Integrantes:

Jorge Gutierrez Balcazar

Síndrome de burnout
Mirza Allison Fushimoto López
Roly Milton Cruz Aguilar
Cesar E. Fuertes Mancilla
Docente:
Hugo Eduardo Carvajal Oviedo
 INTRODUCCIÓN

El síndrome de Burnout o también conocido como síndrome de

desgaste profesional, síndrome de sobrecarga emocional,
síndrome del quemado o síndrome de fatiga en el trabajo fue
declarado, en el año 2000, por la Organización Mundial de la
Salud (OMS) como un factor de riesgo laboral, debido a su
capacidad para afectar la calidad de vida, salud mental e
incluso hasta poner en riesgo la vida del individuo que lo sufre .

2
HISTORIA

Luego, en 1974, el psiquiatra germano-

El primer caso reportado estadounidense Herbert
de síndrome de J. Freudenberger realizó la primera
desgaste profesional en la conceptualización de este patología, a partir de
literatura fue hecho por observaciones que realizó mientras laboraba en
Graham Greens en una clínica para toxicómanos en New York y
1961,en su artículo ”burn notó que muchos de sus compañeros del
case”. equipo de trabajo, luego de más de 10 años de
trabajar, comenzaban a sufrir pérdida
progresiva de la energía, idealismo, empatía
con los pacientes, además de agotamiento,
ansiedad, depresión y desmotivación con el
trabajo.
3
 HISTORIA
En 1982, la psicóloga Cristina Maslach,
de la Universidad de Berkeley, California
y el psicólogo Michael P. Leiter, de la
Universidad de Acadia Scotia crearon
el Maslach Burnout Inventory (MBI) -que
desde 1986 es el instrumento más
importante en el diagnóstico de esta
patología. Maslach en su descripción del
síndrome, limitó el SB a los profesionales
que interactúan con personas en su
quehacer laboral.
En 1988, Pines
y Aronson atravesaron las
fronteras establecidas
por Maslach y plantean que
cualquier tipo de profesional
puede padecerlo, aunque no
brinde ayude a otras personas
(como los profesionales de la
salud).
4
Maslach and Jackson 1981
Maslach inventory
DEFINICIÓN

Desgaste resultante del estrés crónico derivado del

trabajo.

Enero 2022, OMS

CIE-11
 Dimensiones del Síndrome de
Burnout

Cansancio o
Despersonalización o Falta de realización
agotamiento
deshumanización personal en el trabajo
emocional

Desarrollo de actitudes, cinismo y Existe un sentimiento de

Es una situación de
sentimientos negativos hacia las inadecuación e incompetencia
agotamiento de la energía o
personas destinatarias de los personal que se traduce en
de los recursos emocionales
servicios profesionales. respuestas negativas de estos
propios
profesionales.
 Cognitivos

Fisiológicos

Síntomas del Comportamentales

síndrome de
Burnout Emocionales

Imagen personal

Laborales
Fases del síndrome de Burnout

2
4
Fase de
estancamiento
Fase de apatía

1 3 5
Fase de Fase de Fase de
entusiasmo frustración quemado
Niveles del síndrome de burnout
2022

Leve Moderado Grave Extremo

Cansancio, quejas Cinismo, Ausentismo Marcado

vagas, dificultad aislamiento, laboral, rechazo al retraimiento,
para ir a trabajar. suspicacia, trabajo, abuso de cuadro
negativismo. sustancias. psiquiátrico,
riesgo suicida.
INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
INVENTARIO DE BURNOUT DE MASLACH
● Hay numerosos cuestionarios para evaluar Burnout, no
todos gozan de confiabilidad entre los expertos. El
instrumento de evaluación más clásico y conocido es el
Maslach Burnout Inventory (MBI) constituido por tres escalas
que miden la frecuencia con que los profesionales perciben
baja realización personal en el trabajo, agotamiento
emocional y despersonalización.

