SISTEMAS INTEGRADOS EN COLOMBIA Y EL MUNDO – ISO 45001

GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Primera entrega

Elaborado por:

Daniel Arandia Leyva - Código 1511981844

Jarol Yair Castañeda Romero – Código 1911983777

Juan Felipe Doncel Mejía – Código 1911981411

Francy Catherin Peña Neuta – Código 1310012212

Angie Hasbleidy Rios Aldana – Código 1911980057

Tutor: Edinson Johan Gómez Solano

Noviembre de 2020
 Mapas conceptuales

1. Investigar 10 artículos científicos sacados de la base de datos del poli sobre sistemas
integrados en el mundo y Colombia. (5 de ellos deben ser 5 integrados del mundo y
Colombia) 5 restantes sobre la norma ISO 45001 en cualquier empresa, implementación
de ISO 45001 sirve) Para cada uno de esos artículos van hacer un mapa conceptual.

Gráfico 1. [ CITATION Duq17 \l 3082 ]

Gráfico 2. [ CITATION MUÑ19 \l 3082 ]
Gráfico 3. (Apaza, 2020)
Gráfico 4. (E.Vidal-Vazquez& E. Soto-Rodríguez, s.f.)
Gráfico 5. [CITATION Ort \l 9226 ]
Gráfico 6. [ CITATION Ana17 \l 9226 ]
 ISO 45001: 2018
Implementación del SGSST bajo el estándar ISO 45001
para minimizar la accidentabilidad en la empresa Faco
Ingenieros Sac
ANTECEDENTES
• Según actividad
económica2016 “Otras
actividades, servicios,
comunitarios, sociales y
personales”, se notificaron 1330
accidentes laborales, ocupando
un 6.37% del global. Así mismo
mencionar que dicha lista es
encabezada por el sector
manufacturero con un 24.67%
del global.
• La Norma OHSAS 18001 de
2007 es la antecesora de la
Norma ISO 45001 de 2018.
• La norma ISO 45001 de 2018
entra a reemplazar a la norma
OHSAS 18001:2007.
• La norma se crea debido a que
no existía ninguna que se
preocupara por la seguridad y
salud de los trabajadores.
• Con el trascurso de tiempo la
norma fue adquiriendo un nivel
internacional muy importante.
ACCIDENTES Y ENFERMEDADES
LABORALES DE FACO INGENIEROS
SAC 2013 A 2018
ACCIDENTES % además de proteger debe promover
Shock eléctrico 54,55
Contusiones 24,68
Cortes 20,78
ENFERMEDADES %
Dolor de espalda y columna 56,52
Lesiones a la vista 39,13
Hipoacusia 4,35
Gráfico 7. [ CITATION And18 \l 9226 ]
VENTAJAS
• El propósito del SGSST es
la estructuración de la acción
conjunta, ya sea en los
trabajadores y el empleador,
en la utilización de las
medidas de SST a través de la
mejora de forma continua del
ambiente laboral, y el control
incesante de los riesgos y
peligros que se pueden
ocasionar en el puesto de
trabajo.
• Las empresas brindan
lugares de trabajo con
medidas preventivas a la
ocurrencia de los accidentes
por ejemplo los daños de la
salud y las lesiones para que
el estándar mejore el
desempeño de SST.
• Disminución de los
accidentes laborales.
• Mejor desempeño de los
trabajadores al momento de
realizar sus labores de
actividades según su cargo.
• Identificación peligros,
evaluación de riesgos y
realizar controles.
ASPECTOS RELEVANTES DE
LA NORMA
• Tiene la semejanza al esquema
que se utiliza en las revisiones de
las normas ISO 9001 e ISO 14001.
• La norma ISO 45001 posee 28
requisitos.
• Su implementación es un proceso
que generaría el movimiento de
recursos tanto económicos como
mano de obra al interior de la
empresa.
• Consigue que la dirección de la
organización se comprometa con la
implementación del SGSST, y que
ejerzan su liderazgo, además de la
participación de los trabajadores y
sus representantes.
• La norma ISO 45001 se encuentra
compuesta por 10 cláusulas que
evitan ambigüedades surgidas en las
normas ISO 9001 e ISO 14001.
• Consulta y participación de los
empleados a todos los niveles y
funciones aplicables de la empresa.
• Desarrollo de una cultura en la
empresa que apoye todos los
resultados previstos del sistema de
gestión.
• La responsabilidad que tiene la
empresa es muy amplia, ya que
la salud física y mental de los
trabajadores y de otras personas
afectadas.
 ISO 26000: 2010

