043 - Procesos y Control FSL

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Norma N 043
NORMATIVA DE PROCESOS Y GESTIN DE CALIDAD

Cdigo Revisin Emisin Vigencia Pgina
HFCAPROCON-01 01 10 09 2016 01 10 2016 1 / 16
NORMATIVA DE PROCESO DE ARMADO Y

GESTIN DE CALIDAD
FBRICA DE BICICLETAS
Norma: 043
H: Hendel Hogar S.A.
FCA: Fbrica
PROCON: Procesos y Control
01: Instructivo 01
Auditoria Interna: Cdor. Pablo Herrera
Gerencia Compras: Sr. Guillermo Scotti
Gerencia General: Sr. Oscar Dameli
Elaborado Revis Autoriz
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R:\Manual de Procedimientos\Fbrica 043.docx


HFCAPROCON-01 01 10 09 2016 01 10 2016 2 / 16
INDICE
0. Objetivo
1. Generalidades
2. Control y Recepcin de partes
2.1 Partes Conformes
2.2 Partes No Conformes
3. Preparacin de partes para armado diario
4. Plan de produccin
5. Proceso > Lnea de fabricacin
6. Control de produccin
7. Depsito, Almacenaje y despacho
8. Administracin, Auditora.
9. Ensayos de productos Crticos
10.Gestin de reclamos y quejas
11.Trazabilidad e identificadores de partes
12.Frmulas de produccin
13.Partes de produccin
14.Etiquetas de produccin
15.Anexos
DICCIONARIO
FP-RM-101 | Recepcin de Mercadera (Conforme)
FP-PAD-102 | Preparacin partes p/Armado Diario
FP-PD-103 | Produccin Diaria (Control puesto a puesto)
FP-PNC-105 | Registro de Partes/Productos No Conformes
FP-RPC-116 | Registro de Partes Crticas
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Usuarios:
Fbrica de bicicletas, Gerencia de Compras, Gerencia General, Depto. Auditora.
1. Objetivo:
Establecer un procedimiento para el funcionamiento integral del sector; definir pautas para control de
calidad (en recepcin de partes y productos terminados), plan de produccin, proceso de fabricacin,
ensayos de partes Crticas, gestin de reclamos y/o quejas de Clientes, tratamiento de productos y/o
piezas No conformes.
1. Generalidades:
1.1 Partes conformes: Aquellos aptos para la fabricacin y/o Venta.

1.2 Partes No conformes: refiere a productos que No estn aptos para la venta y que sern
segregados del stock normal.
2. Control y Recepcin de partes:
Se establece como obligatorio y bajo exclusiva responsabilidad del Supervisor/Coordinador de Fbrica,

el control en recepcin de partes en base a Remito de proveedor (detallado) mediante frmula de
despiece denominada FP-RM-101 con el fin de poder constatar: Marca, Modelo, cantidad y Calidad
de todos las partes recibidas; como as tambin aplicar una revisin ocular (por muestreo) de productos
denominados crticos, comparando los mismos con el exhibidor de muestras ensayadas instalado
cercano a la puerta de ingreso de mercadera.
El resultado de este control definir dos posibles cursos de accin a seguir:

a) Producto recibido en cantidad y calidad OK > aceptar la mercadera y continuar con el circuito
de ingreso de Stock.
b) Producto no coincidente en alguna parte o bien sin condiciones adecuadas de Calidad >
rechazar el mismo y devolver a proveedor en el camin que se recibe. Evitar su
almacenamiento. En tal caso, se deber marcar con un tilde v en la columna Conforme del
formulario en cuestin.
Componentes (verificar):
a. Que no presenten signos de corrosin.
b. No estn daados.
c. Buen funcionamiento de todas sus partes.
d. Coincidencias en mediciones establecidas en columna Control de medicin.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOSNorma N 043

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2.1 Recepcin Partes conformes: FP-RM-101 (ver Anexo 1)

