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UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
ECONÓMICAS
CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

TEMA: PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA, OBJETIVO Y DISEÑO DE

INVESTIGACIÓN

GRUPO: MILENIAL

INTEGRANTES:
DIANA ANDRANGO
BRYAN BENAVIDES
MISHELL GARCITO
AHELIS QUEVEDO
JOSELYN LÓPEZ

DOCENTE: MÓNICA BUENAÑO

FECHA: 18-05-2021

NIVEL: 5to “B”

2021
 CONTENIDO

1. TEMA/ IDEA......................................................................................................................... 2

2. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 2

Descripción general de la empresa ......................................................................................... 2

• Descripción de productos y/o servicios que oferta .............................................................. 2

• Descripción de cobertura de venta ....................................................................................... 3

• Descripción del cliente......................................................................................................... 3

3. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN ................ 3

• Problema de decisión administrativa ................................................................................... 3

• Problema de investigación de mercado ............................................................................... 3

• Realice una gráfica del problema y componentes ................................................................... 4

• Gráfica de objetivo general y específicos ................................................................................ 4

4. DISEÑO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO ........................................... 5

• Enfoque de investigación ..................................................................................................... 5

• Alcance de investigación ..................................................................................................... 5

Investigación Descriptiva: .................................................................................................. 5

Investigación Explicativa: .................................................................................................. 5

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1. TEMA/ IDEA

Fábrica de Medias “Berthy”

2. INTRODUCCIÓN

Descripción general de la empresa

La Empresa de Medias “Berthy” se dedica a la fabricación, distribución y venta de

medias de diferente calidad y precio, está ubicada en San Antonio de Ibarra entre las calles
Ezequiel Rivadeneira y Pasaje 1.

Tiene 27 años de funcionamiento, posee personal altamente capacitado, motivado y

comprometido en cada función que cada uno cumple dentro de la empresa, obteniendo así la
satisfacción y comodidad del cliente al momento de utilizar el producto.

Esta pequeña empresa a inicios era una empresa familiar la cual contaba únicamente
con tres colaboradores (un tejedor, planchador, y un cocedor), está a su vez comienza a laborar
con la adquisición de maquinaria usada semi computarizada. Al lapso de un año consigue
distribuidores de materiales importados por lo que sus clientes distribuidores deciden
reemplazar de forma inmediata y abastecerse de estos productos.

La presente investigación busca encontrar la problemática que tiene la venta de medias

en el mercado, esta información la obtendremos con el personal que opera dentro de la
Empresa.

• Descripción de productos y/o servicios que oferta

La empresa de medias “Berthy” ofrece productos de vestimenta como son: medias de

diferente calidad entre ellas medias casuales, medias deportivas, medias escolares como son:
taloneras lisas, tobilleras y altas.
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• Descripción de cobertura de venta

Los clientes, previo al despacho realizarán el depósito bancario en la cuenta corriente

de la empresa, el valor será del 90% de la totalidad y el 10% restante en efectivo al retirar el
pedido.

La empresa de medias “Berthy” como punto principal de cobertura de venta es en la

ciudad de Ibarra, pero también ha logrado realizar su cobertura de venta en diferentes ciudades
y cantones del país como son: Quito, Latacunga, Santo Domingo de los Tsáchilas, Otavalo,
entre otras.

Utiliza un marketing Indiferenciado: porque es un producto de uso masivo que lo

utilizan todo tipo de clases sociales.

• Descripción del cliente

La empresa de medias “Berthy” ofrece sus productos de medias a: niños, jóvenes,

adultos, en las siguientes tallas 0-2, 2-4, 4-6, 6-8, 8-10, 10-12 valorado en un rango de: niños
de 1 año hasta los adultos de 3era edad. Son clientes que piden productos económicos y que
tengan una excelente calidad.

3. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

• Problema de decisión administrativa

¿Cómo lograr una mayor participación en el mercado por parte de la empresa de medias
“Berthy” ?

• Problema de investigación de mercado

Determinar las preferencias e intenciones de compra del consumidor en relación con

otros competidores importantes respecto a los factores de precio y calidad.
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• Realice una gráfica del problema y componentes

• Gráfica de objetivo general y específicos

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4. DISEÑO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

• Enfoque de investigación

En nuestra empresa de medias “Berthy” podemos deducir que por la competencia que
existe en el mercado nuestra investigación tenemos un plan de acción que va enfocada en la
problemática que se obtiene brindando un producto que sea de buena calidad a un precio
accesible al consumidor llamando su atención con la publicidad brindada por los medios de
comunicación.

Para nuestra investigación utilizaremos el enfoque mixto primero el cualitativo

basándonos en análisis, informes, estudios de factibilidad, etc, que nos oriente en nuestra
indagación logrando de esta manera reforzarlo con un enfoque cuantitativo en que las encuestas
sean la herramienta apropiada para que nuestro proyecto sea objetivo y con resultados
confiables.

• Alcance de investigación

En la presente investigación al implementar un enfoque mixto utilizaremos una

investigación descriptiva y explicativa.

Investigación Descriptiva:

Se basa en describir un fenómeno en este caso la empresa y el problema, especificar

propiedades, características y rasgos importantes, mediante la observación y la interacción con
los dueños y trabajadores del lugar.

Investigación Explicativa:

Se trata de explicar por qué ocurre un fenómeno (problema) y en qué condiciones se

manifiesta, después de una exhaustiva indagación, teniendo en cuenta el problema y mediante
pruebas que en este caso serían las encuestas dar una explicación y solución al problema para
que la empresa no presente inconvenientes frente a la competencia y el mercado.