CORPORACIÒN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UNIMINUTO

Actividad 2 Análisis organizacional

Asignatura
Gerencia estratégica
NRC: 24380

Docente:
Javier Gerardo Vivas Prieto

PRESENTA:

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
IBAGUÉ - TOLIMA
2021
 Tabla de Contenido
1.introducción...........................................................................................................1
2.Objetivo general....................................................................................................2
3.Objetivos específicos............................................................................................3
4.Análisis.organizacional..........................................................................................4
4.1 Seleccionen una de las empresas donde labora uno de los integrantes del
grupo........................................................................................................................4
4.2 De la empresa seleccionada, identifiquen y argumenten sobre cada uno de los
entornos sugeridos por los
autores...................................................................................................................7-8
4.3 Identifiquen y argumenten sobre las características y variables que, según su
análisis inciden en la sostenibilidad y el crecimiento de la
empresa...................................................................................................................9
5.Conclusión...........................................................................................................10
6.Referencias bibliográficas....................................................................................11

1. Introducción
 La gerencia estratégica es una herramienta que administra y ordena los
objetivos organizacionales de forma cualitativa y cuantitativa, y a su vez está
orientada a tomar decisiones oportunas con el fin de ser comprendidas
previamente para obtener un mejor desempeño organizacional siempre buscando
una fácil adaptación a los cambios organizacionales y del mercado.

Además, existen diversos entornos que tienen como pronóstico ayudar a

que las organizaciones mejoren continuamente, implementando valor agregado,
generando competencia, fomentando la cultura de responsabilidad y compromiso
con los procesos, promoviendo ambientes de trabajo saludables y de la mano con
el medio ambiente y la sociedad.

En el siguiente trabajo se intenta exponer y caracterizar los diferentes

conceptos entre gerencia estrategia y cambio organizacional, de igual manera
identificando y analizando los entornos que rodea una organización, los cuales le
permiten realizar estudios que conlleven a la sostenibilidad y crecimiento de la
empresa.

2. Objetivo general
 Dar a conocer los conceptos de gerencia estratégica, cambio organizacional y
los diferentes entornos que comprenden las organizaciones. Ejecutando el análisis
del diagnóstico organizacional a la cooperativa copservir Ltda. con el propósito de
afianzar los conceptos del desarrollo de un análisis organizacional e identificar los
procesos presentes en este.

3. Objetivos específicos
  Identificar los conceptos de gerencia estrategia, cambio organizacional y los
tipos de entornos organizacionales.
 Analizar e interpretar las características de sostenibilidad y crecimiento
empresarial.
 Analizar mediante diagnostico organizacional las condiciones y estructura
de la cooperativa Copservir Ltda.
 Analizar el propósito y la función manteniendo un enfoque global de la
cooperativa Copservir Ltda.
 Realizar caracterización de la Cooperativa Copservir Ltda.

4.Análisis organizacional
4.1 Seleccionen una de las empresas donde labora uno de los integrantes
del grupo.

Seleccionamos la cooperativa multiactiva de servicios solidarios Copservir Ltda. a

través de los Establecimientos Farmacéuticos de la Rebaja Droguería y
minimarkets.

Historia

Hace más de 20 años nuestros trabajadores, se asociaron con el sueño de

ser una de las más grandes cadenas de farmacias en Colombia con 320
droguerías y desde ese entonces ha establecido más de 500 puntos de venta,
este logro no hubiera sido posible sin los aportes mensuales realizados por los
asociados, el trabajo en equipo y el emprendimiento que cada uno desde los
diferentes lugares de trabajo aporta a nuestra cooperativa Copservir,
convirtiéndola en un modelo de atención único en el país, haciendo del
cooperativismo y el servicio pilares de nuestra filosofía empresarial.

Con mucho esfuerzo hemos logrado convertirnos en uno de los gigantes en

la distribución de medicamentos en Colombia, con un modelo de negocio
fortalecido y tendiente a expandirse. Credibilidad y confianza determinan nuestra
relación con los clientes en las diferentes regiones del país, pues somos una
empresa que propende por la protección de los derechos del cliente, el
mejoramiento continuo de sus protocolos de atención y la prevención del fraude.

