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Entregable Capacitacion
Entregable Capacitacion
PRESENTADO POR:
AL DOCENTE:
FICHA: 1785091
SENA
BOGOTÁ D., C.
ESTRATEGIA
a. Servicio al cliente
c. Estrés laboral
b. Salud en el trabajo
2. ¿Considera importante la capacitación?
SI ___ NO___ Porque? ___________________________________
a. trimestral
b. semestral
c. Anual
7. Le gustaría que la capacitación se realizara
a. Dinámica
b. Teórica
10. ¿Cuánto tiempo cree que es necesario para realizar una capacitación?
A 20 minutos C 2 horas
B 1 hora D 1 día
a. En el auditorio de la empresa
b. En su área de trabajo
c. Fuera de la empresa
PREGUNTA 1
¿ Que tema de la empresa considera que necesita reforzarce?
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE 28% 28%
Servicio al cliente 5 28% Servicio al cliente
Estrés laboral 8 44% Estrés laboral
Salud en el trabajo 5 28% Salud en el trabajo
44%
TOTAL 18 100%
PORCENTAJE
PREGUNTA 2
¿Considera importante la capacitacion?
0%
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE
Si 18 100%
Si No
No 0 0%
TOTAL 18 100%
100%
PORCENTAJE
PREGUNTA 3
11%
¿Recibe capacitacion al momento de ingresar a la empresa?
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE
Si 16 89% Si No
No 2 11% 89%
TOTAL 18 100%
PORCENTAJE
PORCENTAJE
PREGUNTA 4
0%
¿Cree necesaria la capacitacion en su area de trabajo?
0%
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE
OPCIONES
Si RESPUESTAS
18 PORCENTAJE
100% Si No
NoSi 180 100%
0% Si No
No
TOTAL 180 0%
100% 100%
TOTAL 18 100% 100%
PORCENTAJE
PREGUNTA 5
¿ Le han dictado cursos de capacitacion relevante e importante
en su area de trabajo?
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE 44%
56% Si No
Si 10 56%
No 8 44%
TOTAL 18 100%
PORCENTAJE
PREGUNTA 6 Anual
¿Cada cuanto le gustaria que se realizara este tipo de Semestral 6%
capacitacion? 22% Trimestral
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE Semestral
Trimestral 13 72% Trimestral
72% Anual
Semestral 4 22%
Anual 1 6%
TOTAL 18 100%
PORCENTAJE
PREGUNTA 7
Le gustaria que la capacitacion se realizara
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE 22%
Dentro del horario de trabajo 14 78% Dentro del horario de
trabajo
Fuera del horario de trabajo 4 22%
TOTAL 18 100% Fuera del horario de
78% trabajo
PORCENTAJE
PREGUNTA 8
¿Cual cree que es el mejor metodo de enseñanza en una
capacitacion?
0%
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE
Dinamica 18 100%
Teorica 0 0% Dinamica
PORCENTAJE
PREGUNTA 9
¿Los horarios de capacitacion que le han dado son ajustados a
su horario de trabajo?
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE 6%
Si 17 94%
Si No
No 1 6%
TOTAL 18 100%
94%
PORCENTAJE
PREGUNTA 10
¿Cuánto tiempo cree necesario para realizar una capacitacion?
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE
11%
20 Minutos 4 22% 22%
20 Minutos
1 Hora 8 44% 22%
1 Hora
2 Horas 4 22%
1 Dia 2 11% 2 Horas
PORCENTAJE
PREGUNTA 12
¿Considera importante que se realice una evaluacion de
conocimiento al final de la capacitacion?
6%
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE
Si 17 94%
No 1 6% Si No
TOTAL 18 100%
94%
ANÁLISIS DE LA ENCUESTA
El 78% del personal le gustaría que las capacitaciones se realizaran por trimestres
y que se realice una evaluación del conocimiento adquirido.
1 Número de cursos 1
Elabora: SST
Revisa: CSST
Cronograma de Aprueba: CRM
capacitación
Versión: 001
trimestral Fecha: 08/04/2019
08/04/2019
ESTRATEGIAS TIEMPO DE DURACION DE LA CAPACITACION
METODOLOGIC
AS
RECURSOS
1 HORA
Capacitación Interna:
Correo
ABRIL Computador Actividad corporativo
Taller manejo estrés laboral Documento didactica Computador
de apoyo video Televisor
Actividad en Didactico
clase cuadernillos
esferos
Diapositivas
Aprobo__________
Realizador de la
capacitacion_____________________
_____
INTRODUCCIÓN
Dar a conocer el objetivo de la capacitación
Definición de estrés laboral
Fuentes del estrés laboral
CONCLUCIONES
Opinión y comentarios de los trabajadores
EVALUACIÓN
Evaluación de conocimientos adquiridos durante la capacitación
SISTEMA DE EVALUACION
a. la familia
B. el lugar donde trabaja
C. psicológicos, tendencia de ansiedad; problema cardiovascular.