GRUPO SURA

# Principio Interpretación del principio según Peter Drucker

Los buenos resultados se obtienen aprovechando

las oportunidades y no solamente resolviendo
problemas. Los recursos se deben dirigir
prioritariamente a aprovechar las oportunidades.
Esto no significa una despreocupación por los
problemas, sino poner un énfasis especial en la
Maximización de “maximización de la oportunidad”. Es importante
1
las oportunidades hacer las cosas bien, pero más importante es
determinar o elegir bien lo que hay que hacer y
dedicar a ello la mayor cantidad de recurso

Recuperado de
https://es.scribd.com/doc/127358338/Principios-
administrativos-Peter-Drucker-docx

Los resultados económicos no dependen de la

competencia, sino del liderazgo del mercado, no
es necesario ser la primera empresa en un
mercado, pero sí lo es serlo en algún aspecto, es
decir, tener alguna ventaja comparativa respecto a
Liderazgo del
2 la competencia. La búsqueda del mejor liderazgo
mercado
del mercado debe ser una actitud permanente en
la empresa
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administrativos-Peter-Drucker-docx
 Peter Drucker fue el primero en resaltar el papel
del cliente como centro de la actividad
empresarial, cuando todavía se estaba centrado en
El cliente centro
la tarea productiva y progresivamente el enfoque
3 de la actividad
fue en el producto
empresarial
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https://es.scribd.com/doc/127358338/Principios-
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Peter Drucker ha manifestado que su enfoque

sobre el cambio siempre ha sido constructivo, no
reparador. Defiende que el cambio no se puede
gestionar, pero que uno se puede adelantar a él y
Innovación y
4 analiza cómo beneficiarse del mismo.
creatividad
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https://es.scribd.com/doc/127358338/Principios-
administrativos-Peter-Drucker-docx

La responsabilidad social empresarial “es la

habilidad que ha de tener la empresa para
convertir los problemas sociales en oportunidades
Responsabilidad para la organización, siempre que tal oportunidad
5 y ética sea consistente con su competencia”.
administrativa
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https://es.scribd.com/doc/127358338/Principios-
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 El talento comienza entonces a evidenciarse como
una expresión colectiva y no solo individual.
Citando a Pilar Jerico “El talento solo es posible
cuando se tiene un equipo que lo respalde” y
efectivamente podemos verlo en los equipos
deportivos donde se reconocen los talentos
6 Talento Humano
individuales, pero siempre se concluirá que sus
resultados son obtenidos gracias a la labor
conjunta de todos sus integrantes.
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administrativos-Peter-Drucker-docx

Drucker fue pionero al hablar de la necesidad de

descentralizar la toma de decisiones en las
empresas. En su opinión, esta cuestión es
fundamental para el crecimiento y el
fortalecimiento de las compañías, porque para los
La clave es la
7 grupos pequeños resulta más fácil ser conscientes
descentralización
de su importancia y de su contribución a los
objetivos globales de una organización.
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https://es.scribd.com/doc/127358338/Principios-
administrativos-Peter-Drucker-docx
 No hay una sola compañía en el mundo que
actualmente no esté gestionada en base a unos
objetivos. Pues bien, fue Drucker quien acuñó
esta idea, al considerarla la piedra angular de
cualquier estrategia (de hecho, también fue
pionero en hablar de estrategia empresarial). Para
que cualquier directivo pudiese evaluar si sus
Establecer
8 objetivos se estaban alcanzando, creó una guía
objetivos
que evaluaba desempeños, diagnosticaba fallos y
aumentaba la productividad, tanto de los
directivos como de sus equipos.

