasto en actividades de I+D. Fuente: http://www.bancomundial.org/
Para innovar al interior de la organización se deberá contar con personal

cualificado y adecuado, que reúna competencias profesionales para ejecutar la
innovación. Hace algunos años Steve Jobs dijo que: «La innovación no es cuestión
de dinero, sino de personas». Es decir, el capital humano bien preparado es
fundamental, porque si se tiene el dinero, pero no se sabe aprovechar la innovación
terminará siendo un fracaso. Las personas son realmente el motor incentivador y sensor
de las oportunidades de innovación.

Anteriormente, se ha comentado que la innovación es sinónimo de puesta/lanzamiento

de nuevos productos y servicios en el mercado. Tomas Alba Edison dijo que: «Lo que no
se venda no quiero inventarlo» (https://www.eoi.es/blogs/innovando/2013/01/28/la-
innovacion-a-traves-de-citas/), de esta frase célebre se pueden sacar muchas
conclusiones, pero la fundamental es que cuando una empresa apuesta e invierte por la
innovación es parar sacar un beneficio de ella y para que se vea reflejada en el mercado.
» Informe sobre definiciones de innovación elaborado por la Asociación

Colombiana de Facultades de Ingeniería (ACOFI). Recuperado de:
http://www.acofi.edu.co/wp-
content/uploads/2013/08/DOC_PE_Conceptos_Innovacion.pdf
De manera complementaria, es importante mostrar la relación de la innovación en sus

diferentes niveles. El profesor Rafael Vesga (Facultad de Administración de la
Universidad de los Andes, Colombia), en su artículo «Emprendimiento e innovación en
Colombia: ¿qué nos está haciendo falta?», indica que los niveles más altos de
desarrollo se alcanzan en países que muestran también altos niveles de
emprendimiento innovador en sus economías, lo cual nos invita a pensar en el
binomio emprendimiento e innovación.
Para ello, definió un modelo conceptual de relacionamiento para incrementar

la fuerza de la innovación emprendedora de un país (ver figura 3). En su modelo
indica que emprendimiento e innovación se realizan a tres niveles: el nivel macro del
país y el entorno, el nivel intermedio de las empresas y el nivel básico de los
individuos. Estos tres niveles deben funcionar al mismo tiempo para lograr una
sociedad más innovadora y emprendedora. Las variables que conectan estos niveles
(instituciones, infraestructura, acceso a capital, etc., ver figura 3) son realmente las que
afectan a los valores acumulados de los mismos, son las palancas que incrementan la
innovación de un país y, por lo tanto, por las que se debe apostar. Puedes ampliar
información sobre este análisis y modelo en el artículo de Rafael Vesga, recuperado de:
https://cec.uniandes.edu.co/images/pdf/rav.pdf

Figura 3. Emprendimiento y la innovación de un país. Tres niveles de análisis: entorno macro,

empresas y personas. Fuente: https://cec.uniandes.edu.co/images/pdf/rav.pdf
Para finalizar este apartado sobre innovación tecnológica vamos a introducir el

concepto «emprendimiento». Emprendimiento e innovación son dos conceptos
diferentes, pero íntimamente ligados entre sí.

Frecuentemente en la literatura se encuentran estudios sobre el nivel de

emprendimiento de los países, que están ligados a los niveles de innovación. Sin
embargo, la innovación se suele asociar más a las organizaciones, mientras
que el emprendimiento a las personas. También existen emprendimientos
innovadores (los que aportan valor añadido con productos o servicios novedosos al
mercado) y emprendimientos no innovadores, es decir, «tradicionales», lo que ya
existe y no aporta valor agregado ni diferenciación. Existen emprendimientos exitosos y
de gran impacto, pero también emprendimientos que terminan fracasando a los pocos
meses.
El emprendimiento (al igual que ocurre con la innovación) está de moda hoy en día. Se
ha convertido en una fuente de autoempleo cada vez más frecuente entre los jóvenes y
los no tan jóvenes. En los últimos años se han desarrollado políticas tendientes a
favorecer los mecanismos del autoempleo llevando a cabo estrategias y reformas
en los sistemas fiscales, tributarios, de financiación y etc. Crear una empresa implica
disponer de actitud, habilidad, motivación, planificación y organización, por parte de las
personas que se lanzan al mercado. Cualquier bache o barrera en el camino los puede
hacer repensar aspectos fundamentales para su continuidad. Hay que preparar muy bien
el terreno si lo que se quiere es tener éxito. La innovación ayuda al éxito y al impacto en
el emprendimiento. Sobra decir, que el caso más esperado sería el del
emprendimiento innovador y de alto impacto. Ese es el reto, combinar la
innovación y el emprendimiento.
Se han desarrollado numerosos test que miden la capacidad emprendedora de

las personas. En Internet puedes encontrar multitud de ellos. A continuación, y a modo
de ejemplos, se muestran algunos. Puedes acceder a ellos y determinar cuál es su grado
de emprendimiento. Las respuestas deben ser honestas para tener una autoevaluación
acertada.
» Test para evaluar la capacidad emprendedora. Recuperado de:

http://servicios.aragon.es/redo_docs/guias_ol/docs/Test_capacidad_emprendedora.
pdf
» Test para conocer tu capacidad emprendedora. Recuperado de:
http://www.adlas.es/portal/descargas/Test%20para%20conocer%20tu%20capacidad
%20emprendedora.pdf

