ENCUESTA PARA DETERMINAR LAS NECESIDADES DE FORMACIÓN DEL

PERSONAL

Fecha: Nombre del colaborador:

Cargo que ocupa: PREGUNTAS Departamento:

Preguntas de SI/NO (Coloque una x según corresponda)

1. ¿Conoce la misión, visión y valores de la empresa?

2. ¿Considera que en su trabajo se genera nuevo conocimiento?

Conocimiento del Producto
3. ¿Conoce el objetivo de su puesto de trabajo?
Trabajo de Equipo
4. ¿Considera que usted necesita ser capacitado en su área?
Planeación Estratégica
5. ¿Está de acuerdo en que una empresa aprende en la medida que las
Servicio al Cliente
personas que la conforman aprenden?

Actualización
6. ¿Ha participado en el último del Paquete
año en alguna Office
capacitación?

Relaciones Interpersonales

Tecnica de Ventas

Otros:Lea detenidamente las siguientes preguntas y responda

_________________________

¿Que tipo de capacitación considera que le ayudaría a mejorar el desempeño en su puesto de trabajo?
 Total de población: 118
¿Conoce la misión, visi

¿Conoce la misión, visión y valores de la empresa

Respuesta Personas Porcentaje 75%
SI 30 25%
NO 88 75%
Total 118
S

2. ¿Considera que en su trabajo se genera nuevo conocimiento?

Respuesta Personas Porcentaje
SI 10 8%
NO 108 92%
Total 118

3. ¿Conoce el objetivo de su puesto de trabajo?

Respuesta Personas Porcentaje
SI 50 42%
NO 68 58%
Total 118

4. ¿Considera que usted necesita ser capacitado en su área?

Respuesta Personas Porcentaje
SI 90 76%
NO 28 24%
Total 118

5. ¿Está de acuerdo en que una empresa aprende en la medida que

las personas que la conforman aprenden?
Respuesta Personas Porcentaje
SI 100 85%
NO 18 15%
Total 118
5. ¿Está de acue
medida que las p
6. ¿Ha participado en el último año en alguna capacitación?
6. ¿Ha participado en el último año en alguna Respuesta Personas Porcentaje
capacitación? SI 20 17%
NO 98 83%
17% Total 118

83%

SI NO
 83%

SI NO

¿Que tipo de capacitación considera que le ayudaría a mejorar el desempeño en su puesto de trabajo?
Opciones de respuesta Personas
Trabajo de Equipo 22
Relaciones Interpersonales 22
Servicio al Cliente 18
Conocimiento del Producto 15
Actualización del Paquete Office 14
Tecnica de Ventas 14
Planeación Estratégica 12
Otros 1
¿Conoce la misión, visión y valores de la empresa

25%

75%

SI NO
2. ¿Considera que en su trabajo se genera
nuevo conocimiento?
8
%

[
P
SI NO
O
R
C
E
N
T
A
J
E
]

3. ¿Conoce el objetivo de su puesto de

trabajo?
42
58 %
%

SI NO

4. ¿Considera que usted necesita ser capacitado en su

área?
24
%

76
%

SI NO
5. ¿Está de acuerdo en que una empresa aprende en la
medida que las personas que la conforman aprenden?
15
%

[P
O
R
SI C
NO
E
N
T
A
J
E]

¿Que ti po de capacitación considera que le ayudaría a

mejorar el desempeño en su puesto de trabajo?
 Tr ab aj o d e Eq u i p o 22

R el ac i o n es I n t er p er so n . . . 22

S er v i c i o al C l i en t e 18

C o n o c i m i en t o d el P r o d . . . 15

Ac t u al i zac i ó n d el P aq u e. . . 14

Tec n i c a d e V en t as 14

P l an eac i ó n Est r at égi c a 12

mejorar el desempeño en su puesto de trabajo?

Ot ro s 1
¿Que ti po de capacitación considera que le ayudaría a