Una empresa digital entiende que los datos deben ser omnipresentes y accesibles. Todos en la empresa tienen acceso a ellos cuando los necesitan y pueden explorarlos para tomar mejores decisiones.
1. Centradas en el cliente
Con la digitalización, los puntos de contacto (touchpoints) que los clientes tienen con
las empresas a las que compran productos/servicios (con las que deciden interactuar) son múltiples y constantes. La experiencia relacional de un cliente con una empresa -antes, durante y después del proceso de compra- es clave, hasta el punto de que es ya prácticamente un factor más determinante que el precio a la hora de escoger proveedor.
3. Las decisiones se toman rápidamente
Tomar decisiones de forma rápida es fundamental en un entorno digital dinámico. Los datos están ahí y, una vez procesados en un único sistema accesible a todos los miembros de la organización, se utilizan para identificar con agilidad asuntos como una posible disminución de la cuota de mercado o para abordar medidas enfocadas a resolver problemas cuanto antes. No hay miedo al error Los errores se pueden corregir con relativa facilidad y rapidez. En las empresas digitales no tienen miedo a cometer errores, que son vistos como una parte necesaria del proceso de adaptación. Dar la oportunidad de fallar es una característica importante de estas compañías, que consideran que no podrían esperar demasiado de sus trabajadores si encima les penalizaran por cometer errores. Incluso los errores que salen caros, o aquellos en los que el fracaso es público. Todos son vistos como oportunidades para aprender. La flexibilidad es la que manda Las estructuras rígidas, por departamentos, no casan con este tipo de empresas. El éxito radica precisamente en la colaboración entre las personas de las diferentes partes de la organización, que se reúnen para resolver problemas específicos sin preocuparse por la organización jerárquica.
8. Optimización de procesos Las empresas digitales van más allá de la mera búsqueda de nuevas fuentes de ingresos, también aportan valor mediante la reducción del coste de la actividad empresarial. Y, por ejemplo, invierten para optimizar la eficiencia y la productividad del back office. O colaboran con otras compañías para buscar los mejores métodos para simplificar y digitalizar procesos e incrementar la productividad. Procesamiento de datos Ir a la navegaciónIr a la búsqueda
El procesamiento de datos es, en general, "la acumulación y manipulación de
elementos de datos para producir información significativa." CONTROL Y CONEXIÓN DE LA EMPRESA La Integración de Aplicaciones Empresariales es una magnífica manera de tener un control completo de la compañía. Esto se debe a que existe un mejor manejo de la información, ya que da una visión de conjunto y posibilita, gracias a sus distintos mecanismos, el conocimiento total de lo que en ella ocurre. Cuando se es propietario o se ocupa un cargo superior, toda la red de conexiones que van desde información de software hasta aspectos relacionados con los empleados, pueden manejarse y controlarse. SIMPLIFICA LOS PROCESOS EMPRESARIALES Si hay algo en lo que destacan las tecnologías EAI es en la agilización y simplificación de todos los procesos de la empresa. No importa si la estructura de TI es compleja o si existen múltiples aplicaciones que son asíncronas entre sí. Los procesos de larga duración o mensajería, la relación entre aplicaciones y software forman parte del proceso de integración de WSO2. Para ello se valen de elementos tan importantes como middleware. REDUCE COSTOS E INVERSIONES La implementación de tecnologías EAI también son una gran ayuda en la reducción de costes dentro de la empresa. Un ejemplo claro está en la integración de software antiguos con los nuevos: no es necesaria la eliminación de los primeros y, de esta forma, las inversiones son menores. Además, con la integración de aplicaciones empresariales es posibles generar nuevos servicios y productos que pueden implementarse interna y externamente. A la larga, esto resulta de gran ayuda para ahorrar en cada costo. -¿Por qué tu organización debería contar con un equipo DevOps?- PROMUEVE EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN Cuando las distintas partes de una empresa están integradas, así como sus aplicaciones y estructura TI, el intercambio informativo es mucho mayor. Todos los empleados de la empresa tienen acceso a los datos y software que allí se manejan. Esto evita la duplicación de información, por lo que la estructura funciona de mejor manera y de una forma mucho más eficaz. DISMINUYE EL ESFUERZO Y EL TIEMPO Al concentrar toda la información empresarial gracias a la integración de los distintos sistemas software, el trabajo de cualquier empleado es mucho más sencillo. Esto puede traducirse como una disminución en el esfuerzo y el tiempo para realizar sus labores. La EAI permite que tareas de gran escala, que por lo general ameritaba meses de trabajo, se resuelvan en menor tiempo. Así, la empresa funciona de manera óptima y las labores innecesarias se eliminan. Con la ayuda de WSO2, por ejemplo, la producción de la empresa es mayor y la capacidad de agilizar problemas de negocios, que abarcan su monitoreo, es mucho mejor. AUMENTO DE VENTAJAS Y OPORTUNIDADES Con la implementación de las tecnologías EAI es posible resaltar ventajas competitivas y oportunidades frente a las distintas empresas que funcionan como competencias. La integración empresarial es un pilar en la salida a delante de quienes la aplican. De hecho, cuando una compañía posee una estructura TI pobre, su productividad disminuye y, por ende, puede sufrir grandes pérdidas. No obstante, cuando las tecnologías EAI son aplicadas, la resolución de problemas y aumento de producción es mayor y mucho más efectiva. Funciona, incluso, como una ventaja competitiva. Su manejo puede desarrollarse en aspectos como el marketing, lo que a la larga dará mayor visibilidad en el mundo empresarial. ADAPTACIÓN A PROCESOS AVANZADOS La realización de los distintos procesos empresariales también abarca el ámbito de los negocios. Con la EAI es mucho más sencillo seguirlos, analizarlos, comprender cómo funcionan y controlarlos. Los diferentes modelos de análisis que se brindan ayudan al monitoreo de cada operación de negocios. Un caso excepcional es el WSO2, ya que permite la automatización de cualquier proceso sin importar su complejidad, o incluso si cambian constantemente.