A continuación, te invitamos a que conozcas el proyecto Global Entrepreneurship

Monitor (GEM, por sus siglas) en: http://www.gemconsortium.org/
En esta iniciativa participan diferentes países de todo el mundo, sirve para medir y
evaluar el emprendimiento y, además, proporciona información de calidad para el mayor
público posible. Está considerado como el estudio más importante y prestigioso sobre el
estado del emprendimiento a nivel mundial.
En los siguientes links puedes observar el perfil del emprendimiento en diferentes países:
» Colombia. Recuperado de: http://www.gemconsortium.org/country-profile/52

» Ecuador. Recuperado de: http://www.gemconsortium.org/country-profile/57
» España. Recuperado de: http://www.gemconsortium.org/country-profile/109
1.5. Ciclo de I+D+i
Las etapas de investigación, desarrollo e innovación son diferentes entre sí, pero están
íntimamente relacionadas, hasta el punto de que a menudo se habla del ciclo de I+D+i.
En algunas ocasiones, los límites entre estos términos no están bien establecidos, se
solapan y no se sabe con precisión dónde termina uno y comienza el otro. Además,
muchas organizaciones designan a sus departamentos como áreas de innovación o de
I+D+i.
El conocimiento generado en la etapa de investigación puede ser empleado

en el desarrollo de nuevos productos y servicios y ser, finalmente, apropiado
por las organizaciones y puesto a disposición del mercado y la sociedad. Esto
determina el ciclo de I+D+i, las relaciones que existen entre investigación, desarrollo e
innovación.
¿Quiénes son los principales actores en cada etapa del ciclo?
Las universidades y otras instituciones de educación (media, superior,

profesional, etc.) invierten tiempos de su personal y de la formación de los estudiantes
en los procesos de investigación, además de recursos económicos (en algunos países
está regulado por ley invertir un porcentaje de los ingresos de matrícula en actividades
de I+D). Ya se ha comentado que este nuevo conocimiento proporciona reconocimiento,

estatus, impacto y visibilidad a los investigadores y a las entidades que los respaldan
cuando son publicados en revistas prestigiosas (nacionales o internacionales), es lo que
se conoce como difusión/divulgación del conocimiento.
Sin embargo, este conocimiento no puede quedarse en una publicación o en un artículo,

sino que debe seguir madurando hasta pasar a una segunda etapa denominada de
desarrollo (tecnológico o experimental), que convierte este conocimiento en productos
y/o servicios visibles y tangibles (primero en prototipos, pruebas pilotos y luego en
equipos terminados) que cumplen funcionalidades particulares. Podría decirse que los
productos de investigación que se obtienen en la primera etapa (investigación) se
moldean, avanzan en sus conceptos hasta obtener desarrollos aplicados y tangibles.
Los principales actores encargados de desarrollar los productos y servicios a partir del
conocimiento generado en las universidades son los centros tecnológicos
(http://www.idi.mineco.gob.es/portal/site/MICINN/menuitem.7eeac5cd345b4f34f09
dfd1001432ea0/?vgnextoid=967227bba0d90210VgnVCM1000001034e20aRCRD) y a
veces los centros de investigación y hasta las propias universidades, dependiendo
de su misión. También las organizaciones, sobre todo las de carácter tecnológico se
encargan de transformar conocimiento en productos y servicios. Por último, para
completar el ciclo es necesario innovar, sino, de qué serviría obtener un producto
si no se comercializa. En este sentido, la innovación sería la puesta en el mercado de
los productos y servicios ya desarrollados, testeados y validados hacia la comunidad a la
que se dirige. La innovación es sobre todo de las empresas, pero no excluye para que
universidades o centros de tecnológicos y/o de desarrollo innoven en sus procesos, a
nivel organizacional, etc.
Existen ciertos actores predominantes para cada etapa de la investigación:

universidades, desarrollo: centros tecnológicos, innovación: empresas. Sin embargo,
esta «división» de funcionalidades y roles no siempre es así. Es habitual oír hablar de
investigación, desarrollo o innovación a cualquier actor, muchas veces porque no hay
una apropiación precisa en el lenguaje empleado y otras porque los términos se solapan.
Es decir, nada impide que las empresas puedan desarrollar o construir sus propios
prototipos o incluso investigar (de manera aplicada) para poner sus productos en el
mercado sin contar con nadie más (innovación cerrada), dependerá de los recursos de
los que disponga y de la misión, visión y estrategia que defina (por ejemplo, muchas
empresas farmacéuticas llevan a cabo actividades de I+D propias).

Por otra parte, una universidad puede generar, además de nuevo conocimiento, un
conjunto de productos que puedan ofrecerse a la sociedad en general (es lo que se
denomina como «extensión» en las universidades, ponen su oferta tecnológica a
disposición de las empresas). No obstante, no hay que perder de vista la misión de cada
actor. La misión principal de la universidad es generar nuevos conocimientos, la de los
centros tecnológicos es transformar ese conocimiento en diseños, productos, servicios y
la de las organizaciones empresariales es lanzar productos y servicios al mercado para
comercializarlos y obtener una rentabilidad.
Por último, no olvidar el papel de la Administración, que cada vez apuesta más por
la innovación. Las Administraciones Públicas (AAPP) están continuamente en la
búsqueda de nuevas soluciones para ofrecer a los ciudadanos servicios eficaces y
efectivos. Para conseguirlo demandan innovación, gracias a la colaboración que
encuentran en universidades, centros tecnológicos y empresas (innovación abierta) para
el diseño de nuevas tecnologías/productos o para la apropiación de las mismas, sistemas
informáticos e innovaciones ya existentes.
¿Quién financia la I+D+i?
Para hacer investigación, desarrollo (tecnológico o experimental) e innovación hacen

