VENTAJA COMPETITIVA DEL GRUPO INDITEX S.

Industria de Diseño Textil, Sociedad Anónima, es un grupo español de fabricación y distribución textil que durante sus
años de crecimiento en la industria y mediante estrategias bien fundadas ha logrado desarrollar una ventaja
competitiva de liderazgo en costes, ofreciendo un producto de calidad y de fácil adquisición, ya que, desde sus inicios
siempre ubicó al cliente como foco del proceso de desarrollo del negocio, observando de cerca sus preferencias,
limitaciones y necesidades, elevando su nivel de vida en este sentido.

El grupo se ha mantenido durante décadas llevando moda atractiva (a niveles de pasarela) y calidad en las prendas por
precios inferiores a los de competencias en el mismo sector, convirtiendose actualmente en un gigante textil,
ganándose la confianza de clientes en todos los continentes , que persiguen las marcas que lo identifican, tanto por el
sentido del gusto presente en sus diseños, como por la constante renovación de perchas.

La empresa ha llegado al éxito por su eficiencia e innovación, sin dejar de mencionar la flexibilidad que la ha
caracterizado a lo largo de su historia, readaptándose a los tiempos, a las nuevas tendencias, siempre intentando
complacer a sus fieles clientes.
FACTORES DE ÉXITO GRUPO INDITEX S.A
Inditex, se ha convertido en una de las únicas empresas de su tipo que ha logrado integrarse verticalmente. Esta estrategia ha
sido crucial para el sostenimiento de su modelo de negocio de moda rápida, y para el funcionamiento del mismo tuvo que
integrarse a casi todas las actividades de la cadena de valor de este sector. La empresa diseña en todas y cada una de sus
marcas, compra la materia prima, fabrica, distribuye la mercancía, y vende, ya que además posee tiendas propias. Esto la ha
convertido en líder en la industria textil, creando una barrera impenetrable para los competidores.

La curva de la experiencia fue un factor importante que le proporcionó una ventaja a la empresa, mediante el conocimiento
adquirido a través del tiempo en cuanto a producción, distribución y logística, y en beneficio de su modelo de moda rápida
fueron acortando el tiempo para lograr la llegada del producto a la tienda en el momento esperado por el cliente. Al ser más
eficientes, se produce una reducción en el coste (mediante el aprovechamiento de las economías de escala), y a la vez mayor
calidad a los artículos, debido a la mejora en las habilidades adquiridas por los productores. La empresa utiliza tecnologías de
trabajos en serie, posee además máquinas de cortar telas, lo cual le garantiza un aprovechamiento total de materia prima. Fué
y es estratégico aún la cercanías entre las sedes, los centros logísticos y de producción, ahorrando inversión en transportación.

Tiene una estrategia para la reducción de los stock, que consiste en no fabricar muchas prendas de un solo tipo. La empresa
dispone de nuevas prendas 2 veces por semana debido a los cambiantes gustos de los clientes por lo cual aseguran
abastecimiento y variedad, contribuyendo a la vez a reducir los costes de almacenamiento y psicológicamente obligando a sus
clientes a volver con frecuencia, pues como son tan fluctuantes las ofertas, podemos perdernos elegantes y atractivos
productos. Otro elemento importante a favor del límite de producción de prendas es ,que si cierto modelo no gusta, los daños
serían menores. Solo se produce lo que el cliente desea, esto se formula cuestionandose constantemente, averiguando hacia
donde va dirigido cada nicho, las propias vendedoras deben estar pendientes de los cambios y las preferencias, para así
comunicar que debe hacerse y que no. La empresa a logrado mantener esta especie de retroalimentación comunicativa, para
de este modo influir de modo positivo en el cliente, y no perder la confianza del mismo.

La empresa a adquirido una conciencia ética hacia el producto mediante el desarrollo de un estricto patrón de calidad, desde el
aprovisionamiento de su materia prima, mantiene una estrecha relación con los proveedores y se adentra en el estudio y
control de cada uno de los tejidos y elementos a usar, además de observar las características que en cuanto a sostenibilidad
poseen. Inditex, es una empresa que colabora en la industria química, mediante un programa llamado The List, que clasifica
sustancias que pueden ser usadas en el sector textil, esta iniciativa proporciona además beneficio a sus propios resultados, pues
ofrece una garantía de seguridad del producto incluso antes que proceder al diseño, y evita el desperdicio y de paso la
contaminación de suelos.
Otro factor que contribuyó al éxito que ha logrado Inditex y sus marcas, es la reducida inversión monetaria que ha destinado a la
publicidad acostumbrada a desarrollarse en este sector(Radio, TV y Prensa). La empresa ha evitado la fuga de su capital en este
sentido desarrollando herramientas de marketing poco tradicionales, como por ejemplo, su presencia y posicionamiento en
redes sociales, lo cual a la vez le permite conocer a sus clientes, conocer sus gustos, las opiniones de las marcas de la empresa,
cuales son las preferidas por cada tipo de clientes, ofreciéndole a la empresa información contundente para introducir nuevas
lineas al mercado. También a sido clave el hecho de que todas las tiendas de Inditex alrededor del mundo están bien ubicadas,
en los mejores centros comerciales, calles y avenidas, otorgándole mayor visibilidad, elemento clave a la hora de desarrollar una
estrategia de mercado. La empresa ha equilibrado correctamente sus desafíos en el sector, utilizando sabiduría y evitando el
derroche en publicidad, ya que dicha inversión en ocasiones puede ser dinero irrecuperable. Ya adentrandonos en las tiendas,
comienza el espectáculo, el grupo sabe escoger sus espacios arquitectónicos, la distribución de los mismos, la elegancia, no se
puede escapar un detalle, los hermosos escaparates, el decorado, el cuidado con la iluminación, el buen gusto en sentido
general, y todo lo antes mencionado acompañado de precios asequibles. La expansión del uso del internet ha contribuido en
gran medida a aumentar los beneficios monetarios del grupo, aunque la empresa se introdujo tarde en el comercio electrónico,
su crecimiento fue en accenso, El gigante asiático se ha convertido en su mayor fuente de ingresos por esta vía.

