ANTEPROYECTO INVESTIGACION DE MERCADOS

Integrantes:
❏ Sofía Azuero. 2204918
❏ Daniel Chois. 2204921
❏ Diego Gaona. 2204696
❏ Brayan Martínez. 2204960

1. NOMBRE DEL PROYECTO

● El mercado de la tecnología a través de ECOMMERCE

2. ANTECEDENTES

Hoy en día internet es uno de los grandes acompañantes en la vida cotidiana de los
Colombianos. Ocho de cada diez personas en el país aseguran navegar por la red
diariamente. Colombia ocupa el cuarto lugar en Latinoamérica en el mayor número
de ingresos en términos de ventas, después de Brasil, México y Argentina. Al
respecto, en 2018 el país registró ventas por US$6.000 millones y es la nación que
más crecimiento registra en los últimos años y con mejores perspectivas en la
región: se espera un incremento de 20% para 2021.

Fuente: BlackSip 2019

Como podemos observar en la tabla anterior observamos el valor de la categoría que

estamos investigando. Donde la venta por ECOMMERCE de tecnología para el
hogar ha aumentado durante los últimos 7 años, demostrando la participación que
tiene la categoría y como el mercado ha ido aumentando.

Plataformas utilizadas para la compra de tecnología para el hogar

 Fuente: BlackSip 2019

Métodos de pago utilizados para la compra de tecnología en el hogar

Fuente: BlackSip 2019

3. JUSTIFICACIÓN
 La idea principal de esta investigación es determinar cómo son las ventas en online
por la plataforma ECOMMERCE determinando su modelo de ventas, y mirando
qué tan rentable y viable es para el cliente realizar una compra virtual, nuestro
proyecto hace énfasis en la tecnología del hogar mirando como idea principal (cómo
tener un incremento de ventas) basándonos en un plan de estrategias primero
mirando en qué posición estamos del mercado en cuanto a las ventas y segundo
determinado qué podríamos añadir para generar una estrategia de venta que nos
genere ese punto óptimo que deseamos.

4. DECISIÓN QUE SE TOMARÁ A PARTIR DEL ESTUDIO

Después de resolver cada incógnita realizada y determinar qué podríamos añadir

dependiendo de lo que el cliente desee, empezamos con un sistema de renovación
en el cual determinamos cuáles son los puntos más importantes para el cliente a la
hora de realizar la compra, cuando hablamos de (puntos importantes) nos referimos
a fortalecer la parte que a los clientes les genera más seguridad para realizar más
compras online, ya sea en el producto, en el envío, en la manera de pago o en el
momento de hacer su compra en la plataforma directamente, generando así un
vínculo de apropiación sobre la plataforma con los clientes.

5. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

● El problema a tener en cuenta en esta investigación es saber que tan viable es y con
qué características adicionales pueda o deba tener el comercio electrónico para
brindar una mejor atención y así un mejor acogimiento del mercado . Buscando un
gran acercamiento de nuevos y antiguos clientes buscando beneficios para los
mismos al comprar por ECOMMERCE, e intentar entender cómo afectó la
pandemia a las empresas y su revolución y acogimiento a las ventas por internet.

6. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN:

● FENÓMENO O TEMA

- MERCADO DE TECNOLOGÍA DEL HOGAR (E COMMERCE) EN BOGOTÁ

● PREGUNTA GENERAL

- ¿Cuál es la mejor estrategia empresarial para incrementar ventas de manera virtual?

7. PREGUNTAS AUXILIARES

● ¿Cuál es la estrategia de la fijación de precios de sus productos?

 ● ¿Cuál es la mejor estrategia de distribución de los productos vendidos?
● ¿Cuál es el periodo de entrega de los productos?
● ¿Qué comodidades le pueden brindar al cliente en la entrega del producto?
● ¿Qué tipos de seguros brinda la empresa para garantizar la entrega del producto?
● ¿La compañía cuenta con una política de seguros de cada producto?
● ¿Cuál es la garantía que ofrecen según el producto?
● ¿Cuáles son las políticas de devolución de producto?
● ¿Qué tipos de medios de pago manejan?
● ¿Cuál es la cantidad máxima de compra de un mismo producto?
● ¿Cuál sería el costo de entrega del producto?
● ¿Cuál es el grado de satisfacción con respecto a las expectativas de los clientes con
los productos?

8. OBJETIVO GENERAL
● El Objetivo general de la investigación es dar a conocer las estrategias que tomaron
las empresas implicadas en el tema a tratar por la pandemia y si fue efectivo

9. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Saber de qué manera afectó la pandemia las políticas de ventas de las empresas
● Conocer de qué manera cambió su forma de ventas por internet
● Conocer como manejan la logística de las ventas vía internet
● Entender la satisfacción de los clientes y la comodidad a la hora de hacer las
compras de estos productos por internet
● Saber cual es la mejor estrategia para mantener las ventas en época de pandemia

Bibliografía