Tutoría IMP O R T AN C IA

virtual E N L AS
IN S T IT U C IO N E S

E-learning
 Contenido:

01 Prólogo
04

02 Importancia del 01
Tutor Virtual en
las https://pixabay.com/photos/sackcloth-sackcloth-textured-laptop-1280529/

instituciones
https://pixabay.com/illustrations/meeting-together-cooperation-1015291/

03
03 El Rol del tutor
virtual y sus
características

04 Funciones y
actividades
que debe
https://pixabay.com/illustrations/woman-face-photomontage-faces-1594710/

realizar el tutor
virtual 02

05

05 Ideas para un
tutor virtual https://pixabay.com/illustrations/hands-smartphone-social-media-1167618/ https://pixabay.com/photos/businessman-production-planning-3075837/
 Ezequías Illú

PRÓLOGO
E N ESTA OCASIÓN...

l rol que un tutor virtual puede ejercer en una

institución o en un comunidad educativa, es uno que podría

“AL SER TUTOR

catalogarse en la actualidad como altamente importante,
esto es debido al alcance que puede tener el trabajo de él
como docente-mentor. Además es menester reconocer en
primera instancia, que el tutor virtual es aquel que puede
estar muy apegado al cuadro social contemporánea de VIRTUAL NOS
aprendizaje, y a la vez, tener un seguimiento con aquellos
apegados a las redes sociales y educación de ese tipo. Las CONVERTIMOS EN
GUÍAS, COACHES,
nuevas tendencias educativas y las nuevas formas de vida
estudiantiles, permiten ver a los tutores como personas que
pueden tener mayor cercanía a aquellos estudiantes que
prefieren la sala virtual antes que un salón de clases clásico.
Ciertamente, no hay tutor perfecto y sin falla, de alguna FACILITADORES Y
MOTIVADORES.”
manera la tarea de tutor virtual a lo largo de la historia irá
perfeccionándose y en la búsqueda de una mejor

(LIC. ROBERTO
metodología de aprendizaje y de desarrollo, ya sea del
alumno, o de las personas que se pueda buscar para
capacitar. Aunque también esto descarta la posibilidad de
ver la tutoría virtual como un elemento empírico en el
networking y E-Learning, todo lo contrario, demanda una
preparación constante y de desarrollo personal en las
PALENCIA)
ciencias educativas, en las plataformas educativas online, en
las relaciones humanas y las neurociencias.
Por razones como las anteriores, es necesario que toda
institución pueda estar considerando la tarea y la profesión
del tutor virtual como apremiante y de igual forma,
presupuestar económicamente en un grado digno esta labor
tan demandante y necesaria. Así, la tutoría virtual a nivel
corporativo, institucional y educativo toma relevancia, por
ello no puede faltar este puesto en los organigramas y en las
propuestas de capacitación y requerimiento de servicios para
las diferentes tipos de organizaciones, pues como veremos
en este número, ser tutor virtual no solamente es estar
detrás de una cámara, sino requiere roles, características,
demandas, preparación profesional y actualización constante
como cualquier otra profesión, ya que la tarea vendrá a crear
desarrollo al potencial del personal, ganancia de los clientes
y formación para alumnos.