falta recursos (humanos y económicos). Entonces, ¿quién financia cada fase a cada actor?
¿Es posible establecer consorcios Universidad-Centro Tecnológico-Estado-
Administración que financien los proyectos? ¿Existen unidades de negocio o
entidades de capital riesgo que apuesten por ideas prematuras e innovadoras para
desarrollarlas y hacerlas realidad?
Muchas preguntas cuya respuesta es: la financiación procede de diferentes

fuentes y se puede obtener mediante distintos mecanismos,
complementarios entre sí. Por ejemplo, las universidades (públicas o privadas), o
bien solicitan o disponen de recursos para la I+D, los centros tecnológicos suelen
financiarse de las ayudas públicas que reciben o bien de los contratos que firman con
empresas o incluso de las universidades para ejecutar desarrollos específicos bajo
demanda. Y las empresas apoyan con recursos propios sus innovaciones o bien solicitan
recursos para la I+D+i a la AAPP. También existen sociedades de capital riesgo, capital
semilla, etc., que se encargan de financiar iniciativas de I+D y de I+D+i cuando se
cumplen unos mínimos de garantía. En cualquier caso, la financiación procede de forma

interna o externa. No existen otros mecanismos, o se autofinancian o nos financian

los proyectos.
Te invitamos a conocer el modelo de la triple hélice (universidad-empresa-estado) al que

puedes acceder mediante los siguientes enlaces:
» El modelo de Triple Hélice de relaciones universidad, industria y

gobierno: un análisis crítico.
Recuperado de: https://www.researchgate.net/publication/26627202
» The Triple Helix concept.
Recuperado de: http://triplehelix.stanford.edu/3helix_concept
» Vínculo Universidad-Empresa-Estado en Colombia.
Recuperado de: https://www.mineducacion.gov.co/1621/w3-printer-232769.html
» La vinculación universidad-empresa y su impacto en los sistemas de
planificación en la educación superior en Ecuador.
Recuperado de:
https://www.academia.edu/4254208/LA_VINCULACION_UNIVERSIDAD-
EMPRESA_Y_SU_IMPACTO_EN_LOS_SISTEMAS_DE_PLANIFICACION_EN_LA_
EDUCACION_SUPERIOR_EN_ECUADOR
Para terminar este apartado se hará referencia a la importancia del papel que juegan las
spin-off y las start-up en el ciclo de la I+D+i. Este tipo de empresas surgen a raíz
de la maduración de los productos de investigación que se convierten en productos o
servicios para ser lanzados al mercado. Estas empresas de base tecnológica pueden ser
adquiridas (licencias, cesiones, patentes, marcas, modelos de utilidad, know-how, etc.)
por parte de empresas interesadas en ellas.

Desarrollo
t ecnológico Innovación
Inv est igación
y /o t ecnológica
experimental
Inv estigación
básica
Inv estigación
aplicada
El ciclo de la I+D+i
Propuesta de
desarrollo
Prototipo
Prueba piloto a
escala real
precom ercial
Despliegue del
producto
Inv est igación Desarrollo Innovación
Figura 4. El ciclo de la I+D+i.
Te sugerimos que revises la siguiente información de interés:
» La ley de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación de España.

Recuperado de: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2011-9617
» Spin off en Colombia.
Recuperado de: http://www.colciencias.gov.co/portafolio/innovacion/transferencia-
conocimiento/spin-off
» Ley Spin off en Colombia.
Recuperado de: http://www.tecnnova.org/ley-spin-off-colombia-proyecto-la-ciencia-
la-tecnologia-la-innovacion/
» En Ecuador.
Recuperado de: http://repositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/4010/1/T-UCSG-POS-
MAE-95.pdf

1.6. Ciclo de Vida de los Productos (CVP) y servicios
Los productos o servicios que las empresas sacan al mercado para dar respuesta a
las necesidades de sus clientes o a la sociedad en general tienen un ciclo de vida; es decir,
pasan por diferentes etapas desde su nacimiento hasta su consolidación o
declive. Los productos y los servicios satisfacen las necesidades de las personas. La
sociedad está continuamente requiriendo nuevas necesidades, nuevos productos de
manera constante. Sin embargo, la mayoría de ellos son adaptaciones o modificaciones
(en mayor o menor medida) a lo inicialmente ofrecido en el mercado.
Cualquier organización asume una inversión, riesgo y esfuerzo al lanzar un nuevo

producto al mercado. Sin embargo, las ventas de los productos no permanecen
invariables a lo largo del tiempo, dependen de muchos factores. Por lo tanto, es
interesante conocer cuál es y cómo funciona el Ciclo de Vida de los
Productos (CVP) para definir estrategias innovadoras en las empresas y
desarrollar los nuevos productos que se demanden.
La mercadotecnia se encarga de estudiar el conjunto de técnicas y estrategias que hay

que desarrollar para conseguir los objetivos que demanda el mercado de una empresa.
También se centra en conocer y rastrear la etapa en la que se encuentra un
producto a lo largo del tiempo, mediante el uso de históricos, tendencias, beneficios,
número de ventas, competidores, etc. Es necesario tener en cuenta que los productos y
servicios siguen rutas predecibles a lo largo del tiempo.
Las etapas por las que pasa un producto a lo largo de su ciclo de vida son las que se
muestran en la figura 5:

