INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES

MIGUEL DE CERVANTES

MAESTRÍA EN PSICOLOGÍA

CLÍNICA Y SALUD

SÍNDROME
DE
BURNOUT
Docente: Dr. Jesús Castellanos

Morales

Lorena Vázquez Ruiz

 1.Afrontamiento dirigido al problema:
a) Las que se refieren al entorno
b) Las que se refieren al sujeto
2. El afrontamiento dirigido a regular la
Una condición multidimensional de
respuesta emocional
agotamiento emocional, despersonalización y
3. Afrontamiento centrado en el problema AFRONTAMIENTO DEFINICIÓN falta de realización personal que puede darse
4. Afrontamiento centrado en la emoción en personal que tiene contacto directo y
5. Evitación al afrontamiento constante con la gente. Maslach (1981)

·Negativa dinámica del trabajo

·Inadecuación profesional
Los más utilizados para la ·Exigencias del trabajo
evaluación del Burnout son: ·Realización en el trabajo
La escala de Maslach o The ·Participación en la toma de decisiones
EVALUACIÓN FACTORES DE RIESGO ·No contar con apoyo organizacional
Maslach Burnout Inventory ·Adicción al trabajo
(Student-Survey) ·Desafío en el trabajo
·Compromiso con el trabajo
El Burnout Measure

·Síntomas Emocionales: Depresión, indefensión, desesperanza,

irritación, apatía, desilusión, pesimismo, hostilidad, falta de
tolerancia, acusaciones a los clientes/pacientes, supresión de
1)Fase inicial, de entusiasmo
sentimientos. 2)Fase de estancamiento
·Síntomas Cognitivos: Pérdida de significado, pérdida de valores, CONSECUENCIAS FASES 3)Fase de frustración
desaparición de expectativas, modificación de autoconcepto,
pérdida de autoestima, desorientación cognitiva, pérdida de la 4)Fase de apatía
creatividad, distracción cinismo, criticismo generalizado.
·Síntomas Conductuales: Evitación de responsabilidades, 5)Fase de quemado
absentismo laboral e intenciones de abandonar la organización,
desvalorización, auto-sabotaje, desconsideración hacia el propio
trabajo, conductas inadaptadas, desorganización, sobre-
implicación, evitación de decisiones, aumento del uso de cafeína,
alcohol, tabaco y drogas.
·Síntomas Sociales: Aislamiento y sentimientos de fracaso,
evitación de contactos, conflictos interpersonales, malhumor
familiar, formación de grupos críticos, evitación profesional.
·Síntomas Psicosomáticos: Cefaleas, dolores osteomusculares, En 1974, Herber Freudenberger, psiquiatra estadounidense, colaboraba como
quejas psicosomáticas, pérdida de apetito, cambios de peso,
disfunciones sexuales, problemas de sueño, fatiga crónica, voluntario en una clínica para toxicómanos en la ciudad de Nueva York junto a otras
enfermedades cardiovasculares, alteraciones gastrointestinales, personas, estos se esforzaban en sus funciones, sacrificando su propia salud con el
aumento de ciertas determinaciones analíticas (colesterol,
triglicéridos, glucosa, ácido úrico, etc.). fin de alcanzar ideales superiores y recibiendo poco o nada de reforzamiento por su
esfuerzo, al cabo de un período de aproximadamente uno a tres años notó que sus

BURNOUT compañeros perdían el interés, la motivación y presentaban signos de ansiedad y

depresión, por lo que empezó a utilizar el término de “burnout” o “estar quemado” al
referirse a esos síntomas.
LORENA VÁZQUEZ RUIZ