ESTRATEGIA EN MARKETING DIGITAL

PAULA TORRES MATEO

CASO 1: NUEVA MARCA DE ZAPATILLAS DEPORTIVAS

Para esta empresa en cuestión dedicada a la venta de zapatillas para un público adulto que se
inicia en el deporte de forma ocasional y busca productos asequibles y de calidad, los objetivos
del Plan de Marketing Digital (PMD), siguiendo la regla SMART del marketing intelligence,
podrían ser:

1. Aumentar la visibilidad de la marca en Internet en un 15% en los próximos 4 meses.

Con este objetivo tenemos la intención de presentarnos como una opción de confiable
y asequible para nuestro público objetivo.

2. Incrementar el tráfico a la página web y a los marketplaces en los que se venden los
productos en un 30% en un plazo de 10 meses. Con este objetivo tratamos de
aumentar las ventas y mejorar la rentabilidad del negocio.

3. Mejorar la experiencia del 40% de los usuarios en el sitio web y en los marketplaces en
los 6 siguientes meses. Con este objetivo tenemos el propósito de lograr un mayor
número de conversiones de clientes satisfechos y fidelizar a los clientes existentes.

4. Establecer una presencia sólida en las redes sociales en los próximos 12 meses. Con
este objetivo nos gustaría incrementar y mejorar en al menos un 25% las siguientes
categorías: el engagement con los seguidores, la interacción y el alcance.

Por otro lado, el público objetivo ideal para esta empresa sería un adulto joven de entre 30-45
años que se está iniciando en la práctica deportiva y, por tanto, la realiza de manera
esporádica. Es probable que nuestro público objetivo tenga un poder adquisitivo medio o
medio-alto y busque productos asequibles y de calidad que le permitan probar diferentes
disciplinas deportivas sin tener que realizar una gran inversión ni gastarse mucho dinero.
Además, dado que la empresa ha tenido éxito en los marketplaces y sus redes sociales se
encuentran en crecimiento, nos encontramos ante un público objetivo que se siente cómodo
comprando productos en internet y que tiene su propio perfil en redes sociales. Esto hace que
nuestro público objetivo siga de cerca a la marca e incluso interactúe con ella, así como
también valore mucho las opiniones de otros usuarios antes de realizar una compra.
 CASO 2: TIENDA ONLINE LAGRANJAALEGRE.COM

En este caso, al tratarse de una startup dedicada a la venta de productos frescos orgánicos
producidos en granjas, los objetivos del Plan de Marketing Digital (PMD) podrían ser los
siguientes:

1. Crear conciencia de marca y darse a conocer entre un 20% de los consumidores

objetivo en los primeros 3 meses. Este objetivo tiene la intención de crear una
conexión entre el público objetivo y la marca, así como fomentar la preferencia por la
marca.

2. Crear una estrategia de marketing que, con la ayuda de una Unique Selling
Proposition, diferencie a la empresa de su competencia, resaltando la frescura y
calidad de los productos, así como la conexión directa entre el origen (las granjas) y el
consumidor final.

3. Generar un alto volumen de tráfico de al menos un 50% hacia la página web y la tienda
online en los siguientes 9 meses. Con este objetivo pretendemos conseguir aumentar
las ventas, de manera que se reciba beneficio suficiente para que la inversión realizada
por parte de los fundadores e inversores haya merecido la pena.

4. Incrementar el número de clientes fieles en un 35% en los próximos 5 meses. Con este
objetivo tenemos el propósito de garantizar una base de consumidores sólida y
rentable para la start up.

El público objetivo ideal para esta empresa son los consumidores preocupados por la calidad,
lo sostenible y la frescura de los productos que consumen, y que, además, valoren la
producción orgánica y de granjas artesanales. En este caso nos encontramos ante un posible
público objetivo más amplio que podría incluir desde jóvenes y adultos, hasta parejas y
familias que buscan opciones de alimentación saludable y de calidad. Probablemente, el
público objetivo tenga un poder adquisitivo medio-alto ya que, aunque busque productos de
calidad a un precio razonable, seguramente será ligeramente más elevado que el precio al que
podrían encontrar los productos en un supermercado. Además, posiblemente nuestro público
objetivo está interesado en el comercio justo y en apoyar a tiendas locales y pequeñas
empresas, es por ello que seguramente prefieran la compra directa de los productos en tienda
físicas donde puedan interactuar con los productores y comerciantes y ver de primera mano la
calidad del producto antes que la compra online.