Figura 5. Etapas del ciclo de vida de los productos.
A continuación, se detallan algunas características de cada fase del CVP.
» Etapa de desarrollo del producto: cualquier desarrollo de un producto se inicia

con las ideas innovadoras que la organización haya propuesto y además haya tomado
la decisión de ejecutarlas y hacerlas realidad hasta obtener el prototipo funcional.
Durante este periodo las ventas son nulas y la inversión va en aumento hasta que llega
el momento en el que se lanza al mercado (se consumen recursos humanos,
materiales, etc.).
» Etapa de lanzamiento o introducción: cuando se lanza un nuevo producto al

mercado es porque puede contener aspectos innovadores nunca antes vistos, tener
características claramente mejoradas y demandadas o ser algún producto o servicio
novedoso ampliamente demandado por el que haya apostado la organización. Las
ventas varían mucho inicialmente. En contra presentan precios altos porque es
posible que solo existe una sola oferta. No se detectan competidores y si los hay, son
pocos. Los gastos en promoción y distribución del producto o servicio son altos y
tienen un objetivo principal: informar. Las actividades de distribución son muy
selectivas, están orientadas a un público objetivo particular (por ejemplo, los clientes
que adquieren el producto son innovadores, quieren disponer de ese producto antes
que los demás públicos). Esta es la etapa más arriesgada y costosa del CVP porque se
gasta una considerable cantidad de dinero no solo en desarrollarlo sino también en

procurar la aceptación por el consumidor. Ten en cuenta que muchos de los nuevos
productos fracasan debido a que no son aceptados por una cantidad suficiente de
consumidores.
» Etapa de crecimiento: durante esta fase el producto o servicio satisface mercado y

consumidores. Las ventas aumentan rápidamente y, como consecuencia de ello,
muchos competidores ingresan/aparecen en el mercado, probablemente con
productos similares, pero con nuevas características, son extensiones del producto.
Los precios disminuyen de manera gradual como un esfuerzo de las empresas por
incrementar las ventas y su participación/cuota en el mercado. Durante esta fase, la
promoción persigue la preferencia por la marca. La distribución pasa de ser selectiva
a intensiva, cuanta más masa se capte, mejor. Es probable que los beneficios netos
aumenten, debido a que los costes de fabricación unitarios bajan (se optimizan) y los
costes de promoción se reparten entre un volumen más grande de unidades.
» Etapa de madurez: las ventas se reducen y/o detienen con el paso del tiempo. La
competencia se intensifica tanto por el número de empresas como por los precios del
mercado. Se da una fuerte promoción en el producto enfocándose en destacar las
diferencias y los beneficios de la marca, es más intensiva que en la etapa anterior. Las
ganancias decaen debido a la competencia de precios. Puede ser la etapa más duradera
del CVP dependiendo del tipo de producto del que se trate. De hecho, la mayor parte
de los productos se encuentran en esta etapa de madurez.
» Etapa de declive: la demanda disminuye hasta niveles mínimos y puede continuar

así durante años. Las ventas igualmente disminuyen, se mantiene un remanente en el
tiempo. La competencia también baja de intensidad, muchos competidores de retiran
del mercado (¿o será que innovan antes que nosotros en el desarrollo de nuevos
productos?). Los precios se estabilizan a niveles bajos (paradójicamente podrían
aumentarse precios si existen pocos competidores y aún existe demanda). La
promoción del producto se reduce al mínimo (solo para recordar la marca o existencia
del producto). Los beneficios bajan hasta el punto de ser nulos o incluso negativos.
Los clientes que compran son los regazados (y los «coleccionistas»). Es entonces en
esta etapa donde se aprecia la necesidad de apostar por nuevos productos, por
renovarse a través de la innovación.

Para cada una de estas etapas la organización puede definir estrategias para
incrementar los esfuerzos en mantener los productos, e incluso en
relanzarlos al mercado.
¿Qué ocurre con los beneficios durante el CVP?
Se aprecia un comportamiento como el de la figura 4. Los ingresos, gastos y beneficios

varían a lo largo del proceso de diferente forma, depende del tipo de productos, de las
condiciones del mercado, etc.
Figura 6. Curva ingresos-beneficios durante el CVP.
¿Qué ocurre cuando el CVP ha llegado a su final?
Si un producto o un servicio ha llegado a su etapa de declive, entonces hay

que desarrollar nuevos productos. Tal y como se ha mostrado, los productos
«caducan». Los mercados y consumidores ya no demandan con tanta intensidad el
producto o servicio y las organizaciones deben buscar nuevas alternativas, renovarse,
reinventarse para permanecer vivas y activas. Es aquí donde entra en juego el ciclo de
I+D+i aportando al desarrollo de nuevos productos y servicios de mayor valor
añadido, aunque también existe otra opción, y es la adquisición/compra de
licencias, patentes, marcas, empresas, spin-off, know-how, etc., para
apropiarse de productos y servicios para ponerlos directamente en el
mercado, sin necesidad de que sean desarrollados por las empresas.

