4.

Definición de Conceptos:

Misión:
La misión es el conjunto de objetivos generales y principios de trabajos para avanzar en una
organización, que se expresa por medio de una declaración de la misión, que resume la misión
empresarial en una sola frase, con el objetivo de comunicar la misión a todos los miembros de la
organización.
https://es.wikipedia.org/wiki/Declaraci%C3%B3n_de_la_misi%C3%B3n

Visión:
la Visión de una empresa describe el objetivo que espera lograr en un futuro, se trata de la
expectativa ideal de lo que quiere alcanzar la organización, indicando además como planea
conseguir sus metas.

https://economipedia.com/definiciones/vision-de-una-empresa.html

Valores Corporativos:
Los valores corporativos son los principios establecidos sobre la visión, la misión y objetivos de la
organización. De esa manera, todos están alineados en torno a una filosofía guía para servir a los
empleados, clientes y la comunidad en general, los valores impactan en las estrategias
comerciales, te ayudan a crear un propósito, mejorar la cohesión del equipo y crear un sentido de
compromiso en el trabajo.

https://cardinal-systems.com/2022/11/16/que-son-los-valores-corporativos/

Objetivos Corporativos:
Los objetivos corporativos son los resultados globales que una organización espera alcanzar en el
desarrollo y operacionalización concreta de su misión y visión.

https://www.google.com/search?q=(Serna+Gomez%2C+2010%2C+p
%C3%A1g.&rlz=1C1GCEA_enCO999CO999&oq=(Serna+Gomez%2C+2010%2C+p
%C3%A1g.&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOTIHCAEQIRigAdIBBzcwMWowajeoAgCwAgA&sourc
eid=chrome&ie=UTF-8

Estrategias de Integración Vertical:

Cuando hablamos de integración vertical, nos referimos a un tipo de estrategia de crecimiento
empresarial en el que una misma empresa lleva a cabo actividades que tradicionalmente se habían
delegado en terceros. Hay dos caminos para llevar a cabo esta estrategia de integración vertical:
se puede crear ese departamento en cuestión o adquirir otras empresas que ya se dediquen
específicamente a eso.
https://www.esic.edu/rethink/comercial-y-ventas/que-es-la-estrategia-de-integracion-vertical-c

Estrategias de Integración Horizontal:

En microeconomía y dirección estratégica, la integración horizontal es una estrategia de nivel
corporativo utilizada por empresas, mediante la cual éstas deciden enfocarse en operar en una
única industria y adquirir a sus competidores o fusionarse con ellos.

https://es.wikipedia.org/wiki/Integraci%C3%B3n_horizontal

Estrategias de Penetración de Mercado:

La penetración de mercado es una de las estrategias de negocio más importantes. Apunta a
incrementar las ventas dentro de una base en la que la empresa ya opera. Su objetivo es llegar a
más consumidores dentro de esa audiencia e impulsar la competitividad en la búsqueda de nuevos
clientes.

https://www.google.com/search?q=que+es+estrategia+de+penetraci
%C3%B3n+de+mercado&rlz=1C1GCEA_enCO999CO999&oq=que+es+estrategias+de+penet&gs_lcr
p=EgZjaHJvbWUqCAgCEAAYFhgeMgYIABBFGDkyCAgBEAAYFhgeMggIAhAAGBYYHtIBCTEyNzc3ajBq
N6gCALACAA&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Estrategias de Desarrollo de Mercado:

El desarrollo del mercado es una técnica de marketing cuyo objetivo es ampliar el mercado de una
empresa con el fin de crecer la base de clientes para vender más productos.

https://www.questionpro.com/blog/es/desarrollo-del-mercado/#:~:text=%C2%BFQu
%C3%A9%20es%20el%20desarrollo%20del,clientes%20para%20vender%20m%C3%A1s
%20productos.

Estrategias de Desarrollo de Producto:

La estrategia de desarrollo de nuevos productos es un término que engloba todas las acciones y
métodos que se utilizan cuando se introducen en el mercado nuevos productos o se modifican los
existentes con el objetivo de mejorar los actuales y obtener mayor rentabilidad y mejorar los
beneficios.

https://www.google.com/search?
q=que+es+estrategia+de+desarrollo+de+producto&rlz=1C1GCEA_enCO999CO999&oq=que+es+est
rategia+de+desarrollo+de+producto&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyCQgAEEUYORiABDIICAEQABgWGB4y
CAgCEAAYFhgeMggIAxAAGBYYHjIGCAQQRRg8qAIAsAIA&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Estrategias de Desarrollo de Diversificación:

La diversificación es una estrategia empresarial que consiste en ampliar el mercado potencial con
el objetivo de expandirse y alcanzar un mayor crecimiento. Hablando en términos marketinianos,
se trata de descubrir nuevos nichos de mercado en los que la empresa pueda penetrar y lograr el
éxito.
 https://www.esic.edu/rethink/management/estrategias-de-diversificacion-definicion-y-tipos
8. Ventajas Competitivas MPC (Matriz de Perfil Competitivo)

FACTORES y
COMPETIDORES
PONDERACIÓN
Importancia PRODUCCIÓN ADMON COMERCIALIZACIÓN CALIDAD PROCESO VENTAS
Factores críticos para el
de factores
éxito Punto Punto Valo
en % Puntos Valor Valor Puntos Valor Valor Puntos Puntos Valor
s s r
Ambiente laboral 15,00% 5.0 0,8 4.0 0,6 3.0 0,5 1.0 0,2 5.0 0,8 3.0 0,5
Comunicación 25,00% 4.0 1.0 5.0 1,3 5.0 1,3 3.0 0,8 3.0 0,8 3.0 0,8
Respeto 20,00% 4.0 0,8 3.0 0,6 4.0 0,8 3.0 0,6 3.0 0,6 5.0 1.0
Atención al cliente 20,00% 4.0 0,8 4.0 0,8 4.0 0,8 5.0 1.0 4.0 0,8 4.0 0,8
Condiciones laborales 20,00% 4.0 0,8 3.0 0,6 3.0 0,6 4.0 0,8 3.0 0,6 3.0 0,6
100,00% 4,2 3,9 3,9 3,3 3,5 3,6
 GRUPO DE NOMINAL
N° REQUIERE
GRUPO DE
PRIORIZACIÓ COMUNICACIÓN TIPO

Empleado

Empleado

Empleado

Empleado

Empleado

Empleado

Empleado

Empleado
INTERES
N DE POLÍTICA SGI Total

8
1 CLIENTES No Externos 8 6 7 8 8 8 8 8 61

2 ACCIONISTAS Si Internos 7 8 5 7 7 3 7 4 48

ALTA
3 Si Internos 5 5 4 6 6 2 5 7 40
DIRECCION

4 EMPLEADOS Si Internos 6 4 8 3 3 5 6 2 37

6 PROVEEDORES Si Internos 3 2 2 4 4 7 3 1 26

MEDIO
7 No Internos 1 7 1 1 5 4 1 5 25
AMBIENTE

8 COMUNIDAD No Externos 2 1 6 2 2 6 2 3 24

8.1 Partes Interesadas