Luego del control antes mencionado se deber proceder a rotular la totalidad de las cajas/bultos
recibidos colocando sobre las mismas una etiqueta, que indique:
a) N de Lote de parte
b) Fecha
c) Proveedor
d) Cantidad
e) Cdigo/SKU de Bici Hendel.
Una vez rotulado (ver Anexo 4), se podr disponer libremente de las piezas y se deber remitir el
comprobante de recepcin (sellado y firmado por el responsable de la descarga) a la Administracin de
Compras para su correspondiente registracin en sistema.
Remito de Compras
El remito de compras (RCO) se registrar en el departamento de Compras Central (depsito 110 Stock
compras administracin). Al insertar el RCO se autocompletar un identificador (siempre que el
artculo lo requiere como obligatorio). Dicho identificador estar compuesto por el nmero de remito +
el cdigo del artculo.
Remitos de Stock
Una vez ingresado se realizar un remito de stock (RES) en base a RCO hacia el depsito denominado
PARTES FBRICA DE BICICLETAS (almacn 6104). Sobre el mismo comprobante figuran
insertados tambin los identificadores de partes autogenerados en la carga del RCO.
Ser responsabilidad de la Fbrica, controlar el flujo de remitos del Sistema y revisar cada tem
ingresado con el fin de aceptar el comprobante de carga (total o parcialmente), generando un RIS.
2.2 Recepcin Partes No conformes: FP-PNC-105 (ver Anexo 3)

Si la deteccin de productos No conformes fuese posterior a la descarga de la mercadera (en
banco de armado, reparacin, etc.), se deber:
a. Completar el Registro de PNC FP-PNC-105 por duplicado;
b. Transferir el stock de las partes en cuestin desde el almacn PARTES FBRICA DE
BICICLETAS (6104) al almacn SERVICE FBRICA DE BICICLETAS (8104).
c. El producto fsico se deber almacenar TEMPORALMENTE en la jaula creada para tal fin,
sector identificado como: No conformes, hasta tanto el Supervisor/Coordinador puedan
ingresarlo al mdulo de Service y remitirlo a ste almacn.
Una copia del formulario deber ser archivada en carpeta, otra deber exhibirse junto a las piezas
defectuosas y mantenerse durante el envo de las mismas al Service Central. Ser la Administracin de
Compras la responsable de gestionar con el proveedor la correspondiente devolucin, retiro y/o
reintegro mediante N/Crdito o N/Dbito.
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FLUJO PROCESO DE ARMADO
3. Preparacin de partes para armado: FP-PAD-102 (ver Anexo 2)

La preparacin de partes para el armado diario se realizar a ltima hora del da (inmediato) anterior.
Cada operario deber retirar sus partes y controlar que lo entregado se corresponda con lo indicado en
la ficha tcnica del producto que se requiere armar el da indicado.
4. Plan de produccin
La Gerencia de Compras ser la encargada de establecer el plan de produccin anual/mensual/semanal,
acorde a las necesidades de venta presupuestadas por la Empresa para el ejercicio en cuestin.
Una vez definido el plan, la misma Gerencia deber garantizar el ingreso de las partes necesarias, en
tiempo y forma. *Ver Anexo 7.
5. Proceso > Lnea de Fabricacin

La lnea de fabricacin y/o Armado estar a cargo de personal especializado. En esta se coloca cada
parte/componente hasta llegar al final de la misma y obtener como resultado la unidad completamente
armada.
El ltimo operario (Supervisor/Coordinador) ser el responsable de verificar en cada unidad terminada,
que la misma se encuentre en perfectas condiciones, controlando adems el funcionamiento de todas
sus partes.
En lnea de fabricacin se generan 3 Categoras de armado, a saber: a, b y c, las cuales se inician

a partir del puesto 4 en adelante. Del puesto 1 a 3 sern considerados para tareas pre-iniciales.
a) Corresponde al armado inicial. Se distingue con cartelera de color ROJO colocada en cada
unidad.
b) Corresponde al ensamble de la bicicleta. Se distingue con cartelera de color AMARILLO en
cada unidad.
c) Corresponde a producto terminado. Se distingue con cartelera de color VERDE colocada en
cada unidad.
A continuacin, se detalla y definen (paso a paso), las Funciones y Responsabilidades asignadas a cada
puesto de trabajo, en el orden en que debern ser cumplidas:
Puesto 1:
1. Mov. Central
2. Jgo direccin
3. Soporte p/Canasto
4. Cao porta asiento (torque 15NM)
5. Tornillo porta asiento (torque 12 NM).
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Puesto 2:
1. Control de centrado (Mx. h/2mm)
2. Cinta protectora
3. Ensamblado cubiertas
4. Ensamblado cmaras e Inflado segn modelo (presin Min. 2,5 y Mx. 4,5 BAR)
5. Colocacin pin
Puesto 3:
1. Forma
2. Sten (torque 20NM) + Grip
3. Manijas de freno
4. Guardabarro (varillas/reflector)
5. Canasto c/acces.
Puesto 4:
1. Manubrio completo (torque 12 NM)
2. Frenos: cables, funda, prensa-cables (torque 6NM)
3. Guardabarros
4. Asiento (torque 12NM)
5. Pedales y Cubrecadena
Puesto 5 y 6:
1. Colocacin ruedas (torque 30NM)
2. Colocacin cadena (panza No superior a 5MM en su parte central)
3. Control de ejes saliente (Excedente Mx. = 9mm).
4. Colocacin del Pi
5. Estabilizadores (si corresp.)
6. Reflectores (ruedas/canasto)
Puesto 7:
1. Control torque Gral
2. Medicin de resistencia en puos y terminales de frenos (Dinammetro)
3. Calcos
4. Etiq. IRAM
5. Etiq. Hendel (x2, una visible + una oculta)
6. Embalaje
6. Control de Produccin (puesto a puesto): FP-PD-103

