Programa:

Maestría en Ingeniería Industrial

Módulo:
Gestión de Calidad Avanzada

Facilitador:
Prof. Nicomedes Capriles

1: Tarea individual.
Caso: Cadena de valor (Inditex)

Maestrante:
María C. Fragoso Valenzuela
Matrícula 20201341

30 de mayo 2021
Objetivo de la actividad

 Identificar las estrategias y ventajas competitivas que plantea Inditex para sobresalir en el
mercado ante los cambios financieros y la competencia.

Inditex es una compañía dedicada a la industria de diseño textil y es una de las mayores en
cuanto a distribución de moda del mundo, vende en 216 mercados a través su plataforma online
y/o de unas 6,829 tiendas en 96 mercados.

El grupo está integrado por ocho marcas, las cuales son: Pull&Bear, Zara, Massimo
Dutti, Oysho, Bershka, Stradivarius, Zara Home y Uterqüe.

Instrucciones

Realice una investigación descriptiva acerca de los siguientes puntos:

Desarrolle de manera descriptiva las siguientes preguntas con base a las lecturas que se han
propuesto durante la semana

1. De acuerdo con M. Porter: ¿Cuáles son las competencias básicas que ha desarrollado
Inditex?

De acuerdo a Michael Porter, las competencias básicas de Inditex son las siguientes:

Liderazgo en costos, mediante estrategias de reducción de costos y atención al máximo número

de clientes, teniendo en cuenta que el mercado de Inditex es masivo, pero segmentado.

Diferenciación. La compañía se enfoca en el conocimiento de las necesidades de sus clientes

para brindar nuestros productos a corde a sus preferencias y expectativas.

2. En tres palabras:
¿Cómo se resume la ventaja competitiva de Inditex?

Flexibilidad, innovación y diversificación. La compañía posee capacidad para dar respuestas a

las nuevas tendencias de la moda y responder a una alta demanda dentro de un mercado muy
competitivo, a un precio accesible para los consumidores, lo cual ha sido una ventaja competitiva
dificil de imitar. Sus tiendas se encuentran ubicadas estratégicamente en las zonas de mayor
actividad comercial de las ciudades donde se encuentran localizadas.

3. ¿Cómo pueden mantener precios asequibles en sus prendas y qué estrategia plantea
Inditex?

Su estrategia consiste en rediseñar y capturar tendencias reinterpretando las marcas de lujo que
están más de moda. Produce y lanza productos de acuerdo a las últimas tendencias. Siguiendo
esta metodología el área de mercadeo fija el precio de antemano a cada producto. Luego de
calcular los costos de producción y requisitos de márgenes que permiten obtener el precio
deseado, se envían a producción solamente aquellos productos que se consideran viables para
los interesados.
Además, se caracterizan por dar preferencia a sus proveedores locales, lo cual disminuye costos
y le otorga cierto sentido de responsabilidad social y sostenibilidad.

Asimismo, cuenta con subsidiarias ubicadas en otros países de Europa, lo cual le permite
abastecer el mercado nacional y europeo, lo que a su vez le permite tener flexibilidad y cercanía,
confiriéndole a la empresa ventaja competitiva.

Están integrados verticalmente y tienen una cadena de valor inversa, lo que le permite eliminar
márgenes que pueden pasar a terceros, le proporciona mayor control, rapidez y reducción de
costos. La cadena de valor a lo inversa también les permite reducir costos, ya que permite
reutilizar materiales y proteger el medio ambiente.

Cuenta, además, con una cadena de suministro muy rápida, lo que le permite reducir costos y
mejorar la experiencia del cliente, lo cual es para la compañía una ventaja competitiva.

4. ¿Cómo puede Inditex manejar sus operaciones y situaciones externas ante los cambios
financieros y la competencia?

Se mantienen informados de las preferencias del cliente y las últimas tendencias, innovan
constantemente, invierten en tecnología, y de igual modo trabajan en reorientar sus estrategias,
especialmente la enfocada en la producción local.

Inditex es una compañía que se mueve dentro de un sector con una alta competencia, pero goza
de un solido liderazgo.

Conclusión

Inditex es una compañía que compite con calidad, diseño, innovación y precios, con una
excelente capacidad de adaptarse a las necesidades de los clientes y a la rapidez del servicio,
por su filosofía basada en el justo a tiempo y su excelente estrategia de diferenciación.

Bibliografía
Casas, I; Oliván. R. Análisis estratégico del grupo Inditex. Universidad de Zaragoza. Disponible
en: https://zaguan.unizar.es/record/11037/files/TAZ-TFG-2013-448.pdf
Caso: Cadena de valor (Inditex). Disponible en:
https://unapec.instructure.com/courses/673/pages/1-materiales-de-aprendizaje?module_item_id=23687
Inditex. https://www.inditex.com/es/home

Quintero, J.; Sánchez, J. La cadena de valor: Una herramienta del pensamiento estratégico In
Telos, vol. 8, núm. 3, septiembre-diciembre, 2006, pp. 377-389, Universidad Privada Dr. Rafael
Belloso Chacín. Maracaibo, Venezuela.

Universidad Apec. Ventajas Competitivas. Teorías y conceptos. Material docente. Disponible en:
https://unapec.instructure.com/courses/673/pages/1-materiales-de-
aprendizaje?module_item_id=23687