La responsabilidad social como elemento de cohesión en la

integración de los sistemas de gestión

BENEFICIOS DESVENTAJAS SIG

• Proporciona orientación a • Desaparición de la propia • Al integrar los sistemas de

todo tipo de organizaciones
independientemente de su
tamaño o ubicación.
• Brinda principios,
características y prácticas de
responsabilidad social.
• Pretende ser una guía de
responsabilidad social para
todas las organizaciones.
• Orienta a empresas,
entidades del estado,
universidades, ONG,
trabajadores, etc a un
desempeño socialmente
responsable.
identidad de cada sistema de
gestión.
• Posible pérdida de puestos
de trabajo
• Resistencias a los procesos
de cambio, que exigen
esfuerzo humano y
organizativo considerable.
• Necesidad de recursos y
capacidades adicionales.
• No es certificable (esto
genera dudas).
gestión con la ISO 26000 de 2010
presenta un nivel de concreción
suficiente que permite integrar la
responsabilidad social en la
organización (Tejera, 2011).
• Procedimientos: Aplicación de
prácticas de gestión, Definir metas
específicas a corto plazo,
incorporación de responsabilidad
social en la gestión de recursos
humanos.
• La organización de muestra su
compromiso con la
responsabilidad social cuando la
integra en sus políticas,
estrategias, operaciones (ISO,
2010).
• En la integración de los sistemas
de gestión se parte de una
adecuada identificación e
interacción de los procesos de una
organización (Mapa de procesos).

• Integración de los sistemas de

gestión efectiva es necesario
alinearse con los objetivos y
estrategias de la organización.

• Se realiza bajo el Ciclo PHVA.

Gráfico 8. [ CITATION IGN12 \l 9226 ]

Gráfico 9. [ CITATION FRF11 \l 9226 ]
Gráfico 10. [ CITATION Nor16 \l 9226 ]
 2. En una página sacar un escrito donde se integre lo aprendido en los artículos:

Carmona y Rivas desarrollaron un modelo teórico de un sistema integrado de gestión, el

cual se basa en dos principios el enfoque de gestión basado en procesos y la mejora continua

ciclo PHVA (Planear, hacer, Verificar y actuar). Así mismo, menciona

Enfoques metodológicos de investigadores.

La norma ISO 9001:2015, ISO 45001:2018, 14001:2015, son normas internacionales

tanto de productos como de servicios que son voluntarias para las empresas las cuales ayudan a

mejorar su eficiencia y rentabilidad. Estas normas están estructuradas por 10 numerales

refiriéndose los cinco primeros a declaración de principios, estructura y descripción de la

empresa, requisitos generales etc., lo que permite orientar a la empresa para implementar estas

normas de forma correcta.

Los beneficios de implementar un sistema integrado de gestión son:

 Mejorar la posición en el mercado, ayudan a aumentar la productividad en las

organizaciones, incrementándose las ventas.

 Obtener una mayor satisfacción del cliente

 Asegura a todos los clientes, proveedores y otras partes interesadas, que la organización

desarrolla su actividad cumpliendo la legislación y según la metodología de mejora

continua.

 Incrementa la confianza, participación y comunicación interna que se produce entre el

personal de la organización, incluyendo a la alta dirección.

 Identifica, valora y controla riesgos del proceso y de Seguridad y salud en el trabajo.