●Maslach describe AL SÍNDROME DE BURNOUT como una

forma inadecuada de afrontar el estrés crónico, cuyos rasgos
principales son el agotamiento emocional, la
despersonalización y la disminución del desempeño
personal.
SUBESCALAS
● 1 La subescala de agotamiento emocional está formada por 9 ítems que
describen sentimientos de estar abrumado y agotado emocionalmente por el
trabajo.
● 2 la subescala de despersonalización está formada por 5 ítems que describen
una respuesta impersonal y falta de sentimientos hacia los sujetos objeto de
atención.
● 3 La subescala de realización personal en el trabajo está compuesta por 8
ítems que describen sentimientos de competencia y realización exitosa en el
trabajo hacia los demás.
Mientras que, en las subescalas de agotamiento emocional y despersonalización,
puntuaciones altas corresponden a altos sentimientos de estar quemado.
En la subescala de realización personal en el trabajo bajas puntuaciones
corresponden a altos sentimientos de quemarse.
MÉTODO PARA EVALUAR EL SÍNDROME
BURNOUT
● Agotamiento Emocional
1,2,3,6,8,13,14,16,20
● Despersonalización 5,10,11,15,22
● Realización Personal
4,7,9,12,17,18,19,21
INTERPRETACIÓN
Subescala de agotamiento emocional:
● Valora la vivencia de estar exhausto emocionalmente por las demandas
del trabajo.

CATEGORÍA PUNTAJE
ALTO MAYOR A 27
MODERADO 17 - 26
BAJO 0 - 16
Subescala de despersonalización:
● Valora el grado en que cada uno reconoce actitudes de frialdad y
distanciamiento.

CATEGORÍA PUNTAJE
ALTO MAYOR A 13
MODERADO 7 - 12
BAJO 0-6
Subescala de realización personal:
● Evalúa los sentimientos de autoeficacia y realización personal en el
trabajo.

CATEGORÍA PUNTAJE
ALTO MAYOR A 39
MODERADO 32 - 38
BAJO 0 - 31
ENCUESTA
● CON EL FIN DE EXPLICAR EL USO DEL INVENTARIO DE MASLACH
SE REALIZÓ UN LA ENCUESTA A CUATRO TRABAJADORES DE LA
PLANTA DE SEPARACION DE LIQUIDOS - YACUIBA
CATEGORÍA A.E PUNTAJE
ALTO MAYOR A 27
MODERADO 17 - 26
BAJO 0 - 16

CATEGORÍA D. PUNTAJE
ALTO MAYOR A 13
MODERADO 7 - 12
BAJO 0-6

CATEGORÍA R.P PUNTAJE

ALTO MAYOR A 39
MODERADO 32 - 38
BAJO 0 - 31
CATEGORÍA A.E PUNTAJE
ALTO MAYOR A 27
MODERADO 17 - 26
BAJO 0 - 16

CATEGORÍA D. PUNTAJE
ALTO MAYOR A 13
MODERADO 7 - 12
BAJO 0-6

CATEGORÍA R.P PUNTAJE

ALTO MAYOR A 39
MODERADO 32 - 38
BAJO 0 - 31
TRATAMIENTO
Y
PREVENCIÓN
ACCIONES A
DESARROLLAR
• Dirigidas a reducir o eliminar las fuentes
del burnout
PRIMARIA • Adaptar el entorno de trabajo al
empleado

• Disminuir las consecuencias del

SECUNDARIA síndrome sobre la salud de los
trabajadores

• Centradas en el tratamiento del burnout

TERCIARIA en los empleados afectados
TRATAMIENTO

• LEVE
INDIVIDUO • MODERADO
• SEVERO

• GRUPAL
ORGANIZACIÓN
• INTERPERSONAL
TRATAMIENTO
INDIVIDUAL
• Mejora clínica de los síntomas
presentes
• Apoyo Psicológico (nivel de estrés y
LEVE O relación Social del individuo)
MODERADO • Aplicación de Pausas activas
• El apoyo social (familiar, amigos y
compañeros de trabajo)

