Ética Empresarial Google

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Financieras

Especialización en Alta Gerencia

Ética y Responsabilidad Social Empresarial

12 de julio de 2021

Tabla de contenido
Introducción.......................................................................................................................3

Reseña Histórica de...........................................................................................................4

Plus Empresarial................................................................................................................5

Factores que hacen de Google una empresa Ética destacada............................................7

Análisis Ético Google Inc..................................................................................................9

Conclusiones....................................................................................................................10

Referencias Bibliográficas...............................................................................................12

Índice de Tablas

Tabla 1. Ética, Cultura, Clima y comportamiento organizacional de Google......................6

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Introducción

Hoy día las organizaciones han atribuido mayor importancia a las conductas de cada uno

de sus miembros como factor de éxito y crecimiento empresarial. De hecho, actualmente se han

implementado los famosos código de ética para fomentar una cultura de integridad que sea

compartida e interiorizada por sus empleados y sea liderada principalmente por sus propios

Directivos.

Según Ortiz (1995), la ética se considera un valor intrínseco de toda actividad económica

y organizacional, puesto que cualquier labor empresarial implica un cúmulo de factores

humanos, donde la dignidad constituye un valor que debe presidir las decisiones de cualquier

organización y que la armonía social exige la práctica habitual de conductas verdaderas.

En este contexto, es esencial que las organizaciones fomenten un ambiente de

comportamientos sanos, basados en principios y valores compartidos, que se conviertan en la

ruta del actuar de cada integrante y que permitan prevenir situaciones que pueden impactar

negativamente a las empresas, derivadas de conductas impropias como la corrupción, delitos,

conflictos de interés, falta de compromiso y responsabilidad en el quehacer diario, que afectan el

ambiente interno de la organización y por ende, proyectar una imagen poco favorable en la

sociedad.

A través del presente trabajo, se busca realizar un análisis de la Ética empresarial en un

caso real, indagando sobre la cultura, el clima y comportamiento organizacional de Google.

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Reseña Histórica de

La historia de Google está marcada por dos personajes que marcaron su amplia

trayectoria y sentaron las bases de un modelo de negocio exitoso, posicionándola como la

empresa más grande de innovación digital a nivel global.

Sus inicios se remontan al año 1995 en la universidad de Stanford cuando Larry Page y

Sergey Brin sostuvieron un encuentro desde su dormitorio universitario, en el que se materializó

una creación revolucionaria que consistía en la creación de un motor de búsqueda que utilizaba

vínculos para asociar la importancia de las páginas individuales en la Web y el cual fue

denominado Backrub. Posteriormente, con la intención de organizar la información del mundo,

permitiendo que fuera aprovechada por todos, denominaron su proyecto como “Google”, cuyo

término hace alusión a una expresión matemática, el numero 1 seguido de 100 ceros, lo que

significaba poder cargar toda la información posible.

Actualmente, Google goza de gran reconocimiento y solidez, conformada por más de

60.000 empleados con presencia en 50 países, que trabajan día a día para ofrecer experiencias

innovadoras aplicadas al mundo de hoy y que puedan ser aprovechadas por millones de personas

en todo el mundo, con herramientas como Gmail, Google maps, youtube, entre otras.
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Fuente: https://about.google/

Plus Empresarial

Google es considerada una de las marcas más valiosas en el mundo, no sólo a nivel

económico, sino en su forma particular de abordar aspectos empresariales, principalmente en

cuanto a las condiciones y el bienestar laboral. En definitiva, tiene una ideología distinta

sobre cómo trabajar, en el que cada miembro es una fuente de creación, por lo cual es tratado

como el recurso fundamental de su operación. Su plus radica en la constante innovación que

inicia desde adentro, creando un ambiente y clima organizacional óptimo, con todas las

comodidades que van desde oficinas diseñadas por sus propios colaboradores, horarios

flexibles, alimentación gratuita entre otros, para que sus empleados estén tan satisfechos que

puedan explotar su creatividad para ofrecer las mejores propuestas y servicios en el mundo

digital que llega a millones de personas.

Asimismo, no sólo se ha preocupado por crear e innovar para su propia organización,

actualmente con su proyecto Google for Work pretende compartir con otras empresas las

herramientas que han sido clave de su éxito, implementando el internet como un instrumento

para potenciar sus capacidades y además busca generar cambios en las dinámicas laborales

actuales, teniendo como precedente sus resultados diferenciadores.

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Para Google, su Código de Ética es vital para preservar sus altos estándares, con un

liderazgo que exalta a sus colaboradores como el eje principal de sus procesos, una política

de sostenibilidad ambiental ejemplar, un alto compromiso por cada miembro que la integra y

su constante espíritu innovador, factores que forjan el plus empresarial de este modelo

exitoso de negocio.

Cuadro Comparativo factores organizacionales Google Inc.

Tabla 1

Ética, Cultura, Clima y comportamiento organizacional de Google

ETICA - CULTURA - CLIMA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL GOOGLE INC.

