Plan de Mercadeo para Mipyme

Presentado por:

Sonia Esperanza Peña Vásquez

Ana Lorena Velasco Lara

Luis Yucuna Yucuna

 Presentado a:

Tania Alejandra Sapuyes Chavez

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Administración de Empresas

Gerencia de Mercadeo

Bogotá - 2020

Introducción
 Para toda empresa es importante tener un plan de marketing el cual conlleve a estar

mejor preparada ante la competencia a fin de asegurar una buena y mejor supervivencia en el

mercado, con esto se desarrolla diferentes planes estratégicos para el logro de objetivos y

metas planteadas. En la planeación estratégica se constituye un sistema el cual hace énfasis

en el que lograr y qué hacer. Con ello se busca enfatizar los objetivos a lograr y en qué

negocio o área competir teniendo en cuenta oportunidades y amenazas del entorno para

crecer poco a poco.

El trabajo que se expone a continuación pretende dar uso a las herramientas de

recolección de información y cómo utilizarla para generar un plan estratégico teniendo en

cuenta la posición tanto interna como externa de la empresa LA TEXTILERA

DOTACIONES, la cual permite que las soluciones y productos ofrecidos satisfagan los

requerimientos, necesidades y expectativas de los clientes, así mismo se realizará un análisis

del entorno en el cual se encuentra la compañía, los productos o servicios que ofrece y demás

factores que intervienen en su entorno.

LA EMPRESA
 LA TEXTILERA DOTACIONES, es una empresa dedicada a la elaboración y

comercialización de prendas para dotaciones empresariales como, uniformes para oficina,

uniformes para el sector salud, uniformes de servicios generales, uniformes operativos, de

esta forma proyectar la imagen que deseas de tu empresa. Nos caracterizamos por utilizar

materiales aptos y de la más alta calidad, para suplir requerimientos de las diversas

condiciones laborales, asegurando así, óptimos resultados, y a su vez, satisfaciendo las

expectativas de nuestros clientes, generando fidelidad a partir de nuestro compromiso y

cumplimiento.

Se encuentra ubicada en la Calle 65 A No. 16-22 Bogotá, Colombia.

MISIÓN

LA TEXTILERA DOTACIONES, es una empresa del sector textil dedicada a la

producción y comercialización de prendas para dotaciones empresariales,

con altos niveles de calidad brindándoles tiente el más oportuno servicio beneficiando las

personas que utilizan directamente prendas elaboradas con las mejores fibras textiles

buscamos el mejoramiento de calidad continuo crecimiento y desarrollo de nuestra compañía

VISIÓN

Lograr estabilidad y reconocimiento a nivel nacional e internacional apoyándonos en

experiencia y en el excelente equipo de trabajo con la que contamos. LA TEXTILERA

DOTACIONES para el año 2020 ve fortalecida su relación con sus clientes actuales y se

ampliará al mercado internacional estando ya posicionada en el nacional teniendo así la

capacidad de enfrentar todos aquellos obstáculos con el fin de satisfacer las necesidades de

nuestros clientes.

1. Analice la información de tipo macro que pueda afectar a la organización, la cual está

siendo caso de estudio. Recuerde utilizar las herramientas (5 fuerzas de Porter, etc.),
para dicho análisis de variables como las políticas, económicas, socioculturales,

ecológicas, legales, etc.

Para el desarrollo de la actividad escogimos la Mipyme LA TEXTILERA

DOTACIONES, con el fin de poder identificar los factores en el entorno Macro.

PESTEL

POLÍTICAS El Programa Especial de Garantías “Unidos por Colombia", que estará

a cargo del Fondo Nacional de Garantías (FNG), se estarán
respaldando los créditos que requieren las Mipymes para atender las
necesidades de liquidez y asumir los gastos de personal, costos fijos

El Gobierno tiene el programa Impulsa para apoyar a los

emprendedores que quieran iniciar su propia Pyme.

Con la situación que se vive actualmente, las empresas textiles se han

reinventado, donde muchas de ellas han optado por fabricar tapabocas,
para poder mantenerse.

ECONOMÍA Los departamentos con mayor empresas pyme textiles son: Bogotá-
Cundinamarca, Antioquia, Valle del Cauca.

El modelo de negocio pymes lidera la industria textil colombiana.

Según cifras oficiales de gobierno, en el país hay 1080 Pequeñas y
Medianas empresas (pymes) de moda registradas, la mayoría de ellas,
de índole de confección y exportadoras.

Las empresas textiles han logrado ganar poco a poco una posición en
el exterior, dado que ofrecen productos de calidad e innovación, sin
embargo, la proporción entre la importación y la exportación de
prendas de vestir y artículos confeccionados en el país es de cinco a
uno, lo que termina por debilitar a la industria nacional.

Para el año 2018, 1333 empresas textileras exportaron productos de

moda.