MAYO-JUNIO 2021 VOL 1 1

 LA IMPORTANCIA EN LAS INSTITUCIONES DEL
TUTOR VIRTU A L
ALCANCE
ROMPE
BARRERAS
L a profesión de tutor virtual
tiene implicaciones sociales de alta
gama, ya que esta hace un puente
que permite atravesar sobre género ,
raza , jerarquía , etiquetas sociales y
en algunos casos idiomas.
Esto debe llevar a las instituciones
a retomar el tema de la innovación ,
digitalización y capacitación , pues la
oficio de tutor virtual no solo acorta
las distancias, o rompe paradigmas
sociales, o desarrolla la educación ,
sino también reduce costos de
capacitación, producción y
educación.
De alguna manera , romper
barreras o patrones establecidos se
convierte en un desafío , a la vez
puede ser una lucha , ya que por
naturaleza la comodidad y convivir
con lo conocido nos puede hacer
personas confiadas. No obstante,
considerar la labor de tutor virtual,
tanto para capacitación, como para
desarrollo personal , lleva a
contemplar un panorama de
oportunidades para establecer
nuevos vínculos y relaciones entre
personas. El tutor virtual, aun cuando
puede tener un salario , no se
convierte en un personaje que
incrementa el presupuesto , sino uno
que viene a ayudar a reducir los
costos y a hacer accesible la
información y la educación para las
personas.
MAYO-JUNIO 2021 | VOL 1 2
CREA OPORTUNIDADES
https://pixabay.com/vectors/confusion-left-right-straight-
311388/ventana-rota-agrietada_1371693.htm
https://pixabay.com/photos/bulletin-board-laptop-computer-3233641/
EDUCACIÓN
PRESENTA DESAFÍOS EDUCATIVOS
T oda institución u organización que no ha
estado tomando en consideración las
innovaciones educativas y de capacitación para
su personal, esta propensa a fosilizarse y a entrar
en un período de atraso en sus programas
educativos.
La tarea de ser tutor virtual trae consigo el papel
de e-moderador, el cual se convierte en una
figura representativa de las instituciones , pues
es a través de los tutores virtuales en donde se
puede tener acceso a información , educación y
capacitación de las personas. Probablemente al
inicio puede ser un tanto temeroso, pero este
INSTITUCIÓN
U no de los grandes aportes de la educación virtual
y del tutor virtual, es darle apertura a la educación a
personas que están lejos de una institución , o bien,
que no tienen acceso a capacitaciones o cursos , los
cuales al tomarlos de forma presencial , se necesitaría
una inversión alta tanto de tiempo y de dinero . El tutor
ayuda en este caso para que la educación sea menos
mecánica y en mayor porcentaje experimental .
el rol de tutor virtual trae consigo para los
estudiantes, corporaciones y cuerpos
doscentes los siguientes desafíos:
a. Acceso a las TIC´s
b. Confianza en la relación tutorial.
c. Romper con los obstáculos de espacio,
tiempo y cultura .
d. Acceso al intercambio formal e informal
de información..
e. Romper con las etiquetas sociales ,
culturales o de jerarquía .
De esta manera vemos que los desafíos
pueden venir a ser el paso para una
innovación para la capacitación y la
educación
 EL ROL DEL TUTOR
3 PRINCIPIOS DE
ACUERDO AL MODELO VIRTUAL Y SUS
DE GILLY SALMON
CARACTERÍSTICAS
Bienvenida y animación
En esta etapa es
imprescindible crear y
desarrollar un ambiente
de confianza entre el
alumno y el e-
https://pixabay.com/photos/iphone- moderador. Hacerlo
smartphone-phone-513495/

sentir parte del curso e intentar aclarar sus

interrogantes en relación a la plataforma y
contenidos. En esta etapa se ofrece todo el
soporte técnico posible asi como las formas
para poder tener acceso a las respuestas de
sus dudas, se le sensibiliza al alumno a hacer
uso de las herramientas de comunicación;
chat, foros o video conferencias

Socialización en línea
https://pixabay.com/vectors/people-
human-group-person-symbol-3245739/

