Escuela Profesional: CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS

Trabajo académico: Hasta el 20 de diciembre de 2020

Curso: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Docente: Mg. Lic. ADM. VANESSA PEÑA SÁNCHEZ

Ciclo: VI Sección: 01-1 Nota:

Datos del alumno

Apellidos y nombres: JACOBO GALLEGOS EDGARDO

Código de matrícula: 2019119220 Filial de matrícula: JULIACA

Fecha de envío

Publique su trabajo en la opción “TRABAJO ACADÉMICO” del Hasta el

menú contextual de su curso (Aula Virtual) (dd/mm/2020):

Recomendaciones
1. Verifique la correcta publicación de su Trabajo Académico en el Aula Virtual de la plataforma
Blackboard antes de confirmar al sistema el envío definitivo al Docente.
2. Revise la previsualización de su trabajo para asegurar archivo correcto.
3. Las fechas de publicación de los trabajos académicos (PRIMER AVANCE Y TRABAJO
ACADÉMICO) en el Aula Virtual de la Plataforma Blackboard están definidas de acuerdo al
cronograma académico 2020-1. No se aceptarán trabajos extemporáneos.
4. Recuerde que no debe copiar de internet. Las copias de internet son verificadas con el Sistema
Antiplagio UAP y serán calificados con la nota cero (“00”).
5. El primer avance de Trabajo Académico busca comprobar sus logros en el desarrollo del curso.
6. Para el examen parcial, usted debe haber logrado desarrollar hasta _________ y para el examen
final debe haber desarrollado el trabajo completo

Criterios de evaluación del Trabajo Académico

1
El trabajo académico es calificado considerando los criterios de evaluación según la naturaleza del
curso:
1. Presentación adecuada del trabajo. Evalúa la redacción, ortografía, y presentación del trabajo
2. Investigación bibliográfica. Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y
electrónicas confiables y pertinentes a los temas tratados de acuerdo a la normativa APA.
3. Situación problemática o caso práctico. Considera el análisis contextualizado de casos o la
solución de situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Preguntas Se considera 02 puntos siempre y cuando el trabajo se realice de

forma ordenada, con una buena ortografía y correcta redacción.

1) Investigue los principales métodos de la investigación cualitativa. (04

ptos)
2) Desarrolle Ud. ¿qué rol cumple la aplicación de estrategias en la
investigación de mercados? describa las clases de estrategias que
existen, mencione 2 ejemplos de cada uno de ellos. (05 ptos)
3) Elija una empresa peruana y desarrolle el proceso de investigación de
mercados en cada una de sus etapas. (05 ptos)

4) Desarrolle un cuestionario para la investigación de mercados de una

bebida natural de frutas, libre de octógonos y que busca introducir su
participación en el mercado en Lima y provincias. (04 ptos)

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 “Año de la Universalización de la Salud”

Facultad De Ciencias Empresariales y Educación

Carrera académica profesional de
Administración y Negocios Internacionales

Trabajo académico de
Investigación de Mercados

Curso:
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Profesor:
Mg. Lic. ADM Vanessa Peña Sánchez

Integrantes: Código
Edgardo Jacobo Gallegos 219119220

Juliaca - Perú
2020-I
3
Este trabajo va dedicado para mi esposa y mis hijos,
que siempre me apoyan en todo momento.

4
 Investigación cualitativa

1) Investigue los principales métodos de la investigación cualitativa.

Estudio de caso: Este concepto es aplicable para indagar a profundidad un problema

dentro de un contexto en la vida real. Estas investigaciones se llevan a cabo para reunir
pruebas en base a experimentos basados en la experiencia propia, sin seguir
parámetros o procedimientos ya establecidos para una investigación.

Método de observación: Por ser un método cualitativo, demanda tiempo ya que está
hecho para recopilar datos en base a la observación.

Entrevista personal: Este método que tiene como base el diálogo es uno de los más
utilizados por que es totalmente cualitativo. La finalidad de esta investigación es
recopilar datos concretos si se formulan preguntas de manera correcta.

Grupos focales: Este método es ampliamente utilizado por empresas para compilar
datos de sus marcas. Este método se lleva a cabo con un pequeño grupo de personas
y se utiliza para encontrar respuestas y preguntas de por qué, cómo y sobre qué.

Análisis de textos: Es un método nuevo a comparación de otros tipos y se utiliza para

examinar la vida social por medio de palabras o imágenes que vienen de un individuo.
Ahora y ya que las redes sociales tienen un rol importante en la vida de todos nos
permite llevar a cabo una mejor investigación que siga con el patrón que se relaciona
con su estudio.

5
2) ¿Qué rol cumple la aplicación de estrategias en la investigación de
mercados? describa las clases de estrategias que existen, mencione 2
ejemplos de cada uno de ellos.

- Las estrategias cumplen un rol muy importante dentro de toda una investigación
sea cual sea su fin ya que son el medio por el que se puede lograr un mejor enfoque
hacia el público al que va dirigido. Y de esa manera poder tener mejores
resultados.