• Tratamiento integral, interconsulta con

especialidades y administración de
medicamentos específicos, según
síntomas.
SEVERO • Administración de antidepresivos
• Separación del puesto de trabajo de
manera inmediata
• Psicoterapia, la Terapia Cognitiva-
Conductual (TCC)
TRATAMIENTO GRUPAL O
INTERPERSONAL
✔ El proceso de comunicación con otros
compañeros de trabajo que están en la misma
posición y que padecen los mismos síntomas
permite obtener consejos para reducir al
mínimo el resentimiento y la presión emocional
✔ Reuniones terapéuticas de grupo para trabajar
los sentimientos encontrados, resentimientos,
malos entendidos y mejorar la comunicación
entre los compañeros de trabajo.
✔ Buscar formas de relajación mediante la
diversificación de actividades no relacionadas
con el trabajo.
✔ Aplicación de pausas activas de manera grupal.
✔ Implementación de sesiones educativas con
apoyo psicológico.
TRATAMIENTO GRUPAL
O INTERPERSONAL
✔ Es importante desarrollar espacios de comunicación y
autoanálisis en el cual cada individuo aprenda el
conocimiento de uno mismo.
✔ Mantener buenos hábitos alimenticios,

✔ Incorporar el ejercicio como estilo de vida,

✔ Buenos hábitos de sueño.

✔ Conformar equipos de colegas para atender la excesiva

carga de trabajo y habilidades sociales para no
sobrecargar su agenda.
✔ Los equipos de trabajo, con inclusión y participación de
cada uno de estos, con objetivos y metas conjuntos.
✔ Crear Comités técnicos de identificación y apoyo a
trabajadores que presenten esta patología, quienes
generen espacios intralaborales para apoyo de las
personas que así lo requieran.
PREVENCIÓN
PROGRAMA DE
PREVENCIÓN
Equilibrio
de las
Clima
áreas
Laboral Formación
Adaptación vitales:
(espacios Poder de laboral
a las (Familia,
comunes, Agenda continua
expectativa amigos,
objetivos
s aficiones,
comunes)
descanso,
trabajo)
Aspectos interpersonales y
organizacionales
✔ Coordinación y seguimiento del proceso de inducción del
personal
✔ Socialización de las características del síndrome de burnout
✔ Evaluación continua a través de entrevistas y visitas a su
lugar de trabajo
✔ Diseño de planes de carrera y especialización del personal
✔ Promover actividades grupales extramurales donde se
incentiva el trabajo en equipo
✔ Evitar la sobrecarga de trabajo
✔ Proveer las herramientas que los trabajadores necesitan e
incorporar nuevas tecnologías y capacitaciones
✔ Estimular hábitos sanos, tanto en el ambiente laboral como
fuera del mismo
✔ Flexibilizar los turnos y horarios de trabajo
✔ Brindar programas de ayuda psicológica
✔ Ejecución de pausas activas (Gimnasia Laboral)
Aspectos individuales

✔ Apertura de fichas psicológicas del personal y

fomentar la salud mental
✔ Elaboración y evaluación de un plan de vida
✔ Proporcionar habilidades necesarias para afrontar
el síndrome
✔ El ejercicio físico, ayuda a descargar la tensión
✔ Alimentación Ordenada.
✔ Sueños placenteros y reparadores
✔ Retomar espacios de Ocio, hobbies
Beneficios de las
Pausas activas

✔ Reduce el estrés
✔ Mejora la productividad
✔ Previene lesiones típicas de la actividad laboral
✔ Mejora la calidad de vida física, laboral y
psicológica de los participantes o trabajadores
✔ Reduce los dolores musculares
✔ Aumenta la vitalidad
✔ Favorece el cambio de la rutina
✔ Mejora la capacidad de concentración en el
trabajo
GRACIAS POR LA ATENCIÓN