UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Escuela de negocios
Carrera
Mercadeo

Asignatura:
Mercadotecnia Avanzada

Tema:
Administración de la mercadotecnia
Participante
Harlen Leonardo Fernández Núñez

Matrícula:
2020-04154

Facilitador/a:
Jorge Mena, M.A
Fecha:
3/06/2021
 Introducción

El marketing estratégico busca conocer son las necesidades actuales futuras

de los consumidores, analiza el mercado evaluando la posibilidad de
incursionar en nuevos nichos, realiza la identificación de segmentos, orienta al
negocio en las posibles oportunidades que brinda el entorno, aporta valor al
producto o servicio para lograr una compensación en el precio.
La empresa debe realizar un continuo análisis de las variables que intervienen
en el mercado, para formular las estrategias necesarias considerando sus
recursos y su capacidad para poder ofrecer una ventaja competitiva.
El plan estratégico es un documento en el que los responsables de
una organización empresarial, institucional, no gubernamental, deportiva
reflejan cual será la estrategia a seguir por su compañía en el medio plazo.

*Elabora un plan de estratégico.

consiste en entender el mercado. Un marco de referencia útil es la herramienta
pestal.
Definir enunciados estratégicos
Los enunciados estratégicos básicos son: la misión de la compañía, dónde se
define el propósito del negocio y el quehacer diario; la visión, a dónde se quiere
llegar en un horizonte de tiempo en términos de mercado y, por último; revisión
de los valores corporativos.
Por ejemplo, un valor central en mi negocio de ventas de loterías es hacer a las
personas felices, y ganadoras con poca inversión no construir bancas y nuevos
productos.
Definir objetivos estratégicos
El primer paso para volver operativa una estrategia es definir los grandes
objetivos que tiene la organización. Estos objetivos se pueden definir en 4
grandes temas:
Clientes: ejemplos, aumentar la base de clientes, fidelizar clientes actuales,
aumentar la satisfacción de clientes con el rápido pago de premios y un buen
servicio.
Procesos: ejemplos, reducir desperdicios, desarrollar un nuevo producto
mensualmente eso incrementa la fidelización por que lo nuevo vende.
Personas: ejemplos, reducir la rotación, aumentar las competencias del equipo
comercial.
Formular las metas
Una vez definidos los objetivos, es necesario definir un indicador y una meta
para cada objetivo y su correspondiente periodicidad. Esto permitiré saber si se
está cumpliendo o no con el objetivo estratégico. Cada objetivo debe tener un
responsable encargado en su cumplimiento.
Definir y priorizar las iniciativas estratégicas
Tener los objetivos, metas, indicadores y responsables no basta. Cada objetivo
de contar un programa de acción que tengan un presupuesto asignado. Sin
presupuesto asignado es casi imposible ejecutar la estrategia ya que esta
desarrolla a partir de proyectos o programas enfocados en el cumplimiento de
los objetivos y las metas correspondientes. Previo al presupuesto se priorizar
los programas y las iniciativas con el objetivo de elegir las de mayor impacto y
menor costo.
Ejecutar las iniciativas
Los secretos para ejecutar una estrategia exitosamente, describen que una
estrategia brillante puede ubicar la compañía en competencia, pero únicamente
una ejecución sólida permite mantenerla allí. Ejecutar la estrategia implica
desarrollar a cabalidad las iniciativas y programas, midiendo su impacto en los
indicadores y el cumplimiento de las metas.
Aprender y ajustar
Toda estrategia debe ser cambiante y resiliente, ya que el mercado y las
necesidades de los clientes cambian, las regulaciones y normas varían,
diariamente nacen nuevas tecnologías y los intereses sociales evolucionan. Es
por esto que la ejecución de los planes estratégicos pueda que requieran ser
ajustados, las metas aumentadas, los indicadores rediseñados si surgen
nuevos mecanismos para medir mejor etc. La estrategia debe ser resiliente.
Al final del día la estrategia se ejecuta día a día. El resultado de un negocio en
el largo plazo es la sumatoria de las actividades que sus empleados hacen
diariamente.
*Elabora un plan de marketing.
El plan de marketing es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda
empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva. En su puesta en
marcha quedarán fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el
área del marketing, para alcanzar los objetivos marcados. Este no se puede
considerar de forma aislada dentro de la compañía, sino totalmente coordinado
y congruente con el plan estratégico, siendo necesario realizar las
correspondientes adaptaciones con respecto al plan general de la empresa, ya
que es la única manera de dar respuesta válida las necesidades y temas
planteados.
El plan de marketing se puede definir como la elaboración de un documento
escrito que está compuesto por la descripción de la situación actual, el análisis
de dicha situación, el establecimiento de objetivos de marketing, la definición
de estrategias de marketing y los programas de acción.
Coca-Cola es una empresa multinacional americana cuya sede se encuentra
en Atlanta, Georgia. La empresa multinacional se especializa en la producción,
distribución y venta de refrescos. Coca-Cola produce sus productos, que luego
se vende a embotelladores y minoristas en todo el mundo.
Para lograr sus objetivos, la empresa americana ha alineado su cultura
organizativa hacia su fuerte estrategia competitiva de ventas. Los principales
conjuntos de valores, creencias y comportamientos que forman la cultura de
Coca-Cola son la motivación, el trabajo en equipo, el liderazgo efectivo y el
producto, que han contribuido a su éxito en la marca.
Los principales objetivos de marketing de la Coca-Cola se basan en la
necesidad de satisfacer las necesidades, gustos y preferencias de sus clientes,
como bien expone. Por ello, Coca-Cola ha invertido grandes sumas de dinero
en la promoción y comercialización de sus productos de marca en todo el
mundo. La integración de diversas técnicas de promoción y comercialización ha
ayudado a la empresa a llegar a los consumidores de diversos lugares
geográficos del mundo. Y, de ese modo, ampliar su cuota de mercado en la
bebida no alcohólica. Lo cual ha logrado gracias a la gran estrategia de
posicionamiento de Coca-Cola.
El proceso de producción de Coca-Cola utiliza alta tecnología para asegurar
que los productos químicos utilizados se vuelvan a mezclar en las proporciones
adecuadas para garantizar que los productos de la calidad deseada puedan
satisfacer los gustos y preferencias de los consumidores. Además, el
departamento de producción ha invertido en las máquinas de última generación
que realizan la mayor parte del trabajo de producción.
Por lo tanto, la empresa tiene poca mano de obra en el proceso de producción,
aspecto que le ha ayudado a reducir los costos de operación y los
desperdicios. Uno de los objetivos de la estrategia de mercado de Coca-
Cola es maximizar los beneficios como es obvio en todas las empresas que
están en un mercado capitalista. Esto sólo se logra asegurándose de que la
compañía identifique y responda adecuadamente a las necesidades de los
consumidores en el mercado. Si lo hace, tendrá el éxito asegurado, aunque
haya otros factores de los que depende el éxito de una compañía.
El posicionamiento digital de Coca-Cola
La empresa ha incorporado una variedad de técnicas de comercialización,
también conocidas colectivamente como «marketing mix. Por ejemplo, el
marketing mix de Coca-Cola utiliza técnicas de promoción de productos como
la venta personal, la comercialización en línea, la venta personal, la venta
personal y los consejos. Coca-Cola ha creado su sitio web para comercializar
sus productos.
El contenido del sitio web está bien organizado para facilitar la optimización de
la información en los motores de búsqueda. Por ello, el sitio tiene un gran
volumen de tráfico que permite que los usuarios en línea puedan acceder
fácilmente a él. Esto, a su vez, hace que tenga acceso a los consumidores de
la empresa del producto, así como a los clientes potenciales dentro de la
estrategia de Coca-Cola para atraer clientes. Además, el sitio web de la
empresa también ha mejorado su imagen corporativa ante el mundo al
proporcionar información esencial a los interesados. Una muesca más en el
éxito de la archiconocida marca de refrescos.

