INTRODUCCIÓN

La Empresa Fasys S.A.C ubicada en Lambayeque en la vía Santa Juanita N° 161

sector de Urrunaga en J.L.O, es una empresa diligente a la elaboración y
comercialización de zapatilla, encaminado únicamente al público femenil, satisfaciendo
así las necesidades de las mujeres de hoy en día.

Recientemente dicha empresa ha iniciado la actividad exportadora, es por ello el

actual trabajo tiene como objetivo la ejecución de un asesoría y consultoría como
herramienta para la mejora en el proceso de exportación de calzado femenil de la
empresa Comercial Fasys S.A.C y con ello, desarrollar la satisfacción de sus clientes y
la renta de la empresa.

En la actualidad en los cuales el comprador existe en un universo crecidamente

digitalizado, se halla más enterado y es más severo con la eficacia de los bienes y
mercancías, permitiendo ofrecer un producto de calidad.

Nos orientaremos en técnicas que creen importe para el consumidor y que logren
superar las perspectivas de adquisiciones, centrándonos así en el problema que
puede tener la empresa , optando por una asesoría empresarial , llevando a cabo esta
idea de negocio, en primer lugar, se debe llevar a cabo el estudio de clientes para
tener comprensión del fragmento al que se intenta entrar y así, formar habilidades que
le consientan a la sociedad ser competidor en el mercado, aplicando la metodología de
Core Business, la metodología de la Matriz BCG, las matrices EFI Y EFE identificando
dentro de ellas las cinco fuerzas de Potter, realizando análisis técnico de los métodos
fructuosos para la elaboración del calzado y se persiste a trazar la distribución
organizacional y emplear los semblantes lógicos para la firmamento de la Empresa.
 DESARROLLO : Árbol de problemas: “EMPRESA FASYS S.A.C”

Cierre de la empresa

Perdida de oportunidades para producir a Rechazo del producto en el mercado

gran escala internacional

La disminución de ingresos económicos

Elegir o descartar la exportación a otros
países

FALTA DE PLANEACIÓN Y DEFICIENCIA EN EL

PROCESO DE EXPORTACIÓN

Desconocimiento de los costos por parte de

Falta de conocimiento del mercado la empresa para realizar el plan de
exportación

Desconocimiento del las características que

debe tener el producto para ingresar al
mercado internacional.
1) Las 5 fuerzas de porter

Ilustración 1 Las 5 fuerzas de porter

a) Poder de negociación de los clientes:

b) Poder de negociación de los proveedores:

 Crecer
nuestro portafolios de clientes.
 Establecer asociaciones a extenso plazo con ellos.
 Pasar a ensamblar nuestros propios materiales en bruto

c) Amenaza de nuevos competidores entrantes:

 Separación de bienes
 Especulaciones de divisas
 Dirección a los conductos de dispersión con el objetivo de que el cliente pueda
devorar el resultado final.
 Obstáculos legales, por ejemplo, una amplia gama de directrices obligatorias
que cambian de un país a otro.
  Prueba de reconocimiento de la marca
 Separación de productos
 Conocimiento acumulado.
 Movimientos de asociaciones efectivamente asentadas.

d) Amenaza de nuevos productos sustitutivos:

 Mejorar los canales de distribución

 Aumentar la aventura publicitaria
 Aumentar la eficacia del artículo o disminuir su precio
 Variar la creación a diferentes artículos sustitutivos concebibles

e) Rivalidad entre los competidores:

 Aumentar la especulación de la promoción

 Aumentar la calidad de los artículos
 Reducir nuestros gastos fijos
 Colaborar con diferentes asociaciones
 Proporcionar una mejora a los consumidores
 Optimar el estilo del cliente

2) Analisis PEST de la empresa FASYS S.A.C

a) Factor ambiental:

El 58% producido de dióxido de carbono es a causa de la fabricación de calzados, es

por eso que en los modernos años se ha tratado de tomar conciencia a la humanidad
ante su constante contaminación al medio ambiente.

b) Factor económico:

Según Diego Macera, (2020), reveló que el Perú inspeccionará un derrumbe

anualizado del 15% del PBI, lo que nos catequiza en la economía más herida en
Sudamérica a raíz del virus.
A raíz de la pandemia y las órdenes del estado con el distanciamiento social y la
cuarenta, se vio muy afectada el sector de calzado, por ende, no había fabricación de
calzados y consecuencia de ello la tasa de desempleo aumento.

c) Factor social:

La república, (2021), la permutación de hábitos durante la epidemia hizo que

comercializaciones de zapatilla se derribaran en 31,7%.

