EFECTO DE UNA INTERVENCIÓN

PSICOEDUCATIVA PARA
DISMINUIR EL SÍNDROME DE
BURNOUT EN EL PERSONAL DE
ENFERMERÍA
PRESENTA:
EQUIPO METODÓLOGOS
INTRODUCCIÓN

 El Síndrome de Burnout (SB), es definido como la respuesta al estrés laboral

caracterizado por la desmotivación, el desinterés, el malestar interno o la
insatisfacción laboral. Maslach y Jackson, agrupan las características principales
del síndrome en tres categorías, cansancio emocional, el cual hace referencia al
sentimiento de agotamiento por lo que se evidencia desinterés por el trabajo; la
despersonalización, caracterizada por el rechazo hacia los pacientes, y la falta de
realización personal que se percibe como la actitud negativa hacia uno mismo y el
trabajo, pérdida de interés por éste, irritabilidad, baja productividad y baja
autoestima.
INTRODUCCIÓN

 En una encuesta de 2009 realizada en Argentina mostró que un 26.7% de los

trabajadores reportaron estrés mental debido a lo que ellos consideraron una
excesiva carga de trabajo. En Brasil, un estudio que evaluó el ausentismo por
accidentes y enfermedades ocupacionales reveló que el 14% de los servicios de
salud utilizados por año están relacionados con enfermedades mentales. Y una
encuesta realizada en Chile en el 2011 encontró que el 27.9% de los trabajadores y
el 13,8% de los empleadores reportaron estrés y depresión en sus empresas.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

 En las personas que sufren el Síndrome de Burnout el rendimiento laboral se ve

afectado por diferentes condiciones individuales como: edad, sexo, estado civil y
capacitación; organizacionales tales como: condiciones de trabajo, seguridad
laboral, volumen de trabajo e insumos. Del entorno: crecimiento económico,
políticas sociales; y del sector salud: reglamentación, relaciones laborales,
centralización y roles. Estos actúan condicionando el bienestar de los trabajadores
en el área de la salud y por consiguiente el nivel de satisfacción laboral, generando
afecciones para la institución en la que laboran, ya que no proporcionarán su mejor
desempeño.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

 El Síndrome de Burnout y sus efectos en el personal de enfermería ha sido poco

estudiado. En ellos se desconoce cómo por medio de un programa psicoeducativo
de entrenamiento logran contribuir para mejorar el ambiente laboral, incrementar el
rendimiento y la productividad en la institución, además de disminuir el costo de las
incapacidades y del ausentismo.

 El realizar estrategias de mejoramiento de la salud en el profesional de enfermería,

coadyuvará potencializar su desempeño laboral, atención de calidad del paciente y
el equipo multidisciplinario. Asimismo se reducirán costos en la institución por
ausentismo injustificado.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

 ¿Cuál es el efecto de una intervención psicoeducativa para disminuir el síndrome de

burnout en el personal de enfermería adscrito a una unidad hospitalaria de
segundo nivel de atención en el año 2019?
OBJETIVOS

 OBJETIVO GENERAL

Implementar una intervención psicoeducativa para disminuir el síndrome de burnout

en el personal de enfermería de una unidad hospitalaria en el año 2019.
MARCO TEÓRICO

PSICOLOGÍA CLÍNICA: considera al Burnout como un estado. Tomado de Tonon (2003)

AUTOR AÑO CONCEPTUALIZACIÓN

Freudenberguer 1974 Estado de agotamiento,

decepción y pérdida de
interés como consecuencia
del trabajo cotidiano en la
prestación de servicios y ante
expectativas inalcanzables

Fischer 1983 Estado resultante del trauma

narcisista que lleva a la
disminución de la autoestima
MARCO TEÓRICO
PSICOLOGÍA SOCIAL: Basada en la teoría sociocognitiva del Yo. Tomado de Tonon (2003)

