Planteamiento: Para el consejo de administración de una empresa cuál es la

principal preocupación y que decisiones deberían tomar ante la propuesta de un

cambio disruptivo impuesto por los significados del mercado inducidos por la
globalización.

La principal preocupación del consejo de administración de cualquier empresa

ante una propuesta de cambio disruptivo es que esto significa que dicha
innovación podría generar la desaparición de productos, servicios o principalmente
formas de hacer las cosas que hasta entonces habían funcionado. El nuevo
cambio aparece como un avance que produce una ruptura brusca y hace que todo
lo viejo resulte precario o inferior en cuanto a sus prestaciones. 

En conclusión, los administrativos le temen a esa cualidad porque para ellos

quiere decir que va a romper con lo que había antes y eso puede generar pérdidas
muy fuertes de capital económico, por lo que sugiere que para tomar la decisión
de ir por el sí, el consejo necesitará contar con el 100% de la seguridad de que
ese cambio va a funcionar y será una opción realmente viable para las finanzas de
la empresa.

Pero no todos los panoramas deben ser malos también se podría considerar
disruptivo aquello que genera nuevos mercados y consumidores. Solo es cuestión
de analizar bien la situación y poner el ojo en todo aquello que pueda funcionar
realmente.

Ya que con el tiempo, “esas innovaciones disruptivas” irán desplazando

progresivamente a las empresas actualmente “líderes” de esos mercados. Esto
mediante un proceso que va generando un cambio en las costumbres de compra
de los consumidores, inclinando sus preferencias hacia la nueva propuesta, por
cuestión de comodidad, economía y facilidad.

Por lo tanto cuando tienes una oferta comercial común para ofrecerle al mercado y
la competencia tiene el mismo producto, podrá replicar las características del tuyo
tarde o temprano, pero aquí viene la diferencia de que si tú tienes una tecnología
disruptiva, que logre diferenciarte y hacer que seas único en el mercado, será
mucho más complicado que lo copien. Ya que las innovaciones disruptivas que
tienen más impacto y que son más complicadas de replicar están vinculadas a una
nueva tecnología combinada con una nueva forma de hacer las cosas.

Así que la diferencia entre aquella innovación continuada de las grandes

empresas, que buscan mejorar los productos, servicios o procesos, que ya tienen
en oferta, para satisfacer a sus clientes ya captivos, con el objetivo de seguir
generando beneficios cuantitativos y la innovación disruptiva, en la que
generalmente invierten su tiempo y capital algunos nuevos emprendedores y/o
pequeñas empresas y que los lleva a desarrollar productos o servicios más
sencillos de utilizar, con costes muy bajos de producción y más fáciles de adquirir,
es que esta última puede ofrecerte una larga vida en los mercados no solo locales,
podríamos decir que en los nacionales y si tienes la capacidad rápida de
adaptación podríamos llegar a pensar hasta en los globales

En este nuevo enfoque disruptivo de los negocios, es importante hacer notar que
si bien la tecnología y la parte económica son muy importantes, no debemos dejar
atrás al capital humano como eje central de todo, pues las personas son las
responsables de desarrollar y llevar a buen puerto los nuevos cambios, y también
son responsables de las capacidades de creación e implementación de los
avances tecnológicos, otorgándoles valor estratégico para lograr que la compañía
sea rentable. Es por ello que puedo decir que los seres humanos se constituyen
como el actor principal del cambio disruptivo.

Entonces puedo decir que los mercados a través de la globalización están

imponiendo nuevos retos a las empresas de todos los tamaños y si estas no los
acatan, entonces podrán ver su final muy pronta y abruptamente, ya que los
consumidores se inclinarán por aquellas que decidan finalmente tomar la decisión
de adaptarse a esta exigencia.

En conclusión puedo decir que el consejo de administración de cualquier empresa

debería tomar la decisión primero de analizar la situación actual de su compañía,
para determinar si ésta globalmente con todos sus departamentos y actores, es
capaz de soportar el nuevo cambio, posteriormente debe analizar qué cambios
necesita realizar, ya sea en cuanto a procesos, productos, funcionalidades, costos
o quizás cambios en alguna parte de la cadena de suministros, también deberá
analizar cuanta inversión supone este cambio.

Todo lo anterior va encaminado a que el consejo pueda dar el sí, hacia el siguiente
paso, competir y no quedarse atrás, para morir en el intento. Porque la
globalización exige respuestas rápidas a sus exigencias y el mercado tiene
necesidades y gustos cada vez más agudos, porque las tendencias son es no
pueden mantenerse toda la vida, tienen un ciclo de nacimiento, moda y muerte,
porque los clientes no piden permiso para cambiar, ni acostumbran a reflexionar
sobre ello, simplemente escogen la opción que les ofrece más valor o menor costo
o mayor satisfacción. Así que lo correcto es preguntarse constantemente qué es lo
que los clientes van a necesitar y todavía no saben expresar y siempre estar al
pendiente de todo, escuchar los movimientos propios, de la competencia y
complementar las ideas externas, con las internas. Estar atento al nacimiento de
las nuevas startups, ver cómo actúan, cómo operan, como venden, como ofrecen.
Buscar alianzas para proyectos compartidos, podría ser una buena opción para
superar estos cambios del mercado, también podrían las empresas sacar lo mejor
de las universidades, que es donde la mayoría de las startups que he mencionado
nacen, por proyectos de universidad, de clases o ideas entre compañeros y de
esta forma se puede decir que las empresas “lideres” deben aprender a vivir en
modo adaptación siempre.