Los hábitos de consumo cambio por la pandemia, estaban concentrados en la compra

de alimentos de primera necesidad.

d) Factor político:

Según [ CITATION Con21 \l 10250 ] nos plantea lo siguiente, al coronavirus, Perú ha

perdido algunos lugares en la clasificación del WEF y está en el medio de la tabla.
Esto se ve agravado por varios pilares competitivos clave, incluidas las instituciones
clasificadas en el puesto 94 de 141 territorios y la infraestructura en el puesto 88.
Especialmente las Naciones Aliadas, la Alianza del Pacífico. En 2019, es la región más
competitiva de la Alianza del Pacífico. Los datos muestran una interacción negativa
entre competitividad y pobreza. En resumen, es más probable que los países
competidores busquen mejorar la comodidad de sus ciudadanos con la llegada del
coronavirus, estas debilidades se vuelven evidentes y prominentes y, como veremos
más adelante, deben revertirse para ser competitivos.

En marzo de 2020, Perú tenía indicadores clave como médicos por cada 10.000
habitantes, camas de unidades de cuidados intensivos por cada 100.000 habitantes y
camas de hospital por cada 1.000 habitantes, en comparación con otros territorios de
la Federación del Pacífico.

Por otro lado el país esta próximo a las elecciones presenciales la cuales se llevarán a
cabo este 6 junio del 2021. Esta coyuntura generada una gran competencia entre los
candidatos Keiko Fujimori y su contrincante Pedro Castillo. El problema que plantean
es que su propuesta es para satisfacer a un grupo específico de votantes, no para dar
continuidad al plan estratégico del país.

Por lo tanto, sin considerar las consecuencias a largo plazo, parece inevitable que
diferentes gobiernos caigan en el populismo al brindar medidas para satisfacer a un
determinado grupo de interés. La elección del próximo presidente afectará la
estabilidad económica y política del país, y las empresas invertirán y desarrollarán
proyectos en él.

Finalmente, Perú es un excelente país minero, su crecimiento económico en los

últimos años está relacionado en gran medida con el crecimiento económico de China,
siendo China uno de sus principales clientes.

Factor tecnológico:

Según el INSTITUTO DE TECNOLOGÍA DE LA PRODUCCIÓN, (2018), El CITE cuero

y zapatilla Lima conjuntamente CITE cuero y calzado Trujillo, asesoraron a la empresa
trujillana “la horma raza s.ac.”, a fin de anunciar con el plan Prosperidad en el diseño
de moldes para la zapatilla de asunto artesanal a un asunto digital.

Algunas empresas trujillanas están empleando esta tecnología en su proceso de

fabricación, ya que ayuda a obtener un mejor diseño de la horma de calzado y esto
será de buen beneficio.

3) Diagnostico empresarial

Apodo de la sociedad:

Razón Social: Comercial Fasys SAC, es una empresa que labora a la elaboración y
comercialización de zapatilla, encaminado únicamente al cliente mujeril, satisfaciendo
así las necesidades de las mujeres de hoy en día, por otro lado, dicha empresa ha
iniciado la actividad exportadora de su producto.

Actividad principal y sector económico al que pertenece la sociedad

Durante años se ha dedicado a la confección y elaboración de calzado para Dama.

Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada

Ubicación o sede principal

Calle Santa Juanita N°161 V sector de Urrunaga en José Leonardo Ortiz

Productos o servicios que comercializa

N° PRODUCTOS REFERENCIA
Son sandalias de verano para ocasiones
01 SANDALIA SPORT al aire libre.
SANDALIA PLATAFORMA EXTERNA Sandalias más formales, con la planta
02 con plataforma.
Son sandalias cómodas, ya que la
03 SANDALIA BAJA plataforma es de menor número.
Sandalias formales para las niñas.
04 SANDALIA PARA NIÑA

Actividades Comerciales:

 Venta May de Otros Productos.

 Fabricación de Calzado.