Este proceso es llevado a cabo registrando toda la actividad de lnea en el formulario FP-PD-103, del
cual tienen responsabilidad compartida todos los puestos (ver Anexo 5).
Si el proceso de armado se complet y el producto terminado No presenta fallas evidentes, se
rellena el casillero del formulario con un crculo (O) por cada unidad dando el ok > queda
Conforme.
Si por el contrario, el producto queda defectuoso, se marca dentro del casillero con una X >
pasa TEMPORALMENTE al almacn/jaula de productos No Conformes, hasta tanto el
Supervisor/Coordinador determine su re-ingreso a lnea para revisin.
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Durante este proceso, el Supervisor deber controlar y/o revisar:

a. Frenos
b. Alineacin de ruedas
c. Ajustes particulares y generales
d. Control de numeracin
Recomendacin: Para garantizar un control por oposicin, se establece que el Supervisor que firma al pi del formulario
FP-PD-103, No deber coincidir con ninguno de los firmantes en los puestos 1 a 7.
7. Depsito, Almacenaje y flujo de Despacho

Antes de ser enviadas a depsito/s para su almacenaje el Supervisor/Coordinador de Fbrica deber
controlar cantidades y estado final de las unidades. Se deber verificar lo siguiente:
Control de aire en cubiertas
Revisin final del rodado
8. Tareas de Administracin, Auditora

a. Ser responsabilidad del Supervisor y ante ausencia del mismo, del Coordinador, asegurar que
el flujo de remitos de stock del sistema se mantenga al da.
b. Una vez recibidas las solicitudes de Stock (SOL) desde el Depto de Compras, sern impresas
para luego preparar los pedidos. Estos sern remitidos a destino mediante RES y entregados al
Supervisor/Coordinador del depsito central para ser enviadas a Sucursales.
c. Ser responsabilidad del Supervisor/Coordinador de la fbrica, responder en tiempo y forma o
delegar (siempre bajo su responsabilidad), las solicitudes que realice el Depto. de Auditora.
(Ej. conteos semanales, mensuales, inventario general, etc.).
d. Ser responsabilidad del Supervisor/Coordinar de la Fbrica, mantener al da los envos de
Remitos por recepcin de partes, firmados.
9. Ensayos de productos Crticos

Se define un listado de partes crticas, por el cual se recomienda solicitar a los proveedores la certificacin
aprobada de los mismos y que esta a su vez, sea exhibida en la Fbrica. De no ser aportado dicho certificado por
parte del proveedor, se recomienda gestionarlo a Hendel Hogar SA en forma voluntaria a travs de un
laboratorio privado. (Ver listado de productos crticos Anexo 6).
10. Gestin de reclamos y quejas

