Estructuración de perfil de cargos Eje 2

Empresa Mattelsa

Estudiantes

Docente

Julio de 2021.

Fundación Universitaria del Área Andina.

Especialización en Alta Gerencia.
Gestión del Talento Humano
 Tabla de Contenido

Introducción.......................................................................................................................................5
Desarrollo de la actividad..................................................................................................................6
Presentación de la empresa Mattelsa.................................................................................................6
Mattelsa.............................................................................................................................................6
Plus empresarial................................................................................................................................7
Organigrama de Empresa..................................................................................................................7
Definición de competencias para los cargos objeto de análisis.........................................................7
a) Diseño de un modelo de descripción de perfiles por competencias...........................................8
b) Documentar el modelo diseñado..............................................................................................12
c) Identificar una unidad de negocios, por roles de cargos y perfiles..........................................13
d) Escribir como mínimo 4 perfiles de cargos de la misma unidad de gestión, área o proceso...15
Conclusiones...................................................................................................................................16
Referencias Bibliográficas..............................................................................................................17

2
 Índice de Tablas

Tabla 1 Competencias para los cargos objeto de análisis....................................................................8

Tabla 2 Flujograma Proceso de Perfilación o estructuración de cargo.............................................12

3
 Índice de Ilustraciones

Ilustración 1 Organigrama de Mattelsa..............................................................................................7

Ilustración 2 Modelo perfil de competencia- Mattelsa........................................................................9

4
Introducción

El contexto de las empresas latinoamericanas actualmente es bastante complejo debido a

que deben competir dentro de una economía globalizada, un mercado que día a día es más

exigente, donde inciden factores políticos, sociales, económicos, legales, ambientales, etc.; y es

por esta razón que deben ir en búsqueda de estrategias que  incrementar sus rendimientos

optimizando sus recursos en especial los humanos y es allí donde se debe implementar la

estructuración de cargos por competencias, para visualizar más objetivamente el alcance de sus

metas, teniendo en cuenta el perfil de cargo, entendido como un modelo integral que permite el

proceso de selección más eficaz y acorde a lo que la compañía busca para desempeñar un cargo

específico

En el desarrollo de la actividad el eje 2 se abordará el tema de estructuración de cargos,

entendido como la jerarquización y agrupación de cada uno de los cargos de la empresa y con

base en la naturaleza de sus funciones; con el fin de aportar al proceso de gestión de calidad que

viene adelantando la empresa escogida por el grupo: Mattelsa.

Finalmente, con base en la realización del trabajo se podrá reconocer la importancia del

proceso de estructuración de cargos, dentro de la organización, alineados hacia las competencias,

donde son vistas como valor agregado, ya que permiten generar distintas habilidades que logran

orientar a los funcionarios hacia distintas áreas, buscando la integralidad y crecimiento del

individuo brindándole las herramientas necesarias y suficientes.

5
Desarrollo de la actividad
Presentación de la empresa Mattelsa
Mattelsa

Fue fundada en Medellín en el 2006 por Mateo Jaramillo, quien con 38 años define su

empresa como un motor para generar un bienestar social. Es una marca dedicada a producir y

comercializar ropa, pero más que esto es una empresa que busca aportar a la transformación de la

sociedad. En un principio, el fundador vio la necesidad de vender ropa económica para

universitarios al por mayor pero con un estilo más disruptivo, la acogida de la marca fue tan

grande que se presentó la oportunidad de crear tiendas físicas. Mattelsa se dedica a la fabricación

y a la comercialización de prendas de vestir, de marcar propias reconocidas por su calidad,

diseños exclusivos que se lanzan semanalmente. Ofreciendo a sus clientes canales de

comercialización que facilitan la adquisición de sus productos. Como lo son las tiendas de ropa

como puntos directos de venta y la página web.

Misión: Somos una comunidad dedicada al disfrute y respeto de la vida, nuestro hobby es hacer la

mejor ropa del mundo

Visión: Buscamos ser una empresa globalizada interna y externamente, sostenible económica y

ecológicamente, capaz de generar calidad de vida y aportar hacia un cambio social con el ejemplo

y con el mejor grupo de personas.

