INVESTIGACIÓN DE MERCADO

“Guardería
Temática”

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Tabla de contenido Página

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 3
1. Planteamiento del problema ......................................................................................... 4
1.1. Formulación del problema ..................................................................................... 4
2. Objetivos .......................................................................................................................... 5
2.1. Objetivo general ...................................................................................................... 5
2.2. Objetivos específicos ............................................................................................. 5
3. Justificación ..................................................................................................................... 5
4. Metodología ..................................................................................................................... 6
4.1. Tipo de investigación ............................................................................................. 6
5. Instrumentos de investigación ...................................................................................... 8
6. Trabajo de campo........................................................................................................... 9
7. Procesamiento de datos ................................................................................................ 9
8. Presentación de resultados ........................................................................................ 10
CONCLUSIONES ..................................................................................................................... 16
RECOMENDACIÓN ................................................................................................................. 17
BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................................... 18
ANEXOS .................................................................................................................................... 19

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INTRODUCCIÓN

La investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis,

difusión y uso sistemático y objetivo de la información, con el propósito de

ayudar a la administración a tomar decisiones relacionadas con la identificación

y solución de problemas (y oportunidades) de marketing. (Malhotra, 2008)

En el presente trabajo se realizó una investigación de mercado que tiene como

finalidad determinar la factibilidad de la implementación de una guardería

temática en la ciudad de Moquegua, su actividad es el cuidado de los niños

mientras los padres trabajan, estudian, van de compras, al cine, o simplemente

para tener más tiempo para realizar sus cosas.

La investigación se basó en las etapas por las cuales pasan los niños. Entre

éstos periodos está en el que los pequeños son separados de sus padres para

ir a guarderías y es aquí en donde los niños conocen un nuevo mundo, en el

cual ya no son el centro de atención. Por consiguiente, aprenden a valerse por

sí mismo satisfaciendo sus propias necesidades (beber, comer, higiene, etc.),

comprenden y asumen los conceptos de respeto y educación en cuanto a

normas y límites, el niño aprende una serie de cosas que le estimulan y le

ayudan a madurar y a comprender el mundo que lo rodea.

En la investigación realizada se utilizó el tipo de investigación descriptiva y no

experimental como diseño de investigación.

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1. Planteamiento del problema

La familia moderna ha dado el salto a la sociedad, ya que el papel de la

madre ha cambiado de una manera significativa, compatibilizando la

crianza de los hijos con el sustento económico del hogar, por ello las

funciones de la familia han cambiado.

Los padres de familia llevan a sus niños a todos lados con ellos, en este

caso puede ser al cine, restaurantes, al trabajo y principalmente a

centros comerciales debido a la falta de lugares ideales y seguros para

el cuidado de los niños.

Debido a este problema se ha dado la necesidad de la implementación

de una guardería temática en el cercado de Moquegua, que permitiría a

los padres realizar sus actividades de una forma más sencilla y a los

niños poder desarrollarse de una manera divertida y creativa.

1.1. Formulación del problema

¿Sera factible la implementación de una guardería temática en la

ciudad de Moquegua en el año 2017?

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2. Objetivos

2.1. Objetivo general

Determinar la factibilidad de la implementación de una guardería

temática en la ciudad de Moquegua en el año 2017.

2.2. Objetivos específicos

➢ Analizar el segmento de mercado.

➢ Determinar el ingreso socioeconómico.

➢ Estimar la tasa de natalidad en la ciudad de Moquegua.

➢ Identificar la competencia.

3. Justificación

Con este trabajo de investigación de mercado se pretende determinar la

factibilidad de la implementación de una guardería temática en la ciudad

de Moquegua.

La implementación de una guardería temática beneficiaria a aquellos

padres cuyos horarios de trabajo exigen el requerimiento de una

guardería o simplemente para tener más tiempo (ir al cine, de compras,

restaurantes, etc.). Sin embargo, hay que tomar en cuenta también la

incorporación de la mujer en el mundo laboral.

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4. Metodología

4.1. Tipo de investigación

El presente trabajo se desarrollará utilizando la investigación

descriptiva.

La investigación descriptiva comprende la descripción, registro,

análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la composición

o procesos de los fenómenos. (Tamayo, 2003)

4.2. Diseño de investigación

El enfoque de nuestra investigación es no experimental, por ello

utilizaremos la investigación transversal debido a que estas

investigaciones solamente recolectan datos en un solo momento

y tiempo único.

4.2.1. Población

El presente estudio estará realizado con una población finita

de la región Moquegua, provincia Mariscal Nieto y distrito

Moquegua que es de 57 243 habitantes. (Instituto Nacional de

Estadística e Informática, 2015)

4.2.2. Muestra

El presente trabajo tiene como muestra representativa a

noventa y seis (96) padres de familia que tienen niños.