Se establece incorporar el rubro Bicicletas al Sistema de gestin del Service Central. Cada Sucursal
que enve productos, deber ingresar la unidad en el mdulo de Service e insertar en el campo N de
serie, la patente de la misma, con el fin de garantizar su trazabilidad. Se genera una Orden de
Reparacin (ORE) mediante la cual se puede dar seguimiento hasta tanto sea cerrado el caso.
Desde la Fbrica se podr listar en cualquier momento, los ingresos de unidades a Service para detectar
fallas generalizadas de partes o identificar si se trata de fallas puntuales.
En caso de detectar fallas generalizadas de componente/s, se deber solicitar a todas las Sucursales y
Depsitos, la devolucin a fbrica de todas las unidades que se corresponden al lote de produccin en
los cuales fueron utilizados la parte en cuestin.
La ORE reemplaza el formulario manual FP-RC-104, el cual queda fuera de uso.
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Si la Causa es: Falla de material > Curso de Accin:
En el caso de recibir unidades con partes defectuosas (fallas de material), los mismos se almacenarn
en el sector identificado para tal fin, hasta tanto el Supervisor/Coordinador puedan revisarlos y definir
los cursos de accin a seguir, a saber:
a. Revisin y/o reparacin en Fbrica (Definir puesto de trabajo que efectuar la misma).
b. Derivacin a proveedor.
c. Desguace.
De hacerse la revisin/reparacin en Fbrica, el Supervisor/Coordinador debern ingresar en la ORE

un comentario respecto a la reparacin efectuada y aclarar si la misma requiri reemplazo de partes,
detallando cuales en el Registro de PNC FP-PNC-105.
Las partes defectuosas se debern remitir al Service Central, dado que es el nico almacn de la
Empresa autorizado a realizar devoluciones a proveedores.
11. Trazabilidad e identificacin de partes

Generacin de trazabilidad. En el men: Produccin Informes Generacin de trazabilidad,
podemos realizar el seguimiento de alguna parte en particular, presionando + Agregar y
seleccionando en la cabecera el cdigo del artculo. Si no se tiene registro de la parte, se deber colocar
el tilde Incluir todos los identificadores:
Trazabilidad por identificador. Al grabar, podremos ingresar a Produccin Informes Trazabilidad

por identificador, el sistema muestra:
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12. Carga de Frmulas de produccin

Desde la Gerencia de Compras se deber ingresar al sistema 1 cdigo por cada insumo/parte que
integre el modelo de Bicicleta; adems se debern cargar los cdigos correspondientes a todos los
modelos de Bicicleta que componen el plan de produccin.
Los pasos a seguir en sistema, sern: Stock > Definiciones > Artculos: alta de cdigos:
Las frmulas de produccin sern cargadas nicamente en Casa Central.

Los pasos a seguir en sistema, sern: Produccin > Definiciones > Frmulas:
En la cabecera del comprobante se elige el producto elaborado y en el detalle se cargan todas las partes
que componen el producto de la cabecera.
13. Parte de Produccin

En la fbrica de bicicletas se realizar un comprobante llamado PPR Partes de produccin, se accede
al mismo ingresando al men: Produccin Comprobantes Parte de produccin:
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Presionando Agregar se completarn los campos como se muestran en la captura:
Se debe seleccionar el producto elaborado y determinar la cantidad que compone el lote de produccin.
Luego, mediante la accin Calcular frmula se autocompletar el detalle del comprobante:
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De tipo Ingreso slo figurar el producto elaborado con la cantidad ingresada en la cabecera y todas
las partes/insumos que lo componen se agregarn de tipo Egreso.
Del detalle de comprobantes slo es editable el campo Lote | Identificador. Para cada parte se deber
elegir en una lista desplegable el identificador del lote que se corresponda con la utilizada en la
fabricacin.
Una vez seleccionados todos los identificadores se acepta al comprobante y al hacerlo, se le asigna un
lote de produccin al producto elaborado ms las patentes (auto-incrementales) para dicho artculo
terminado, como cantidad se haya determinado en la cabecera.
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14. Etiquetas de Produccin

Las etiquetas se pueden imprimir desde el men: Produccin Comprobantes Etiquetas de
Produccin. Deben filtrar por el parte de produccin que desean imprimir.
Luego, para imprimirlas, seleccionar:
Se define, imprimir dos etiquetas por cada unidad de producto terminado. Una ser colocada en un
lugar fcilmente visible para el local y el Cliente; la otra deber ser pegada en algn espacio oculto que
la resguarde de roces, humedad, sol, etc. Ejemplo:
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HFCAPROCON-01 01 10 09 2016 01 10 2016 13 / 16
*Anexos:
1. Recepcin Mercadera: FP-RM-101
FP-RM-101
Despiece de Kit p/Bicis Hendel - Recepcin de Mercadera
Fecha:
SKU Bici:
SKU Prov.
Cdigo Cdigo Lote Control de Medicin y Observacin Visual