De acuerdo ProColombia, Colombia destaca internacionalmente en el

sector por ser el primer exportador de fajas y ropa de control de
América y el tercero en todo el mundo, el primero en confecciones en
tejido plano en Sudamérica y líder en la región en productos como
brasieres, fajas, vestidos de baño, jeans, y ropa interior masculina.
En el 2017 en confecciones se generaron ingresos por exportaciones
 por US$482,7 millones) o textiles (con ganancias de US$196,4
millones en este periodo

SOCIAL Las empresas pyme, son una gran fuente de empleo para muchos
hogares colombianos

Andrea Pradilla, directora del GRI para Hispanoamérica

"Actualmente, la economía mundial está basada casi en un 90 % en el
trabajo realizado por medianas y pequeñas empresas, razón por la cual
es muy importante que estos actores se sumen al compromiso de velar
por una economía global sostenible"

TECNOLOGÍA El Ministerio de las TIC, impulsa el desarrollo de aplicaciones para

MiPYM es, tanto en procesos productivos como en ventas digitales.

La Cámara de Comercio de Bogotá pone a disposición de los

empresarios el Centro Virtual de Negocios Proveedora, para realizar
cerca de 10.000 citas de negocios en la web.

El uso de herramientas tecnológicas ha permitido que muchas

empresas den a conocer sus productos y aumenten sus ventas.

La tecnología ha permitido a las empresas agilizar sus procesos,

estimular la productividad y mejorar el servicio al cliente.

Es una gran ventaja que les ha permitido a las empresas innovar y

abrir nuevos mercados

Las páginas web, permite a las empresas dar a conocer su misión,

visión, objetivos y productos, permitiendo atraer nuevos clientes.

LEGISLACIÓN Ley 590 del 10 de junio del 2000, las PYMES se clasifican así:

Las funciones, definidas en los decretos reglamentarios (Decreto 2785

de 2006, artículo 10, que modificó al Decreto 210 del 2003).

Microempresa: Personal no superior a 10 trabajadores. Activos totales

inferiores a 501 salarios mínimos mensuales legales vigentes

Pequeña Empresa: Personal entre 11 y 50 trabajadores. Activos totales

mayores a 501 y menores a 5.001 salarios mínimos mensuales legales
vigentes.

Ley 905 del 2 de agosto de 2004

Mediana: Personal entre 51 y 200 trabajadores. Activos totales entre

 5.001 y 15.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes.

Ley 1780 del 2 de mayo de 2016, "Por medio de la cual se promueve

el empleo y el emprendimiento juvenil, se generan medidas para
superar barreras de acceso al mercado de trabajo y se dictan otras
disposiciones."

Ley 1753 del 9 d junio de 2015, "Por la cual se expide el Plan

Nacional de Desarrollo 2014-2018 “Todos por un nuevo país”."

Decreto 489 del 14 de marzo de 2013, "Por el cual se reglamenta el

otorgamiento de Garantías, ofreciendo un descuento en el valor de las
comisiones, dirigidas a empresas creadas por jóvenes menores de 28
años".
Certificados de la Cámara de Comercio de Bogotá
Matrícula Mercantil
Registro Único de Proponentes – RUP

2. Realice una evaluación de la información de tipo micro, es decir, interna de la

empresa como productos, segmentos de mercado, competencia, proveedores, entre

otras.

Análisis Interno de la empresa LA TEXTILERA DOTACIONES.

3. De acuerdo con los análisis antes realizados, diseñe un matriz DOFA que pueda dar
un panorama completo de las oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas de la
empresa.
Fortalezas
· Experiencia en el mercado
· Conocimiento técnico de fabricación y uso de
prendas en tejido de punto.
· Bajos niveles de endeudamiento.
· Infraestructura
· Segmentación media
· Alta liquidez, política de venta y compra sana.
Buenas relaciones con bancos.
innovación y estilo
Debilidades
· No es reconocida fuera del país.
Oportunidades
·Precio de los insumos
· Adaptación al cambio rápido y eficiente.
·Integración con proveedores de alto nivel de
innovación.
·Mano de obra con experiencia
·Ferias y eventos para la generación de vínculos
comerciales.
· Adhesión del sector textil por parte del gobierno al
sector textil al Programa de Transformación.
· Incentivos tributarios a pequeñas y nuevas
empresas.
. Apostar por una industria textil sostenible en medio
de la pandemia del COVID 19.
. Confeccionar indumentarios de Bioseguridad.
. Internacionalización de la marca.
Amenazas
· Carencia de personas con habilidades técnicas
 · Ausencia de en este sector industrial
posicionamiento en otros · Precios de los insumos
· Problemas en el heraldo público, lo cual ocasiona
países. aumento de impuestos que afectan directamente el
. Implementación de desarrollo del comercio, en este caso el sector
textil.
soluciones E-Commerce. · Competencia desleal
. Nuevos participantes en el · Contrabando
mercado. · La inestabilidad del sector textil evidenciado su
poco crecimiento en el PIB de manufacturas en los
. Presión por el precio últimos años.
competitivo. · Pérdida potencial del 20% en el valor de la marca
como resultado de la pandemia del COVID 19.

