5 CONSEJOS PARA OPTIMIZAR PROCESOS CON LA
TECNOLOGÍA
La tecnología gana cada vez más fuerza en el escenario
corporativo, principalmente, cuando se busca definir estrategias
operacionales y optimizar procesos de diferentes índoles. Ante
este panorama, la utilización de los recursos tecnológicos en las
organizaciones ha dejado de ser un diferencial para convertirse
en una importante ventaja frente la competencia.
De esta manera, es fundamental valorar las políticas de IT, una
vez que contribuyen ampliamente en el crecimiento del negocio
a mediano y largo plazo. Sin embargo, ¿cómo podemos adoptar
la tecnología de forma eficiente?
En efecto, detectar la mejor forma de implementar las
herramientas tecnológicas es una de las principales dudas de
los gestores. ¿Este también es tu caso? Entonces, ¡continúa
leyendo este artículo hasta el final!
1. Utiliza la automatización para optimizar procesos
La automatización ha aportado numerosos beneficios a las
empresas, principalmente, en términos de productividad. Al
implementarla adecuadamente, permite identificar errores,
maximizar la eficiencia del negocio y contribuir a la escalabilidad
de la empresa.
De hecho, la tecnología orientada a la automatización es una
herramienta esencial para superar los métodos de gestión y de
operación manuales, burocráticos y excesivamente lentos, pues
posibilita optimizar procesos por medio de la adopción
de software y aplicaciones específicas para cada finalidad. 
Por lo tanto, la automatización ya no es un diferencial, sino una
forma de destacarse ante la competencia, una vez que permite
que el equipo de trabajo enfoque su atención a las principales
actividades y procesos de la empresa.
2. Mejora los resultados con la Internet de las Cosas
La Internet de las Cosas, también conocida como IoT,
potencializa la interconexión vía internet de prácticamente todas
las actividades y los insumos involucrados en el proceso
productivo -como las máquinas de un parque industrial.
En efecto, las soluciones que involucran la tecnología IoT
permiten que los gestores cuenten con todo tipo de información
pudiendo, de esta manera, monitorear el flujo de las
operaciones, la actividad de los responsables por la atención al
cliente y las rutinas internas a detalle.
Por lo tanto, utilizar los recursos IoT para optimizar procesos en
la empresa es una manera fantástica de elevar la productividad,
reducir la ocurrencia de errores y fallas operacionales y, por
ende, mejorar los ingresos corporativos.
3. Organiza las actividades
Una de las formas más rápidas y accesibles de optimizar
procesos en una empresa es priorizando la organización. En
efecto, la tecnología ha ocasionado grandes cambios en este
sentido, una vez que permite dejar de lado las agendas
manuales y anotaciones promoviendo, de este modo,
la digitalización de los documentos. 
En cuanto a esta innovación, vale la pena señalar que simplifica
las actividades, permite que las acciones emprendidas sean
acompañadas más de cerca y posibilita la adopción de
soluciones rápidas para un determinado problema. 
Afortunadamente, en la actualidad, es posible encontrar un
sinfín de opciones de sistemas y aplicaciones. Sin embargo,
adoptar un recurso de este tipo es un reto que demanda
cuidado, ya que la herramienta tecnológica debe ser elegida a
tenor de las necesidades de cada empresa y teniendo en mente
sus principales objetivos.
Entre los principales beneficios de incorporar tecnologías que
fomenten la organización destacamos la reducción del tiempo
perdido con actividades fuera del core business, disminución de
los costos operativos -por ejemplo, papelería-, rápido acceso a
la información.
Por lo tanto, los programas y los softwares han posibilitado
que las empresas alcancen niveles elevados de organización y,
por ende, incrementen su productividad, rentabilidad y mejoren
su posición en el mercado. 
4. Recuerda la máxima: “Prevenir es mejor que curar”
Este punto se relaciona directamente con el concepto de
empresa proactiva que es el hecho de una organización actuar
de manera preventiva buscando minimizar el impacto de
situaciones predecibles.
Una empresa que usa la tecnología con el objetivo de prevenir
errores, fallas y otros eventos que puedan perjudicar el
desarrollo de sus procesos, es una organización inteligente y
orientada hacia los buenos resultados.
Ante esta perspectiva, es interesante contar con una
herramienta que permita detectar cuando la materia prima de
una industria debe ser repuesta, por ejemplo. Es decir, una
tecnología predictiva puede identificar cuellos de botella antes
que aparezca cualquier indicio. Por lo tanto, mitiga la
probabilidad de estagnación de la cadena productiva y de las
operaciones.
En lo que se refiere al sector de servicios, es recomendable
utilizar una tecnología que optimice la seguridad de los datos
corporativos y de los clientes, por ejemplo. Además de prevenir
a la empresa de ataques potenciales, eleva la confiabilidad de la
marca ante la perspectiva de los clientes. 