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https://es.scribd.com/doc/127358338/Principios-
administrativos-Peter-Drucker-docx
GRUPO SURA
Aplicabilidad en la compañía
Grupo Sura en una compañía líder en
monitorear e identificar tendencias para
contribuir al desarrollo humano y potencializar
a sus clientes, suramericana es una compañía
con gran capacidad de gestionar sus riesgos
pues hace parte de la esencia de su negocio y ARL SURA
para esto analiza profundamente las tendencias
mundiales y su articulación con las
oportunidades determinando de manera
temprana y oportuna las acciones dedicadas al
manejo adecuado de los riesgos y el
aprovechamiento de las oportunidades que
contribuyan a la sostenibilidad, crecimiento e
innovación
Grupo Sura es una de las compañía líder en
Latinoamérica caracterizándose por ser los
mejores tener la más segura prestación de sus
diferentes servicios, es una compañía que
siempre está en la búsqueda de crecer y busca
una integralidad en todos sus servicios, siempre
avanza hacia la búsqueda de una posición
mucho más sólida en las diferentes regiones y
busca conservar su liderazgo
Unidad de
Oportunidad de mejora con respecto al
negocio de
principio
aplicación
En la búsqueda de oportunidades y de
desarrollar nuevos modelos de
atención para sus clientes podría verse
afectada en la toma de una decisión
inadecuada o no pertinente para
EPS SURA muchos receptores y la cual puede
SEGUROS generar la pérdida o desafiliación de
muchos de sus clientes ya que existen
modelo de atención que se encuentran
en proceso de cambio y pulido
Grupo Sura al igual que muchas
compañías en el mundo se ha visto
afectada por la emergencia
sanitaria(covid-19) pero cuenta con un
equipo directivo que en consciente que
sostener el posicionamiento en las
ARL SURA diferentes regiones toma tiempo y
dedicación, que este es un tema al cual
EPS SURA se le debe dar un valor importante y
SEGUROS que debido a la coyuntura económica
internacional se debe tener cautela con
el capital, existen muchas compañías
que hacen parte de la competencia
esperando que haya malas noticias
pero grupo sura confía y le apuesta a la
recuperación de la economía
 Grupo sura es una compañía que cree
firmemente en sus clientes y día a día esta es la
búsqueda de nuevos retos, en desarrollar
canales y alternativas innovadoras que le
permitan alcanzar una mayor penetración de
sus servicios en los diferentes clientes de la
población, buscando el aseguramiento de
clientes nuevos, la fidelización de sus clientes
existentes y una mejora constante en la calidad
de los servicios prestados

Grupo Sura se caracteriza por ser una

compañía con altos niveles de creatividad e
innovación y estas herramientas potencializan
el crecimiento personal y profesional de todos ARL SURA
sus colaboradores y clientes, generando
diferentes habilidades y permitiendo a todos EPS SURA
sus actores salir de la zona de confort, SEGUROS
desarrollando ideas que proporcionen un
universo completo de información y
oportunidades para la compañía
En la búsqueda de innovar y generar
nuevas propuestas de valor pueden
caer en las consecuencias de una
decisión inapropiada que se verá
reflejada en aportes o ingresos
disminuidos en la compañía