Los factores por los cuales no se demandan los productos y servicios son de diversa
naturaleza: los consumidores cambian sus preferencias, buscan nuevas «emociones» con
productos más novedosos y tecnológicos, más conectados, más funcionales, etc., porque
la tecnología ha avanzado tanto que hay que apropiarla, adaptarla e integrarla a las
nuevas realidades, la competencia cambia las reglas de juego y acapara los mercados a
los que tenemos acceso, etc. Entonces, ante esta situación, si no accedemos con
nuevos productos y servicios quedaríamos obsoletos y terminaríamos
siendo no competitivos.
En el desarrollo de nuevos productos es fundamental que la organización entienda y

analice las necesidades de los consumidos y mercados, competidores y que los productos
aporten diferenciación, valor añadido a los clientes (gracias a la I+D+i). Sin estos
estudios puede haber muchos factores que hagan que los nuevos productos fracasen
cuando se lancen a los mercados. Ahora bien, el desarrollo de nuevos productos
pasa por establecer un conjunto de etapas (proceso): generación de nuevas
ideas, evaluación de la idea, desarrollo del concepto/prueba, estrategia de
marketing, análisis del negocio, desarrollo del producto, prueba comercial
y comercialización. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/100500/2016-
1/documentos_guia/ciclo_de_vida_del_producto.pdf
Como se verá más adelante, algunas de estas etapas son las que engloba el propio proceso
de innovación tecnológica.
1.7. Referencias
Análisis del producto. Ciclo de vida del producto. Nuevos productos: definición y
procesos de desarrollo. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/100500/2016-
1/documentos_guia/ciclo_de_vida_del_producto.pdf
OCDE (2003). Manual de Frascati. Madrid: Fundación Española Ciencia Y Tecnología

(FECYT). Recuperado de:
http://www.idi.mineco.gob.es/stfls/MICINN/Investigacion/FICHEROS/ManuaFrasca
ti-2002_sp.pdf

OCDE & EUROSTAT (2006). Manual de Oslo: guía para la recogida e interpretación
de datos sobre innovación. Madrid: Grupo Tragsa. Recuperado de:
http://www.dgi.ubiobio.cl/dgi/wp-content/uploads/2010/07/manualdeoslo.pdf

Ejemplo
Solo ocho empresas españolas entre las mil que más invierten en
innovación en el mundo
Según el informe «2015 Global Innovation 1000» elaborado por Strategy& PwC tan solo
8 empresas españolas se encuentran en este ranking sobre inversión en actividades de
I+D. Otros países como Alemania, Francia, Reino Unido y Suiza superan con creces estas
cifras. Este mismo informe señala que «no necesariamente las empresas que más
invierten en I+D son las más innovadoras». El estudio pregunta a 368 líderes de
innovación cuáles son las 10 compañías más innovadoras y los resultados son
reveladores. Apple, Google y Tesla son consideradas como las más
innovadoras; sin embargo, ninguna figura entre las que más invierten en I+D. Tesla,
por ejemplo, ni siquiera aparece entre las veinte primeras. Los autores creen que esto
«no solo tiene que ver con la cantidad de dinero que se invierte, sino en cómo se hace, se
articula y se gestiona la innovación dentro de una compañía». Puedes continuar
ampliando información en el siguiente enlace.
Accede al ejemplo desde el aula virtual o a través de la siguiente dirección web:

http://www.pwc.es/es/sala-prensa/notas-prensa/2015/global-innovation-1000-
empresas-mas-innovadoras-espana.html
7 Ejemplos de modelo de negocio innovadores
En el siguiente enlace encontrarás información sobre los modelos de negocio

innovadores que algunas empresas han desarrollado e implementado con éxito. En el
siglo anterior los modelos de negocio de las empresas eran bien sencillos: se desarrollaba
un producto o se ofrecía un servicio y se cobraba por ello. En la sociedad del siglo XXI,
sociedad del conocimiento y de la información, ha obligado a las empresas a crear sus
propios modelos de negocio más innovadores como formas alternativas de obtener
ingresos.
Accede al ejemplo desde el aula virtual o a través de la siguiente dirección web:

http://innokabi.com/mi-modelo-de-negocio-el-de-siempre/
TEMA 1 – Ejemplo 26 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

Lo + recomendado
No dejes de leer…
Ciencia, Tecnología e Innovación en la Universidad
González, R. (2012). Ciencia, Tecnología e Innovación en la Universidad. El acontecer

científico, 3, 4-20.
Lea el siguiente artículo muy relacionado con los conceptos presentados en este primer
tema del curso, en especial con el modelo de articulación de la I+D+i, la Universidad, la
Empresa y el Estado.
Accede al artículo desde el aula virtual o a través de la siguiente dirección web:

http://portalderevistas.upoli.edu.ni/index.php/acontecerd/article/view/178
36 hábitos que te harán más eficiente como emprendedor
Galán, R. (19 de abril de 2016). 36 hábitos que te harán más eficiente como emprendedor.
Emprendedores.es
En el siguiente artículo encontrarás algunos consejos que incrementan la eficiencia en la

gestión organizacional de las entidades, especialmente para los emprendedores quienes
no están «contagiados o viciados» de malos hábitos empresariales.

http://www.emprendedores.es/gestion/habitos-para-ser-mas-eficiente
TEMA 1 – Lo + recomendado 27 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

Ecuador. Análisis del Sistema Nacional de Innovación. Hacia la

consolidación de una cultura innovadora
Guaipatin, C. y Schwartz, L. (2014). Ecuador. Análisis del Sistema Nacional de

Innovación. Hacia la consolidación de una cultura innovadora. Ecuador: Instituciones
para la gente.
En el siguiente libro se muestra como se encuentra el sistema de innovación del país

Ecuador.
Accede al libro desde el aula virtual o a través de la siguiente dirección web:

https://publications.iadb.org/bitstream/handle/11319/6664/CTI%20MON%20Ecuado
r%20An%C3%A1lisis%20del%20Sistema%20Nacional%20de%20Innovaci%C3%B3n.p
df?sequence=1
Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación en Colombia
Varela, S. E. (s.f). Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación.

