• Pregunta 1

10 de 10 puntos
¿Cuál de las siguientes afirmaciones relacionadas con medidas de desempeño es
falsa?
Respuestas d.
seleccionadas: La minimización de la utilización de un proceso apoya la
prioridad competitiva de costo.
Respuestas: a.
La minimización de la medida de retraso apoya las prioridades
competitivas de costo, calidad y tiempo.
b.
La minimización de los tiempos de flujo del trabajo apoya las
prioridades competitivas de costo y tiempo.
c.
La minimización del inventario de WIP apoya la prioridad
competitiva de costo.

m
er as
d.

co
La minimización de la utilización de un proceso apoya la

eH w
prioridad competitiva de costo.
• Pregunta 2

o.
rs e 10 de 10 puntos
ou urc
La definición “Un tipo de programación en la cual se asigna a los clientes a una fecha
definida para el surtido de sus pedidos” corresponde a:
Respuestas seleccionadas: a.
o

Programación de la demanda.
aC s

Respuestas: a.
vi y re

Programación de la demanda.
b.
Programación de la fuerza de trabajo.
c.
ed d

Programación de operaciones.
ar stu

d.
Programación en la organización.
• Pregunta 3
is

10 de 10 puntos
Th

¿Cuáles de las siguientes medidas de desempeño no se usa comúnmente para

programar procesos de servicios y manufactureros?
Respuestas seleccionadas: d.
Reservaciones.
sh

Respuestas: a.
Tiempo de flujo del trabajo.
b.
Lapso de fabricación.
c.
WIP.

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 d.
Reservaciones.
• Pregunta 4
10 de 10 puntos
Se tienen 5 trabajos que se deben desarrollar. La tabla entrega las estimaciones de
los tiempos de procesamiento y las fechas de entrega comprometidas (el número de
días a partir de hoy).
Trabajo Tiempo de procesamiento Días para la entrega
en días
A 5 8
B 4 15
C 10 12
D 1 20
E 3 10

m
er as
Indique la aseveración incorrecta si se aplica la regla fecha de vencimiento más
próxima:

co
Respuestas seleccionadas: a.

eH w
El tiempo de flujo del trabajo de 81 días.

o.
Respuestas: a.
rs e El tiempo de flujo del trabajo de 81 días.
ou urc
b.
Los trabajos C, B y D se entregan con retraso.
c.
o

La secuencia de trabajos es A-E-C-B-D.

aC s

d.
vi y re

El trabajo A se entrega con la mayor anticipación.

• Pregunta 5
10 de 10 puntos
ed d

¿Cuál de las siguientes afirmaciones relacionadas con medidas de desempeño es

ar stu

verdadera?
Respuestas c.
seleccionadas: El tiempo total necesario para completar un grupo de
trabajos se conoce como makespan.
is

Respuestas: a.
Th

El minimizar el tiempo promedio de flujo del trabajo tiende a

reducir el inventario de trabajo en proceso y a reducir la
utilización.
b.
sh

La minimización del lapso de fabricación de un grupo de trabajos

no afecta al indicador de utilización.
c.
El tiempo total necesario para completar un grupo de
trabajos se conoce como makespan.
d.

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 El inventario total es cualquier trabajo que esté en una fila de
espera, en tránsito de una operación a otra, retrasado por alguna
razón, en pleno procesamiento o en un estado semiacabado.
• Pregunta 6
0 de 10 puntos
En el caso de reglas de programación para una dimensión no es correcto que:
Respuestas b.
seleccionadas: La regla fecha de vencimiento más próxima funciona bien con
respecto al porcentaje de trabajos retrasados y la varianza de
las horas de retraso.
Respuestas: a.
se determinan las prioridades tomando como base un solo
aspecto del trabajo.
b.
La regla fecha de vencimiento más próxima funciona bien con

m
respecto al porcentaje de trabajos retrasados y la varianza de

er as
las horas de retraso.
c.

co
eH w
La regla fecha de vencimiento más próxima es muy útil en
empresas sensibles a los cambios en la fecha de vencimiento.

o.
d.
rs e La regla fecha de vencimiento más próxima produce muy
ou urc
buenos resultados con respecto al tiempo de flujo, el inventario
de trabajo en proceso o la utilización.
• Pregunta 7
o

10 de 10 puntos
aC s

Para la regla de tiempo de procesamiento más corto:

vi y re

Respuestas b.
seleccionadas: Tiende a minimizar el tiempo de flujo medio, el inventario de
trabajo en proceso y el porcentaje de trabajos retrasados, al
ed d

tiempo que maximiza la utilización de los recursos de la planta de

producción.
ar stu

Respuestas: a.
Es útil en empresas sensibles a los cambios en la fecha de
vencimiento.
is

b.
Tiende a minimizar el tiempo de flujo medio, el inventario de
Th

trabajo en proceso y el porcentaje de trabajos retrasados, al

tiempo que maximiza la utilización de los recursos de la planta de
producción.
c.
sh

En el caso de una o varias estaciones de trabajo proporciona el

tiempo de flujo medio más bajo.
d.
La desventaja de esta regla sobre otras se reduce a medida que
aumenta la carga de trabajo en la planta de producción.
• Pregunta 8

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 10 de 10 puntos
¿Cuál de las siguientes afirmaciones relacionadas con los sistemas de programación
es falsa?
Respuestas c.
seleccionadas: La programación de los empleados se utiliza cuando los clientes
exigen una respuesta rápida y la demanda total no puede
pronosticarse debido a la incertidumbre asociada.
Respuestas: a.
Una manera de administrar la capacidad con un sistema de
programación consiste en programar a los clientes en términos
de periodos definidos para el surtido de sus pedidos.
b.
Una forma de administrar la capacidad por medio de un sistema
de programación consiste en especificar los periodos de trabajo y
descanso de cada empleado durante cierto periodo.
c.

m
La programación de los empleados se utiliza cuando los clientes

er as
exigen una respuesta rápida y la demanda total no puede

co
pronosticarse debido a la incertidumbre asociada.

eH w
d.

o.
La programación de operaciones se centra en encontrar la mejor

rs e forma de usar la capacidad existente, tomando en cuenta las

ou urc
restricciones técnicas de producción.
• Pregunta 9
10 de 10 puntos
o

Comúnmente se utilizan los siguientes métodos para programar la demanda de los

aC s

clientes:
vi y re

Respuestas a.
seleccionadas: Citas, reservaciones y acumulación de pedidos.
Respuestas: a.
Citas, reservaciones y acumulación de pedidos.
ed d

b.
ar stu

Citas, reservaciones, razón crítica y acumulación de pedidos.

c.
Citas, razón crítica y acumulación de pedidos.
is

d.
Citas, reservaciones, razón crítica, acumulación de pedidos y
Th

holgura por operaciones restantes.

• Pregunta 10
10 de 10 puntos
sh

¿Cuál de los siguientes grupos de factores no influyen en las decisiones que las
empresas toman con respecto a la localización de nuevas plantas manufactureras?
Respuestas seleccionadas: d.
Localización de competidores.
Respuestas: a.
Clima laboral favorable.

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 b.
Proximidad a los mercados.
c.
Calidad de vida.
d.
Localización de competidores.

m
er as
co
eH w
o.
rs e
ou urc
o
aC s
vi y re
ed d
ar stu
is
Th
sh

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