 Pregunta 1

10 de 10 puntos
En el caso de reglas de programación para una dimensión no es correcto que:
Respuestas d. 
seleccionadas: La regla fecha de vencimiento más próxima produce muy buenos
resultados con respecto al tiempo de flujo, el inventario de trabajo
en proceso o la utilización.
Respuestas: a. 
se determinan las prioridades tomando como base un solo
aspecto del trabajo.
b. 
La regla fecha de vencimiento más próxima funciona bien con
respecto al porcentaje de trabajos retrasados y la varianza de las
horas de retraso.
c. 
La regla fecha de vencimiento más próxima es muy útil en
empresas sensibles a los cambios en la fecha de vencimiento.
d. 
La regla fecha de vencimiento más próxima produce muy buenos
resultados con respecto al tiempo de flujo, el inventario de trabajo
en proceso o la utilización.
 Pregunta 2
10 de 10 puntos
¿Cómo realizaría la programación de cinco trabajos en dos procesos secuenciales
según la información de la tabla?
 
Trabajo Tiempo de operación Tiempo de operación en el
en el proceso 1 proceso 2
A 6 3
B 0 4
C 5 2
D 8 6
E 2 1
Respuestas a. 
seleccionadas: B-D-A-C-E con un tiempo total de 22 días.
Respuestas: a. 
B-D-A-C-E con un tiempo total de 22 días.
b. 
E-A-C-D-B con un tiempo total de 22 días.
c. 
B-D-A-C-E con un tiempo total de 28 días.
d. 
E-A-C-D-B con un tiempo total de 28 días.
 Pregunta 3
10 de 10 puntos
¿Cuál de las siguientes afirmaciones relacionadas con los sistemas de programación
es falsa?
Respuestas c. 
seleccionadas: La programación de los empleados se utiliza cuando los clientes
exigen una respuesta rápida y la demanda total no puede
pronosticarse debido a la incertidumbre asociada.
Respuestas: a. 
Una manera de administrar la capacidad con un sistema de
programación consiste en programar a los clientes en términos de
periodos definidos para el surtido de sus pedidos.
b. 
Una forma de administrar la capacidad por medio de un sistema
de programación consiste en especificar los periodos de trabajo y
descanso de cada empleado durante cierto periodo.
c. 
La programación de los empleados se utiliza cuando los clientes
exigen una respuesta rápida y la demanda total no puede
pronosticarse debido a la incertidumbre asociada.
d. 
La programación de operaciones se centra en encontrar la mejor
forma de usar la capacidad existente, tomando en cuenta las
restricciones técnicas de producción.
 Pregunta 4
10 de 10 puntos
¿Cuál de las siguientes afirmaciones relacionadas con la programación de
operaciones es correcta?
Respuestas b. 
seleccionadas: En job shop, caracterizado por ambientes con flujo flexible resulta
difícil programar las tareas por el alto grado de variabilidad que se
observa en las rutas que siguen los trabajos y por la incesante
llegada de nuevos trabajos que deben procesarse.
Respuestas: a. 
La planta de producción intermitente se denomina flow shop, y es
una empresa que se especializa en la producción de bajo a
mediano volumen y utiliza procesos por trabajo o por lote.
b. 
En job shop, caracterizado por ambientes con flujo flexible resulta
difícil programar las tareas por el alto grado de variabilidad que se
observa en las rutas que siguen los trabajos y por la incesante
llegada de nuevos trabajos que deben procesarse.
c. 
Una planta de producción continua (job shop) se especializa en la
producción de mediano a alto volumen y utiliza procesos en línea o
continuos.
d. 
En situaciones del tipo job shop es más fácil programar las tareas,
 porque en una instalación con flujo lineal, los trabajos siguen un
patrón de flujo común por todo el sistema.
 Pregunta 5
10 de 10 puntos
¿Cuál de las siguientes afirmaciones que hablan sobre programación de procesos es
falsa?
Respuestas b. 
seleccionadas: Cuando es posible amortiguar la incertidumbre de la demanda
mediante el uso de inventarios, la programación de los empleados
es muy útil.
Respuestas: a. 
Muchas empresas de servicios se caracterizan por un alto nivel de
contacto con el cliente, flujos de trabajo flexibles, personalización;
lo que se traduce en que la programación es compleja.
b. 
Cuando es posible amortiguar la incertidumbre de la demanda
mediante el uso de inventarios, la programación de los empleados
es muy útil.
c. 
La programación de la demanda y la fuerza de trabajo son dos
técnicas útiles en las industrias de servicios.
d. 
Los procesos de manufactura se benefician de las técnicas de
programación de la demanda, la fuerza de trabajo y las
operaciones.
 Pregunta 6
10 de 10 puntos
¿Cuál de las siguientes reglas no se utiliza para determinar la secuencia de
prioridades?
Respuestas b. 
seleccionadas: Programación de rotación.
Respuestas: a. 
Razón crítica.
b. 
Programación de rotación.
c. 
Tiempo de procesamiento más corto.
d. 
Holgura por operaciones restantes.
 Pregunta 7
10 de 10 puntos
Comúnmente se utilizan los siguientes métodos para programar la demanda de los
clientes:
Respuestas a. 
seleccionadas: Citas, reservaciones y acumulación de pedidos.
 Respuestas: a. 
Citas, reservaciones y acumulación de pedidos.
b. 
Citas, reservaciones, razón crítica y acumulación de pedidos.
c. 
Citas, razón crítica y acumulación de pedidos.
d. 
Citas, reservaciones, razón crítica, acumulación de pedidos y
holgura por operaciones restantes.
 Pregunta 8
10 de 10 puntos
¿Cuáles de las siguientes medidas de desempeño no se usa comúnmente para
programar procesos de servicios y manufactureros?
Respuestas d. 
seleccionadas: Reservaciones.
Respuestas: a. 
Tiempo de flujo del trabajo.
b. 
Lapso de fabricación.
c. 
WIP.
d. 
Reservaciones.
 Pregunta 9
10 de 10 puntos
Una tienda trabaja 24 horas del día de lunes a domingo. Se tiene el registro de la
cantidad de reponedores necesarios para cada día (tabla adjunta). Determine la
cantidad mínima de reponedores que necesita considerando que cada uno debe
contar con 2 días de descanso.
Día L M Mi J V S D
Nº de 3 4 5 5 4 7 8
reponedores
Respuestas a. 
seleccionadas: 8 reponedores.
Respuestas: a. 
8 reponedores.
b. 
7 reponedores.
c. 
9 reponedores.
d. 
5 reponedores.
 Pregunta 10
10 de 10 puntos
Se tienen 5 trabajos que se deben desarrollar. La tabla entrega las estimaciones de
los tiempos de procesamiento y las fechas de entrega comprometidas (el número de
días a partir de hoy).
Trabajo Tiempo de procesamiento Días para la entrega
en días
A 5 8
B 4 15
C 10 12
D 1 20
E 3 10

Indique la aseveración incorrecta si se aplica la regla fecha de vencimiento más

próxima:
Respuestas a. 
seleccionadas: El tiempo de flujo del trabajo de 81 días.
Respuestas: a. 
El tiempo de flujo del trabajo de 81 días.
b. 
Los trabajos C, B y D se entregan con retraso.
c. 
La secuencia de trabajos es A-E-C-B-D.
d. 
El trabajo A se entrega con la mayor anticipación.