 Ruc: 204798812

4) Cadena de valor
ACTIVIDAD DE SOPORTE
LOGÍSTICA INTERNA
Comprende todas las actividades
de recepción, almacenamiento y
distribución de materias primas:
Cueros, suelas, cordones ,
pegamentos e insumos,
maquinarias y herramientas .
Aspectos críticos clave: recepción
de documentación, comprobación
de calidad, registro e ingreso.
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Actividades enfocadas en mantener la gestión del negocio, lo cual tendrá actividades financieras, contables, compras y aprovisionamiento,
gestión de calidad y legal. Claramente dirigidas por el gerente general de la empresa, y sus trabajadores de apoyo. Por otro lado la empresa
contara con instalciones de producción,canales de venta físicas y web, y apoyo contable externo. Tambien contara con personal dedicado a los
labores de servicios generales facilitando la gestión operativa de la empresa.
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
 Reclutamiento y selección, capacitación de los trabajadores de la empresa.
 Se incorporarán sistemas de medición de desempeño e incentivos con la estrategia de la empresa
DESARROLLO TECNOLOGÍA
La estrategia será gestionar la tecnología necesaria para soportar la estrategia de redes sociales, base de datos, equipos, monitores, y APP.
COMPRAS
En este área , permite desarrollar proveedores adecuados para el cumplimiento de los objetivos, incorporar materias
primas de calidad, cuidando los márgenes de venta.
MARKETING Y VENTAS
LOGISTICA EXTERNA
OPERACIONES
Marketing estratégico contara con
Recibo de solitudes de despacho, definiciones estratégicas de
Comprende las actividades de
´preparación de los pedidos, ruteo de marketing Y análisis de mercado,
corte, unión de piezas, cosido
despacho. Distribución Interna o marca y clientes.
y acabo. Control de calidad y
Externa . Aspectos claves:
empaque Aspectos claves: Business Inteligence Marketing
Planificación de ruta Coordinación
Planificación de producción, operativo: donde esta la
con clientes internos y externos
Gestión de Ordenes de Trabajo promoción directa a clientes ,
Cordialidad , Conducción de forma
y utilización de Elementos de publicidad y marketing digital.
apropiada para cuidar la imagen Cumplimiento del Plan de
Protección Personal.
Ventas: son el monitoreo diario
del presupuesto de venta contra
ventas reales y generar acciones
para evitar desviaciones
ACTIVIDAD PRIMARIA
 5) METODOLOGÍA DE LA MATRIZ EFI Y EFE

La matriz de evaluación de factores externos (EFE) y la matriz de evaluación de

factores internos. (EFI).

MATRIZ EFI DE COMERCIAL FASYS S.A.C / ANALISIS EXTERNO

Factores Extermos
Oportunidades valo clasificacio valor
r n ponderado
1 Mercados exigentes de moda 0.2 4 0.8
2 Precios mas altos de la competencia 0.05 4 0.2
3 Buena calidad de nuestro producto 0.04 4 0.16
4 Aceptacion de nuestro producto 0.02 3 0.06
5 Posicionamiento de la marca en el 0.05 4 0.2
mercado
6 Aumento del consumidor 0.05 4 0.2
7 Publicidad del producto 0.02 3 0.06
8 Incursion en el mercado electronico 0.04 4 0.16
9 Control de calidad de los productos 0.04 4 0.16
10 Distribuciones de sus productos 0.2 4 0.8
TOTAL 71% 2.8

Interpretación:
 Amenazas valor clasificac valor
ion ponderado
1 Escazes de la materia prima por largo 0.01 1 0.01
plazo
2 Inestablidad politica 0.03 1 0.03
3 Falta de promocion en el producto 0.05 2 0.1
4 Alta nivel de produccion en calzado en el 0.01 1 0.01
mercado
5 Falta de conocimiento por parte del 0.01 1 0.01
mercado potencial
6 Ubicación cercana de otras frabicas de 0.03 1 0.03
calzados en el sector
7 Desactualizacion con respecto al mercado 0.04 4 0.16
electronico
8 Informabilidad de las empresas del rubro. 0.02 3 0.06
9 Publicacion y marketing por parte de otras 0.05 4 0.2
empresas
10 Competencia de grandes cadenas de 0.04 4 0.16
calzado en el sector
TOTAL 29% 0.77
100% 3.57

Interpretación:

MATRIZ EFI DE COMERCIAL FASYS S.A.C/ ANALISIS INTERNO

Interpretación:

Interpretación:
 6) CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA SEGÚN EL MODELO BCG
Para identificar los diferentes productos que ofrece Comercial Fasys SAC, se elaboró
el modelo de valuación BCG.

Empresa Fasys

Productos 2017 2018 2019 TCP PART %

Sandalia Sport 500 600 9100 56.7% 3° 67.4% 1° 38.22%
S. Plataforma 700 1400 1700 58.8% 2° 12.6% 3° 7.41%
S. Baja 800 1900 2200 75.6% 1° 16.3% 2° 12.31%
S.para niña 400 900 500 22.5% 4° 3.7% 4° 0.83%
TOTAL 4417 6818 13500

Sandalia Sport ESTRELLA

Sandalia para niña PERRO
Sandalia Baja INCOGNITA
Sandalia plataforma VACA

Interpretacion:
 PLAN DE TRABAJO DE LAS ACTIVIDADES PARA LA CONSULTORÍA DE COMERCIAL FASYS S.A.C EN UN DIAGRAMA DE GANTT.