AUTOR AÑO CONCEPTUALIZACIÓN

Harrison 1983 Las personas que trabajan en

profesiones de servicios están
motivadas para ayudar a las demás.
Si en su contexto laboral existen
factores que obstaculizan su tarea y
no la dejan seguir sus objetivos, esto
afecta su esperanza de conseguirlos y
con el tiempo se genera el Burnout.
Pines y Aronson 1988 Proceso de desilusión en una persona
altamente motivada por su trabajo,
que se caracteriza por fatiga
emocional, física y mental.
MARCO TEORICO

PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES: basada en las teorías del estrés laboral. Tomado de
Tonon (2003)
AUTOR AÑO CONCEPTUALIZACIÓN

Golembienski 1983 El estrés laboral está generado por

la sobrecarga laboral o por la
denominada “pobreza de rol”, que
es su antítesis. Ambas situaciones
producen en la persona: pérdida de
autonomía, disminución de su
autoestima, irritabilidad y fatiga.
ESTUDIOS RELACIONADOS
 Rosario Yslado M, Llerme Nuñez Z. DIAGNOSTICO Y PROGRAMA DE INTERVENCION PARA EL SÍNDROME
DE BURNOUT EN PROFESORES DE EDUCACION PRIMARIA DE DISTRITOS DE HUARAZ E INDEPENDENCIA
(2009). Implementaron un programa de intervención psicoeducativo aplicado a casos de Burnout en la
etapa final que fue efectivo significativamente para reducir el cansancio emocional (83.3%).

 Carlos Enrique Cabrera Pivaral, Linett Karina Ruiz Cruz, et al. EFECTO DE UNA INTERVENCIÒN
PSICOEDUCATIVA PARA DISMINUIR EL SÍNDROME DE BURNOUR EN PERSONAL DE CONFIANZA DE LA
COMISIÓN FEDERAL DE ELECTRICIDAD (2009). El grupo experimental disminuyó los indicadores:
agotamiento emocional de 71 % a 29%, la despersonalización de 43% a 14%, la falta de realización
personal de 57% a 14%.

 Clemente Franco Justo. INTERVENCIÓN SOBRE LOS NIVELES DE BURNOUT Y RESILENCIA EN DOCENTES
DE EDUCACIÓN SECUNDARIA A TRAVÉS DE UN PROGRAMA DE CONCIENCIA PLENA (MINDFULNESS)
(2010). Se obtuvo una reducción significativa en el grupo experimental respecto al grupo control en sus
niveles de burnout, así como un incremento significativo en las puntuaciones de resiliencia.
MODELO LÓGICO

DETERMINANTES MÉTODOS RESULTADO

FACTORES PSICOLOGICOS:  Fomento de la resiliencia y INMEDIATO
Cansancio emocional asesoramiento Disminución de los síntomas
Baja autoestima  Terapia de relajación emocionales, cognitivos,
Fatiga y estrés  Transferencia del conductuales y sociales.
Crisis en el desarrollo de la conocimiento  
carrera profesional  Terapias alternativas:  
aromaterapia FINAL
Disminuir la incidencia del
síndrome de burnout en los
profesionales de enfermería
METODOLOGÍA
DISEÑO DEL ESTUDIO

El diseño de este estudio será cuasiexperimental, con un grupo experimental y un grupo de

control con mediciones pretest y postest.

TABLA
Diseño cuasiexperimental, con dos grupos, dos mediciones

Tiempo 7 semanas
Grupo /Tiempo Semana 0 Semana 00
Tratamiento
(pretest) (postest)

Experimental O1 Te O1

Control O2 Tc O2
METODOLOGÍA
 Población, Muestreo y Muestra

La población estuvo conformada por profesionales de enfermería adscritos a una unidad prestadora de servicios de salud de
segundo nivel de atención. Se obtuvo una muestra de 40 participantes por cada grupo.
 Criterios de Inclusión
 Profesional de enfermería laborando en una unidad hospitalaria.
 Edad de 25 a 50 años
 Ambos sexos
 Basificados
 Criterios de Exclusión

- Personal de salud de otras disciplinas

- Profesional de enfermería suplente
- Que no acepten participar en la investigación
 Criterios de eliminación