Descripcin Marca Unidad Bultos N Lotes/s
Prov. Hendel Conforme
(Cao asiento = 25.4mm | Cao Sten = 22.2mm | Diametro int. puo = 15mm | Forma ext. = 20mm)
Crticos
Firma y aclaracin Responsable
*Anexos:
2. Partes Armado Diario: FP-PAD-102
FP-PAD-102
Despiece de Kit p/Bicis Hendel - Armados diarios
Fecha:
SKU Bici:
SKU Prov.
Cdigo Cdigo
Descripcin Marca Cant. N Lotes/s
Prov. Hendel
Nombre
Firma


HFCAPROCON-01 01 10 09 2016 01 10 2016 14 / 16
*Anexos:
3. Registro de NO conformidad: FP-PNC-105
FP-PNC-105
Registro de No Conformidad
Fecha:
Cdigo Cdigo
Descripcin Marca/Proveedor Cant. N Lotes/s
Prov. Hendel
Detect:
Accin correctiva:
Plazo implementacin:
*Anexos
4. Rotulado
Nombre
Firma


HFCAPROCON-01 01 10 09 2016 01 10 2016 15 / 16
*Anexos:
5. Control de Produccin: FP-PD-103
Fecha: // O Conforme X No Conforme FP-PD-103
Modelo: FORMULARIO DE PRODUCCIN DIARIA

Remito/Lote N:
Puesto N1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
1 Mov. Central
2 Jgo direccin
3 Soporte p/Canasto
4 Cao porta asiento (15NM)
Banco N1 5 Tornillo porta asiento (12NM)

Firma y Aclaracin Observaciones
Puesto N2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
1 Control de centrado (Desvo Mx. h/2mm)

2 Cinta protectora
3 Ensamblado cubiertas
4 Ens. cmaras e Inflado (Min. 2,5 y Mx. 4,5 BAR)
Banco N2 5 Colocacin pin
Puesto N3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
1 Forma
2 Sten (20NM) y Grip
3 Manijas de freno
4 Guardabarro (varillas/ reflector)
Banco N3 5 Canasto c/acces.

Puesto N4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
1 Manubrio completo (torque 12NM)

2 Frenos (cables+funda+prensacab.) torque 6NM
3 Guardabarros
4 Asiento (torque 12NM)
Banco N4 5 Pedales (torque ) + Cubrecadena

Puesto N5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
1 Colocacin ruedas (torque 30NM)

2 Colocacin cadena
3 Control de ejes saliente (Exced. Mx = 9mm).
4 Colocacin de Pi
5 Estabilizadores (si corresp.)
Banco N5 6 Reflectores (ruedas/canasto)

Puesto N6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
1 Colocacin ruedas (torque 30NM)

2 Colocacin cadena
3 Control de ejes saliente (Exced. Mx = 9mm).
4 Colocacin de Pi
5 Estabilizadores (si corresp.)
Banco N6 6 Reflectores (ruedas/canasto)

Puesto N7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
1 Control torque Gral

2 Medicin resist. puos y term. frenos (Dinammetro)
3 Calcos
4 Etiq. IRAM
5 Etiq. Hendel (x2, una visible + una oculta)
Banco N7 6 Embalaje
Patente/ Lote desde-hasta:

Etiquetas Iram desde-hasta: Firma y aclaracin Responsable
Nombre
Firma


HFCAPROCON-01 01 10 09 2016 01 10 2016 16 / 16
*Anexos:
6. Listado de partes Crticas: FP-RPC-116
FP-RPC-116
Registro de Partes Crtticas
Repuesto/Pieza Modelo Marca Proveedor Observaciones
Pedales FP-836B K174 FEIMIN Daslanto Aprobado segn ensayo 160905 11 SB