Grupo sura es una compañía la cual ha sido

líder en mediciones de clima y compromiso
organizacional y sus índices de orgullo y
Grupo Sura al ser una compañía líder
respeto en los mercados alcanza el 90%
en el mercado en muchos aspectos
posicionándola como una entidad responsable
también es foco de muchas entidades
y con ética , compañía que desarrolla
ARL SURA que pueden centrar su atención en
habilidades y conocimiento técnico en sus
identificar una vulnerabilidad u
colaboradores generando respaldo y solidez en
EPS SURA oportunidad de mejora en la compañía,
su propuesta de valor, ante un entorno cada vez
SEGUROS lo que causaría que toda la reputación,
más demandante y con clientes exigiendo cada
ética y responsabilidad ganada durante
vez mayores niveles de información, la
muchos años se viera afectada en
compañía se enfrenta a mayores exigencias en
algún momento
la transparencia de su gestión e información,
concientizando a todo su talento humano de un
comportamiento ético
Grupo Sura considera el talento humano como
factor clave para el desarrollo de su negocio,
considera que es un pilar fundamental para
desarrollar la estrategia de entregar bienestar y
competitividad sostenibilidad a personas y
Debido a la gran confianza que los
empresas a través del talento humano y las
directivos de la compañía han
gestión de riesgos, que permite generar una
depositado en sus equipos de trabajo y
diferenciación y valor en los mercados que se
en sus colaboradores esto podría
encuentran, confía plenamente en su talento ARL SURA
generar conductas inapropiadas de su
humano y genera beneficios tales con
talento humano aprovechándose de los
flexibilidad horaria y desarrollo de EPS SURA
recursos disponibles por parte de la
capacidades, cada año su índice de SEGUROS
compañía, en este aspecto sería
empleabilidad crece convirtiéndola en una de
fundamental establecer condiciones y
las compañías más agradable para laborar, es
conductas estrictas que no fueran
una compañía que le apuesta e invierte en su
vulneradas por ningún colaborador
talento humano habilitando programas y
actividades que les permitan mayor
conocimiento de sí mismos, desarrollo de
competencias y fortalecimiento de sus equipos
de trabajo

Debido la confianza depositada en sus

Grupo Sura en su necesidad de atender mejor a
equipos de trabajo esto puede genera
sus clientes y competir en el mercado le ha
grandes beneficios como también
apostado a la decisión de descentralizar muchas
puede ser un piedra en el camino ya
decisiones en sus colaboradores y de esta
que la compañía tendría que asumir
manera generar un ambiente más proactivo y
ARL SURA implicaciones legales debido a la toma
personas capaces de ser más receptivas y
inadecuada o descentralización de la
asertivas, los diferentes equipos de trabajo que
EPS SURA decisión de uno de sus colaboradores,
componen esta compañía se han ganado una
SEGUROS hay algunas tareas que si se dejan en
gran confiabilidad gracias a sus cumplimientos
manos de algunas áreas o personas
y resultados, cuenta con personal alineado que
puntuales puede que no se realicen
conoce los propósitos, la línea de valor de la
oportunamente las debidas gestiones y
compañía y esto se debe a un a muy baja
esto efecto el bienestar de toda la
rotación de personal
compañía

Grupo Sura es un compañía con objetivos muy ARL SURA
claros a lo largo de toda su historia y ha
logrado una sostenibilidad empresarial en el EPS SURA
mercado a los largo de los años SEGUROS
El logro de los objetivos podría verse
obstaculizado debido al mercado
cambiante al cual hoy las
organizaciones deben adaptarse y esto
llevaría a que la compañía busque
nuevas alternativas y se proponga
nuevos objetivos enmarcados en otros
aspectos de la sociedad
 GRUPO SURA

Unidad de
Criterios para la
Aplicabilidad en la compañía negocio de
evaluación del riesgo aplicación

Grupo sura es una compañía que cree firmemente en

sus clientes y día a día esta es la búsqueda de nuevos
retos, en desarrollar canales y alternativas innovadoras
ARL SURA
Reputación/confianza que le permitan alcanzar una mayor penetración de sus
EPS SURA
del cliente. servicios en los diferentes clientes de la población,
SEGUROS
buscando el aseguramiento de clientes nuevos, la
fidelización de sus clientes existentes y una mejora
constante en la calidad de los servicios prestados

Grupo Sura es una de las compañía líder en

Latinoamérica caracterizándose por ser los mejores
tener la más segura prestación de sus diferentes
ARL SURA
servicios, es una compañía que siempre está en la
Financiera. EPS SURA
búsqueda de crecer y busca una integralidad en todos
SEGUROS
sus servicios, siempre avanza hacia la búsqueda de una
posición financiera mucho más sólida en las diferentes
regiones y busca conservar su liderazgo