Nuestra marca La Rebaja Droguería es una vecina de siempre, transformada

en sus estructuras para el beneficio de los usuarios y de sus trabajadores, en una
historia que va de la defensa del derecho al trabajo al éxito organizativo.

 Fecha de creación: Nace nuestra cooperativa Copservir Ltda.: La

asociación de trabajadores que conforman Copservir, adquirió en 1996, un
total de 320 droguerías y desde ese entonces y con mucho esfuerzo hemos
establecido más de 500 puntos de venta, con el producto de nuestros
ingresos.
 Nombre de la organización: Copservir Ltda. (Drogas La Rebaja)
  Razón social: Copservir Ltda.
 Persona que suministro la información: Daniel Alejandro Garrido Villalobos
 Cargo o área: Administrador Punto de Venta

 Misión:

Contribuir con la salud y el bienestar de los clientes, asociados, trabajadores y

sus familias, a través de los Establecimientos Farmacéuticos de la Rebaja
Droguería y Minimarkets y los sitios www.lopido.com, www.larebajavirtual.com con
atención especializada y productos seguros de calidad e inocuos, generando
satisfacción al cliente y a la comunidad en general.

 Visión:

Ser al 2025 el Establecimiento Farmacéutico líder en el mercado, reconocido y

con alto estándar de calidad, con un modelo de servicio orientado a la satisfacción
de nuestros clientes, familias y asociados.

4.2 De la empresa seleccionada, identifiquen y argumenten sobre cada

uno de los entornos sugeridos por los autores

Cambio por tensión final o por crisis. sucede cuando la organización no

ha podido o no ha querido percibir las señales de cambio, y se enfrenta a
circunstancias complejas que ponen en jaque su propia supervivencia
(Barker 1995).

Sobre este entorno sugerido y que se ajusta por el cambio de tensión final o
crisis dentro de cooperativa copservir Ltda., ya que la cooperativa nace como una
restructuración legal debido a que los establecimientos (drogas la rebaja) estaban
siendo investigados por el gobierno por posibles nexos con el cartel de Cali.

En Julio de 1996, La Junta Directiva De Drogas La Rebaja decide poner en

venta la empresa dando la primera opción de compra a los trabajadores de la
cooperativa. Así se inicia este proceso mediante la formalización de la intención de
compra con la firma de todos los asociados a nivel nacional y es el 20 de Julio de
1996 en asamblea extraordinaria de delegados, en donde se aprueba la compra
de los establecimientos de comercio de Drogas La Rebaja por parte de la
Cooperativa Copservir, por un valor de $31’000.000.000 y financiación a Diez
Años. Este valor corresponde al valor de la empresa a Junio 31 de 1996.

A partir del 1 de agosto de 1996, la cooperativa toma la dirección de 355

establecimientos de comercio y Drogas La Rebaja inicia su proceso de liquidación.

En 1998 la Cooperativa Copservir y 100 de sus trabajadores fueron

incluidos en la lista Clinton. Durante meses interminables los trabajadores no
pudieron acceder a la seguridad social ni a su fondo de pensiones, además de que
no tenían ninguna oportunidad de obtener un préstamo o abrir una cuenta de
ahorros en un banco.

Independientemente del tipo de causas que motiven el cambio, las

organizaciones deben tener muy claro por qué lo desean o lo requieren,
cuáles son los factores que las impulsan a ello y cuáles los resultados
esperados (Grouard y Meston, 1996).

Para Copservir, el diagnóstico y la propuesta de un modelo organizacional

eficiente debe ser la respuesta y convertirse en una estrategia desarrollada para
lograr el cambio que se desea en la organización motivado por su modelo de
negocio, teniendo en cuenta las exigencias y demandas a satisfacer. Allí vendrán
las oportunidades y proyección de modelamientos bajo teorías organizacionales
modernas, prestando especial atención a las amenazas y debilidades del entorno,
con un diagnóstico funcional y cultural que tenga en cuenta los valores, actitudes,
relaciones y clima organizacional de las personas y responda a las necesidades,
intereses y aspiraciones de las mismas. Por ello es importante definir de forma
adecuada las etapas de desarrollo del modelo organizacional.