En esta etapa es
necesario contrarrestar
dos extremos, por un
lado la apatía o ausencia https://pixabay.com/illustrations/tree-structure-networks-internet-200795/
de la comunicación y
por otro el
protagonismo . Como diría el Lic. Edgar Roberto Palencia, profesor de e-learning de
Esta parte es bien importante para el e- la Universidad Galileo: "El tutor virtual enseñanza, apoya, modera,
moderador, ya que el tiene la tarea de
involucrar tanto a los alumnos pasivos gestiona y evalúa a los estudiantes en los cursos, los cuales
como a los activos, realizando comentarios involucran un uso significativo de tecnología en línea".
que fomenten la inclusión, así como a
encaminar el aprendizaje individual y grupal En torno a lo anterior, se puede considerar también al tutor virtual
por medio de la comunicación y el
compartimiento de ideas en las actividades. como un facilitador de la información, además de convertirse en un
filtro en el cual se clasifica el basto mundo de información de la web,
y que por ende el tutor trata de simplificar y elegir lo más relevante
Construcción del para el desarrollo educativo de los alumnos.
conocimiento Entre las características que debe o que se demandan al moderador
podrían ser: haber tenido la experiencia de ser estudiante virtual y
Esta parte ayuda a las
personas a poder haber contemplado los retos, el trato y tener criterios para evaluar y
desarrollar habilidades mejorar lo aprendido. Ademas este debe crear experiencias
que implican pensar e educativas valiosas de manera que los alumnos o aprendices puedan
interactuar en linea, esto buscar su desarrollo por medio de aprender-haciendo.
se da a través de
El tutor virtual también debe ser caracterizado por tener acceso e
https://pixabay.com/photos/shaking-
hands-handshake-hands-3753421/ discusiones,
comentarios y respuestas a otros. Asimismo
en esta etapa el conocimiento se enlaza con información de datos y herramientas que hagan de la educación
las experiencias propias del estudiante yde momentos trascendentes, así como tener una buena fluidez verbal y
acuerdo a las actividades que se confianza en si mismo para poder trasmitir ello a sus alumnos. Como
desarrollan. Esto puede convertirse en un
desafío para el e-moderador, pues debe ejemplo podríamos decir que una de las características primordiales
promover y diseñar actividades que del tutor virtual, es no temer a estar frente a la computadora y no
impliquen: pensar, razonar, crear y dar tenerle fobia a hablar desde donde se encuentre.
soluciones. Uno de los tips en esta etapa
es crear la retro alimentación debida para la
construcción del conocimiento desde el Y como último punto, aunque este no agota todo, el buen tutor debe
individuo . considerar siempre que el alumno es el protagonista, esto a
sabiendas que tiene en sus manos la mejor tecnología o el equipo
más sofisticado.

MAYO-JUNIO 2021 | VOL 1 3

 Funciones y actividades que
debe realizar el tutor virtual
Entre las funciones que el tutor virtual debiera ejercer están: la función académica (Da información,
desarrolla y explica los contenidos; responde a los trabajos de los estudiantes; ve los aportes y valora
desde un criterio corporativo), la función técnica (establece fechas, normas en el entorno, mantiene
comunicación con el equipo administrativo y docente), la función orientadora (guía al alumno a un ritmo
adecuado de trabajo, los motiva, informa, es el guía y orientador) y la función social (Crea un ambiente
comunitario, da la bienvenida, motiva a la participación en los foros y en el desarrollo de argumentos).

https://pixabay.com/photos/notebook-desk-work-office-business-614213/

ENCAMINAR DESARROLLAR ADMINISTRAR

El tutor debe ser el ente Desarrollar entornos de El tutor es el encargado

que encamine al socialización y de de moderar, iniciar y
educación experimental, finalizar los foros. Así
aprendizaje, promover la mismo es el encargado de
interactividad, dar la sensorial y de
investigación, son establecer normas,
motivación y el apoyo, y aquellas funciones que no horarios y buscar la
crear los ambientes para debe pasar desapercibido relación entre alumnos y
el aprendizaje el tutor virtual. con otros docentes.

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Ideas para
un tutor
virtual
01 CREAR UN AMBIENTE
AMENO EN LOS FOROS
Uno de los tips primordiales es dar una
calurosa bienvenida, tratar que los alumnos
den a conocer sus pasatiempos, sus
aspiraciones o bien la comida o bebida que
les gusta. Existen muchos otros ejemplos.

02 NO DEJAR PASAR 24 HORAS

El ser tutor virtual demanda tiempo y

esfuerzo, aunque esto no justifica que debe
dejar abandonados a sus estudiantes, pues
debe hacer el intento de responder correos,
mensajes u otros, antes que pasen 24 horas.

03 CONTACTAR AL ALUMNO
QUE NO PARTICIPA
Una de las actitudes como parte del
desarrollo educativo, es buscar la manera de
involucrar al alumno apático o al que es
ausente en los foros o chats.

04 PROPONER REGLAS Y
HORARIOS
Es indispensable y saludable organizar los
horarios y calendario para las respuestas a
los foros, chats o mensajería. Si se trata de
redes sociales es necesario aclarar los días u
horas en las que puede responder. Buscar el
debido respeto en el trato entre participantes
siempre que sea necesario.

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