4. De acuerdo con los objetivos de tipo organizacional, defina un objetivo de mercadeo

que pueda aportar al éxito del área.

OBJETIVO GENERAL

Como Objetivo de mercadeo establecido es desarrollar el posicionamiento de la marca

LA TEXTILERA DOTACIONES.

5. De acuerdo con ese objetivo, utilice la estrategia que considere apropiada.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Promover la marca.

2. Establecer nuevas estrategias de promoción y venta.

3. Ampliar Cobertura del mercado.

OBJETIVO ESTRATEGIA ACCIÓN ACTIVIDAD

1. Inversión para el Relanzamiento de Contratación de

lanzamiento de la marca a través empresa
 publicidad en medios de de páginas web, publicitaria.
Promover la comunicación redes sociales,
marca. revista de amplia
circulación.

2. Invertir en la creación de Potencial de Realizar una

una página web con permisos para la entrevista focus
Establecer utilización desde donde creación de una group con los
nuevas sea posible conocer las página web, clientes nuevos y
estrategias de nuevas tendencias más enlazar la tienda antiguos con el fin
promoción y y con ellos los productos virtual a distintas de determinar
venta. de lanzamiento por plataformas de cuáles son sus
temporadas los días de pagos y/o tendencias al
madrugón, diseñar e pasarelas de momento de
implementar la tienda pagos. buscar un
virtual producto con el fin
de distribuirlos en
el medio digital.

3. Ampliar segmentación Atender todas las Expansión de la

de mercadeo necesidades de plaza de
Ampliar pequeñas, distribución
Cobertura medianas y directa a través de
del mercado. grandes la apertura de
empresas. nuevos locales

6. En las acciones desarrolle cada una de las variables que se contemplan en el

marketing mix o mezcla de mercadotecnia. En cada una de las variables desarrolle

acciones coherentes con la estrategia y cada uno de los objetivos. Estas acciones deben

ser medibles y realizables.

Producto

Características físicas LA TEXTILERA DOTACIONESSAS tiene un amplio catálogo

de productos para cubrir las necesidades tanto de la industria como de motorizados, en las

áreas de calzado, dotaciones y protección personal que Brindan soluciones en seguridad

industrial con servicio de excelencia, estratégicamente nuestra asesoría para los clientes es

fundamental a la hora de escoger la mejor opción para la dotación.

Precio

El margen de beneficio del producto de mercado según el embalaje, producto y/o

cantidad empresarial, adecuado a la calidad del producto deseado precios competitivos y

principalmente orientados al trabajo seguro además que contarán con múltiples descuentos

por compras mayoristas.

Promoción

LA TEXTILERA DOTACIONES SAS cuenta con una página Web

LaTextileraDT.com se puede encontrar en LinkedIn, Facebook, Instagram otras redes

sociales. puntos de ventas y call center además para promocionar los productos de

Intercalzados se ofrecerá un curso en alturas por la compra de algunos de sus productos de su

lista de catálogos.

Distribución

Estrategia de distribución es Selectiva los productos de Intercalzados estarán en

tiendas mayoristas, distribuidores y, canales de distribución generados por la compañía como

almacenes de cadena. Que busca La textilera Dotaciones maximizar las fortalezas y disminuir

riesgos como el plagio de sus productos.

7. En las actividades, se despliega a minuciosidad las tareas que se deben llevar a cabo

casi que diarias con el fin de cumplir con las acciones y a su vez, con la estrategia.

Se escoge una estrategia de promoción que LA TEXTILERA DOTACIONES SAS

pueda implementar para atraer a los clientes, que se denomina promoción de ventas, y esta

se divide en:

- Estrategias de empuje.

- Estrategias de atracción.

- Estrategias híbridas.
 Las actividades de promoción de ventas incluyen campañas publicitarias,

presentaciones de productos, ferias, campañas libres de muestra, seminarios sobre temas

relacionados con los medios de comunicación, campañas, venta telefónica, venta puerta a

puerta, campañas de correo directo y otras actividades - la amplitud de las actividades de

promoción de ventas se ve limitada sólo por la creatividad. Para montar una campaña de

promoción de productos efectiva, sin embargo, debes ser consciente de la psicología del

cliente y los patrones de compra, así como la naturaleza y el alcance de tu competencia.

(Ejemplos de estrategias de promoción para un producto). Escrito por David Carnes |

Traducido por Mar Bradshaw.

