PETER DRUCKER

Integrantes: Docente:
Coronado Lezma, Carlos Ing. Avalos Jacobo, Víctor
Hugo
Galarza Vega , Jasmin
Janampa Cornelio, Luis
Vergara Dolores, Adrian
 INTRODUCCIÓN
Nacido en Viena en el año de 1909, considerado durante varias
décadas como el líder de los "gurús" americanos de la
administración.
Fue uno de los primeros en mencionar el término estrategia en la
administración. Para él la estrategia de la organización era la
respuesta a dos preguntas: ¿Qué es nuestro negocio? ¿Qué
debería ser?
Según Drucker, los recursos naturales, la mano de obra y el
capital se han convertido en secundarios y pueden obtenerse, con
cierta facilidad, siempre y cuando haya saber.
 OBJETIVOS

 Analizar los libros de Peter Drucker, para conocer su

importancia e impacto en lo social, administral y
gerencial.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Definir y explicar las características del ejecutivo

eficaz.
 Relacionar los conceptos de gerencia.
 La importancia de los clientes.
Conceptos

A Drucker le interesó ver que los empleados

trabajaban con sus mentes más que con sus manos. Le
intrigaba el hecho de que determinados empleados supieran
más de ciertas materias que sus propios superiores y
colegas, aun teniendo que cooperar con otros en una gran
organización.
Drucker desarrollo una serie de de conceptos que hasta el
dia de hoy son términos globalmente aceptados:
Privatización, emprendimiento, dirección por
objetivos, sociedad del conocimiento.
Drucker en su libro “Nuevas Realidades”(1989)
Drucker resalta la insuficiencia del Estado como agente de
redención social y evidencia que sólo la productividad de una
nación puede generar equidad entre su pueblo.
A lo largo de su carrera, Drucker se interesó por las
organizaciones sin ánimo de lucro y en aportar su
pensamiento a la tarea de mejorar la manera en que se
administraban hospitales, iglesias, escuelas y organizaciones
de la sociedad civil en general.
Drucker en su libro “El Emprendedor”( 1985)
Generó un espacio para dar consejos a los nuevos
empresarios. En Los cambios en la dirección del siglo XXI,
define las fuerzas que guían estos cambios.
Después llegó El Management del Futuro, justo cuando todo
el mundo hablaba de la nueva economía, y apareció Drucker
afirmando que era la sociedad la que cambiaba, y que cada
vez lo hacía con más rapidez.
La revolución informática resulta ser uno de esos cambios,
movimientos demográficos y caída de la industria como
proveedora de riqueza y trabajo.
“El ejecutivo eficaz” (1966)
Para Drucker hay 5 prácticas y hábitos que deben ser aprendidos
para llegar a ser un ejecutivo eficaz.
 
 Todo ejecutivo eficiente controla su tiempo.
 Todo ejecutivo eficaz dirige sus esfuerzos hacia resultados
predeterminados.
 El ejecutivo eficiente construye con fuerzas: las propias y las de sus
superiores, colegas y subordinados y la de las circunstancias.
 El ejecutivo eficaz enfoca unas pocas áreas mayores, por lo tanto
establece prioridades.
 El ejecutivo eficiente toma efectivas decisiones, sabe que tiene que
aplicar un sistema para ello.

Este libro se divide en una serie de capítulos la cual

detallaremos a continuación:
I. LA EFECTIVIDAD PUEDE APRENDERSE
 La efectividad constituye la tecnología específica del
trabajador cerebral en toda organización, este no puede
ser supervisado de cerca, ni minuciosamente. Solo cabe
ayudarlo.
 El trabajador cerebral no produce nada que sea efectivo en
sí mismo. No brinda un producto físico: una zanja, un par
de zapatos, un repuesto de máquinas .Produce
conocimientos, ideas, información, el trabajador cerebral
es el único factor de producción que permitió y permite a
las sociedades y economías altamente desarrolladas ser
grandes potencias
II. CONTROLE SU TIEMPO
 El ejecutivo eficiente, no comienza a actuar antes de
verificar su tiempo, y no planifica antes de aclarar el
sentido real de este.
 El ejecutivo sabe que el tiempo es el factor límite ya que
no podemos arrendar, alquilar, comprar u obtener, de otra
manera más tiempo.
 Para ser efectivo, todo trabajador cerebral, y
especialmente todo ejecutivo, necesita disponer de
suficientes y considerables espacios de tiempo .Las
pequeñas cuotas no bastaran, aun cuando represente un
toral número de horas.
III.COMO TOMAR PRODUCTIVA LA ENERGÍA
 El ejecutivo eficiente sabe que debe empezar por
diagnosticar en que no es oportuno gastar su tiempo,
además sabe que solo la fuerza individual produce
resultados.
 El ejecutivo sabe que es más fácil aumentar el rendimiento
de un líder que una masa de individuos .En consecuencia,
se segura que el hombre al que ha confiado la jefatura
posea la fuerza necesaria para tomar las pautas y
decisiones.
 La tarea del ejecutivo no consiste en cambiar a las
personas sino, más bien, en multiplicar la capacidad
creadora.
“La gerencia de empresas” (1957)
I. EL PAPEL DE GERENCIA
 En este capítulo se hace referencia a la importancia de la
gerencia y como ha crecido en esta era, Drucker comenta:
La gerencia constituye un grupo distinto y prominente en
la sociedad industrial.
 Drucker nos habla que la gerencia como órgano de la
sociedad encargado específicamente de hacer productivos
los recursos.
 Nos dice que “Es una institución indispensable, en verdad
el mundo libre tiene inmensos intereses depositados en la
competencia, habilidad y responsabilidad de la gerencia”
II. LAS TAREAS DE GERENCIA
 La primera es dirigir un negocio: La cual actúa para que los
resultados deseados ocurran y solamente dirige en la
medida que, mediante sus acciones, domina las
circunstancias económicas.
 La segunda es dirigir a gerentes por lo tanto convertir los
recursos humanos y materiales en una empresa
productiva, la última es dirigir al trabajador y al trabajo.
III. LA GERENCIA PUESTA A PRUEBA
 La automatización a pesar de lo que la gente cree no
desplaza la mano de obra; así como tampoco será una
competencia para la gerencia de la empresa; si no que
será una complementación para el proceso productivo y
administrativo de la empresa.
 Deja expresado que la automatización no solo va ligada o
tiene relación con la tecnológica si no también con
conceptos tan humanos como equilibrio, control y
procedimiento que todos juntos funcionan armónica e
integralmente dentro de una empresa.
“Las 5 claves de Peter Drucker”(2016)