- Deserción de la intervención
- Instrumentos incompletos
METODOLOGÍA

 MEDICIONES E INSTRUMENTOS

1. Cedula filtro
2. Cedula de datos personales
3. MBI Educators Survey (MBI-ES) (Maslach, Jackson y Leiter, 1996). Está compuesto por 22
ítems tipo Likert en una escala de 0-6 que se basan en una serie de afirmaciones referidas
a actitudes, emociones y sentimientos personales tanto hacia el trabajo como hacia las
personas que se tiene que atender.
4. Corno-Davidson Resilience Scale (CD-RISC) (Connor y Davidson, 2003). Este cuestionario
evalúa la variable resiliencia con 25 ítems en una escala tipo Likert desde 0 (nada de
acuerdo), hasta 4 (totalmente de acuerdo). A mayor puntuación se corresponde con un
mayor nivel de resiliencia. La consistencia interna de la escala muestra un nivel Alpha de
Cronbach de 0.89 (Campell-Sills, Cohan y Stein, 2006).
 METODOLOGÍA
Consideraciones Éticas

El presente estudio se apegó a lo establecido en el Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Investigación para la Salud (SS,
1987).

Profesionales que entregaran la intervención

 Una psicóloga clínica con maestría en salud pública.

 Dos asesores médicos uno con especialidad en educación para la salud

 Un medico con especialidad en seguridad, higiene y medio ambiente del trabajo.

Reclutamiento de participantes

 En primera instancia se obtendrá la aprobación del Comité de Ética e Investigación de la Facultad de Ciencias de la Salud de la
Universidad Autónoma del Carmen.

 Posteriormente obtendremos la autorización de la unidad prestadora de servicios de salud para el reclutamiento de los participantes.

 Al tener la autorización se procedió a invitar a los posibles sujetos mediante tres actividades específicas; se colocaron flyers, repartir
volates, sesiones informativas.
ESTRUCTURA DE LAS SESIONES DE
INTERVENCIÓN
NOMBRE DE LA SESIÓN CONTENIDO DURACIÓN
SESIÓN INICIAL - Aplicación de instrumentos 30 minutos
Medición Pretest - Toma de acuerdos:
Mindfulness 15 minutos 3
veces por semana/Ejercicio
físico regular/Aromaterapia
Sesión 1 - Conceptos del síndrome de 30 minutos
¿Qué es el síndrome de burnout? burnout y sus factores
psicosociales.
- Terapia de relajación 15 minutos
Sesión 2 - Factores que modulan y 30 minutos
Descubriendo el Síndrome de desencadenan el síndrome
Burnout - Ejercicio físico 15 minutos
- Estrategias de prevención, 30 minutos
Sesión 3 afrontamiento y manejo de
burnout a nivel individual y
social.
- Terapia de relajación 15 minutos
ESTRUCTURA DE LAS SESIONES DE
INTERVENCIÓN
NOMBRE DE LA SESIÓN CONTENIDO DURACIÓN
Sesión 4 - Taller de introducción 30 minutos
sobre el concepto de
¿Qué es la resiliencia? resiliencia, técnicas de
autocuidado y terapia
cognitiva conductual
- Ejercicio físico 15 minutos
Sesión 5 - Terapia de exposición 30 minutos
escrita, entrevistas de
motivación y resiliencia
- Terapia de relajación 15 minutos
Sesión 6 - Reconocimiento de las 30 minutos
situaciones amenazantes
en su puesto de trabajo y
la autorregulación del
estrés
-
ESTRUCTURA DE LAS SESIONES DE
INTERVENCIÓN

NOMBRE DE LA SESIÓN CONTENIDO DURACIÓN

Sesión 7 - Talleres de aprendizaje 30 minutos
Mejorando el afrontamiento sobre el síndrome de
burnout
- Ejercicio físico 15 minutos
Sesión 8 - Aplicación de instrumentos 15 minutos
Medición postest
 ¡GRACIAS!
El estrés destruye nuestra capacidad de frenar nuestros impulsos. Nos
convierte en un auto sin frenos que termina atropellando a las personas
que más queremos.