Valores Corporativos

 Respeto
 Compromiso
 Orientación al cliente
 Trabajo en equipo
 Honestidad
 Ética

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Plus empresarial
Su plus empresarial se encuentra fundamentado en el desarrollo de su cultura organizacional,

implementada de acuerdo a las dificultades que han enfrentado. Se consideran un organismo vivo

que depende de cada miembro, desarrollaron un consiente colectivo en el que cada miembro se

encarga de aportar de su ingenio y vitalidad para el desarrollo corporativo, esto fundamentado en

el respaldo que sienten por parte de la compañía.

Organigrama de Empresa

Ilustración 1 Organigrama
de Mattelsa

Fuente: [ CITATION
Blo18 \l 2058 ]

Definición de
competencias para
los cargos objeto de
análisis
Después de

revisar la misión,

visión, valores corporativos y organigrama de Mattelsa, se procede a identificar las competencias

necesarias que se deben tener en cuenta en el momento de realizar la selección de un cargo para

analizar, con base en el siguiente cuadro:

COMPETENCIA
DEFINICIÓN
GENÉRICA
Autocontrol, trabajo Las competencias genéricas son habilidades o destrezas,
bajo presión. actitudes y conocimientos transversales que se requieren en

7
 cualquier área profesional, que son transferibles a una gran
variedad de ámbitos de desempeño y que fortalecen la
empleabilidad, como la capacidad de mantener controladas
las propias emociones y evitando reacciones adversas ante
entornos que generen provocaciones, oposición u hostilidad
de otros, o cuando se trabaja en condiciones de estrés; dicho
de una forma simplificada, tolerancia al estrés.
Crear en el propio trabajo o rol y su valor dentro de la
empresa, lo cual se traduce en un refuerzo extra para la
Compromiso y sentido Compañía aunque no siempre en beneficio propio.
de pertenencia. Interiorizar los Objetivos corporativos y sentirlos como
propios denotando un amplio compromiso por la
consecución de los mismos.
Capacidad para proponer soluciones imaginativas y
Originales. Innovación e identificación de alternativas
Creatividad Contrapuestas a los métodos y enfoques tradicionales
siempre orientando la creatividad a descubrir nuevas
alternativas de alcanzar los objetivos.
Capacidad para analizar, organizar y resolver cuestiones
numéricas, datos financieros, estadísticas y similares
Análisis numérico y Enfocando dichos análisis en la obtención de los resultados,
Orientación al actuando con velocidad y sentido de urgencia ante decisiones
resultado. importantes, necesarias para superar a los competidores,
satisfacer las necesidades del cliente, o mejorar la
organización.
Es la disposición de implicarse con diversos procesos siendo
Responsabilidad y puntual, cumpliendo plazos, sacando adelante proyectos y
autocontrol pensando siempre en el bien general de la compañía
asegurando el control sobre métodos, personas y situaciones.
Tabla 1 Competencias para los cargos objeto de análisis

Fuente: [ CITATION Pau15 \l 2058 ]

a) Diseño de un modelo de descripción de perfiles por competencias.

Dentro del modelos de gestión se realiza un estudio por competencias para Mattelsa donde se

estudiará y analizará el área Comercial, con el fin de proporcionar perfiles de cargo en

concordancia con los objetivos estratégicos de la organización, los cuales estén alineados con

aquellas competencias necesarias que se requieren para desempeñar cada cargo, mediante

instrumentos aplicados a los trabajadores.

8
Al realizar detalladamente el estudio de Mattelsa, permitirá obtener un orden más asertivo de los

perfiles a analizar y diseñar, facilitando de esta manera el proceso de selección y reclutamiento

del personal a futuro; asimismo tendría un efecto en las evaluaciones de desempeño y

capacitaciones.

Ilustración 2 Modelo perfil de competencia- Mattelsa

En el flujograma que se encuentra a continuación se expone como modelo sugerido para el

proceso de selección, perfilacion y o restructuración de un cargo, describiendo cada una de las

etapas, con su posible responsable:

Flujograma Proceso de Perfilación o estructuración de cargo

9
 Diagrama de Flujo Descripción Responsable
Inicio del Proceso de Coordinador de Gestión
INICIO Estructuración de Cargo. Humana

Se recibe por parte del proceso Gerente de Administración

solicitante el requerimiento de y Proyectos.
peritación o estructuración de
Recepción
cargos (diseño o modificación Coordinador de Gestión
Requisición de perfil), con aprobación de Humana
Gerencia Administrativa.
Se verifica que la información Coordinador de Gestión
contenida en la requisición Humana
NO ¿Los requerimientos cumpla con todos los
están completos? parámetros. Si no cumple se
repite el proceso de requisición,
de lo contrario se continua con
SI la recopilación de Información.