Por otra parte, las causas internas pueden estar ligadas al desarrollo
mismo de la organización, las nuevas visiones de futuro de la dirección,
 los cambios que se generen en la estructura o los procesos, nuevas
estrategias competitivas u otras circunstancias como fusiones o alianzas.

Según el autor hace énfasis de como la parte interna de la empresa está

ligada al desarrollo de la misma por eso se debe llevar a cabo un proceso que
busque organizar de manera efectiva los procesos entre las vicepresidencias, así
desde el año 2013 se han venido realizando procesos de formación en liderazgo,
comunicación e inteligencia relacional, liderados por el equipo de formación, para
el total de los niveles presidencial, gerencial y directivo. No obstante, en los
resultados de los análisis de instrumentos de toma de información, muestran cómo
se genera inequidad en algunos de los procesos desarrollados al interior de la
empresa y una constante división de poderes que no aporta a los objetivos, el
desarrollo de las estrategias y el desarrollo de la organización.

4.3 Identifiquen y argumenten sobre las características y variables que,

según su análisis inciden en la sostenibilidad y el crecimiento de la empresa

Dentro de las variables evidenciadas en esta empresa encontramos que es

empresa multi industria, multiformato, multimarca, y multinegocio compuesta por
una empresa matriz, lo que la hace bastante competente en el mercado gracias a
sus estrategias de diversificación, he aquí donde se encuentra el secreto de su
sostenibilidad y crecimiento.

Copservir presenta una estructura formal que busca fortalecerse cada día más
y tener una amplia cobertura nacional manteniéndose en el Top of Mind de los
consumidores, por la prestación eficiente de servicios, por la innovación en los
procesos del negocio y los canales de venta que se siguen acomodando
eficientemente en lo comercial a los cambios del entorno, la demanda y el nuevo
consumidor, sin embargo el alineamiento administrativo debe ser constante y afín
a ese crecimiento comercial y tecnológico que Copservir ha venido mostrando
durante los últimos años.

Las herramientas de comunicación de todos los canales han sido diseñadas

para lograr llegar a una empresa con la particularidad que tiene Copservir en el
tema de dispersión con más de 800 puntos de servicio, 5 sedes administrativas y
una alta diversidad de procedimientos, actividades y responsables, el diseño
afronta la responsabilidad de lograr que su Talento Humano se conecte
nuevamente con sus aspectos generales de cultura organizacional y comunicación
transversal enfocados a la consecución de objetivos globales.

Las variables conductuales, validan el éxito de estrategias como la del buen

trato y la de la presentación personal de los trabajadores, que deben establecerse
como elementos de cultura corporativa con un impacto reforzado con materiales
didácticos, publicitarios e impresos. Asimismo, en lo pertinente a la convivencia
laboral es importante proyectar la gestión de retención del Talento Humano y
validación del conducto regular

- 2016 Copservir dentro de las 10 mejores: Para el 2016, Copservir escaló

nuevas posiciones en el ranking de Great Place to Work® que nos ubica en
el No. 10 dentro de las mejores empresas para trabajar en Colombia.
5. Conclusión
Para finalizar toda organización se enfrenta todo el tiempo a dilemas y sus
expectativas a futuro pueden implicar mucho riesgo y dinero. Hoy día no significa
si hacemos las cosas correctas para nuestra empresa si no saber cuáles serán las
acciones que se llevara a cabo y que resulten efectivas a futuro.

Estudiando el caso de la estrategia y metodología que aplica en la empresa

cooperativa Copservir Ltda, tenemos en cuenta la importancia de estudiar nuestro
entorno y estar a la vanguardia del día a día y de la velocidad en que el mundo
nos lleva, la importancia que da apoyar a nuestros pequeños y medianos
empresarios, la cooperación mutua entre grandes y pequeños y lo mas importante
el cambio que notamos por las plataformas digitales algo que esta llegando para
quedarse y que nos dejara una compañía posicionada.
6. Referencia Bibliográficas.
- https://search-proquest-com.ezproxy.uniminuto.edu/docview/1562070499?
accountid=48797
- https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/13793/79219823.pdf
?sequence=1&isAllowed=y
- https://www.copservir.com/copservir/sitio/contenido?menu=32