El desarrollo del mercado Internacional de Inditex comienza en el año 1988, en Oporto, Portugal, para luego un año después ir
directamente a explorar el continente Americano (fundando su primera tienda Zara en Estados Unidos). El avance hacia el
mercado internacional es pilar fundamental en el reconocimiento a nivel mundial. Sin haber dado ese paso, Inditex no se
definiría como una de las empresas mas importantes e influyentes. Actualmente esta estrategia ha llevado a la misma a tener
mas de 7000 tiendas alrededor del mundo.
ANÁLISIS DAFO

INTERNO EXTERNO

Fortalezas Oportunidades
1- Liderazgo en coste PUNTOS 1- Crecimiento poblacional de clase media y
2- Líder internacional FUERTES crecimiento urbano
3- Reconocimiento de marcas 2- Crecer en mercados en Asia y EEUU.
4- Integración vertical 3- Oportunidad de crecer en Comercio online.
5- Moda actual, rápida, y dirigida al cliente 4- Otros segmentos del mercado no
6- Internet y redes sociales explorados
7- Sostenibilidad
8- Gran sistema logístico

Amenazas
Debilidades 1- Crisis económica que irá en ascenso por la
1- Canibalismo estre marcas Covid-19
2- Producciones limitadas puede afectar y no PUNTOS 2- Menor afluencia de clientes a tiendas debido
cubrir cierta demanda. DÉBILES a la Covid-19
3- Segmentos aun no incluidos (embarazadas, 3- La competencia se vale de la publicidad
tallas grandes, mascotas, etc) tradicional para elevar ventas.
4- Ninguna inversión en publicidad tradicional. 4- Propuestas atractivas y diversas de
5- Elevados costes producto de su integración competidores.
vertical. 5- Cierre de tiendas por Covid-19
6- Tardío desarrollo del comercio online
 Estrategias ofensivas
F1 F3 F5 O1 Aumentar el número de tiendas en zonas de
constante crecimiento poblacional y urbano.
F2 F3 F5 F7 F8 O2 Elevar penetración hacia países del
continente asiático y EEUU, ya que los dos son potencias
mundiales no aprovechadas en su totalidad.
F6 O3Elevar las ventas online en Europa y el resto del mundo
F4 O4 Incursionar en el diseño y comercio de otros
segmentos de mercado (embarazadas, mascotas, deporte,
uniformes) y asi aprovechar la demanda actual que escapa a
los competidores del mismo sector.
Estrategias defensivas
F1 F2A1 Reducir aún mas los costes fijos para ofrecer
productos mas asequibles frente a la crisis.
F3 F5 A4 Mantener la calidad que es característica en las
marcas del grupo, además de incrementar el valor
psicológico agregado que lo diferencia de la competencia.
F6 A3 Aumentar número de seguidores en redes sociales, y
valerse de este medio de comunicación para elevar las
ventas online.
F7 A1 A2 Elevar la sostenibilidad en las prendas, ya que frente
a una crisis serán menores las compras y necesitamos
mantener la confianza de los clientes en este sentido.
Estrategias de reorientación
D1 D3 D5 O4 Eliminar marcas del grupo que estén generando
bajos ingresos e incursionar en segmentos aun no explorados
y altamente demandados.
D2 O1 O2 O3 Repetir producciones en dependencia de su
éxito en el mercado, siempre teniendo en cuenta su
demanda.
D4 O2 O3 Invertir en publicidad tradicional para aumentar el
número de potenciales clientes (que producto de la
pandemia y obligado confinamiento aumenta en audiencia)
D6 O3 Crear fuertes plataformas para incrementar el
comercio online alrededor del mundo.
Estrategias de supervivencia
D1 A1 A2 A4 A5 Buscar mayor diferenciación entre las
marcas que logren quedarse en el mercado.
D2 A4 Lograr que las producciones sean todas atractivas,
para así disminuir los margenes de error y siempre tener
ofertas (aunque limitadas) del agrado del cliente.
D4 D6 A3 A4 Mediante las redes sociales se hace necesario
fortalecer el vínculo existente Cliente - Grupo, creando
programas de fidelización, hacerle ofertas
atractivas(combos).
D5 A1 A2 A5 Reducir activos que ya no sean imprescindibles
para la empresa y que generen gastos elevados.