Sten PLAYERO 22MM BMX Daslanto Aprobado segn ensayo 160905 11 SB
Cuadro LADY R-26 DAMA QUADRO Daslanto Aprobado segn ensayo 160905 11 SB
Cadena C410 PYC RLH Daslanto Aprobado segn ensayo 160905 11 SB
Cubiertas D2545/01 26X2.00 DSH Daslanto Aprobado segn ensayo 160905 11 SB
Asiento PLAYERO ACOLCHADO GOLDSTAR Daslanto Aprobado segn ensayo 160905 11 SB
*Anexos:
7. Plan de produccin (frecuencia semestral):
PLAN DE PRODUCCIN > 1 SEMESTRE 2016 / 136 Das de armado x 32 Un Diarias = 4352
Enero Febrero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Total
tem SKU BICI SKU KIT MODELO Enero Real Marzo Real Abril Real Mayo Real Junio Real Total Real
Proyectado Proyectado Real Proyectado Proyectado Proyectado Proyectado Proyectado
1 20324 29134 PLAYERA ROD.16 VARON M.HENDEL 0 0 100 0 0 0 50 100 50 100 50 50 250 250
2 20381 29155 PLAYERA FULL R-16 NENA M.HENDEL 0 0 0 50 100 39 50 0 50 100 50 100 250 289
3 20140 29122 PLAYERA R-20 VARON C/FRENO 0 0 0 0 0 50 50 0 50 100 50 0 150 150
4 20383 29156 PLAYERA FULL R-20 NENA 0 0 15 0 85 0 50 100 50 0 50 184 250 284
5 20349 29136 PLAYERA ROD.24 VARON MASTER 0 0 0 0 0 50 50 0 50 50 0 0 100 100
6 20386 29158 PLAYERA R-24 FULL NENA M.HENDEL 0 0 50 59 100 87 50 50 50 0 50 102 300 298
7 20156 29131 PLAYERA R-26 HOMBRE M.HENDEL 100 69 100 185 50 50 50 0 50 0 0 100 350 404
8 20179 29132 PLAYERA FULL R26 HOMBRE 0 0 50 46 30 0 30 60 0 0 0 42 110 148
9 20180 29133 PLAYERA FULL 26 DAMA M.HENDEL 300 302 300 235 250 424 200 200 200 293 250 56 1500 1510
TOTAL 400 371 615 575 615 700 580 510 550 643 500 634 3260 3433
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043 - Procesos y Control FSL

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043 - Procesos y Control FSL

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Norma N 043

NORMATIVA DE PROCESOS Y GESTIN DE CALIDAD

NORMATIVA DE PROCESO DE ARMADO Y

H: Hendel Hogar S.A.

PROCON: Procesos y Control

Auditoria Interna: Cdor. Pablo Herrera

Gerencia Compras: Sr. Guillermo Scotti

Gerencia General: Sr. Oscar Dameli

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1.1 Partes conformes: Aquellos aptos para la fabricacin y/o Venta.

2. Control y Recepcin de partes:

Se establece como obligatorio y bajo exclusiva responsabilidad del Supervisor/Coordinador de Fbrica,

El resultado de este control definir dos posibles cursos de accin a seguir:

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NORMATIVA DE PROCESOS Y GESTIN DE CALIDAD

2.1 Recepcin Partes conformes: FP-RM-101 (ver Anexo 1)

2.2 Recepcin Partes No conformes: FP-PNC-105 (ver Anexo 3)

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NORMATIVA DE PROCESOS Y GESTIN DE CALIDAD

FLUJO PROCESO DE ARMADO

3. Preparacin de partes para armado: FP-PAD-102 (ver Anexo 2)

5. Proceso > Lnea de Fabricacin

En lnea de fabricacin se generan 3 Categoras de armado, a saber: a, b y c, las cuales se inician

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6. Control de Produccin (puesto a puesto): FP-PD-103

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NORMATIVA DE PROCESOS Y GESTIN DE CALIDAD

Durante este proceso, el Supervisor deber controlar y/o revisar:

7. Depsito, Almacenaje y flujo de Despacho

8. Tareas de Administracin, Auditora

9. Ensayos de productos Crticos

10. Gestin de reclamos y quejas

NORMATIVA DE PROCESOS Y GESTIN DE CALIDAD

De hacerse la revisin/reparacin en Fbrica, el Supervisor/Coordinador debern ingresar en la ORE

11. Trazabilidad e identificacin de partes

Trazabilidad por identificador. Al grabar, podremos ingresar a Produccin Informes Trazabilidad

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NORMATIVA DE PROCESOS Y GESTIN DE CALIDAD

12. Carga de Frmulas de produccin

Las frmulas de produccin sern cargadas nicamente en Casa Central.

13. Parte de Produccin

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NORMATIVA DE PROCESOS Y GESTIN DE CALIDAD

Presionando Agregar se completarn los campos como se muestran en la captura:

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14. Etiquetas de Produccin

Luego, para imprimirlas, seleccionar:

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