Considerada como una de las mejores
organizaciones del mundo, para la cual tiene muy
claro que las personas son el eje fundamental de la
organización, Google Inc. Cuenta con un manual de
valores corporativos que permiten permear la
orgnizacion de su su vision de la etica empresarial,
ETICA
en donde podemos encntrar los siguientes:
EMPRESARIAL
1. Respetar los derechos humanos de los
GOOGLE
trabajadores.
2. Tener integridad comercial y aplicar las nirmas
anticorrupcion.
3.Ofrecer ambientes de seguridad e higiene laboral.
4. Comprometeserse socialmente protegiendo la
salud y seguridad de las persona.
Basada en el respeto por los colaboradores, la
cultura empresarial de Google Inc. Se
caracteriza por la constante evolución no sólo
en el aspecto tecnológico, sino en el aspecto
profesional y organizacional, lo cual la ubica en
una posición privilegiada y apetecida por la
CULTURA
comunidad en general.
ORGANIZACIONAL
El modelo de cultura organizacional se basa en
GOOGLE
la aceptación de todas y cada una de las ideas
de sus colaboradores, desarrollando técnicas de
aprendizaje y metodologías de trabajo en
equipo, exploración intelectual y equilibrio de
las relaciones humanas.

El clima organizacional en una institución, es
considerado como el pilar fundamental para el
desarrollo de las buenas practicas misionales y
personales, concepto que Google Inc. Incorpora en
muy buena medida gracias al desarrollo conceptual
CLIMA
que sus directivos tienen, pero que tambien y
ORGANIZACIONAL
gracias al mercado, les permite abrirse a diferentes
GOOGLE
conceptos misionales, permitiendo con esto
encontrar personas comprometidas y enfocadas en
la busqueda de los objetivos corporativos y
personales.
Google Inc. Presta total atención a los cambios
y tendencias mundiales referentes a tecnología,
y a su vez busca en sus colaboradores el
desarollo intelectual enfocado en lo mismo,lo
cual le va a permitir tener mejores resultados
COMPORTAMIENTO operacionales y un clima organizacional basado
ORGANIZACIONAL en la consecusión de metas y objetivos.
GOOGLE
Tener metas en común, permite a la
organización, enfocarse no sólo en los clientes,
sino tambien en sus colaboradores, los cuales
son los que la final del camino, hacen a la
organización.
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Fuente: Propia

Factores que hacen de Google una empresa Ética destacada

El modelo de negocio de Google se ha destacado a lo largo de su trayectoria por ser

congruente con cada premisa plasmada en su código de ética, tanto que goza de una percepción

muy favorable por parte de sus empleados y la sociedad en general. Dentro de los factores que la

destacan en su sector empresarial podemos nombrar los siguientes:

Factor No. 1 Considera a sus colaboradores el recurso más importante y se preocupa por

su bienestar.

Uno de los principios fundamentales que promulga Google es tratar a sus empleados con

respeto y dignidad. Precisamente y en pro de llevarlo a la realidad, la organización ha dispuesto

de prebendas para aumentar el bienestar de sus miembros. Dentro de estas podemos destacar:

 Google permite integrar lo más importante de la vida de cada empleado a su

entorno laboral. De hecho, les brinda la oportunidad de llevar a sus familiares y

mascotas a su lugar de labores.

 Ofrece horarios flexibles con el fin que puedan ser organizados por sus propios

empleados.

 Se preocupa por la comodidad del empleado, pues ofrecen de forma gratuita

comidas saludables, zona de relajación, transporte a su disposición entre otros.

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 No existe código de vestimenta, se les ofrece la oportunidad de diseñar su entorno

y realizar mejoras a la empresa. De hecho, el 20% del tiempo deben emplearlo

participar en algún proyecto de su interés.

 Todos tienen la oportunidad de manifestar sus ideas abiertamente.

Factor No. 2 Cuidado de la Comunidad “Programas de Acción Social”

Google ha realizado inversiones millonarias en proyectos para la gestión social,

incluyendo apoyo para contribuir a la educación en diferentes áreas cono la tecnología, ciencia e

ingeniería y la donación de herramientas digitales a la población más vulnerable. Por citar un

ejemplo, según la revista Portafolio (2017), Google ha realizado aportes en Colombia con su

proyecto “Una Ventana para Soñar”, el cual está orientado a entregarles a los emprendedores una

herramienta virtual que permite conectar la oferta de negocios que provienen de comunidades

afectadas por la violencia.

Asimismo, el Banco Mundial y Google se han comprometido a mejorar la capacidad de

los países en desarrollo para hacer uso de la herramienta Google Maps Maker, con el fin de

mejorar los mapas del servicio, en los que se pueda visualizar infraestructuras básicas, puntos de

agua y edificios, haciendo más fácil su localización en caso de emergencia o catástrofe natural.

Factor No. 3 Compromiso con la sostenibilidad ambiental, “Google Verde”.

Según Burgos (2020) Google se propone a ser una tecnología verde. “En la hoja de ruta

de Google también se marcan metas como crear empleos ecológicos, invertir miles de millones

de euros en infraestructuras sostenibles y mejorar la eficiencia energética gracias a la

tecnología”. Así mismo, Google le apuesta a las energías renovables, por lo cual, las oficinas de
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Google están diseñadas para utilizar paneles solares en el tejado en su lucha por cuidar el medio

ambiente. Adicional, la empresa ha realizado inversiones de 38,8 millones de dólares en dos

plantas de energía eólica desarrolladas por Nextra Energy Resources en Dakota del Norte que

podrán abastecer a 55.000 hogares.

