Asignatura Datos del alumno Fecha

Dirección de la Apellidos:
Innovación: la
Transformación Nombre:
Empresarial

Caso práctico 2: Estudio de una Empresa –

TIMBERLAND.

1. Integrantes del Equipo de trabajo: Equipo N° 40.

- Yeimmy Moya Murcia
- Martha C Vargas Hernández
- Santiago Ortiz Palacio

2. Objetivos

Entender la importancia de las nuevas competencias que requieren las empresas a sus
trabajadores, para poner en marcha los nuevos modelos de negocio.
Identificar los mejores mecanismos de protección de sus nuevos desarrollos.

3. Preguntas asociadas al caso

1. ¿Qué Política de Innovación tiene definida?

2. Proporcionar una posible iniciativa de innovación a la empresa aplicando patrones
de innovación según el Pensamiento Inventivo Sistemático (SIT- Systematic
Inventive Thinking) y analiza mediante un DAFO la iniciativa propuesta.
3. Identificar las estrategias de innovación de la empresa argumentando con
evidencias los tipos de estrategia que sigue.
4. Realizar un Roadmap de Innovación para la Empresa del caso.
5. Identificar los modelos de innovación que usa la empresa y cómo pone en práctica
estos modelos. Argumenta con evidencias tu respuesta
6. ¿Cómo protege la empresa el desarrollo de nuevos productos? ¿Crees que es el
mejor mecanismo de protección? ¿Por qué? ¿Recomendarías otro? Razona tu
respuesta.
7. Conclusión analítica del caso
 Solución:
1. I+D: Investiga, e Identifica necesidades de calzado no satisfechas de las
personas que trabajan en los ambientes exigentes y desarrolla soluciones de alta calidad
en el producto garantizando lo mejor en comodidad, durabilidad y resistencia.
- Innovación Tecnológica: Ofrece una gran variedad de productos que han
sido fabricados con tecnología de punta y tomando en cuenta la seguridad, la
comodidad y la satisfacción de sus empleados.
- Innovación en el Servicio:
 Los productos Timberland ofrecen una garantía de 12 meses después de la fecha de
compra por defectos en el material y mano de obra.
 Dispone de red global de distribuidores autorizados preferidos Timberland PRO
pueden satisfacer las necesidades de calzado de sus empleados.
- Innovación Social:
 La RSC se centra en el cuidado del medio ambiente y reforestación, con proyectos
alrededor del mundo de reforestación y capacitación para agricultores.
 Promueve arduamente el voluntariado con las comunidades.
- Innovación ambiental: las iniciativas de reducción se enfocan en tres áreas
de sostenibilidad: energía, residuos y agua, e incluyen iniciativas como: uso de energía
renovable para alimentar los centros de distribución, asegurar que la calidad del agua
en los centros y en las fábricas tanto de la empresa como de proveedores no dañen el
medio ambiente e incluir materiales reciclados en los productos.

2. El patrón de innovación que se presenta a continuación, de acuerdo con el

pensamiento inventivo sistémico, responde a los tipos de:
 Unificación: en cuanto conlleva la comercialización de producto habituales de
Timberland en una sola negociación, a través de su adecuación en Kits o combos.
 División: por cuanto, se separan nichos específicos que serán los destinatarios
del negocio.
 Ruptura de la simetría: Timberland siempre comercializa sus productos al
por menor y de manera independiente, la propuesta, rompería con ese modelo de
negocio.de La Rioja (UNIR)
© Universidad Internacional

Iniciativa de Innovación propuesta: Promociones controladas de productos

adecuados en Kit o combos especializados, dirigidos a sus nichos específicos de
mercado y con la estacionalidad característica de cada profesión u oficio: Por ejemplo:
Kit Escolar: Botas, Mochila, Gorra. (promociones en escuelas, universidades o centros
educativos, previo a iniciar la temporada escolar)

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Tema 6. Actividades
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Kit Minero: Botas, linterna, casco. (promociones limitadas previas a la etapa invernal)
Kit Leñador: Botas, camisa tipo leñador, gafas de seguridad, entre otros.

FORTALEZAS
- Proporiona mayor Posicionamiento y
Reconocimiento del nombre y una marca
DEBILIDADES.
Timberland. - Encontrarse en un mercado al por
- Calidad de sus productos menor.
- Crecimiento de las ventas de otros - las ventas de productos en el
productos Timberland, diferentes a las exterior, se encuentran sujetas a
botas. las fluctuaciones de la tasa de
- Se acerca mas a sus clientes, con cambio del dolar frente a las otras
promociones focalizadas y controladas. monedas.
-Interioriza en sus empleados la
responsabilidad social con comunidades
y medio ambiente.
-Reduce Costos de Operación.

AMENAZAS
OPORTUNIDADES - Continuar Elaborar sus productos
- Ganar nichos específicos de en países Centro Americános que
mercado y estar a salvo de le impliquen cuestionamientos de
competidores. naturaleza humanitaria o de temas
laborales.
- Acercarse a sus nichos de
mercado, con promociones - Los Precios altos hecen que los
específicas y controladas consumidores restrinjan sus gastos
u opten por productos mas
económicos.

3. Como estrategias de innovación actuales en de la empresa se encuentran:

 Impregnado del cuero en Silicona.

 Creación de botas náuticas duraderas.
 Desarrollo de Zapatos para Trekking.