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Una muestra es un subconjunto de la población, que se

obtiene para averiguar las propiedades o características de

esta última, por lo que interesa que sea un reflejo de la

población, que sea representativa de ella. (Ludewig)

Cálculo de la muestra

n = El tamaño de la muestra que queremos calcular.

N = Tamaño de la población o universo (INEI: 57 243).

K= Es la desviación del valor medio que aceptamos para lograr el nivel

de confianza deseado (95%).

e = Es el margen de error máximo que admito (10%).

p = Es la proporción que esperamos encontrar (50/100=0.5)

q: es la proporción de individuos que no poseen esa

característica, es decir, es 1-p (1-0.50=0.5)

(1.962 ) ∗ 0.5 ∗ 0.5 ∗ 57243

𝑛=
((0.102 ∗ (57243 − 1)) + ((1.962 ) ∗ 0.5 ∗ 0.5)

𝑛 = 96
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 4.2.3. Muestreo

El tipo de muestra será no probabilística pues nuestra elección

no es al azar sino por las características de la investigación

que son los padres de familia que tienen niños, de la ciudad

de Moquegua, por consiguiente, la parte representativa de la

muestra que queremos calcular es de 96 personas que tienen

niños.

5. Instrumentos de investigación

5.1. Técnica

Para la recolección de datos se utilizará la encuesta, lo que

permite que exista un contacto directo con el mercado objetivo.

La encuesta es un procedimiento que permite explorar cuestiones

que hacen a la subjetividad y al mismo tiempo obtener esa

información de un número considerable de personas (Eumed.net).

5.2. Instrumento

El cuestionario de la encuesta debe contener una serie de

preguntas o ítems respecto a una o más variables (Eumed.net).

El cuestionario consta de preguntas dicotómicas y de baterías, las

cuales facilitaran la obtención de datos.

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6. Trabajo de campo

El trabajo de campo implica la selección, capacitación y supervisión de

las personas que reúnen los datos. La validación del trabajo de campo y

la evaluación de quienes lo realizan también forman parte del proceso.

(Malhotra, 2008)

Los investigadores tienen dos opciones principales para la recolección

de datos: desarrollar sus propios equipos o contratar empresas de

trabajo de campo. En este caso se utilizó el propio equipo para realizar

las encuestas en el cercado de Moquegua.

Las cuestiones éticas incluyen lograr que los encuestados se sientan

cómodos durante el proceso de recolección de datos, de manera que su

experiencia sea agradable y positiva. Deben hacerse los esfuerzos

necesarios para asegurar la alta calidad de los datos.

7. Procesamiento de datos

En este trabajo, los datos se obtuvieron por medio de encuestas

personales realizadas en la ciudad de Moquegua, que van a ser

evaluados, ordenados y analizados por el propio equipo, para luego

tomar las decisiones o realizar las acciones que estime conveniente.

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 La preparación de los datos comienza con una revisión preliminar de

todos los cuestionarios para verificar que estén completos y la calidad de

las entrevistas. Luego se hace una edición más minuciosa. La edición

consiste en revisar los cuestionarios para identificar las respuestas

ilegibles, incompletas, incongruentes o ambiguas. Para manejar esas

respuestas pueden regresarse los cuestionaros al campo, asignarles

valores faltantes o descartar a los encuestados insatisfactorios.

(Malhotra, 2008)

La elección de la estrategia de análisis de datos debe basarse en los

primeros pasos del proceso de investigación de mercados, las

características conocidas de los datos, las propiedades de las técnicas

estadísticas; en este caso se utilizó para la organización de datos las

variables cualitativas.

Las variables cualitativas son aquellas que permiten la expresión de una

característica, una categoría, un atributo o una cualidad.

8. Presentación de resultados

Los resultados de la encuesta, nos indica que la mayoría de los padres

de familia que tienen niños, utilizan la guardería por motivos laborales,

también para que el niño pueda relacionarse.

En cuanto si utilizarían nuestra guardería, la mayoría respondió que sí,

aunque hay padres de familia que prefieren cuidar a sus niños ellos

mismos.
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 RESULTADO Y ANÁLISIS DE LA ENCUESTA

Pregunta N°1: Por favor, indique usted su género

INTERPRETACIÓN: De las personas encuestadas el 78% son de

género femenino y el 22% son masculinos.

Pregunta N°2: ¿Cuál su rango de edad?

INTERPRETACIÓN: La gráfica nos muestra que el 42% de las

personas encuestadas tienen entre 21 a 30 años de edad.

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Pregunta N°3: ¿Tiene usted hijos, con edades de 9 meses a 5 años?

INTERPRETACIÓN: Según la encuesta realizada en la ciudad de

Moquegua el 97% de las personas tienen hijos menores de 5
años y el 3% no tiene.

Pregunta N°4: A la hora del cuidado del niño(a), ¿usted estaria

dispuesto a utilizar una guardería temática?

INTERPRETACIÓN: El 67% de las personas encuestadas utilizan

una guardería para el cuidado de sus hijos y el 33% no utiliza.