Comunidad.udistrital.
En la siguiente presentación se analiza en qué consiste, quiénes son los actores y cómo
se articula el sistema colombiano de Ciencia, Tecnología e Innovación.

http://comunidad.udistrital.edu.co/jruiz/files/2015/02/sncti_vr_def_con_seguridad.
pdf

No dejes de ver…
Las 7 reglas para alcanzar el éxito de Steve Jobs que no conoces
En este vídeo se comparten las 7 reglas para alcanzar el éxito que Steve Jobs enseñaba:
haz lo que más amas, deja una marca en el universo, haz conexiones, dile no a miles de
cosas, crea experiencias intensamente diferentes, perfecciona el mensaje y vende sueños
no productos.
Accede al vídeo desde el aula virtual o a través de la siguiente dirección web:

https://www.youtube.com/watch?v=JGDqtmof64s
Mercadotecnia: el ciclo de vida de un producto
En este vídeo se presentan de manera breve las fases del ciclo de vida de los productos o
servicios. Tener presente este ciclo permite tomar decisiones acertadas y tomar
decisiones para el futuro de la organización.

https://www.youtube.com/watch?v=6_rxCxdOlGk

Acelerar la innovación en desarrollo de productos y servicios
Para triunfar en un mundo tan competitivo como el actual, las empresas deben
desmarcarse mediante la innovación en productos y servicios inteligentes. El camino
para lograrlo está en el fomento de un diseño colaborativo que integre a personas,
herramientas y procesos durante todo su ciclo de vida. Lo mejor es que hoy en día, la
innovación no conoce límites ni tampoco necesita largos tiempos de desarrollo

https://www.youtube.com/watch?v=s-3lx5sQmW4
¿Qué es la innovación?
La innovación es el motor que transforma las ideas en valor. Y, por valor entendemos
algo que genera resultados positivos para todas las partes implicadas en una
organización, desde la propia empresa hasta los clientes o usuarios

https://www.youtube.com/watch?v=GLRgWcNymcI

+ Información
A fondo
La crisis según Albert Einstein
Breve pero interesante reseña escrita por el genio Albert Einstein que da cuenta de la
importancia que tiene las crisis para el progreso de las sociedades. Sin las crisis, las
sociedades se estancan, no avanzan. En periodos de crisis las buenas ideas fluyen
mayormente.

http://www.ahs.com.uy/LacrisissegunAlbertEinstein.pdf
Enlaces relacionados
Ministerio de Economía y Competitividad
A continuación, te recomendamos la web del Ministerio de Economía y Competitividad

del Gobierno de España donde podrás ver novedades sobre innovación, instrumentos de
financiación, ayudas y subvenciones, transferencia de tecnología, infraestructuras
científico-técnicas singulares, actores de I+D+i y también información sobre
investigación.
Accede a la página desde el aula virtual o a través de la siguiente dirección web:

http://www.idi.mineco.gob.es/portal/site/MICINN/menuitem.00d7c011ca2a3753222
b7d1001432ea0/?vgnextoid=f4c81f4368aef110VgnVCM1000001034e20aRCRD
TEMA 1 – + Información © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

Colciencias
La página web Colciencias, Departamento Administrativo de Ciencia, Tecnología e

Innovación del Gobierno de Colombia, entidad que promueve las políticas de Ciencia,
Tecnología e Innovación en el país. En esta página podrás encontrar información de
interés.

http://www.colciencias.gov.co/
The Global Innovation Index
Explora la siguiente página web donde encontrarás informes, datos e información

relevante en relación al nivel de la innovación en el mundo, ranking de los países más
innovadores, comparación entre países, etc.

https://www.globalinnovationindex.org/content/page/GII-Home/

Bibliografía
Blázquez, D. (2009). Mejores prácticas de emprendimiento innovador en España.

Madrid: Fundación EOI.
García, F., Mareo, B., Molina, J. F. y Quer, D. (1999). La capacidad de innovación como
intangible empresarial: una aproximación a través de la gestión del conocimiento.
Espacios, 20(3). Recuperado de:
http://www.revistaespacios.com/a99v20n03/60992003.html

Test
1. ¿Qué es la investigación?
A. La investigación es la base de todo conocimiento. Sin investigación no habría
todo lo que tenemos hoy en día. Consiste en la generación de nuevo conocimiento,
e intervienen investigadores de universidades y centros de investigación para dar
respuesta a los fenómenos observados en la naturaleza o bien a las necesidades
planteadas por las empresas, administraciones y la sociedad en general.
B. La investigación es la primera etapa del ciclo de la I+D+i. Es el paso más
importante y fundamental para iniciar la construcción de nuevos productos y
servicios que puedan ponerse en el mercado a corto, medio y largo plazo.
C. La investigación es la generación de nuevo conocimiento que es «vendido» a
centros tecnológicos y empresas directamente para su comercialización en nuevos
productos.
D. La investigación es un concepto muy amplio, comúnmente apropiado por las
universidades que se encarga de seguir el método científico (investigación
científica) para que las universidades ganen prestigio mediante publicaciones en
revistas. La investigación puede ponerse en el mercado por parte de las
universidades para obtener beneficios en extensión.
2. ¿Qué es el desarrollo tecnológico y experimental?