Análisis Ético Google Inc.

Google sin duda es una empresa con unos preceptos éticos muy altos, determinados en

sus valores y principios empresariales. De hecho, en el 2016 lideró el ranking mundial que la

destacaba como la empresa más ética del mundo y esto lo ha logrado porque su código ético se

articula o es completamente coherente con su comportamiento, clima y cultura organizacional.

Según Camargo (2014), “la cultura organizacional apoyada en la ética, puede llegar a

convertirse en un factor determinante para alcanzar un alto grado de competitividad de las

empresas.” Esto es precisamente lo que podemos evidenciar en Google, una organización que

tiene un modelo de Managment poco convencional que prioriza a su empleado, entendiendo que

es el recurso más importante y del que se deriva todo su éxito. El respeto por el individuo y cada

una de la acciones que realiza esta organización en pro del bienestar en general, no sólo de sus

“Googlers”, sino del compromiso social y de sostenibilidad ambiental que promulga, impacta

positivamente en su clima organizacional interno, en donde cada miembro se apropia de

comportamientos sanos que favorecen el funcionamiento de la organización y por ende, se refleja

en la percepción de la sociedad que reconoce a Google como una empresa éticamente

comprometida.

Google es pro innovación y ha incentivado este espíritu en cada uno de sus

colaboradores, de tal forma que ha logrado que su equipo cree un sentido de pertenencia real por
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la entidad que los cuida y protege, lo que favorece la percepción individual y los

comportamientos éticos dentro de la organización.

Conclusiones

A través del ejercicio de análisis del caso Google, se pudo evidenciar que la empresa

logra enfocar gran parte de su desarrollo en las habilidades técnicas y blandas de cada uno de sus

colaboradores, que forman parte fundamental de sus pilares organizacionales y que se reflejan en

su clima, comportamiento y crecimiento empresarial.

Asimismo, considerada como una de las mejores organizaciones a nivel mundial,

podemos concluir que gran parte de su éxito se debe a que Google Inc. le ha atribuido gran

relevancia a la ética empresarial, que se debe vivir desde los valores corporativos, pasando por

las buenas prácticas misionales y referentes laborales, que le permite mantenerse vigente en el

mercado.

Como futuros líderes de una organización, es muy importante considerar nuevas formas

más humanas de gerenciar. El modelo de Google es un claro ejemplo de éxito que ha cambiado

las dinámicas actuales frente al concepto del empleado, que dista de las empresas tradicionales,

exponiendo un precedente con grandes resultados que reflejan la sincronización entre su oferta

de productos y sus políticas organizacionales.

Para que una organización sea exitosa es importante que cuente con unos valores

responsables desde su inicio, de esta forma ayuda al éxito de sus colaboradores, de la comunidad

y del entorno y de esta forma los colaboradores ayudan al éxito de la organización. La ética

define conceptos, valores y creencias con los que se identifica la organización y de esta forma

sus colaboradores y mediante la responsabilidad social se genera negocios sustentables, con

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medidas, cultura y valores que les permitan perdurar a largo plazo, esto contribuye a mejorar las

condiciones del mercado laboral, además de cuidar y mejorar el ambiente laboral, pero no es

necesario ser una empresa grande como Google para beneficiarse de ser ecológico y practicar la

responsabilidad social empresarial, ya que todas las organizaciones y nosotros en nuestros

hogares podemos contribuir con luces de bajo consumo de energía o el reciclar no solo

mejorará el mundo, sino que también resultará en una reducción de costos.

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Referencias Bibliográficas

Burgos, G. (2020). Sostenibilidad: Google se propone a ser una tecnología verde. Recuperado

de: https://www.america-retail.com/sostenibilidad/sostenibilidad-google-se-propone-ser-

una-tecnologica-verde/

Camargo, Diana (2014). La ética en la cultura organizacional, factor clave para la competitividad

del sector público colombiano. Recuperado de:

https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/11479/LA%20ETICA%20EN

%20LA%20CULTURA%20ORGANIZACIONAL%20FACTOR%20CLAVE%20P?

sequence=1

Idearium. (2016). Google, un ejemplo a seguir. Tomado de:

https://www.idearium30.com/google-un-ejemplo-a-seguir-i35

Página Oficial Google (2021). Acerca de nosotros. Recuperado de: https://about.google/intl/es-

419/

Ortiz, J. (1995). La hora de la Ética Empresarial. Recuperado de: http://ve.scielo.org/scielo.php?

script=sci_arttext&pid=S1315-99842008000300006

RHT Recursos humanos. ( 2019). La ética de negocios y su importancia dentro de una empresa.

Tomado de: https://www.expoknews.com/impacto-de-la-rse-en-la-reputacion-caso-

google/
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Soy Ética.com (s.f). Código de Ética de Google. Recuperado de: https://soyetica.com/codigo-de-

etica-de-google/