VALENTINA GRACIA FELIZZOLA

JUAN JOSE POSADA MUÑOZ

ANGIELA NATALIA SAAVEDRA

NECESIDAD LABORAL

La necesidad se genera por renuncia del Gerente Administrativo actual, se crea una vacante de
contrato fijo de 6 meses, renovable por 6 meses y finalmente con renovación de contrato a
término indefinido.

ANALISIS DEL CARGO:

CARGO DE SUBGERENTE DEL ÁREA ADMINISTRATIVA

IDENTIFICACIÓN

 Puesto: Subgerente del área administrativa

 Sexo: Indistinto
 Clave: N/A
 Ubicación Física: La Castellana localidad Barrios Unidos
 Ubicación administrativa: Subgerente
 Ámbito de operación: Todas las áreas
 Relación de autoridad: jefe inmediato, Dirección General, Subordinados directos,
Dependencia Funcional.

Tiene la autoridad y puede decidir las acciones necesarias para mantener operando en óptimas

condiciones el establecimiento, dirigir, controlar las actividades del personal.

PROPÓSITO DEL PUESTO:

Asegurar el funcionamiento de todas las áreas de la empresa, encaminando todos los esfuerzos a
generar mayor volumen de ventas y productividad, de acuerdo con la filosofía, políticas de
la empresa y la ley federal del trabajo.

ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO:

Efectuar las acciones necesarias para corregir las desviaciones que se presenten.

RESPONSABILIDAD

Responsabilidad correspondiente a las atribuciones y funciones establecidas, por las decisiones

tomadas en el ejercicio de sus obligaciones y las demás que resulten de la operación.

COMUNICACIÓN

Ascendente Deberá ejercerla directamente con los superiores, por los medios, fechas y horarios.
Establecidos por la Dirección General, así como por medio de informes previamente establecidos.

FUNCIONES
  Deberá de ejercerla directamente con sus subordinados, por los medios, fechas y horarios
establecidos por la Dirección General, en forma constante según sea requerido.
 Deberá ejercerla directamente con el personal de STAFF, que para tal caso sea desinado
por la Dirección General, en los medios, fechas y horarios establecidos para tal efecto.

GRADO ACADÉMICO

Licenciatura trunca o Pasante de cualquier área Económico- Administrativa.

CONOCIMIENTOS

 Plantación, Dirección, Supervisión y Control en el área administrativa y de operación.

 Manejo de Equipo de Cómputo y software administrativo.
 Manejo de mobiliario y equipo existentes en el establecimiento
 Inglés Fluido (88% como mínimo)

EXPERIENCIA

 Tres años de experiencia en el puesto o similar.

PERFIL DE PUESTO:

DESCRIPTIVO:

 DENOMINACION DEL PUESTO: Gerencia Administrativa Total.

 CATEGORIA: Gerencia
 UBICACION: La Castellana localidad Barrios Unidos
 PUESTO DE JEFE INMEDIATO: Gerente General
 HORARIO DE TRABAJO: 8 horas y Flexible.

ESPECIFICO:

ESCOLARIDAD

 NIVEL DE ESTUDIOS: Maestro en Mercadotecnia - GRADO DE AVANCE: Titulado

 CARRERA ESPECIFCA: Maestría en Mercadotecnia -GRADO DE AVANCE: Titulado

HABILIDADES Y CAPACIDADES

ADMINISTRATIVAS

 Liderazgo.
 Visión Estratégica.
 Juicio.
 Orientación de resultados.
 Dirección de equipos de trabajo.
 Comunicación.

APTITUDES:

 Amplio conocimiento de temas financieros

  Actitudes de tranquilidad
 Mentalidad analítica y detallista
 Habilidad analítica y detallista
 Capacidad de reacción y de toma de decisiones.
 Habilidades de coordinación de Equipos.

TECNICAS:

 Conocimientos de la normatividad interna Y externa en materia contable, presupuestal,

entre otras.
 Nociones generales de la Administración, Mercadotecnia, Financiera Y Desarrollo de
Negocios

EXPERIENCIA LABORAL:

 AÑOS DE EXPERIENCIA: 3 años

 AREA DE EXPERIENCIA: Económico Administrativo y Mercadológico.