A. Las actividades de desarrollo forman parte de las de I+D de la empresa. Es la
segunda etapa de ciclo de la I+D+i y sirve para obtener prototipos que se puedan
vender en el mercado.
B. El desarrollo es la etapa más importante del proceso de I+D+i porque es la que
permite materializar los conocimientos generados en la investigación y hacerlos
visibles y tangibles para la sociedad.
C. Consiste en trabajos sistemáticos que aprovechan los conocimientos existentes
obtenidos de la investigación y se orientan a la producción de nuevos materiales,
productos o dispositivos; a la puesta en marcha de nuevos procesos, sistemas y
servicios, o a la mejora sustancial de los ya existentes.
D. Consiste en trabajos sistemáticos, ordenados y disciplinados que recoge el nuevo
conocimiento generado en la etapa de investigación para ponerlo directamente en
el mercado y obtener un beneficio agregado a corto, medio y largo plazo.
TEMA 1 – Test © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

3. ¿Qué es la innovación?
A. La innovación es la tercera etapa del ciclo de la I+D+i. Sirve fundamentalmente
para desarrollar nuevos productos y servicios de alto valor añadido. Se realiza
siempre con colaboradores externos que aportan el conocimiento para obtenerlos.
B. La innovación es la generación de nuevo conocimiento a partir del estado de la
ciencia y de las actividades de I+D previamente desarrolladas. Lo habitual es
vender la innovación a las administraciones públicas para que mejoren su gestión.
C. A pesar de que la innovación tiene muchas acepciones y definiciones podría
decirse que la innovación es la apropiación de nuevas tecnologías para adaptarlas
a los mercados en los que participa la empresa. También, es la adquisición de otras
patentes, marcas y empresas de base tecnológica que se han encargado de
desarrollar productos de alto valor añadido y que los podemos comprar para
diferenciarnos del resto de la competencia.
D. La innovación es una fuente de generación de valor para la empresa, que permite
mediante una estrategia y unos procesos definidos desarrollar nuevos productos y
servicios y además mejorar sustancialmente lo que ya existe.
4. ¿Qué ocurre cuando el ciclo de vida del producto ha llegado a su final?

A. Los productos se retiran del mercado porque se han quedado obsoletos. No se
venden y la organización tiene que generar estrategias para fomentar la venta y
distribución del resto de productos que tiene en el mercado.
B. Se potencian las estrategias de marketing y la distribución del producto al
máximo para relanzarlo al mercado y así alcanzar el equilibrio con el resto de
productos.
C. Todos los productos tienen su ciclo de vida y lo habitual es que al cabo de los
años entren en la fase de declive, las ventas se estancan, las estrategias de
marketing y distribución se minimizan y la organización centra sus esfuerzos en
sacarlo del mercado sin hacer «daño» a los otros productos que comercializa.
D. Todos los productos y servicios «caducan» al cabo del tiempo. Ante esta
situación la organización que quiera prevalecer en el mercado de manera viva y
activa debe generar estrategias para el desarrollo de nuevos productos y servicios
para lanzarlos al mercado. La innovación es el proceso por el cual se generan ideas,
se evalúan y desarrollan. Por lo tanto, las empresas que innoven en productos
tendrán siempre nuevas opciones para poner en el mercado.

5. ¿Cuáles son las principales etapas para el desarrollo de nuevos productos?

A. Fase de desarrollo, introducción, crecimiento, maduración y declive.
B. La investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación tecnológica.
C. La generación de nuevas ideas a partir de las oportunidades o necesidades de la
sociedad, la evaluación y priorización de las ideas anteriormente generadas, el
desarrollo tecnológico, la obtención del prototipo y la comercialización.
D. La comercialización, generación de nuevas ideas, estrategia de marketing,
evaluación de la idea, desarrollo del concepto/prueba, análisis del negocio,
desarrollo del producto y prueba comercial.
6. ¿Quiénes son los actores dominantes en el ciclo de I+D+i?

A. Investigación: universidades, centros de investigación. Desarrollo: centros
tecnológicos y empresas. Innovación: universidades, centros de investigación,
empresas y administraciones.
B. Investigación: universidades. Desarrollo: centros tecnológicos. Innovación:
empresas y administraciones.
C. Investigación: centros de investigación. Desarrollo: centros tecnológicos.
Innovación: centros tecnológicos, empresas y administraciones.
D. La realidad es que todos los actores (universidades, instituciones de educación,
centros de investigación, centros tecnológicos, empresas y administraciones)
pueden intervenir en cualquier etapa del ciclo I+D+i dependiendo de la misión que
tengan establecidas. Unas etapas se solapan con otras y hay actores que pueden
participar en I+D+i a la vez.

7. ¿Quién se encarga de financiar la I+D+i?

A. La Administración Pública es la principal responsable del financiamiento de la
I+D+i. Los recursos públicos son fundamentales y necesarios para poder hacer
frente a las inversiones en I+D+i. Pueden ser en forma de préstamos o de
subvenciones.
B. Las universidades financian su investigación con recursos propios por ley. Los
centros tecnológicos obtienen contratos de las universidades o de las empresas
para hacer frente a los desarrollos que demandan. Las empresas destinan parte de
su presupuesto a la I+D+i y pagar los servicios que no puedan hacer por su cuenta
a los agentes externos, principalmente centros tecnológicos y universidades.
C. Debido al riesgo que tiene la I+D+i, este tipo de actividades, sobre todo las de
I+D son financiadas por la administración y las de innovación, como ya están
próximas al mercado, las financia la propia empresa (autofinanciación).
D. Siempre existen dos opciones o se autofinancia o nos financian. Es decir, o bien
las universidades, centros tecnológicos y empresas dedican parte de sus recursos
propios a generar conocimiento, desarrollar productos y comercializarlos. O bien
se presentan proyectos individuales o consorciados a convocatorias públicas para
que los financien total o parcialmente.
8. Según el Manual de Oslo, ¿cuántos tipos de innovación se diferencian?

