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Matricula: SC-2023-03350
Materia: Mercadotecnia
En este texto, vamos a explorar todos los aspectos de las investigaciones de mercado,
incluyendo cómo funcionan, sus beneficios y qué necesitas para empezar.
Hay muchas formas de llevar a cabo una investigación de mercado. Puedes realizarla
internamente o encargarla a una agencia externa especializada en investigaciones. Las
empresas pueden elegir entre una variedad de técnicas, incluyendo grupos focales,
encuestas y análisis de datos.
El análisis y los datos pueden mostrarte los intereses de tu audiencia, pero las
investigaciones te ofrecen el por qué.
“¿Por qué?” es la pregunta más útil en marketing. Indica las motivaciones y necesidades
que impulsan las ventas. Es importante entender por qué un cliente compra un producto o
servicio específico.
Si puedes encontrar el “por qué” de los usuarios y conectar emocionalmente con ellos,
puedes conseguir una fidelidad de marca sólida.
Por ejemplo, piensa en alguna de las marcas de bebidas más populares: Coca-Cola vs. Pepsi.
¿De verdad hay tanta diferencia entre ambas o su branding? ¿Por qué un usuario prefiere la
Coca-Cola antes que la Pepsi o al revés?
Los estudios de mercado trabajan con datos, no con suposiciones o conjeturas. Incluso si
crees que conoces bien a tu público objetivo, podrás confirmar tus corazonadas sobre el
mercado.
La investigación primaria es el estudio que realizas por cuenta propia. Todos los datos que
se incluyen son producto de tus propios esfuerzos y recursos.
1. Encuestas: las encuestas deben incluir preguntas de “sí” o “no” para la recolección
de datos cuantitativos. Necesitas ser específico sobre el tipo de elementos que
quieres compilar antes de crear las preguntas de la encuesta. La buena noticia es
que es una tarea sencilla, pero también es fácil hacerlo mal, lo que puede conducir a
resultados deficientes.
2. Entrevistas: las entrevistas son una buena forma de conseguir interacciones
cercanas con tu audiencia, al mismo tiempo que recoges datos cualitativos. Cuando
se realizan, ofrecen mucho feedback, pero el tiempo es limitado y son difíciles de
repetir.
3. Grupos focales: en los focus group, puedes invitar a todos los participantes que
quieras en una sesión. Al igual que con las entrevistas, puedes obtener feedback
honesto y moderar conversaciones con tu audiencia. Sin embargo, requieren más
tiempo y recursos para encontrar y conectar con los encuestados.
4. Observaciones: las sesiones de observación incluyen la monitorización de un
usuario a medida que interactúa con tu producto, web o servicio. Utilizarás tus
propios ojos para recopilar el feedback, así que dependerás de tu análisis en tiempo
real. Las observaciones pueden ofrecer ejemplos naturales sobre cómo se comporta
tu audiencia con tu negocio. Eso sí, Necesitas asegurarte de elegir una amplia
variedad de participantes para recibir feedback preciso.
Investigación de mercado secundaria
Son aquellas investigaciones que ya existen o son realizadas por una persona externa.
Debido a que los datos ya están disponibles, la investigación secundaria requiere de menos
esfuerzo, tiempo y recursos que los estudios primarios. Además, tendrás más fuentes para
elegir.
Sin embargo, tienes que asegurarte de que los datos son sólidos, precisos y de confianza. No
siempre tendrás a mano las metodologías y técnicas de tus fuentes.
Get the Market Explorer & Traffic Analytics Tools
through the Competitive Intelligence Add-on
Try for Free →
La herramienta Market Explorer te ofrece una visión general del mercado actual en tu país
seleccionado. Podrás investigar la demografía de la audiencia de tus competidores,
determinar cómo consiguen su tráfico y tu cuota de mercado.
Además, podrás conseguir un análisis competitivo muy valioso para mejorar tus esfuerzos
de investigación más adelante.
• Dominio vs. Mercado: Público. Emplea este widget para comparar la demografía
de tu audiencia con la del mercado.
• Distribución geográfica del mercado: aquí, puedes revisar la distribución global
de tu mercado y los principales países que contribuyen al tráfico de los sitios
seleccionados.
Si quieres trabajar más con estas métricas, puedes echarle un vistazo a nuestras guías
sobre cómo llevar a cabo un análisis de mercado.
Bibliografia
https://es.semrush.com/blog/que-es-una-investigacion-de-
mercado/?kw=&cmp=LM_SRCH_DSA_Blog_ES&label=dsa_pagefeed&Network=g&Device=c&utm_conte
nt=641222098759&kwid=dsa-
1929298970523&cmpid=19249322807&agpid=145221526940&BU=Core&extid=64565383174&adpos=
&gclid=EAIaIQobChMI7dmv6-m8_QIVo4JbCh0pLAywEAAYASAAEgI12fD_BwE
https://www.euroinnova.do/blog/que-es-el-sistema-de-investigacion-de-mercados