Se crea instrumento Lista de Coordinador de Gestión

Chequeo y Cuestionario Humana
Creación
Instrumento

Aplicar instrumentos para Coordinador de Gestión

recolección de información para Humana
Aplicación la identificación y descripción
B
Instrumentos de cargos

Luego de recopilar información Coordinador de Gestión

se procede a filtrar para luego Humana
Análisis establecerla y documentarla. En
Información el análisis de la información se
capta del significado y se
construye para entender la
realidad en un formato adecuado
para la empresa.
Se confronta si la información Coordinador de Gestión
B recolectada es suficiente si lo es Humana
¿La información se continua con el proceso del
NO ?
Recolectada es diseño de perfil de Cargo sino se
Suficiente? vuelve aplicar cuestionario y
lista de Chequeo.
SI
A Se confirma si la organización Coordinador de Gestión
A
tiene instrumento de perfil de Humana
Cargo, si lo tiene se valida que
10
 este completo, se puede
reformar y se almacena
NO ¿Se tiene los instrumentos información sino se diseña el
necesarios para el perfil instrumento.
del cargo?

SI

Se diseña de acuerdo a las Coordinador de Gestión

Diseño Perfil variables contenidas en los Humana
de Cargo instrumento, se debe de escoger
C uno que se adapte a la
información obtenida.

Se documenta la información Coordinador de Gestión

Almacenar
obtenida unificando los Humana
información PERFIL
conceptos adquiridos.
analizada

Se presentado la propuesta del Coordinador de Gestión

Análisis del perfil teniendo en cuenta las Humana
Perfil normas vigentes, para su
aprobación.
Si es aprobado el perfil de Cargo Coordinador de Gestión
se envía a Calidad, sino se Humana
vuelve almacenar la información
NO adquirida con los instrumentos.
¿Cumple Requisitos?

SI
Control de Calidad, lo revisa Coordinador de Calidad
Control de para confirmar si está completo.
Calidad

Su es aprobado se pasa a Coordinador de Calidad

C Gerencia para culminar su
NO
Aprobación del aprobación. Si no se vuelve a
perfil de cargo validar su almacenamiento para
realizar las correcciones
necesarias.

Gerente lo revisa, lo aprueba y Gerente de Administración

DD SI
los traslada a Gestión Humana y Proyectos.
para archivarlo.
Aprobación
Gerencia

11
 Gestión humana destina un lugar Coordinador de Gestión
Archivar Perfil de en la empresa para clasificar y Humana
almacenar estos documentos de
Cargo
manera confidencial.
Fin del Proceso de Estructuración Coordinador de Gestión
de Cargo. Humana
FIN

Tabla 2 Flujograma Proceso de Perfilación o estructuración de cargo

Fuente: Elaboración propia

b) Documentar el modelo diseñado

El Modelo de perfil de competencias es un diseño que realizamos específicamente para la

empresa Mattelsa, en la cual se busca conocer y profundizar las competencias de los candidatos

de acuerdo al cargo ofertado.

Como sabemos la empresa Mattelsa es un estilo de empresa en la cual se establece como una

cultura donde cada trabajador tiene clara sus funciones y a pesar de contar con un organigrama

jerárquico, los funcionarios tienen libertades y principios establecidos para laborar en un ambiente

de trabajo en equipo. El modelo diseñado básicamente está ligado a la cultura organizacional de

Mattelsa, donde se basan en conocer:

 Datos básicos del candidato.

 Sección o área donde se solicita el cargo.
 Cargo que se está ofertando
 Algunos requisitos básicos para el cargo
 Competencias del entrevistado.

