UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA

ESCUELA DE POSGRADO
UNIDAD DE POSGRADO DE LA FACULTAD DE INGENIERIA DE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS
MAESTRIA EN CIENCIAS: INGENIERIA DE MANTENIMIENTO
MENCIÓN: GERENCIA DE MANTENIMIENTO
CURSO: GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS

SILABO

I. DATOS GENERALES

Periodo académico: 2019

Programa: Maestría en ciencias: Ingeniería de Mantenimiento
Mención: Gerencia de Mantenimiento
Código del curso:
Nombre del curso: Gestión de los Recursos Humanos
Semestre: I
Características: Semestral
Duración: 3 Semanas
Número de horas por 21 horas
Semana =
Número de horas por 63 horas
Semestre
Número de Créditos: 4

II. DATOS ADMINISTRATIVOS

PROFESOR: RICARDO ARTEAGA SALINAS

GRADO ACADEMICO: MBA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

SABADO DOMINGO
HORARIO
Semanal:
MAÑANA 8 - 13:15 8 – 13:15
TARDE 15 - 20:15
AULA: 405

III. FUNDAMENTACIÓN.

La empresa es el lugar en el que un determinado conjunto de personas llevan a cabo una serie
de actividades de forma coordinada y de acuerdo con cierta estructura jerárquica con la finalidad
de conseguir unos objetivos.
En una empresa se utilizan de forma organizada y estructurada una serie de recursos (humanos
y materiales) para conseguir unos resultados (producir bienes o prestar servicios). La creación de
la estructura organizativa de la empresa requiere identificar cuáles son las tareas que hay que
desarrollar para conseguir el producto o servicio que se ofrece y coordinarlas adecuadamente
 para conseguir el resultado deseado. Esta coordinación implica establecer las relaciones entre las
distintas partes para conseguir que la organización funcione de forma idónea.
Es asi que el área y la gestión de recurso humanos se ocupa de los procesos relacionados con
las personas que trabajan en la organización, tanto desde el punto de vista administrativo
(contratación, nóminas, convenios colectivos, etc.) como desde el de su desarrollo (formación,
evaluación del desempeño, planificación de carreras, formación, etc)

IV. COMPETENCIA GENERAL DE LA ASIGNATURA.

Conocer, comprender y aplicar las estrategias y metodologías de la administración

contemporánea en relación al potencial humano en ambientes altamente competitivos aplicados a
la gestión de organizaciones industriales y competitivas.

V. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL CURSO.

Al concluir la asignatura de Gestión de Recursos Humanos el estudiante:

 Examinar la relación entre los integrantes de la organización para analizar que es lo que cada
uno puede aportar y conocer el comportamiento humano y sus procesos psicológicos que
determinan su actuación en el entorno organizacional.
 Comprende la interacción entre las personas y las organizaciones a fin de establecer
adecuados niveles de adaptación e integración.
 Conoce los nuevos avances en relación a la gestión del talento humano por competencias en
ambientes cambiantes y competitivos.
 Identifica las habilidades directivas a fin de propiciar un clima organizacional adecuado que
permita potenciar los niveles de productividad y rendimiento de las personas en el ambiente
laboral.
 Desarrolla estrategias de gestión del área de Gestión de Desarrollo Humano, que permita la
selección de personas de acuerdo a la descripción de puestos para posibilitar una efectiva
adaptación al trabajo.
 Propiciar estrategias de motivación para lograr la satisfacción del trabajador, en un ambiente
de cultura organizacional.
 Explicar los mecanismos de la formación del liderazgo en personas con alto nivel de
innovación y creatividad.
 Conocer que es poder y que es autoridad y los limites, y para qué sirve el poder y como se
pierde la autoridad.
 Comprender la importancia de la higiene y seguridad en el trabajo, así como comprender las
causas y las consecuencias de los accidentes de trabajo

VI. SUMILLA DEL CURSO POR COMPETENCIAS.

Gestionar el Capital y Comportamiento Humano; La Delegación y las Habilidades Directivas; El

Factor Humano y el Trabajo Cooperativo; Promoción, Ascensos y Contracion; Evaluación de
Desempeño; Poder y Autoridad, modos de influir en os demás; Higiene, Seguridad y Calidad de
Vida
VII. CONTENIDO TEMÁTICO POR COMPETENCIAS

PRIMERA UNIDAD: GESTIONAR EL CAPITAL Y COMPORTAMIENTO HUMANO

CONTENIDO: Que puede dar la organización a sus empleados – Que puede dar el trabajador a la
organización – Que recibe el cliente y que puede dar a cambio - Fundamentos del comportamiento
humano – Comportamiento Individual – Las personas y sus procesos psicológicos – Necesidades y
motivación humana y laboral – El Comportamiento humano con la tergiversación de la información.

SEGUNDA UNIDAD: LA DELEGACION Y HABILIDADES DIRECTIVAS

CONTENIDO: Estilos de dirección – Autoridad y poder en la delegación – El proceso de la delegación
– Razones para delegar –Errores frecuentes en la delegación- Habilidades y capacidades –
Princípiales habilidades directivas – La Inteligencia emocional - La comunicación transaccional –
Desarrollo del pensamiento estratégico – Técnicas de Negociación y manejo de conflictos - La
comunicación dentro de la empresa

TERCERA UNIDAD: EL FACTOR HUMANO Y EL TRABAJO COOPERATIVO

CONTENIDO: Las necesidades humanas – La búsqueda del éxito -Estilos de Trabajo en equipo –
Formación de equipos – Manejo de grupos – Dinámicas grupales y técnicas participativas – Equipos
de Alto Rendimiento (EAR) – Individuos equipos y éxito en el trabajo

