SALUD MENTAL

EN LAS
ORGANIZACIONE
Universidad de la Cuenca del Plata
Facultad de Psicología, Educación y Relaciones Humanas.

S
Cátedra: Psicología Laboral y Organizacional 2020
Docente: Lic. María Marta Pernía
 SALUD LABORAL Y BIENESTAR
● El trabajo es un área muy importante en la vida de la gente, ya que permite
planificar, crear y desarrollarnos como individuos.
● El trabajo como tal tiene, desde el punto de vista teórico, un aspecto positivo
muy importante que hace que las personas gocen de buena salud, y otro
aspecto que depende de las experiencias particulares, y que en caso de ser
negativo, perjudica la salud y bienestar general.
 FACTORES BENEFICIOSOS DEL TRABAJO PARA LA
SALUD

1. 3.

Tener autonomía y
responsabilidad proporcional a Formación suficiente.
la capacidad que se tiene.

2. 4.

Trato personal y profesional Condiciones buenas de

digno. seguridad
RIESGOS PARA LA SALUD PRODUCIDOS POR EL
TRABAJO
1. 4.
Malas condiciones de Accidentes laborales.
trabajo en general.

2. 5.
Clima hóstil y/o autoritario. Psicopatologías laborales.

3.
Falta de capacitación y
trabajo muy exigente.
 DEFINICIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

● Según la Organización Internacional del Trabajo (1986):

«las interacciones entre el contenido, la organización y la gestión del trabajo y
las condiciones ambientales, por un lado, y las funciones y necesidades de los
trabajadores/as, por otro. Estas interacciones podrían ejercer una influencia
nociva en la salud de los trabajadores a través de sus percepciones y
experiencias».
CLASIFICACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Características del
Estructura de la
empleo:
organización
• Precariedad del
• Ambigüedad de rol
trabajo
• Conflicto de rol
• Condiciones físicas

Características de la
tarea: Comunicación:
• Sobrecarga • Estilos de mando
• Repetitividad • Relaciones
• Falta de formación interpersonales
 VIOLENCIA LABORAL

● La violencia laboral refiere a aquellos incidentes en los que el personal es

abusado, amenazado o agredido en circunstancias relacionadas con su
trabajo, tales incidentes incluyen la participación en desafíos explícitos o
implícitos a su seguridad, bienestar o salud; y la práctica del
desplazamiento al y desde el trabajo.
 TIPOS DE VIOLENCIA

● Abuso:
Consiste en un comportamiento que humilla, degrada o implica una falta de respeto a la dignidad y al
valor de un individuo.
● Hostigamiento:
Comprende cualquier conducta no reciproca indeseada basada en edad, sexo, orientación sexual, raza,
lengua, religión, etc. que afecta la dignidad.
● Amenaza:
Promesa de uso de la fuerza física o poder dando por resultado temor a daño físico, sexual,
psicológico u otras consecuencias.
 TIPOS DE VIOLENCIA

● Acoso moral:
Toda conducta abusiva (gesto, palabra, comportamiento, actitud…) que atenta, por su repetición o
sistematización, contra la integridad psíquica o física de una persona.
● Whistleblowing:
Represalias dirigidas a acallar a quienes denuncian las irregularidades o disfunciones del sistema.
● Iijime:
Término japonés para el acoso que abarca las presiones grupales ejercidas como instrumento de
control social de los novatos o ingresantes.
 BULLYING Y MOBBING
● Traducido como «intimidación», remite a
maltratos y humillaciones de carácter
individual. «Va desde las burlas y la
marginación hasta conductas de abuso con
connotaciones sexuales o agresiones
físicas» (Hirigoyen; 2008; p. 72-73).
● Se trata de un tipo de ofensa más amplia y
que excede a la organización.
● Se da acoso moral o mobbing cuando una
persona o grupo de personas ejercen
violencia psicológica extrema mediante
comunicación hostil y desprovista de ética, de
forma sistemática (al menos 1 vez por
semana) y durante un tiempo prolongado
(más de 6 meses), sobre otra persona en el
lugar de trabajo, produciendo en las victimas
un daño psicológico y físico que a menudo
conlleva bajas laborales continuadas y en
ocasiones el fin anticipado de su vida laboral.
 ESTRÉS