5. Apuesta en la integración de los datos
La integración de todos los datos y procesos de la empresa en
un único sistema es fundamental para que los gestores puedan
optimizar su proceso de toma de decisión, atender a los clientes
con más efectividad y garantizar mejores resultados en las
diferentes áreas organizacionales.
Entre los increíbles aportes de la integración a la salud
organizacional, priorizamos a los efectos positivos en la
comunicación tanto interna como externa. Al utilizar un sistema
que integre datos, se favorece el contacto entre los equipos de
trabajo, todos tienen acceso a la base unificada y el flujo de la
información se hace más efectivo. Es decir, las tecnologías
capaces de integrar datos también contribuyen a la
productividad.
En lo que se refiere a la comunicación externa -con el Ofrecer nuevas formas de trabajo, como teletrabajo.
cliente-, integrar los datos permite ofrecer soluciones orientadas
a subsanar las demandas específicas de cada consumidor, una Dar acceso al flujo de conocimientos e información para
vez que posibilita identificar preferencias, personalizar los empoderar y mejorar las vidas de las personas.
servicios, mejorar la relación entre la empresa y el cliente.
Facilidades
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Permanencia en contacto con amigos, parientes y
colegas alrededor del mundo, a una fracción del costo de Ocurren muchos hechos en donde las personas cometen
una llamada telefónica o correo aéreo. La comunicación plagio al copiar y pegar textos desde la internet los cuales
es más rápida y puede realizarse en tiempo real. presentan como si los escribieran ellos mismos y esto
hace que hoy en día ni los niños ni los jóvenes piensen o
Discusión sobre cualquier tema con personas en varios desarrollen su capacidad de pensamiento o lectura.
idiomas.
Contiene virus que pueden dañar la computadora al
Exploración en millares de bibliotecas y bases de datos ingresar a los datos.
de información globalmente.
Descarga de programas inapropiados y paginas no aptas
Acceso a millares de documentos, diarios, reservas y para menores que son ilegales y contienen pornografía.
programas.
Los hackers encuentran alguna forma para ingresar a los
Servicio de noticias de cualquier tipo, desde noticias datos, aunque parezca imposible.
deportivas hasta información meteorológica. Su rapidez
es impresionante, cada día la información fluye más a En ocasiones la conexión es lenta o no se encuentra
través de la red, se puede ver casi recién publicada la disponible.
noticia.
Existen personas que se dediquen a publicar noticias
Cuenta con información mundial, y cualquier persona en falsas o erróneas y confundan a la gente.
cualquier parte del mundo tiene acceso a lo sucedido en
Muchas personas presentan más problemas de espalda
cualquier parte.
al estar todo el día sentado.
Juegos en vivo y en tiempo real, permite jugar con
La gente tendrá más problemas de vista ocasionados por
docenas de personas de inmediato.
el ordenador.
Conectarse a la red toma un sentido de aventura. Se
Se pude ir la luz y dejar a medias una investigación o
necesita la predisposición para aprender y la capacidad
actividad desarrollada en ese momento.
de tomar un hábito profundo cada vez superior en poco
tiempo. Puede crear adicción a las personas, al no querer
separarse del ordenador, o crear una dependencia a este
La red cuenta con guías escritas para la gente ordinaria.
tipo de aparatos
No hay que salir de casa para informarse gracias a
internet. Origina mucha obesidad porque las personas no salen
gracias a la informática.
La red es muy extensa gracias al wi-fi.
Pueden existir timos en compras por internet por hackers,
La flexibilidad de la red ya que se puede conectar casi en
etc.
cualquier sitio.
Otras desventajas que se pueden observar en la
La rapidez de la administración de información de las
utilización de las tecnologías de información y
entidades públicas.
comunicación son:
Brindar grandes beneficios y adelantos en salud y
educación;
Falta de privacidad
Apoyar a las PYME de las personas empresarias locales
para presentar y vender sus productos a través de la Aislamiento
Internet.
Fraude
Permitir el aprendizaje interactivo y la educación a
distancia. Merma los puestos de trabajo

Impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que El internauta típico a escala mundial es hombre, de
requieren muchas competencias (integración, trabajo en alrededor de 36 años de edad, con educación
equipo, motivación, disciplina, etc.). universitaria, ingresos elevados, que vive en una zona
urbana y habla inglés. En este contexto, las mujeres
latinoamericanas - y especialmente aquéllas de ingresos
bajos que viven en zonas rurales - tienen que enfrentar un
doble -o un triple- desafío para estar incluidas y
conectadas en el desarrollo de la aldea global de las
TICs.