Asesoría Y Consultoría A la Empresa Comercial Fasys S.A.C

PRESUPUESTO
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1

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1

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1

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0
N° DE ACTIVIDADES INICIO FINAL RESPONSABLE PRODUCTO S
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0

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1

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1

2
Toma de contacto 25/05/2021 26/05/2021 PARRA CINTHIA Firma del contrato S/ 80.00
Visita a la empresa 26/05/2021 27/05/2021 FERNANDEZ JORDI Diagnostico situacional S/ 150.00
Estudio de manejo de estado
Recoleccion de datos 27/05/2021 01/06/2021 PARRA CINTHIA contables S/ 100.00
Preparacion del diagnostico 01/06/2021 05/06/2021 REYNOZA LEONELA Obtencion del producto de calidad S/ 50.00
Analisis de productos y procesos 05/06/2021 09/06/2021 PEPSA KATHERINE Producto vendidos S/ 50.00
Propuesta de mejora 09/06/2021 11/06/2021 PARRA CINTHIA Aprovacion de la propuesta S/ 25.00
Exposicion del informe 11/06/2021 14/06/2021 FERNANDEZ JORDI Contrato finalizado S/ 50.00
Ajustes o servicios complementarios 14/06/2021 17/06/2021 PEPSA KATHERINE Nuevo servicio S/ 50.00
Seguimiento,ejecucion estrategias
Monitoreo y evaluacion 17/06/2021 25/06/2021 REYNOZA LEONELA de asesoria y consultoria S/ 75.00
PLAN DE ACTIVIDADES
X
DIAGRAMA DE GANTT.
CONCLUSIONES

 Como se ha podido expresar bajo estos gráficos, la empresa cuenta con un

rango alto de posibilidades en lo que se da a entender que, si se aplica
correctamente esta información para generar unas buenas estrategias.
 Por otro lado la industria del calzado es altamente competitiva, con pocos
participantes y una fuerte fortaleza, ha abierto un espacio atractivo para el
crecimiento continuo, permitiendo a las personas favorecer productos
novedosos y de moda y destacarlos.
 También hay si bien sabemos hay consumidores que prefieren productos
nacionales, de calidad, clásicos y servicios, que les brindan una experiencia de
compra superior. En asi que que en estos aspectos la marca fasys s,a,c se
fortalece y se enfoca en todos los procesos, como en la cadena de valor y en el
cumplimiento de todos las estrategias, es decir, brindar a los clientes calzados
hechos a mano con materiales cómodos y de alta calidad.

RECOMENDACIONES

 Considero que tenemos que priorizar la exportación ya que es un semblante

muy significativo a la hora de enviar, la sociedad debe enfocarse en uno o dos
clientes y planear su internacionalización en estos mercados, y debe elegir un
producto o servicio como ventaja líder para ingresar a estos países. Después
de integrar bienes y clientes, puede viajar a nuevos países / regiones o vender
otros productos o servicios a través de sus productos. Solo así, en este orden
de prioridad, podrá obtener beneficios y ordenar inversiones.
 La adaptación del mercado, la expediente y las técnicas productivos no solo
deben utilizar el lenguaje del mercado objetivo, sino también adaptarse a sus
valores, cultura y necesidades. No confunda el mercado nacional con el
mercado internacional, pensando que si el producto triunfa en el extranjero,
triunfará en otros mercados.
REFERENCIAS

La industria del calzado y su impacto ambiental https://www.ecogestos.com/la-

industria-del-calzado-y-su-impacto-ambiental/
Instituto peruano de economía, (2020) https://www.ipe.org.pe/portal/calculan-caida-
anual-del-15-del-pbi-por-covid-19/
INSTITUTO DE TECNOLOGÍA DE LA PRODUCCION, (2018).
https://www.itp.gob.pe/tecnologia-beneficia-al-sector-calzado-de-trujillo/
La república, (2021). El cambio de hábitos durante la pandemia hizo que ventas de
calzado cayeran 31,7%. https://www.larepublica.co/empresas/el-cambio-de-
habitos-durante-la-pandemia-hizo-que-ventas-de-calzado-cayeran-317-3136405
PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE CALZADO DE CUERO PARA NIÑOS Y
NIÑAS PARA EL MERCADO NACIONAL – PERÚ 2018
http://repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/9035/1/2019_Leon-Luis.pdf

Consejo Privado de Competitividad – Perú Compite. (2021, March 3). Informe de

Competitividad 2021 - Consejo Privado de Competitividad - Perú Compite.

Consejo Privado de Competitividad - Perú Compite.

https://www.compite.pe/evento/lanzamiento-del-informe-de-competitividad-

2021/