Instituto Tecnológico José Mario Molina Pasquel y

Henríquez

Ingeniería Industrial

Procedimiento ISO 9001

“Aceros y Tubulares de la Costa S.A. de C.V.”

Materia: Gestión de los sistemas de calidad.

Maestro: Jonás Michel Horta.

Equipo: Laura Patricia Hernández Rivera, Marcos Francisco

Rodríguez Calvario, Eloy Andrés Barajas Solórzano, Gemma Rubí
Bibian Balcázar, Carlos José Centeno Llamas.
Semestre: 6to
Turno: Vespertino.
04/04/2020
 Procedimiento para operaciones Rev. A
logísticas
ISO 9001: 2015 4.4, 8.5 Código: SGC-POL-9001

Propósito

En la empresa aceros de la costa el propósito de esta aplicación de procedimiento el

objetivo primordial de la logística es reducir tiempo en las entregas desde levantamiento
de pedidos así como carga y entrega de pedidos ya que al lograr esto automáticamente
reducirían los costos y contribuiría sustancialmente a las utilidades de las compañías,
mediante la interacción de las actividades como: Distribución física, aprovisionamiento
de materias primas, manejo de información, tiempos de respuesta, control del nivel de
inventarios, estudio de la demanda, servicio al cliente. El campo de especialidad abarca
todos los procesos establecidos en alguna empresa desde el área administrativa,
operativa hasta la distribución, en este caso, el campo de aplicación es la distribución ya
que se pedía acortar los tiempos de entrega de los pedidos desde que el mismo fuera
levantado. El usuario final es el cliente ya que todas estas mejoras son pensando en que
les entreguen sus pedidos al tiempo en que los necesitan y al mismo tiempo convirtiendo
la logística en una ventaja competitiva ante los rivales, por lo que se consideraría un bien
para la empresa. El propósito de un procedimiento para las operaciones logísticas
principalmente es aumentar las ventajas competitivas, captando y obtenidos por la
comercialización y producción de los bienes y servicios.

Mediante la racionalización y optimización de los recursos utilizados. Se tienen entonces

los siguientes objetivos:

 Suministrar adecuada y oportunamente los productos que requiere el cliente final.

 Reducir los stocks, tratando de minimizarlos, así como el volumen y espacio
ocupado por ellos.

Alcance

Aplicar todos los procesos establecidos en las diferentes áreas de la empresa

comenzando por el área de ventas, donde comienzan los pedidos, en la cual deberá
mejorar la comunicación, después en el área de almacén donde se carga el pedido, para
corroborar el pedido un supervisor lo revisa y por último, la entrega del producto donde
 Procedimiento para operaciones Rev. A
logísticas
ISO 9001: 2015 4.4, 8.5 Código: SGC-POL-9001

el pedido se entregará en el menor tiempo posible de tal manera de dar solución a todas
las problemáticas que se presenten en cada una de las diferentes áreas de dicha
empresa.

Diagrama de procedimiento
 Procedimiento para operaciones Rev. A
logísticas
ISO 9001: 2015 4.4, 8.5 Código: SGC-POL-9001

Descripción del procedimiento

Secuencia de Actividad Responsable

etapas
1- Hacer pedido del Cliente
Cliente material

1- Tomar pedido Área de ventas

Ventas 2- Carga la
camioneta con el
material
1- Supervisar la nota
del pedido Supervisor de calidad
Revisión 2- Verificar que
cumple con los
requisitos
Facturación 1- Hacer el recibo de Área de facturación
la venta.
 Procedimiento para operaciones Rev. A
logísticas
ISO 9001: 2015 4.4, 8.5 Código: SGC-POL-9001

Registros

Registros Tiempo de Responsable de Código de

retención conservarlo registro
Registro de Permanente Encargado del área Código: PO-T-
recepción de de almacén DFDFK-01
materias primas
Nota de pedido Permanente Área de ventas 001
Registro de Permanente Supervisor 001
supervisión
Recibo Permanente Cliente 001

Código: PO-T-
Área de almacen
Registro de recepsión de
DFDFK-01
materias primas

Materia Fecha de Cantidad Cantidad Aceptado

Proveedor Lote Observaciones Responsable
prima ingreso pedida recibida si/no

Elaboró: Supervisor Logística

Revisó y aprobó: Norberto García. Gerente General.
 Procedimiento para operaciones Rev. A
logísticas
ISO 9001: 2015 4.4, 8.5 Código: SGC-POL-9001

NOTA DE PEDIDO
001
Área de ventas
Nombre: Fecha:
Dirección
Camioneta de entrega No.
Cantidad Descripción Precio

TOTAL

Registro de Área de supervisión

supervisión Revisión No. 001

Orden de compra: Pedido No. Fecha:

Nombre del cliente:
Domicilio de compra:
Camioneta de entrega No.
Nombre del conductor:

Correcto Incorrecto
Nota de pedido
Cantidad de pedido completa
Camioneta asignada correspondiente
Material en buen estado
Supervisor de
Revisó y aprobó: Norberto García. calidad

Firma
 Procedimiento para operaciones Rev. A
logísticas
ISO 9001: 2015 4.4, 8.5 Código: SGC-POL-9001

Aceros y Tubulares de la Costa S.A. de C.V.

RECIBO

El Grullo, Jal.
Calle Álvaro Obregón 202, Centro, 48740
321 387 0404
No. De Recibo: 001
Fecha:
No. De Pedido: 123
Cantidad Descripción Precio

TOTAL

¡GRACIAS POR SU COMPRA!