CUARTA UNIDAD: PROMOCION, ASCENSOS , CONTRATACION

CONTENIDO: La promoción y el mando - Características del candidato - Gestión operativa del Área
de Desarrollo Humano – Evaluación de puestos por competencias – Perfil de puesto por competencias
– Metodologías cualitativas – Metodologías cuantitativas – Selección de personal por competencias –
Técnicas de selección de personal – Investigación del mercado laboral – La entrevista de empleo –
Inducción al puesto de trabajo

QUINTA UNIDAD: EVALUACION DEL DESEMPEÑO

CONTENIDO:
Examen Parcial de las 4 primeras unidades
La evaluación de desempeño – Evaluación por competencias – Importancia y ventajas de la
evaluación de desempeño – Pasos para realizar una de evaluación – Autoevaluación – Métodos y
técnicas de evaluación – La evaluación 360º.

SEXTA UNIDAD: PODER Y AUTORIDAD: MODO DE INFLUIR EN LOS DEMAS

CONTENIDO: La autoridad – El poder – Limites al poder y la tiranía – Para que sirve el poder – Como
crece y como se pierde la autoridad – Legislar y aplicar las normas

SEPTIMA UNIDAD: HIGIENE, SEGURIDAD, Y CALIDAD DE VIDA

CONTENIDO Higiene Laboral – Salud Ocupacional – Estrés en el trabajo – Como reducir el estrés en
el trabajo - Problemas de salud en las organizaciones – Seguridad en el trabajo – Prevención de
accidentes – El papel de la seguridad en el trabajo - Causas de accidentes – Como reducir los
accidentes - Calidad de vida en el trabajo
VIII. ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA.

Clase magistral Se emplearán para la discusión de las nociones

conceptuales.
Prácticas Aplicación de los conocimientos en la elaboración y
discusión y solución de casos de estudio
Plenaria Desarrollo y presentación del caso final

IX. CRONOGRAMA ACADÉMICO

Sesión Tema Actividad Fecha

1 Lineamientos Presentación del silabo, objetivos, metodología, Sábado 22 junio
Generales sistema de evaluación, asistencia, formación de
equipos para la realización de casos de estudio y
exposición del trabajo final.

1 Gestionar el Capital y Exposición magistral. Sábado 22 junio

Comportamiento
Humano Lectura : Balances de la Organización

Lectura : Los Motivos de la Acción

Dinámica “Cual es la información original”

2 La Delegación y Exposición magistral. Sábado 6 julio

Habilidades Directivas
Lectura : La Delegación

Video Comunicación Efectiva

Taller 1 “Identificación de los problemas de

comunicación””

3 El Factor Humano y el Exposición Magistral Sábado 6 julio

Trabajo Cooperativo
Lectura : La Persona y las Necesidades Humanas

Lectura : Compitiendo por el Futuro

Caso 1: “ El Equipo Virtual de Geólogos”

Caso 2: “La Inspección sanitaria en Conservas

Marinas S.A : CONMAR”
4y5 Promoción Ascensos Exposición Magistral Domingo 7 julio
y Control de la
Calidad Total Lectura : Promoción y Ascenso en las
Organizaciones

Lectura : La Contratación de Recurso Humanos

Caso 3: SG Cowen: Nuevas Contradicciones

 Caso 4: “En Pucallpa no todo es calor
6 Evaluación de Examen Parcial: 4 primeras unidades Sábado 20 julio
Desempeño
Exposición magistral

Lectura : Como Funciona

Caso 5 :El proceso de 360° para la evaluación del

desempeño de Morgan Stanley
7 Poder y Autoridad : Exposición magistral. Sábado 20 julio
Modos de Influir en
los demás Lectura : Poder y Autoridad, modos de influir

Caso 6:”Cirque du Soleil”

Caso 7: “Sr Perez en esto no habíamos quedado”

8 Higiene, Seguridad y Exposición magistral. Domingo 21 de julio

Calidad de Vida
Lectura :Higiene Salud Calidad de Vida

Caso 8: “Baterías Máxima”

9 Plenaria y Examen Exposición de trabajos finales – 25 minutos por Sábado 3 agosto
Fina equipo

Examen Final – 60 minutos

X. EVALUACION

Evaluación Promedio Final

PC : Participación en clase
CE : Casos de estudio
(0.60 Caso expuesto +0.40 Promedio
Casos Presentados)
PF = ( 0.15 PC + 0.20 CE + 0.20 EP + 0.25 TF + 0.20 EF )0.30
EP : Examen Parcial
TF : Trabajo Final
EF : Examen Final

XI. REQUISITOS DE APROBACION

a) El alumno debe cumplir con los trabajos prácticos y exposiciones que constituyen la evaluación
continua o permanente
b) Para aprobar el curso el alumno debe obtener una nota igual o superior a 13, en el promedio final
 c) El alumno que no tenga alguna de sus evaluaciones y no haya solicitado evaluación de rezagados en
el plazo oportuno, se le considerará como abandono.

XII. BIBLIOGRAFÍA

Pablo Ferreire / Manuel Alcazar (2002) . “Gobierno de las Personas en las Empresas”. Escuelas de
Dirección de la Universidad del Pacifico.

C.K.Prahalad / Gary Hamel. “La Competencia Central de la Corporación”

E.Claver / JOse Gasco / Juan Llopis. “Los Recurso Humanos en la Empresa: Un Enfoque Directivo”

Goleman, Daniel. (2000). “Inteligencia Emocional”. ED. Editora Argentina: Buenos Aires.

Gary Hamel / C. Prahalad. “Compitiendo por el Futuro”

Arequipa, Julio del 2019