● PSICOLÓGICO
“El estrés psicológico se configura como una
relación particular entre el individuo y los
estímulos del entorno que son evaluados por
éste ya sea como amenazantes o
desbordantes de sus recursos y que hacen
peligrar su bienestar” (Lazarus y Folkman)
● LABORAL
Respuesta física y emocional negativa,
displacentera, que ocurre cuando los
requerimientos del trabajo no coinciden con
las capacidades, recursos o necesidades del
trabajador.
 ESTRESORES LABORALES (PEIRO)

Condiciones del Desempeño de

ambiente físico roles

Demandas de la tarea Relaciones

interpersonales

Características de la Desarrollo de
tarea carrera
 CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS

Médicas
Aumento de la presión arterial, del
colesterol, reducción inmunológica,
fatiga, úlceras, diabetes, Conductual
contracturas, problemas
cardiovasculares, etc. es
Disminución del rendimiento,
Psicológica ineficiencia, desmotivación,
retrasos, ausentismo, incidentes
s laborales, pérdida del empleo, etc.

Tensión, depresión, crisis nerviosa,

ansiedad, propensión al abandono,
insatisfacción laboral.
INTERVENCIONES

Ayudar a los trabajadores a modificar la valoración de las

situaciones estresantes y alcanzar afrontamientos eficaces.

Colaborar en el rediseño organizacional apuntando al

enriquecimiento de tareas, etc.

Promocionar experiencias positivas y de crecimiento (reforzar el

optimismo, la confianza, etc.)

Establecimiento de redes de apoyo social.

 SÍNDROME DE BURN OUT

● El desgaste profesional que sufren los ● Aubert y De Gaulejac la definen como:

trabajadores de los servicios humanos o «la enfermedad del agotamiento de los
asistenciales (educación, salud, recursos físicos y mentales, que sobreviene
administración pública, etc.) debido a tras un esfuerzo desmesurado para alcanzar
unas condiciones de trabajo que tienen un fin irrealizable, que no se habia fijado o que
fuertes demandas sociales. los valores de la sociedad habían impuesto».
● El concepto surge en los 70 en EE.UU -
Freudenberger (Psiquiatra)
● Investigado entre el 81 y el 82 por Cristina
Maslach.
 FASES DEL BURN OUT

1 2 4 5

Fase de Fase de
Fase inicial o de Fase de Fase final o del
Frustración hiperactividad y
entusiasmo Estancamiento quemado
apatía

SATURN
 CONSECUENCIAS

A nivel conductual:
A nivel emocional: agresividad,
distanciamiento aislamiento,
emocional, sentimientos irritabilidad.
de soledad, ansiedad,
impotencia Somático: alteraciones
cardiovasculares,
respiratorias, sexuales,
musculares.

A nivel actitudinal: Laboral: ausentismo,

cinismo, apatía, disminución del interés
hostilidad. y el esfuerzo, conflictos
interpersonales.
 ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN

A nivel A nivel
A nivel
individu organizacion
grupal
al al
Programas de Propiciar la
Empleo de Apoyo social, prevención cohesión del equipo
estrategias de desarrollo de redes orientados a y evitar el conflicto
afrontamiento de apoyo mejorar el ambiente de roles.
y clima de trabajo
 Bibliografía:

Secretaria de Accion Sindical, salud laboral y

medio ambiente (s.f). Manual de riesgos
psicosociales en el mundo laboral.

Cebey, M. C. y Trotta, M. F. (s.f). Violencia

Laboral: un acercamiento conceptual. En
Psicología y Trabajo, una relación posible.

Sicardi, E. y Novo, P. (s.f). Estrés y Burn Out.

En Psicología y Trabajo, una relación posible.