JUSTIFICACION:

Periodos especiales de Trabajo. Se requieren horarios extraordinarios de trabajo de acuerdo con

los requerimientos que demanda la institución.

FUNCIONES:

GENERALES:

 Generar mayor volumen de ingresos, manteniendo la calidad y el servicio.

 Dirigir, Supervisar y Controlar la operación del establecimiento.
 Mantener en óptimas condiciones las instalaciones, mobiliario y equipo existente.
 Dirigir, Supervisar, Controlar y Capacitar al personal a su cargo.
 Generar y mantener toda la información y controles requeridos por Dirección General.
 Implementar las estrategias y lineamientos establecidos por Dirección General

ESPECIFICAS:

 Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de trabajo,

 Supervisar el inicio diario de operaciones y generar los reportes necesarios.
 Supervisar la operación en las áreas funcionales.
 Proveer al personal y áreas de lo necesario para desarrollar sus funciones.
 Garantizar que el personal mantenga la excelencia en la atención al cliente.
 Controlar Y supervisar cotizaciones, compras y pago a proveedores.
 Supervisar el buen estado de las instalaciones y mobiliario existente.
 Supervisar el cierre diario de operaciones y generar los reportes necesarios.
 Asignar permisos y descansos, de acuerdo con operación y lineamientos establecidos.
DESCRIPTIVO DE CARGO.

Se busca un subgerente responsable para ayudar a organizar y dirigir nuestra área Administrativa y
sustituir al gerente. Desempeñara un papel muy importante a la hora de asegurar que el equipo
cumpla sus objetivos de eficiencia y satisfacción del cliente, investigara el producto competitivo y
analizará el comportamiento de los consumidores para asegurarse de que nuestra tienda cumple y
supera las expectativas de los clientes. Debe tener capacidades organizativas para la solución de
problemas. Las capacidades interpersonales y de mediación también serán muy útiles, ya que a
menudo se actuará de enlace entre directores, empleados y clientes. 

Responsabilidades de un subgerente del área Administrativa.

 Asistir al gerente en la organización, planificación e implementación de la estrategia.
 Coordinar las operaciones del área administrativa.
 Asegurarse de que los empleados cumplen los horarios y objetivos.
 Coordinar las operaciones de atención al cliente diarias
 Hacer un seguimiento del progreso de los objetivos semanales, mensuales, trimestrales y
anuales.
 Controlar y mantener el inventario de la tienda.
 Evaluar el desempeño de los empleados e identificar las necesidades de contratación y
formación.
 Supervisar y motivar al personal para que lo hagan lo mejor que puedan.
 Asesorar y apoyar a los vendedores nuevos y ya existentes.
 Comunicarse con los clientes y evaluar sus necesidades.
 Analizar el comportamiento de los consumidores y ajustar el posicionamiento del
producto.
 Atender las quejas de los clientes.
 Crear informes, analizar e interpretar los datos minoristas, como ingresos, gastos y la
competencia.
 Llevar a cabo auditorías regulares para garantizar que la tienda funciona bien y está
presentable.
 Asegurarse de que todos los empleados cumplen las políticas y directrices de la compañía.
 Representar a la marca en la tienda y servir de ejemplo a nuestra plantilla.

Requisitos:
 Experiencia demostrable como subgerente administrativo o en un puesto similar
 Experiencia en procesos de evaluación del desempeño y de contratación
 Familiaridad con los principios financieros y de atención al cliente
 Grandes capacidades matemáticas con habilidad para crear y analizar informes, hojas de
cálculo y estadísticas de ventas
 Habilidades de liderazgo y de organización
 Capacidades interpersonales y comunicativas
  Buena actitud para solucionar problemas
 Flexibilidad para trabajar a turnos
 Grado en Administración de Empresas o un campo pertinente; se valorará estar en
posesión de un máster

RECLUTAMIENTO MIXTO

Para el cargo de Subgerente del área Administrativa se empleará el reclutamiento mixto, ya que
queremos darles la oportunidad a nuevos talentos y al mismo tiempo al personal que ya está
dentro de la organización; de tal forma brindar la posibilidad de que todos tengan la misma
oportunidad de crecer profesionalmente y de alcanzar sus objetivos laborales y personales

