Facultad de Administración y Negocios

Curso : Estadística para los negocios

Docente : CHRISTIAN SANCHEZ

INTEGRANTES:

Mauricio Martínez U18202315

Camilo Malpartida U18200597
Doris orejon mayhua u17303240
Diego Ernesto marcelo u1627287
Problema de investigación
¿Qué cambios debe efectuar la empresa con relación a la forma de sus
ventas con referente al comportamiento de sus clientes?
Objetivo General
Implementar estrategias para incrementar las ventas de la empresa
PLATANITOS en el 2021
Objetivos específicos
● Analizar los beneficios del comercio electrónico para impulsar la
compra de la clientela
● Analizar el comportamiento del consumidor y sus nuevas conductas de
compra frente a la pandemia e identificar los productos de primera
necesidad adquiridos por ellos.
● Identificar los métodos que brindan un mejor resultado para garantizar
que el cliente reciba el producto.
Hipótesis para los objetivos

● Si la empresa PLATANITOS implementa nuevas plataformas para e-

commerce incrementaran sus ventas en 10%

● Si la empresa PLATANITOS hace un buen marketing de su plataforma,

entonces se incrementarán las ventas.

● Si se implementan los productos de primera necesidad en

PLATANITOS, las ventas se incrementarán en un 15%.
Titulo:

Clientes de la empresa PLATANITOS en el año 2021

Descripción de la base de datos:

El área de marketing de la empresa PLATANITOS ha recogido una base de datos que muestra las
características de los consumidores con relación a sus preferencias de la empresa en el último año.

Descripción de las variables:

Tipo de persona: Cualitativa Nominal

Rango de edad: Cualitativa Continua

Sexo: Cualitativa Nominal

Distrito: Cualitativa Nominal

Gasto mensual: Cualitativa Continua

Plataformas virtuales que utiliza: Cualitativa Nominal

Preferencia de empresas de envió: Cualitativa Nominal

Medios virtuales que frecuenta: Cualitativa Nominal

Tipo de productos que compran en la plataforma virtual: Cualitativa Nominal

Conclusiones

• Según los datos recopilados se observa la aceptación y uso de los consumidores respecto
al medio virtual, ya que el mayor porcentaje de los encuestados indica que “Sí” realiza compras vía
online, quiere decir ya están familiarizados con ello y que sólo un bajo porcentaje aún “No” hacen
uso de dichas plataformas virtuales para realizar sus compras.

• Gracias a los datos que se procesó en la encuesta, se determinó el posicionamiento de

Facebook – Marketplace como una de las mayores alternativas para que los consumidores realicen
sus compras, sin embargo, también hay un 31% que opta por otras plataformas virtuales,
rescatando que ese grupo de personas puede ya conocer o tener como opción a la plataforma
virtual de la empresa Platanitos.

• Por otro lado, queda demostrado que los productos que las personas compran más en las
plataformas virtuales son del sector vestimenta, sin embargo, seguido de este tenemos también
un porcentaje aceptable que hace uso de las tiendas virtuales para comprar alimentos, pues se
sabe que, por la coyuntura actual, el realizar las compras de alimentos para el día a día ya forma
parte de diversas tiendas vía online. Respecto a la cifra arrojada por las encuestas podemos
afirmar que es una buena opción la estrategia de la empresa Platanitos al adicionar un nuevo
rubro dentro de su tienda virtual, ya que las personas están dispuestos a realizar sus compras de
alimentos vía internet.