Plantilla Fase 3 - Grupo

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD
Escuela: Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Programa: Ingeniería

Curso: Productividad Humana Código: 212025_951
Fase 3 - Aplicación de procesos de gestión de talento humano
ESTA ACTIVIDAD ES DE TIPO INDIVIDUAL Y COLABORATIVA
Puntos que otorga= 125
Sugerencia: Leer completamente la guía de actividades
Nombre del Cédula de Número de Cuenta

estudiante ciudadanía celular Skype
Nombre del
estudiante 1
Nombre del
estudiante 2
Nombre del
estudiante 3
Nombre del
estudiante 4
Nombre del
estudiante 5
Productividad Humana,
Presentado a
(Nombre de su tutor asignado para el curso)
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Fecha de entrega del trabajo.
1
Introducción
Por medio del desarrollo de la presente actividad analizamos la temática

correspondiente a la unidad del curso PRODUCTIVIDAD HUMANA, reconociendo
al recurso humano principal elemento en el desarrollo de las actividades de la
empresa y que de esta índole sean más competitivas al momento de ofrecer un
producto o servicio y que en el cumplimiento de los objetivos principales, tener
un cliente satisfecho.
Gracias a nuestro entorno que cada día se vuelve más competitivo ha llevado a
las empresas a buscar soluciones y estrategias que garanticen el crecimiento
frente la productividad humana como una respuesta efectiva que genera una
ventaja competitiva a mediano y largo plazo en cuanto a la evaluación del
desempeño como estrategia de la gestión del conocimiento que permitan
alcanzar con éxito los objetivos propuestos por la organización.
2
Al finalizar la actividad deberá diligenciar la siguiente tabla en donde de

manera individual y grupal usted colocará una X en el espacio de
cumplimiento. CUMPLE: si desarrollo la actividad, NO CUMPLE: si no
desarrollo la actividad:
AUTOEVALUACIÓN INDIVIDUAL
CUMPLIMIENTO
ASPECTOS
ACTIVIDAD NO
EVALUADOS CUMPLE
CUMPLE
Estudiante 1: NOMBRE DEL

ESTUDIANTE 1
El estudiante realiza de manera clara,
Identificación
detallada y especifica lo relacionado
básica de
con: descripción de la empresa su
procesos de la x
proceso productivo y la metodología
Organización
implementada para recolectar la
información
Construye
El estudiante realiza matriz DOFA en el
planes de
área de gestión humana en donde
acción a partir
valora e interpreta factores internos y
de análisis
externos que afectan la dependencia y
diagnósticos y
realiza análisis pertinente, interpreta
propuestas de
resultados de forma coherente
estrategias en x
estableciendo conclusiones. Elabora un
organizaciones
plan de acción especifico, con todos los
del contexto
elementos solicitados: Actividades,
nacional
responsables, indicadores y tiempo de
ejecución siendo coherentes con la
Fortalecimient
realidad de la empresa.
o de las
El estudiante y su grupo de trabajo
habilidades de
envían sus aportes evidenciando la
comunicación
correcta ortografía, gramática y
oral y escrita. x
presentación de normas APA en el
entregable final siguiendo todas las
orientaciones dadas
Identificación Estudiante 2: NOMBRE DEL

básica de ESTUDIANTE 1
procesos de la El estudiante realiza de manera clara,
3

información

Organización
Construye
planes de
acción a partir
de análisis
diagnósticos y
propuestas de
estrategias en
organizaciones
del contexto
orientaciones dadas
nacional

Organización detallada y especifica lo relacionado

Construye proceso productivo y la metodología
planes de implementada para recolectar la
acción a partir información
de análisis El estudiante realiza matriz DOFA en el
diagnósticos y área de gestión humana en donde
propuestas de valora e interpreta factores internos y
estrategias en externos que afectan la dependencia y
organizaciones realiza análisis pertinente, interpreta
del contexto resultados de forma coherente
nacional estableciendo conclusiones. Elabora un
Fortalecimient elementos solicitados: Actividades,
o de las responsables, indicadores y tiempo de
habilidades de ejecución siendo coherentes con la
comunicación realidad de la empresa.
4


oral y escrita. presentación de normas APA en el
orientaciones dadas
Estudiante 4: NOMBRE DEL