  Como vemos es un modelo sencillo, porque la empresa se basa en un principio de confianza de

las personas o colaboradores que puedan llegar a laborar a la empresa, basados en sus principios

culturales que son:

12
  Las personas son lo primero
 La verdad ante todo
 No hacer lo mejor posible es egoísta
 Equipos, no superestrellas

c) Identificar una unidad de negocios, por roles de cargos y perfiles

 Podemos establecer una unidad de negocios en Mattelsa una tienda de Negocios (Ventas) de

cualquier ciudad, donde operan diferentes trabajadores con diferentes cargos en niveles

jerárquicos.

Administrador Tienda 

Es el que define los objetivos del grupo y se encarga de la toma de decisiones. También

llamado líder o responsable, se ocupa además de dar un buen manejo a los elementos de diversa

índole que intervienen en el proceso de ventas. Sus actos deben transmitir seguridad, confianza y

provocar la sinergia necesaria para que el grupo genere los resultados deseados.

Roles: el cargo en mención tiene las siguientes funciones

● Reportar al departamento de ventas, de compras, respectivos informes de Ventas,

inventarios (Rotación por Ítem), cambios y daños de mercancía.
● Dirigir y orientar al personal de ventas, asistente administrativa y personal de bodega.
● Manejo del flujo de dineros y cuadre de caja.
● Cumplir con las metas establecidas por la dirección.
● Responsabilidad total del punto de venta

Asistente Contable

Por lo general, las funciones de un auxiliar contable incluyen responsabilidades relacionadas

tanto con la contabilidad como con la administración, como la preparación de registros

financieros, la organización de la oficina y el manejo de efectivo.

13
Roles: El cargo en mención tiene las siguientes funciones

● Generar los informes de ventas, compras e inventarios y reportar a la administradora de la

tienda.
● Suministrar información interna y externa, manejos de dineros,
● Responsabilidad del punto de venta

Vendedores (Vendedor)

Objetivos: retener a los clientes actuales, captar nuevos clientes, lograr determinados

volúmenes de venta, mantener o mejorar la participación en su zona de ventas, generar una

determinada utilidad o beneficio.

Roles: El cargo en mención tiene las siguientes funciones.

● Cumplir con las metas establecidas en ventas mensuales.
● Organizar y rotar la mercancía de acuerdo a criterios administrativos
● Crear nuevas estrategias de ventas y servicios.

Cargo: Bodeguero

Gestionar, registrar, manipular y mover mercancías en una bodega. Además, dirige

personal, lleva control de inventarios y ordena la distribución interior, Recepcionar mercaderías y

productos.

Roles:
● Cargar y descargar mercancía
● manejo de inventarios y rotación de las mismas.
● Suministrar información de las mercancías (Informes).
● Actividades varias de logística

d) Escribir como mínimo 4 perfiles de cargos de la misma unidad de gestión, área o proceso

Cargo: Administrador Tienda

Perfil:
● Administrador de Empresas o de Negocios
● Experiencia mínima de 3 años en cargos similares.
● manejo de Sistemas (Office) - SAP
● Hablar inglés al 100%
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 ● excelente presentación personal

Cargo: Asistente Contable

Perfil:
● Estudiante de Administración de empresas o contaduría, con mínimo 6 semestres
aprobados.
● Experiencia mínima de un año en cargos similares.
● Manejo de sistemas (Office)- SAP.
● Excelente presentación personal.

Cargo: Vendedores (Vendedor)

Perfil:
● Bachiller o Estudiantes de cualquier carrera universitaria.
● Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
● Manejo de sistemas (Office)- SAP
● Excelente presentación personal

Cargo: Bodeguero

Perfil:
● Bachiller, técnico o tecnólogo.
● Experiencia mínima de 1 año en cargos similares
● Manejo de sistemas (Office) - SAP.
● Conocimiento en Kardex.
● Experiencia en cargar y descargar mercancía.

Conclusiones

La Gestión de Perfiles es fundamental para el correcto funcionamiento de cualquier compañía,

el elaborar los perfiles por Competencias garantiza en gran medida una correlación eficaz entre

las capacidades del, la evaluación continua del desempeño de forma generalizada, el

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mejoramiento del rendimiento individual y organizacional alineándolas competencias específicas

y genéricas demandadas por la organización con las competencias del trabajador, es por esta razón

que la implementación de un buen sistema de gestión por competencias en la organización va más

allá de la administración de personas, convirtiéndose en una herramienta eficaz para la gestión del

cambio organizacional

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