Este es un libro muy importante de Peter Drucker, el cual

nos hace saber que preguntas nos debemos formular para
mejorar nuestra empresa.

¿CUAL ES NUESTRA MISIÓN?

Aquí nos preguntamos cual es la razón de ser de la
empresa, a que se dedica, cual es su propósito. Esta parece
ser una pregunta muy sencilla pero existen casos en los
que los trabajadores en incluso directivos no tienen claro el
concepto de misión.
Un punto muy importante que nos enseña Drucker en esta
pregunta es, que la misión nunca debe subordinarse a los
beneficios de la empresa. Ejemplo: McDonald's

MISION: servir comida de calidad proporcionando una

experiencia agradable.
La empresa nunca debe sacrificar la calidad de su comida por
aumentar sus ingresos, de lo contrario estaría perdiendo sus
valores, su razón de ser.
¿QUIÉN ES NUESTRO CLIENTE?
Aquí debemos tener claro que todas las personas no son nuestro
cliente objetivo, hay un publico al cual irá dirigida nuestra
empresa, y este será el principal consumidor, a este grupo irán
las estrategias de marketing, las publicidades, etc.
Debemos hacer la siguientes preguntas:
• ¿Qué necesidades tienen los clientes?
• ¿Cuáles son los hábitos de compras del cliente?
• ¿Cuáles son las marcas que satisfacen actualmente esas
necesidades?
• ¿Cuál es el costo que debe pagar el cliente por el producto o
servicio?, entre otras básicas como edad, poder adquisitivo,
hobbies, profesión, ubicación, etc.
EJEMPLO:

MAYBELLINE: Mujeres entre 13 y 55 años.

HUGGIES: Madres o futuras madres dedicados al cuidado del bebe

ADIDAS: Dirigido a todo publico, desde los mas pequeños hasta

los mas grandes, es un producto unisex.
¿QUÉ VALORA NUESTRO CLIENTE?
Aquí nos cuestionamos que valora nuestro cliente de nuestra
empresa, de nuestra marca, tal vez el servicio, o la alta calidad de
nuestros productos, la buena competencia que hacen nuestros
precios frente a las demás marcas, etc.
De este modo podremos enfocarnos en seguir trabajando en lo que
el cliente valora para de este modo posicionarnos en los primeros
puestos.
¿CUÁLES SON NUESTROS RESULTADOS?

Aquí evaluamos mediante parámetros cuantitativos, el

éxito o fracaso de nuestra empresa, realizamos
encuestas acerca de la conformidad de nuestros
productos, su acogida y de este modo lo mejoramos.
Es importante siempre tangibilizar los resultados,
realizando tablas estadísticas q nos ayuden a
comprender la evolución de la empresa para asegurar
su supervivencia a corto y mediano plazo.
¿CUÁL ES NUESTRO PLAN?
Esto va en base a los resultados, que mecanismos
utilizaremos para mejorarlos, dar una labor a cada persona
para poder cumplir con los objetivos en un determinado
tiempo (quien hace que), y de esta forma alcanzar el éxito.
Drucker y las sociedades de la
información y el conocimiento

Para Drucker, las nuevas tecnologías de la información

y la comunicación, que acompañan a la sociedad de la
información y la sociedad del conocimiento, están
trasformando radicalmente las economías, los mercados
y la estructura de la industria, los productos y los
servicios, los puestos de trabajo y los mercados
laborales.
El impacto es mayor, según él, en la sociedad y la
política, y en conjunto, en la manera en que vemos el
mundo y a nosotros mismos
Principales Aportaciones
 Descentralización como el principio de la
efectividad y la llave a la productividad.
 Énfasis en la alta calidad de la administración
de personal
 Educación, entrenamiento y desarrollo del
administrador para futuras necesidades.
 Énfasis en la mercadotecnia
 Necesidad de planeación a largo plazo
Premiaciones
• Recibió la Medalla Presidencial de la Libertad, uno
de los máximos galardones civiles en los Estados
Unidos, en 2002. Fue el presidente honorario de la
fundación sin fines de lucro Peter F. Drucker para
el Management, conocida actualmente como
el Leader to Leader Institute desde 1990 hasta su
muerte.
• Fue nombrado Doctor Honoris Causa en muy
diversas universidades de EEUU, Bélgica, Japón,
España, Suiza y Reino Unido.