INFORME DE CANDIDATOS
Luego de finalizar el proceso de selección del personal con los paso a paso establecidos
por la organización para la selección del cargo que se solicitó, en este caso para el cargo
de Subgerente del Área Administrativa, se notificara a la persona elegida de manera
individual que fue escogido(a) para ocupar dicho cargo, y luego de eso se notificara de
manera general dándole una agradable bienvenida desde su incorporación e ingreso,
presentándole cada persona y cargo que hay en la entidad esperando darle la mejor
acogida al nuevo integrante de la organización

PERFIL (40%)
 Formación profesional o académica
 Experiencia laboral (tiempo y lugares)
 Edad mínima (24 años)
 Conocimiento de un idioma en particular

COMPETENCIAS DOMINANTES (30%)

 Trabajo en equipo
 Habilidad para tomar decisiones
 Comunicación asertiva
 Capacidad de análisis de datos y reportes

OTRAS COMPETENCIAS (30%)

 Habilidades interpersonales
 Gestión del tiempo
 Consistencia

CANDIDATO 1 CANDIDATO 2 CANDIDATO 3

PERFIL. 37% PERFIL. 34% PERFIL. 32%

Para la decisión final del contrato se desea tener los siguientes puntos en cuenta

 Datos personales (Edad)

 Estudios del postulante.
 Análisis de la experiencia profesional.
 Comportamiento durante la entrevista y fluidez verbal.
 Fortalezas y debilidades del candidato.
 Resultados de la batería de pruebas realizadas ya sean de: Personalidad, Habilidades
comerciales, Organización y Liderazgo, Inteligencia, etc. (adaptadas al perfil).
 Salario.

FORMA DE INTEGRACION PARA EL SUBGERENTE EN EL AREA ADMINISTRATIVO

La propuesta que tuvimos para integrar al nuevo colaborador a la empresa; fueron un conjunto de
pasos, los cuales desarrollamos considerando los conocimientos en los espacios de trabajo para
cultivar las relaciones. Ya que conocemos que ocurre cuando un empleador nuevo se une a la
empresa y la importancia de una buena primera presentación ya que esta puede ser la diferencia
entre quedarse hasta el final o irse temprano de nuestro lado, por eso en el momento de
incorporar un nuevo talento a la organización es muy importante contar con un plan estratégico
de integración (on boarding), para fomentar que el recién llegado cuente con las herramientas
necesarias.

Objetivo:

 Se busca que la integración total de la persona en:

 Conocimiento de la empresa y el negocio en el que se desenvuelve.
 Cultura organizacional y filosofía empresarial.
 Integración social con el equipo de trabajo.
 Procesos de trabajo, sistemas, reglamentaciones, etc.
Pasos para la integración del Subgerente:

• Realizar una pancarta y destinar un espacio con el fin de Presentar al colaborador al equipo de
trabajo, Con un diseño agradable y vistoso, pero no demasiado para que no llegase a incomodar
de alguna forma a nuevo, la cual se ubicara en un lugar estratégico donde pueda ser vista mientras
se presenta al nuevo integrante a sus compañeros de trabajo, sus jefes y sus subordinados,
(Procurando que este día sea más de orientación que de trabajo, esto le quitará un poco de
ansiedad ante lo nuevo y le ayudará a integrarse mejor) ejemplo:

Dicha pancarta sería realizada por el equipo de gestión del talento humano y cultura institucional
de la empresa.

 Seguido a eso se le explicara minuciosamente a su Puesto de trabajo para así designarle

sus funciones, darle algunas recomendaciones y aclararle las Duda si tiene alguna; ya que
esto reduce la oportunidad al nuevo de que averigüe algo que no le hayas explicado y por
último aclarar compromisos.
 Informarle sobre los horarios, vacaciones, reglas internas y las actividades que hace la
empresa y dar una Descripción de la empresa un contexto de cómo inició la empresa, los
integrantes, la misión y la visión, etc.
 Mencionar las habilidades específicas detectadas, en la que el colaborador debe trabajar
para avanzar profesionalmente según su perfil y mapa de carrera.
 Invierte tiempo y recursos en capacitación e inducciones al colaborador (si así lo amerita)
para complementar habilidades y conocimientos para el puesto que va a llevar a cabo