SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN EL NIVEL ADMINISTRATIVO

TALLER No. 2

Presentado por: Martha Isabel Amaya Pinzón

Competencia: Procesar la información de acuerdo con las necesidades

de la organización

Fecha: Octubre 15 de 2017

De acuerdo a la revisión y análisis del material: Tipos de comunicación, el

aprendiz elaborará un video sobre la comunicación verbal, teniendo en cuenta
la siguiente situación:

1. En la empresa XYZ se presenta un caso de comunicación rota, el mal uso

del lenguaje verbal y la falta de capacidad de escucha han ocasionado esta
crisis comunicacional. Deben proceder a plantear y recibir de los
entrevistados posibles soluciones.

La Comunicación es el proceso mediante el cual una persona transmite información

a otra persona, con el fin de dar a comunicar un determinado mensaje.

MARTHA ISABEL AMAYA PINZÓN - TALLER No. 2 SEMANA 2

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN EL NIVEL ADMINISTRATIVO
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Beneficios de la comunicación verbal

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