Plan de Objetivos

Es un documento en el que los responsables de LA TEXTILERA DOTACIONES

SAS, establecen objetivos a cumplir en el control del plan de mercadeo y los pasos a seguir

para conseguirlos. Se plasma como un plan de acción, en orden de iniciativas importantes

para verificar que se hayan alcanzado las metas.

8. Especifique por cada una de las actividades, un indicador de gestión que le permita

medir la efectividad y aporte a la estrategia. Esto le permitirá tener el control temprano

de los sucesos dentro del plan.

Indicadores de Gestión
 Para medir la efectividad de cumplimiento de las estrategias del plan de mercadeo de

la Comercializadora LA TEXTILERA DOTACIONES SAS, se miden con unos indicadores

de gestión por cada actividad a realizar, el cual permitirá mantener una visión clara y objetiva

del comportamiento del plan.

ACTIVIDAD INDICADOR FORMULA

A. Suministrar el dinero Retorno de la Inversión de Porcentaje de inversión/Porcentaje

invertido por los socios a Capital de ventas mensuales
las áreas correspondientes

B. Vigilar y revisar que Cumplimiento de Objetivos Número de Objetivos obtenidos /

se hace la compra correcta Número de objetivos Planeados
para la cual fueron *100
asignados los recursos

C. Establecimiento de Gasto Promedio en Imagen Valor invertido en publicidad / Valor

la imagen, y del debido y Publicidad total de inversiones en una nueva
plan de mercadeo para imagen *100
darse a conocer.

D. Dar estímulos, Porcentaje de Empleados Número de capacitaciones

motivación y amor a los Capacitados ejecutadas en el periodo / Número
empleados por la de capacitaciones programadas en
organización. el periodo x 100

F. Realizar e incentivar Porcentaje de Clientes Número de clientes satisfechos /

la retención del cliente, por Satisfechos Número de clientes encuestados x
medio de incentivos, la 100
calidad del producto y el
trato especial.

G. Realizar los Índice de eficiencia de Número de volumen de producción

productos específicos de calidad conforme / Volumen total producido
los clientes, tal como x 100
siempre los ha deseado.

Conclusiones
· Los proveedores poderosos capturan una mayor parte del valor para sí mismos cobrando

precios más altos.

· Los clientes influyen en las decisiones de: Bajar precios, aumentar la calidad de los

productos, exigir nuevos medios de pago, exigir aumentos del período de garantía y hacer que

los competidores se enfrenten para su beneficio, por lo cual su poder de negociación es alto

gracias a su poder adquisitivo.

· Muchas fábricas del entorno textilero basan sus ventas en la lealtad del cliente.

· La amenaza de nuevos competidores es alta, el sector objeto de análisis evidencia que

se ha presentado mayor incursión de las empresas del sector textil.

· La amenaza de productos sustitutos provenientes de otros países puede estar

relacionada con telas que ofrezcan la misma o parecida calidad de la tela y con diseños

mejorados.

· La guerra de precios es una práctica constante, en la búsqueda de las empresas por

unas mayores ventas.

Referencias Bibliográficas
• SANTUCCI, L& OELE, J. & RAHMAWATI, A. & KHAMBUD, R. & BARTH, B.&
SPENCER, R. (2011). Strategic Planning Tools for eco-efficient and socially inclusive
infrastructure. UNITED NATIONS ESCAP & IUTC & UN HABITAT.
Recuperado de:
http://www.unescap.org/esd/environment/infra/daproject/bangkok/documents/Strategic-
Planning-Toolkit.pd

Murgado, E. (2015).Planificación estratégica de marketing. Recuperado de

http://www4.ujaen.es/~emurgado/tema3.pdf

Ministerio de Comercio.(06-06-20) Dirección de la micro pequeña y mediana

empresa. Recuperado de http://www.mipymes.gov.co/direccion-de-mipymes

La República. (07-06-20). Exportaciones. Recuperado de

https://www.larepublica.co/economia/exportaciones-del-sistema-moda-colombiano-mueven-
us921-millones-en-107-paises-2739089

Semana. (07-06-20). Pymes entra en la onda de la sostenibilidad. Recuperado de

https://sostenibilidad.semana.com/medio-ambiente/articulo/pymes-entran-en-la-onda-de-la-
sostenibilidad/43416

El Tiempo. (05-06-20). Hay $ 12 billones para garantizarles créditos a los pequeños

empresarios. Recuperado de https://www.eltiempo.com/economia/sector-financiero/estas-
son-las-ayudas-del-gobierno-para-las-pymes-por-la-cuarentena-481518

La Textilera Dotaciones (04-05-2020). Tiempo de incertidumbre, la oportunidad para

ir más allá como industria. Recuperado de https://shop.latextileradotaciones.com/tiempo-de-
incertidumbre-la-oportunidad-para-ir-mas-alla-como-industria/