¿Qué importancia consideras que ha dado Google al aprendizaje

organizacional?

Google es un referente mundial por tener una cultura empresarial que promueve mirar siempre
hacia el futuro, un equipo increíblemente talentoso y motivado y un compromiso por entregar
excelencia en su amplia variedad de productos.

Google lo tiene claro, la mejor manera de que sus empleados aprendan es que los trabajadores
más sobresalientes enseñen. Cuando se trata de capacitación organizacional, la reacción instintiva
de la mayoría de las empresas es buscar experiencia externa. Sin embargo, las probabilidades son
que, dado que el “experto” no ha trabajado en su compañía ningún consejo, habilidad o
conocimiento que brinde no será aplicable. Es improbable que el envío de empleados a grandes
conferencias o la contratación de un orador principal resulte eficaz. Para mejorar las
probabilidades de que la información sea aplicable, consulta a los propios expertos internos con
los que cuenta en dicha materia.

REFERENCIAS:

+ Bock, L. (2015). Work rules!: Insights from inside Google that will transform how you live and
lead.
+ Pilar Fernández. (2018). Lecciones que podemos aprender de la cultura empresarial de Google.
Dic 10, 2018, de GROWLIA Sitio web: https://growlia.com/lecciones-que-podemos-aprender-de-la-
cultura-empresarial-de-google/

¿Qué relación existe entre la cultura organizacional de Google y el aprendizaje

organizacional?
La cultura organizacional de Google se ha convertido en un modelo a seguir para muchas
organizaciones. Con más de 380 millones de usuarios y 28 mil millones de visitas cada mes, según
cifras publicadas por el portal Business Insider, esta empresa experimenta e innova
constantemente para encontrar la mejor manera de satisfacer a los empleados y ayudarlos a
trabajar de manera eficaz. La cultura organizacional de Google es muy particular. La fórmula de su
éxito va más allá de tener masajes, canchas de voleibol y baloncesto, boleras y comida
especialmente preparada por un cocinero.

Google representa un ejemplo de buenas prácticas en lo que respecta a esta cultura del
aprendizaje a nivel empresarial. Hace unos años, casi 2000 empleados se ofrecieron como
voluntarios para formar a sus compañeros en disciplinas en las que ellos eran expertos, con
grandes resultados. La experiencia de Google evidencia que los trabajadores son los máximos
generadores de conocimiento dentro una empresa y que la colaboración entre las distintas áreas
es determinante para el crecimiento sostenido y un desarrollo organizacional capaz de adaptarse
al nuevo escenario laboral.

REFERENCIAS:

+ www.losrecursoshumanos.com. Portal especializado en temas de RRHH con más de 8000

artículos a la fecha. Título del artículo: "La cultura organizacional de Google". Fecha de publicación:
06/04/2016.

+ Palacios, M. (2000). Conceptos, procesos y estrategias. En Aprendizaje organizacional Hitos de

Ciencias Económico-Administrativas. Lee de la página 31-39.

¿Qué características son las que más valora Google en su personal?

Siempre es bueno aprender de Google, no sólo por su éxito sino por su aproximación “científica” a
cualquier problema. Como empresa, siempre buscan que cualquier decisión que toman esté
basada en datos y en el análisis de estos y no en modas pasajeras.

Si Google sabe muchísimo de cada uno de nosotros, imaginaos lo que puede saber de su propia
empresa. Google está acostumbrada a trabajar con infinidad de datos, y no solo con nuestros
datos, también con los suyos. Así que durante el 2013 Google realizó un experimento con
información interna llamado Project Oxygen.

Cuando Google obtuvo los resultados se llevaron las manos a la cabeza. Durante años los
reclutadores de Google habían buscado a los mejores ingenieros de las mejores universidades del
mundo. El mejor talento académico. Imaginaos su cara cuando vieron que los conocimientos
técnicos y académicos ocupaban el último lugar en la lista de las 8 habilidades clave. ¡El último
lugar!

Las primeras siete habilidades de los mejores empleados eran competencias humanas. O como
ellos las llaman, soft skills. Ya en el último lugar aparecen lo que ellos llaman STEM (Science,
Technology, Engineering & Maths. Lo que sería Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas en el
idioma de Cervantes).

Ser un buen mentor. Imaginemos una organización donde todos los empleados aprenden de
todos los empleados. La comunicación y la formación fluyen. Y por supuesto, todos crecen a un
ritmo increíble.

Conocer en profundidad a tu equipo. Tanto lo bueno, como lo malo. Esto ayuda a tomar
decisiones repartiendo mejor las tareas y los recursos, y a comunicarse poniéndose en los zapatos
del otro.

Saber comunicar y saber escuchar. Ser capaz de mostrar interés y escuchar con atención a la
persona que está hablando, ya sean un compañero, un proveedor o un cliente.

Empatía con los demás y ayudarlos. Ser capaz de ponerse en la piel de otra persona y entender
por lo que está pasando sin juzgarlo.

Tener pensamiento crítico. Ser capaz de analizar un problema o situación de forma objetiva y
tomar una decisión lógica.

Capacidad para solucionar problemas. ¿Pero esto por qué ocurre? Capacidad de hacer las
preguntas correctas para identificar el problema de raíz y solucionarlo por un mismo, sin
desentenderse o esperar a que un superior de una orden.

Ser capaz de conectar y relacionar entre sí ideas complejas. La base de la creatividad está
encontrar puntos en común a ideas totalmente diferentes. La poesía llevada a la tecnología.

REFERENCIAS:

+ Jaime Grau. (2018). ¿Qué competencias evalúan y desarrollan en los empleados de Google,
Apple y Amazon?. Dic, 14, de Zeppelean Sitio web: https://zeppelean.io/es/blog/que-
competencias-miden-y-fomentan-en-los-empleados-de-google-apple-y-amazon/

+ Jordi Cabot. (2019). 8 características de los mejores managers y equipos (según google). Jun 19,
de Ingeniería de Software Sitio web: https://ingenieriadesoftware.es/8-caracteristicas-buen-
manager-google/

Luis Arturo Ramirez Reyes