ESTUDIANTE 1
El estudiante realiza de manera clara,
Identificación
básica de
procesos de la
Organización
información
Construye
planes de
acción a partir
de análisis
diagnósticos y
propuestas de
estrategias en
organizaciones
del contexto
nacional
Fortalecimient
o de las
habilidades de
comunicación
oral y escrita.
orientaciones dadas

Organización detallada y especifica lo relacionado

Construye proceso productivo y la metodología
planes de implementada para recolectar la
acción a partir información
de análisis El estudiante realiza matriz DOFA en el
diagnósticos y área de gestión humana en donde
propuestas de valora e interpreta factores internos y
5

estrategias en
organizaciones
del contexto
nacional

Fortalecimient
o de las
orientaciones dadas
habilidades de
AUTOEVALUACIÓN GRUPAL
CUMPLIMIENTO
PASO ACTIVIDAD COLABORATIVA NO
CUMPLE
CUMPLE
El estudiante propone a partir del
Diagnóstico y DOFA, un plan de acción
Presentación especifico, con todos los elementos
del plan de solicitados: Actividades, responsables,
acción a partir indicadores y tiempo de ejecución
de hallazgos siendo coherentes con la realidad de la
encontrados empresa
OBSERVACIONES:

El estudiante envía sus aportes
Fortalecimient individuales y colaborativos,
o de las evidenciando la correcta ortografía y
habilidades de gramática, siguiendo todas las pautas
comunicación dadas..
escritas. OBSERVACIONES:

PASO 1 Individual
1. Realizará una descripción detallada de la empresa, determinando

su actividad económica, misión, visión, políticas empresariales,
sedes (Si es aplicable).
6
Nombre del estudiante 1:

Descripción de la empresa: La empresa Comercializadora Acs S A S
tiene como domicilio principal de su actividad la dirección, CARRERA 81 G
48 33 S en la ciudad de BOGOTA, BOGOTA. El teléfono de
Comercializadora Acs S A S es el 3153964044. Esta empresa fue
constituida como SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA y se dedica a
Comercio de partes piezas (autopartes) y accesorios (lujos) para
vehículos automotores.
Nombre de la empresa: Comercializadora Acs S A S

Actividad económica: Comercio de partes piezas (autopartes) y
accesorios (lujos) para vehículos automotores.
Misión: Brindar a nuestros clientes los mejores productos, con

cubrimiento a nivel nacional. comercializando productos de alta calidad,
aportando continuamente valor agregado, Manteniendo una excelente
relación a largo plazo y de beneficio mutuo, Trabajamos para lograr la
mayor satisfacción de nuestros clientes y de nuestro personal, generando
una relación de confianza mutua.
Visión: Ser líderes en la comercialización y provisión de partes y

accesorios brindando la mayor variedad de productos en calidad y marcas
líderes Y CERTIFICADAS con los mejores precios y eficiente distribución,
superando las expectativas de nuestros clientes, avanzamos en la
búsqueda de productos innovadores, con amplio respaldo y excelente
calidad para la satisfacción del mercado.
Políticas empresariales: Conseguir que la satisfacción del cliente sea el

resultado del trabajo común.
Prevenir la contaminación utilizando los medios de los que

disponemos, además de identificar y eliminar las posibles causas de
defectos o deficiencias en procesos y procedimientos.
Sedes (si no aplica escribir N/A): N/A

Descripción de la empresa:
Nombre de la empresa:
7
Actividad económica:
Misión:
Visión:
Políticas empresariales:
Sedes (si no aplica escribir N/A):

Misión:
Visión:

Misión:
Visión:

Misión:
Visión:
2. Llevará a cabo un diagnóstico de la gestión humana en la empresa

utilizando el modelo de encuesta que suministrará el director del
curso. Luego, en el repositorio del curso cargará las siguientes
evidencias de haber aplicado la encuesta en la realidad:
a. Encuesta diligenciada.
8
b. Tabulación de la encuesta en la plantilla Excel que será

suministrada por el director del curso.
c. Consentimiento informado por parte del encuestado.
d. Consentimiento informado por parte del estudiante.
El enlace del repositorio para cargar estas evidencias es el siguiente:

https://forms.gle/FXnnTxsR8Aji3NEu7
La empresa expide una carta al estudiante en papel membrete, en donde

especifica que autoriza al estudiante la realización de la encuesta y el ejercicio
correspondiente al desarrollo de esta actividad. Esta carta deberá presentarse
como evidencia en el enlace anterior
(https://forms.gle/FXnnTxsR8Aji3NEu7 ) en donde se carga la encuesta.
PRODUCTOS Y Analizar la línea de productos a ofrecer, y los componentes

SERVICIOS característicos de cada uno donde pueda relacionarse, precio y
calidad y los canales de distribución.
MERCADO E Se estudia el modelo de negocio, teniendo en cuenta
INNOVACION factores de compra, los procesos de innovación y lo más importante,
la competencia.
PROCESOS Modelos de gestión
EMPRESARIALES Modelos de innovación
Modelos de logística
MARKETING Y Se lleva a cabo un proceso de análisis de aquellos factores
COMUNICACIÓN de mercadeo os medios utilizados, y nuevas aplicaciones en redes
sociales.
ORGANIZACIÓ Se observa la estructura de la empresa y la situación actual
N Y RECURSOS del clima laboral.
HUMANOS
Se estudian los estados financieros de la empresa tomando como
AREA base los fondos y la inversión .
FINANCIERA
9
Evidencia de aplicación de la encuesta (archivo en Word):
10
Evidencia de tabulación de la encuesta (archivo en Excel):
11
Evidencia de la carta de autorización de la empresa:
Captura de pantalla
Tome una captura de pantalla en el momento que va a enviar los archivos (carta de la
empresa, archivo en Word y Excel de la encuesta) al drive de evidencias el cual encuentra en
el enlace: https://forms.gle/FXnnTxsR8Aji3NEu7
Captura de pantalla

Análisis completo a partir de instrumento Diagnostico: puede incluir
gráficos, tablas e información suplementaria que considere
pertinente.
Captura de pantalla
Captura de pantalla
12
Captura de pantalla
empresa, archivo en Word y Excel de la encuesta) al drive de evidencias el cual
encuentra en el enlace: https://forms.gle/FXnnTxsR8Aji3NEu7
Captura de pantalla

pertinente.
Captura de pantalla
Captura de pantalla
13
Captura de pantalla
Captura de pantalla

pertinente.
Captura de pantalla
Captura de pantalla
Captura de pantalla
14
Captura de pantalla

pertinente.
Captura de pantalla
Captura de pantalla
Captura de pantalla
15

Captura de pantalla
3. El estudiante elaborará una matriz DOFA del área de

recursos humanos de la empresa consultada, identificando
sus principales problemáticas y áreas susceptibles de
mejora. En el entorno de aprendizaje práctico se ha
dispuesto el enlace a una aplicación de uso libre que le
permite realizar la DOFA para el diseño de estrategias.
16

Captura de pantalla de la matriz DOFA
DEBILIDADES AMENAZAS
1. Mercado abierto 1. Nuevas exigencias en el mercado.
2. Incapacidad de producir a volúmenes 2. El cambio continuo de la tasa cambio

grandes (Dólar).

3. Gastos innecesarios en la logística del 3. Aranceles
producto final (distribución).
4. Dispersión en las actividades productivas.
4. Desastres naturalez, epidemias o pandemias

que cierren los mercados debido al riesgo de
propagación y que no podemos controlar al
momento que se presenten.
5. Problemas políticos y socio-económicos

entre potencias.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1. Conocimiento de mercado nacional. 1. Debil competencia en la zona conde sea realiza el

proceso productivo
2. Recurso humano capacitado y motivado.
2. Tendencias favorables del Mercado.
3. Procesos administrativos de calidad.
3. Mejora continua con la adquisición de nuevas
4. Características especiales en el producto que se oferta, técnias y maquinaría para el proceso productivo.
dando un valor agrego
5. Condiciones naturalez favorables (ambiente). 4. Impulsar el desarrollo económico de la región,

generando empleo en la región.
Análisis de la matriz DOFA:
Factores Internos Claves
1 Conocimiento de mercado nacional.