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Pregunta N°5: ¿Por qué motivos usted llevaría a su hijo a una
guardería temática?

INTERPRETACIÓN: Se puede ver según la gráfica que el 48% de las

personas llevaria a sus hijos a una guarderia por motivos laborales y
el 47% para que los niños aprendar a relacionarse.

Pregunta N°6: ¿Qué tomaría en cuenta a la hora de elegir una

guardería temática para el cuidado de su hijo?

INTERPRETACIÓN: El 43% de las personas toman en cuenta al

momento de elegir una guardería la seguridad y el 32% toman en
cuenta el precio economico del servicio ofrecido.

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Pregunta N°7: ¿Le gustaría contar con una guardería que de
atención las 24 horas horas de día?

INTERPRETACIÓN: La gráfica nos muestra que el 65% de las

personas desean que la atención sea las 24 horas del día y solo el
35% dice que no.

Pregunta N°8: ¿Qué le gustaría que ofreciera la guardería temática

para su hijo?

INTERPRETACIÓN: El 37% de las personas encuestadas dijeron

que un taller de manualidades seria lo mas adecuado y el 23%
optaron por los juegos relacionados con profesiones.
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Pregunta N°9: ¿Cuál es su nivel de ingreso familiar?

INTERPRETACIÓN: El nivel de ingreso familiar se encuentra de 850

a 1500 soles el 35% y el 30% esta de 1500 a 2000 soles.

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CONCLUSIONES

En síntesis, poner una guardería temática en la ciudad de Moquegua sería

factible, ya que hay una demanda favorable. En la actualidad la mayoría de los

padres trabajan para el sustento del hogar, por consiguiente, el 48% de los

padres llevan a sus niños a una guardería por motivos laborales.

Las personas que utilizan una guardería para el cuidado del niño son personas

pertenecientes a la clase económica intermedia, siendo el 35% del ingreso

familiar de 850 a 1500 soles y el 30 % se encuentra de 1500 a 2000 soles.

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RECOMENDACIÓN

Para poner una guardería en la ciudad de Moquegua hay que tener presente

que cantidad de personas con niños están dispuestas a utilizar nuestra

guardería que son el 67%. Por consiguiente, hay que tener en cuenta también

que el 97% de los padres de familia tienen niños con edades de nueve meses a

cinco años, lo cual es una ventaja para la implementación de una guardería.

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BIBLIOGRAFÍA

(s.f.).

Eumed.net. (s.f.). Recuperado el 14 de Junio de 2017, de http://www.eumed.net/tesis-

doctorales/2012/mirm/tecnicas_instrumentos.html

Instituto Nacional de Estadística e Informática. (2015). INEI. Recuperado el 2 de Junio de 2017,

de http://proyectos.inei.gob.pe/web/poblacion/

Ludewig, C. (s.f.). Recuperado el 3 de Junio de 2017, de

http://www.smo.edu.mx/colegiados/apoyos/muestreo.pdf

Malhotra, N. K. (2008). Investigación de mercados. México: Pearson.

Ochoa, C. (11 de Noviembre de 2013). Netquest. Recuperado el 3 de Junio de 2017, de

https://www.netquest.com/blog/es/blog/es/que-tamano-de-muestra-necesito

Tamayo, M. T. (2003). El proceso de la investigación científica. México: Limusa.

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ANEXOS

ENCUESTA: La siguiente encuesta tiene como finalidad saber si es factible la

apertura de una guardería temática en la ciudad de Moquegua. Por favor complete la
siguiente encuesta y marque con una “X” las siguientes preguntas.

Por favor, indique usted su género:

o Masculino
o Femenino

¿Cuál es su rango de edad?

o 18-21 años
o 21-30 años
o 30-45 años
o 45 años en adelante.

¿Tiene usted hijos, con edades de 9 meses a 5 años?

o Si
o No

A la hora del cuidado del niño/a, ¿Usted estaría dispuesto a

utilizar un servicio de guardería temática?

o Si
o No

¿Por qué motivos usted llevaría a su hijo a una guardería

temática?

o Por motivos laborales.

o Para tener más tiempo libre para tareas personales.
o Para que el niño aprenda a relacionarse.

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¿Que tomaría en cuenta a la hora de elegir una guardería
temática para el cuidado de su hijo? (puede elegir más de una
opción)

o Seguridad
o Precio económico
o Horarios flexibles

¿Le gustaría contar con una guardería que de atención las 24

horas del día?

o Si
o No

¿Qué le gustaría que ofreciera la guardería temática para su hijo?

(puede elegir más de una opción)

o Taller de manualidades.
o Taller de arte.
o Juegos educativos relacionados con las profesiones
(médicos, bomberos, etc.)
o Juegos recreativos.

¿Cuál es su nivel de ingreso familiar?

o S/. 850 – 1500

o S/. 1500 – 2000
o S/. 2000 – 3000
o S/. 3000 a más

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