A. Abierta, cerrada, proceso, producto y organización.
B. Producto, proceso, básica y dura.
C. Producto, proceso, mercadotecnia y organización.
D. Innovación en procesos, innovación en mercadotecnia, innovación en
organización e innovación en las actividades de I+D.

9. ¿Qué es el emprendimiento?
A. Es la capacidad y habilidad que tienen personas que reúnen una serie de
características para desarrollar nuevos productos y servicios a partir de la
innovación.
B. Es una forma de autoempleo, cada vez más común entre los jóvenes y no tan
jóvenes, para que obtengan recursos por parte de las reformas tributarias, fiscales,
económicas y etc. cuando desean montar su propia empresa.
C. El emprendimiento es un término muy ligado a la innovación y se caracteriza
porque las personas que apuestan por el autoempleo disponen de una serie de
cualidades y habilidades y además las políticas públicas existentes cada vez están
mejor orientadas hacia quienes deciden montar su propia empresa (innovadora o
no).
D. El emprendimiento es característico de las personas y la innovación de las
organizaciones. Se caracteriza porque ha surgido un movimiento social en los
últimos años orientado al autoempleo y a hacer las cosas de manera diferente.
10. ¿Qué tipos de relacionamientos existen para incrementar la fuerza innovadora de un

país?
A. Instituciones, infraestructura, acceso al capital, cultura de toma de riesgos,
incentivos a la innovación.
B. Macro, empresas e individuos.
C. Es posible incrementar la fuerza innovadora de un país (i) mediante la I+D, la
definición de políticas de incentivación, desgravaciones fiscales, contratación de
jóvenes, etc.
D. Macro, empresas, individuos, instituciones, infraestructura, acceso al capital,
etc.

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Definición de Investigación, Desarrollo e

Innovación (I+D+i) y sus relaciones

[1.3] Desarrollo tecnológico

[1.4] Innovación tecnológica

[1.5] Ciclo de I+D+i

[1.6] Ciclo de Vida de los Productos (CVP) y servicios

TEMA 1 – Esquema 1 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

1.1. ¿Cómo estudiar este tema?

En este tema te familiarizarás con las definiciones propias del proceso de

La base de cualquier conocimiento existente es la investigación (la

El primer término que definiremos en este tema es el de

TEMA 1 – Ideas clave 2 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

» Manual de Frascati. Recuperado de:

El Manual de Frascati (2002) denominado Medición de las actividades científicas y

Mientras que el Manual de Frascati se enfoca solamente en la I+D, el Manual

TEMA 1 – Ideas clave 3 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

un referente importante para el análisis y recopilación de datos en materia de

El Manual de Frascati define la I+D de la siguiente forma: «La investigación y el

» «La investigación básica consiste en trabajos experimentales o teóricos que se

«La investigación básica orientada puede distinguirse de la investigación básica

TEMA 1 – Ideas clave 4 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

» «La investigación aplicada consiste también en trabajos originales realizados

Podría decirse que la investigación aplicada recoge los resultados de la investigación

Se han ofrecido algunas definiciones aceptadas de lo que es la investigación. Más

» ¿Qué tanto promueven la investigación las universidades en Colombia?

TEMA 1 – Ideas clave 5 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

» La investigación científica en el Ecuador. Recuperado de:

1.3. Desarrollo tecnológico

La siguiente etapa del ciclo de I+D+i es el

Anteriormente se ha indicado que el Manual de Frascati se enfoca en la I+D. A

Este tipo de desarrollo no incluye las modificaciones habituales o periódicas

TEMA 1 – Ideas clave 6 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

1.4. Innovación tecnológica

La asignatura está orientada a la innovación, que es un concepto tan amplio y complejo

TEMA 1 – Ideas clave 7 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

El Manual de Frascati relaciona la I+D y la Innovación Tecnológica (IT) de la

Las actividades de innovación tecnológica son el conjunto de etapas

La innovación conlleva procesos complejos (pero no imposibles) que requieren orden

Las actividades innovadoras se corresponden con todas las operaciones

Sin embargo, la principal característica de la innovación es que debe ser

TEMA 1 – Ideas clave 8 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

aproximación y un lanzamiento efectivo entonces no sería innovación. A continuación,

Figura 1. Cuatro tipos de innovación según el Manual de Oslo.

» Innovación de producto: «una innovación de producto se corresponde con la

» Innovación de proceso: «una innovación de proceso es la introducción de un

» Innovación de mercadotecnia: «la innovación de mercadotecnia es la

TEMA 1 – Ideas clave 9 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

promoción o su tarificación. Las innovaciones de mercadotecnia tratan de satisfacer

Una innovación de organización es la introducción de un nuevo método

Es como aplicar la innovación de manera interna a los procesos ya existentes,

A parte de lo señalado anteriormente, la palabra innovación tiene otras muchas

TEMA 1 – Ideas clave 10 © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

saturados de productos y servicios (globalización), competencia desmedida (las

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