2 Recurso humano capacitado y motivado.
3 Procesos administrativos de calidad.
4 Características especiales en el producto que se oferta, dando un valor agregado
5 Condiciones naturalez favorables (ambiente).
17
1 Mercado abierto
2 Dispersión en las actividades productivas.
3 Gastos innecesarios en la logística del producto final (distribución).

4 Dispersión en las actividades productivas.
Factores Externos Claves
1 Debil competencia en la zona
2 Tendencias favorables del mercado.

3 Aperturas de nuevos mercados
4 Impulsar el desarrollo económico de la región, generando empleo en la región.
5 Mejora continua con la adquisición de nuevas técnias y maquinaría para el proceso productivo.
1 Nuevas exigencias en el mercado.

2 El cambio continuo de la tasa cambio (Dólar).
3
Aranceles que los gobiernos de los países consumidores puedan imponer a nuestras exportaciones.
4 Desastres naturalez, epidemias o pandemias que cierren los mercados debido al riesgo de propagación y que
no podemos controlar al momento que se presenten.
5 Problemas políticos y socio-económicos entre potencias.
ANÁLISIS DOFA
FORTALEZAS: los empleados se comprometen en realizar un trabajo, para llevar acabo el
cumplimiento de los objetivos de la empresa.
OPORTUNIDADES: Implementación de metodologías que mejoran la productividad y la

calidad.
DEBILIDADES: se pueden evidenciar inconsistencias en los procesos de contratación.
AMENAZAS: procesos regulares de capacitación a personal.

18



PASO 2 Colaborativo
Los integrantes del grupo determinan Roles y responsabilidades para la

producción de entregables por los estudiantes. Para ello se pueden apoyar en
19
la siguiente tabla, de la cual deberán dejar evidencia en el grupo de trabajo de

la asignación de los roles (recuerde que los roles se respetan, ejemplo
para el rol de entregas, solamente se acepta UN SOLO documento en
dicho espacio, si no se cumple con esta recomendación se penalizan
puntos por múltiple entrega y no se aceptan reclamos. Esto, de
acuerdo con la capacitación de la primera web conferencia del curso).
Nombre del
Selección del rol
estudiante
Captura de pantalla de las evidencias de asignación de roles dentro del

foro de trabajo
PASO 3 Colaborativo
Los participantes del grupo discutirán cada una de las respuestas dadas por
cada integrante en el foro de trabajo colaborativo y entregará un único
documento con la empresa seleccionada.
1. Analizará todas las propuestas individuales de empresa a las cuales se

aplicó el instrumento diagnóstico y de las que elaboró DOFA
2. El grupo seleccionará la empresa que presente información completa y
específica entorno a los procesos de gestión de talento humano, no
interesa en éste punto que no cuente con un área o responsable pues se
busca la construcción de un plan de acción que subsane las debilidades y
20
potencialice las oportunidades, lo que debe primar es el acceso a la

información.
Utilice este cuadro adjunto para hacer la selección de la empresa.
Empresa que Especifique en

Empresa
escoge para términos de un
ubicada por Nombre del
continuar Ing. Industrial
cada estudiante
con la el motivo de su
estudiante
actividad selección
NOMBRE DE LA EMPRESA SELECCIONADA POR EL GRUPO:
3. Con la matriz DOFA y la aplicación del formato Diagnóstico, diseñará un

plan de acción en las áreas consideradas como débiles o susceptibles de
mejora. Es importante tener en cuenta que el plan de acción obedece a
unas actividades específicas, en un tiempo razonable de cumplimiento, con
un responsable de estas y orientados bajo unos indicadores de seguimiento
y control
Plan de acción desarrollado por el equipo:
Área o áreas susceptibles de mejora:

Actividades planeadas para cumplir el plan de acción:
-
-
-
-
-
Tiempo razonable de cumplimiento:
Cronograma: Con el tiempo y las actividades diseñe el cronograma de
cumplimiento
Responsable:
21
Indicadores de seguimiento y control:
Evidencias de las participaciones individuales al interior del foro de

trabajo
Estudiante 1: Nombre del estudiante 1

Evidencia en el foro: Captura de pantalla de la participación de este ítem
dentro del foro de trabajo


22


PASO 4 Colaborativo
Verificación de contenido documento final, entrega colaborativa
No
Contenido Cumple
cumple
1. Portada con los nombres de los integrantes que
participaron en el foro
2. Introducción
3. Análisis a partir de instrumento Diagnostico: puede
incluir gráficos, tablas e información suplementaria que
considere pertinente.
4. Matriz DOFA con su respectivo análisis.
23
5. Plan de acción a partir de hallazgos reportados en el

área de gestión del talento humano.

6. Conclusiones
7. Recomendaciones
8. Referencias Bibliográficas a partir de normas APA

Conclusiones y Referencias
Participante 1: Nombre del participante 1
Conclusión
Referencias Bibliográficas a partir de normas APA
Conclusión
Conclusión
24
Conclusión
Conclusión
25

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Nombre del Cédula de Número de Cuenta

(Nombre de su tutor asignado para el curso)

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Fecha de entrega del trabajo.

Por medio del desarrollo de la presente actividad analizamos la temática

Al finalizar la actividad deberá diligenciar la siguiente tabla en donde de

detallada y especifica lo relacionado

El estudiante y su grupo de trabajo

externos que afectan la dependencia y

1. Realizará una descripción detallada de la empresa, determinando

Nombre del estudiante 1:

Nombre de la empresa: Comercializadora Acs S A S

Misión: Brindar a nuestros clientes los mejores productos, con

Visión: Ser líderes en la comercialización y provisión de partes y

Políticas empresariales: Conseguir que la satisfacción del cliente sea el

Prevenir la contaminación utilizando los medios de los que

Sedes (si no aplica escribir N/A): N/A

Nombre del estudiante 2:

Nombre del estudiante 3:

Nombre del estudiante 4:

Nombre del estudiante 5:

2. Llevará a cabo un diagnóstico de la gestión humana en la empresa

b. Tabulación de la encuesta en la plantilla Excel que será

El enlace del repositorio para cargar estas evidencias es el siguiente:

La empresa expide una carta al estudiante en papel membrete, en donde

PRODUCTOS Y Analizar la línea de productos a ofrecer, y los componentes

AREA base los fondos y la inversión .

Evidencia de aplicación de la encuesta (archivo en Word):

Evidencia de tabulación de la encuesta (archivo en Excel):

Evidencia de la carta de autorización de la empresa:

Nombre del estudiante 2:

Evidencia de aplicación de la encuesta (archivo en Word):

Evidencia de tabulación de la encuesta (archivo en Excel):

Evidencia de la carta de autorización de la empresa:

Nombre del estudiante 3:

Evidencia de aplicación de la encuesta (archivo en Word):

Evidencia de tabulación de la encuesta (archivo en Excel):

Evidencia de la carta de autorización de la empresa:

Nombre del estudiante 4:

Evidencia de aplicación de la encuesta (archivo en Word):

Evidencia de tabulación de la encuesta (archivo en Excel):

Evidencia de la carta de autorización de la empresa:

Nombre del estudiante 5:

Evidencia de aplicación de la encuesta (archivo en Word):

Evidencia de tabulación de la encuesta (archivo en Excel):

Evidencia de la carta de autorización de la empresa:

empresa, archivo en Word y Excel de la encuesta) al drive de evidencias el cual

3. El estudiante elaborará una matriz DOFA del área de

Nombre del estudiante 1:

1. Mercado abierto 1. Nuevas exigencias en el mercado.

2. Incapacidad de producir a volúmenes 2. El cambio continuo de la tasa cambio

4. Desastres naturalez, epidemias o pandemias

5. Problemas políticos y socio-económicos

1. Conocimiento de mercado nacional. 1. Debil competencia en la zona conde sea realiza el

5. Condiciones naturalez favorables (ambiente). 4. Impulsar el desarrollo económico de la región,

Análisis de la matriz DOFA:

Factores Internos Claves