Canales de ejecución
Internet es un componente crucial para facilitar la comunicación de la
organización, así como de la propia audiencia de los medios de comunicación.
Con el auge de los nuevos medios de comunicación y los medios sociales, la
compañía ha logrado mejorar sus técnicas de comercialización. Como
herramienta de la estrategia de marketing de Coca-Cola, las redes sociales son
imprescindibles para el éxito de Coca-Cola en el mercado mundial y en
el mercado objetivo de Coca-Cola.
Se trata de una plataforma que ha sido empleada por la empresa en la
promoción de productos de marca con el objetivo de aumentar su mercado. Al
igual que otras empresas multinacionales de venta al por menor como E-Bay y
Amazon, Coca-Cola ha basado la mayor parte de sus actividades de
comercialización en Internet.
Estrategias de comercialización
Los métodos tradicionales de comercialización se están eliminando
gradualmente mediante nuevas estrategias de comercialización debido a los
dinámicos avances de la tecnología, especialmente en el sector de las
telecomunicaciones. El mundo cambia y ya se sabe cuál es el refrán o dicho:
renovarse o morir. Así que Coca-Cola ha utilizado de manera significativa este
tipo de medios para aumentar su influencia en su base de clientes. Y así
mejorar el posicionamiento de Coca-Cola en el mercado.
A este respecto, ha invertido gran parte de sus ingresos en la promoción de sus
productos mediante el uso de estos medios. El plan de marketing de Coca-Cola
utiliza muchos medios diferentes, como su sitio web oficial, Twitter, Facebook,
YouTube y algunas otras plataformas de este tipo en la realización de sus
necesidades de comercialización. Con ello, el posicionamiento de Coca-Cola
en el mercado es claro les sitúa en lo alto del top off mind del consumidor.
Como es obvio, con todo ello se ve que la estrategia de posicionamiento de
Coca-Cola a lo largo de su historia ha sido todo un éxito.
Motivación del consumidor: los clientes de Coca-Cola
La motivación de los consumidores es un elemento integral para mantener y
aumentar las ventas de un producto y en este caso concreto, obviamente, no
podía ser menos. Así que ha sido clave el plan para centrarse en los clientes
potenciales de Coca-Cola. La compañía valora a sus estimados clientes y,
como tal, trabaja las 24 horas del día para asegurarse de que se gane la lealtad
de los consumidores. Como tal, la compañía participa en actividades sociales
que son muy valoradas por sus clientes como estrategia de promoción del
producto. Patrocina, por ejemplo, diversas actividades destinadas a promover
los diversos talentos entre la población joven.
Coca-Cola a través de los medios sociales
La empresa de bebidas, seguimos con todo el análisis, utiliza plataformas de
medios de comunicación social como Twitter y Facebook para interactuar con
sus clientes a fin de obtener información del mercado, lo que es importante
para la toma de decisiones y la planificación estratégica. Porque en la
estrategia de posicionamiento de marca de Coca-Cola no pueden faltar las
redes sociales. ¿Qué sería de la marca si tener en cuenta la estrategia de
posicionamiento digital de Coca-Cola?
La percepción general del público es que los productos de Coca-Cola son de
alta calidad que se diseñan en función de la gran variación de gustos y
preferencias de los consumidores. La reputación positiva de la Coca-Cola en
todo el mundo ha llegado a muchos titulares de periódicos y revistas y en línea.
Eso no quita, claro, que tenga voces en contra y reciba críticas, como las recibe
cualquier compañía.
 Conclusión

Después de todo el análisis que hemos hecho hasta ahora, el éxito de Coca-
Cola se ha logrado mediante el desarrollo de publicidad y estrategias como
estrategias de precios, Relaciones Públicas, de marketing online y también de
ventas personales. A nivel global, esta estrategia de Coca-Cola para atraer
clientes ha ayudado a la empresa a atraer a más consumidores de sus
productos en los mercados internacionales y a obtener la que es la actual
ventaja competitiva de Coca-Cola.
Sin embargo, las enormes inversiones en actividades de comercialización y
promoción han dado lugar a un aumento de los costos de operación. Y, por lo
tanto, es importante que la empresa reduzca algunos de los costos derivados
de la promoción y la comercialización. Lo cual va en la línea de cualquier
negocio que quiera sobrevivir en el tiempo: aumentar lo máximo posible los
beneficios, reduciendo al mismo tiempo los costes hasta donde sea posible en
una economía de libre mercado y respetando todo tipo de derechos y
normativas legales de los países en los que opera.