Grupo Sura en una compañía líder en monitorear e

identificar tendencias para contribuir al desarrollo
humano y potencializar a sus clientes, suramericana es
una compañía con gran capacidad de gestionar sus
riesgos pues hace parte de la esencia de su negocio y ARL SURA
para esto analiza profundamente las tendencias
Productividad. EPS SURA
mundiales y su articulación con las oportunidades
SEGUROS
determinando de manera temprana y oportuna las
acciones dedicadas al manejo adecuado de los riesgos y
el aprovechamiento de las oportunidades que
contribuyan a la sostenibilidad, productividad,
crecimiento e innovación
 Para Grupo Sura su talento humano y cuidarlo a través
de un programa de seguridad y salud eficiente es vital,
considera el talento humano como factor clave para el
desarrollo de su negocio, considera que es un pilar
fundamental para desarrollar la estrategia de entregar
bienestar y competitividad sostenibilidad a personas,
genera beneficios tales con flexibilidad horaria y ARL SURA
Seguridad/salud. desarrollo de capacidades, cada año su índice de EPS SURA
empleabilidad crece convirtiéndola en una de las SEGUROS
compañías más agradable para laborar, es una compañía
que le apuesta e invierte en la salud y seguridad de su
talento humano habilitando programas y actividades
que les permitan mayor conocimiento de sí mismos,
desarrollo de competencias y fortalecimiento de sus
equipos de trabajo

Grupo sura es una compañía que cuenta con un blindaje

legal eficiente es una empresa constituida legalmente y
líder en Latinoamérica caracterizándose por ser los
mejores tener la más segura prestación de sus ARL SURA
Multas/penas legales diferentes servicios, es una compañía que siempre está EPS SURA
en la búsqueda de crecer y busca una integralidad en SEGUROS
todos sus servicio generando respaldo legal a sus
colaboradores y clientes, el actuar bien de esta
compañía le ha permitido eximir multas y penas legales

Conclusión ítem # 4 : Tener una identificación adecuada de los principales criterios de riesgos de una compañía le permit
anticiparse a las posibles consecuencias que se puedan presentar y generar oportunidades de mejora contantes en pro de la
negocio
 Oportunidad de mejora con respecto al
principio

Grupo Sura es una compañía para la cual la

fidelización de sus clientes es de vital
importancia al igual que la búsqueda de
nuevos clientes, pero en la búsqueda de
nuevas alternativas de atención podría perder
clientes importantes y ver afectados los
ingresos o aportes, estos clientes a su vez
pueden hacer proposiciones a otros y apertura
una oportunidad a la competencia

Grupo Sura al igual que muchas compañías en

el mundo se ha visto afectada por la
emergencia sanitaria(covid-19) pero cuenta
con un equipo directivo que en consciente que
sostener el posicionamiento en las diferentes
regiones toma tiempo y dedicación, que este
es un tema al cual se le debe dar un valor
importante y que debido a la coyuntura
económica internacional se debe tener cautela
con el capital

En la búsqueda de oportunidades y de
desarrollar nuevos modelos de atención para
sus clientes podría verse afectada en la toma
de una decisión inadecuada que no le
permitan generar una productividad positiva y
generar la pérdida o desafiliación de muchos
de sus clientes ya que existen modelo de
atención que se encuentran en proceso de
cambio y pulido
 Debido a la gran confianza que los directivos
de la compañía han depositado en sus equipos
de trabajo y en sus colaboradores esto podría
generar conductas inapropiadas de su talento
humano aprovechándose de los recursos
disponibles por parte de la compañía, en este
aspecto sería fundamental establecer
condiciones y conductas estrictas que no
fueran vulneradas por ningún colaborador

Grupo sura debe entrenar a su talento

humano con detalles puntuales de cada
proceso ya que de estos depende gran parte
de la prestación del servicios y del blindaje
legal que pueda tener en cada proceso

de riesgos de una compañía le permiten a la empresa

ades de mejora contantes en pro de la sostenibilidad del