Con el desarrollo de las anteriores ideas, es posible afirmar que la estrategia de

innovación, es una estrategia ofensiva por su liderazgo tecnológico, pero también puede
ser considerada oportunista o de nicho, por cuanto está dirigida a un segmento
específico de mercado, como son las actividades al aire libre, el trabajo pesado, la
población universitaria y de hip hop.
 Mercado

Vigilancia del mercado,

Conocimiento y vigelancia del +identificacion de la
analisis de tendencia,
mercado competencia y de los clientes
valoracion marca

Productos o Servicios

+ Vigilancia del mercado, analisis

Productos de alta calidad,
cómodos, seguros. (centrado en
producto)
+Posicionamiento marca,
de tendencia, valoracion marca ,
diversificació n, resdes de
redes de distribución, control y
distribucion
proteccion de productos y marca

Tecnología

apertura a la Investigacion y desarrollo

tecnologico. cultura de innovación
Tecnología inyección Recursos internos +Investigación, comparte tecnología permanente: 1. entender, 2.
de externos observar.3. Evaluar e implementar. 4.
Trnsación.

4.

Porque?. En las estrategias de innovación y el roadmap, articular la tecnología, los productos

y los objetivos del negocio futuros, implica la formulación e implementación de un
plan estratégico que sea reconocido, comprendido, aceptado e interiorizado por los
empleados de la compañía, teniendo en cuenta a la empresa como totalidad y sus
relaciones con su entorno.

Que?
5. En su estrategia de innovación Timberland definió en principio por lo menos
tres procesos de desarrollo de productos que fueron asignados a equipos específicos
de trabajo, el primero es un equipo multifuncional ya existente dentro de la compañía
(intraemprendimiento) a quien le corresponde desarrollar productos según las
necesidades identificadas en cada segmento; el segundo el grupo de aceleradores o
conocido como de equipo de alta velocidad, a quien le correspondía desarrollar
Como? productos de moda,
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
lo cual requería periodos de creación, diseño y lanzamiento
muy cortos. El tercer equipo se orientó a crear conceptos avanzados de productos en
línea; con todos estos equipos, Timberland pudo crear su fábrica de invenciones IF
encargada de identificar, desarrollar innovación de alto impacto, en pro de un mayor
valor de la marca y de la rentabilidad de la
C.P M.P L.P
compañía.

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Tema 6. Actividades
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Dirección de la Apellidos:
Innovación: la
Transformación Nombre:
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Como evidencia, se tiene que los productos que se desarrollaron en virtud de sus
modelos de innovación fueron:
Zapato Travel Gear, que consistía en un zapato modular con tres opciones para poner
en exterior y 2 en el interior, brindándole diferentes posibilidades al viajero. Sin
embargo, fue un producto cuyo lanzamiento no resultó exitoso, por su alto precio, y por
el complejo sistema de ventas.

Zapato Presicefit: Un calzado desarrollado científicamente para ajustarse a cualquier

tipo de pie.

6. Para Timberland uno de los activos más valiosos es la propiedad Intelectual y en

aras de su protección ha diseñado estrategias tendientes a impedir que terceros usen
indebidamente los diseños y tecnología registrados o patentados por la compañía. Para
tal efecto, la compañía contrató un equipo externo que se encarga de adoptar medidas
directas e implacables contra quienes incurran en infracciona que afecten los productos
cpmercializados por Timberland, obteniendo sentencias favorables en muchos países.
Adicionalmente han conformado un observatorio de “comercio ilícito” con el registro
de cada uno los casos de falsificación de productos, marca o patentes.

Consideramos que efectivamente, el registro de marcas y patentes ante las autoridades

de cada País, es el mejor mecanismo de protección, toda vez que los organismos de
control del estado actúan en favor de los titulares de patentes, coadyuvando a fortalecer
el control y penalizar el comercio ilícito, la falsedad marcaria, la piratería y cualquier
otra infracción que afecte los productos.

La recomendación se orienta más a complementar la estrategia de protección utilizada

por la compañía en el sentido de compartir información actualizada con las autoridades
aduaneras, y policiales sobre identificación de productos, y diseños, para facilitar el
control que ejercen las mismas en la materia.

7. Los aciertos o buenos resultados de la Timberland, son el resultado de un

permanente e indeclinable proceso de innovación en diferentes procesos, cuya
 maduración se materializa en el diseño de un proceso formal de innovación que le
permitió duplicar sus ingresos, triplicar sus utilidades en el período 1998 – 2004. y que
sostuvo a la compañía en épocas de crisis donde otras sucumbieron. Ese proceso formal
se basa en 4 pilares:
1. Entender.
2. Observar y visualizar.
3. Evaluar e implementar.
4. Prever la transición.

Todo este proceso deja como enseñanza que los modelos de innovación deben ser
procesos integrados y ordenados, con etapas claramente definidas y que sean conocidas
por todos los equipos de la compañía.

Como eslogan elegimos: En Timberland, innovando con calidad, marcamos la

diferencia

BIBLIOGRAFIA

1. Acciona S.A. (2014). Innovacion Tecnológica. Recuperado de

https://accionacorp.blob.core.windows.net/media/1023441/i_d_2014.pdf
2. Gipuzkoa Berritzen-Innobasque-(2011). Roadmapping: Una herramienta para
definir estrategias de I+D+i de éxito. Recuperado de
https://www.ovtt.org/sites/default/files/Innobasque.pdf
3. Digrandi, R., López, S., Ramírez, B. A., Reguera, G., Toribios, J., (2018), Caso
Timberland. Recuperado de https://www.docsity.com/es/caso-timberland-estrategia-
competitiva/4232720/
4. Cavanna, J.M. (2007). Timberland, las botas con corazón. Recuperado de
https://www.compromisoempresarial.com/rsc/2007/02/timberland-las-botas-con-
corazon/
5. La Tercera (2010). La fábrica de invenciones. Recuperado de
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
https://www.latercera.com/noticia/la-fabrica-de-invenciones/

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Tema 6. Actividades