Descriptivo: Este es una clase de estrategia que se limita a describir el

comportamiento de los usuarios de manera general sin comprometerse a
profundizar buscando al detalle de lo que sucede, una de sus principales técnicas
utilizadas es la técnica de observación, por ende, este tipo de investigación no
requiere de mucho coste y tiempo.

EJEMPLO:

1.- Censo de pingüinos: Examinar a la población de pingüinos existentes al Sur

de las islas Georgias, es una investigación descriptiva que contesta al que
y donde.

2.- Comportamiento de los clientes en el Supermercado: Utilizando una de sus

principales técnicas, que es la “Observación” se puede llegar a obtener datos
del tipo cualitativo, para concluir sobre el comportamiento de los usuarios en
los supermercados.

Exploratorio: Al no tener un antecedente sobre el objeto a estudiar nuestro

trabajo es generar las premisas que proceden de las preguntas que se obtienen
del problema a investigar. En conclusión, esta clase de estrategia se encarga de
desarrollar hipótesis y/o conclusiones teniendo como mayor característica que lo
que se esté investigando sea innovador y único, es por ello que toma más tiempo,
así también se requiere ser paciente y flexible, ya que implica asumir más riesgos.

6
EJEMPLO:
1.- Inquirir el prejuicio existente sobre la homosexualidad: Esto requiere tomar en cuenta
factores como los valores, la edad, el sexo, educación, la religión, etc. Para darnos
cuenta de cómo impacta este factor en nuestra sociedad.

2 Recopilar la opinión pública sobre la gestión del presidente de la

República: Para ello se tomaría en consideración; edad, sexo, nivel de
instrucción, posición laboral, región, problemática a resolver, etc. Para así
tener una mejor noción sobre el sentir del pueblo y pueda orientarse mejor
para una reelección.

Experimental: Esta estrategia a comparación de las estrategias no experimentales

hace que el experimentador pueda manipular la situación favorablemente ya que aquel
forma parte de todo el suceso. Esta estrategia se realiza por que hay algo que se quiere
conocer.

EJEMPLO:

1.- Posible cura para el cáncer de próstata: Aquí podemos percibir claramente un
modelo experimental por lo mismo que para llegar a un resultado se requiere de
intervenciones a personas o animales para una sacar una conclusión.

2.- Estudio sobre el clima social en el aula: Se llevó a cabo con un grupo de personas
cuya finalidad era obtener una notable mejoría en el clima social de clases y se
logró gracias a la aplicación de nuevas técnicas comprobando así que son
efectivas.

3) Elija una empresa peruana y desarrolle el proceso de investigación

de mercados en cada una de sus etapas.

3.1 Planteamiento del problema

¿Qué factores prevalecen en nuestro mercado objetivo e incurren en el

proceso de compra de los productos CROCANTITOS, ya que la empresa
no tiene la certeza de que sea un lanzamiento exitoso?

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3.2 Investigación preliminar

La investigación se realizó para conocer al consumidor de snack, para ello

se tiene que definir las características de consumo, calcular el mercado
optimo-objetivo que compraran este producto, de igual modo encontrar el
perfil del consumidor y proponer el marketing adecuado para la
comercialización de este producto.

Para la investigación se ha tomado

4 puntos

 Debatir con las personas que

toman las decisiones
 Entrevistar expertos
 Analizar de datos
 investigación cualitativa

El cálculo se lleva a cabo con los sgtes valores, 90% de confianza y 10% de
error. Se realiza a una muestra de 50 personas, tanto hombres como
mujeres. Dichas personas están entre el rango de edad de 10 a 50 años.
Para ello, es necesario saber si cumple las necesidades del cliente, se utilizó
una muestra de aleatorio simple. Todo esto permite evaluar la publicidad y
medir de forma cuantitativa y cualitativa el nivel de satisfacción de los
consumidores

3.5 presentación del informe

OBJETIVO GENERAL

 Identificar el porqué de la disminución de las ventas y el bajo rendimiento

del producto.
 Determinar que tan reconocida es la marca CROCANTITOS.

OBEJTIVOS ESPECIFICOS

 Reconocer a la población y sus características

 Analizar el impacto comercial que causa CROCANTITOS
 Analizar el producto en investigación

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4) Desarrolle un cuestionario para la investigación de mercados de una
bebida natural de frutas, libre de octógonos y que busca introducir
su participación en el mercado en Lima y provincias.

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BIBLIOGRAFÍA

 Munarriz B. (1992) Técnicas y métodos en Investigación cualitativa.

 Plataforma virtual (1602). Lifeder.com. Egipto y Asiria.

 Metodología de la Investigación (2016) Tipos de investigación: Exploratoria,

Descriptiva, Explicativa, Correlacional. Recuperado de:
metodologadelainvestigacinsiis.blogspot.com.
 Plataforma virtual (2020). SEOM (Sociedad Española de Oncología Médica).
España.
 Plataforma virtual (2020). American Cancer Society. Estados Unidos,

 Carrasco D. (2019). “Identificación de un modelo Estratégico de Marketing para la

captación de clientes con el Objetivo de incrementar las ventas de productos
nutracéuticos de la empresa Teoma”. Lima.

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