  Involucra a los empleados a la gestión del sistema de Seguridad y Salud en el trabajo

promueve la consulta y participación.

 Incrementa la importancia del desarrollo del contexto de la organización.

 Haciendo una sinergia entre los dos artículos se puede diferir, que las normas son

necesarias para aplicarlas y crear un adecuado sistema de gestión entre la motivación y la

calidad de vida profesional en los sectores de las industria, creando un impacto

interesante con el único objetivo de reducción de costos, mejora de la percepción de

imagen y simplificación documental, de esta manera crean encuestas las cuales

interpretaron que ante un aumento de la motivación intrínseca de estos profesionales

aumenta su Calidad de Vida.

Objetivo general

Conocer la demanda de la industria con estándares de calidad, optimizando los productos

con calidad que sean confiables, de buena calidad y cumplan con las necesidades de nuestros

clientes.

Objetivos Específicos:

 Verificar el cumplimiento de las metas en la producción de repuestos.

 Conocer diferentes tipos de sistemas integrados de gestión para ser aplicados en

diferentes tipos de organización de acuerdo a su necesidad.

 Medir los objetivos y metas planteadas para este sistema.

 3. Empresa proyecto

Descripción de la empresa:

Nombre de la empresa: REPUESTOS JP

Nit: 900081965-0
Ciudad: Bogotá
Dirección: Calle 19 No. 50 -17
Teléfono: 7849338
Código actividad económica 4530
Comercio de partes, piezas (autopartes) y
Actividad Económica accesorios (lujos) para vehículos
automotores.

REPUESTOS JP, es una empresa dedicada a la Fabricación y comercialización de

partes de reposición para vehículos de diferentes gamas, fue fundada por el Señor Javier Puentes

Herrera en la Ciudad de Bogotá, localidad de puente Aranda, quien vislumbro la necesidad de

crear una empresa, que se preocupara por la fabricación de piezas automotrices de calidad en la

línea de freno y suspensión. Inicio actividades en el año 2005, por lo que ya cuenta con más de

15 años de presencia y trayectoria en el mercado. Con el transcurso de los años se ha ampliado

el portafolio de productos, con el objetivo de proveer a los clientes soluciones integrales a sus

necesidades.

Premisas de calidad REPUESTOS JP

Se basa en las siguientes premisas:

Servicio:

Repuestos JP, brinda a sus clientes partes de reposición con estándares de calidad

independientemente la necesidad de marca, teniendo en cuenta que son trasportados y

almacenados rigurosamente para ofertar productos de alta calidad.

Tiempos de entrega:

Los tiempos de entrega son acordados con el cliente sin demoras de entrega, cumplimento

con el procedimiento establecido para realizar entregas sin percances, de igual manera se maneja

pólizas de cumplimentó para mayor seguridad de las dos partes.

Garantías

Al ser una industria certificada se garantiza de acuerdo a parte automotriz el cual se garantiza

de acuerdo a los manuales y normas determinadas para brindar seguridad a nuestra clientela.

Política del SIG (Calidad, medio ambiente y SST) de REPUESTO JP

Para la empresa de REPUESTOS JP la Política del sistema integrado de gestión

desarrolla sus actividades y servicios con altos estándares de eficiencia y eficacia articulando su

sistema de gestión de calidad, de seguridad y salud en el trabajo y de medio ambiente.

Por ello el compromiso de la empresa de REPUESTOS JP con:

 Suministrar productos y servicios de alta calidad.

 Generar espacios y condiciones de trabajo seguras y saludables para prevenir lesiones,

dolencias, enfermedades e incidentes.

 Fomentar la cultura de respeto y protección del medio ambiente.

  Capacitar y concientizar a nuestros trabajadores en el cumplimiento de los objetivos y

metas establecidos por la empresa en relación al sistema integrado de gestión.

 Comunicar, difundir y poner a disposición la presente Política a todas las partes

interesadas.

Para el logro de estos compromisos contamos con personal calificado, una cultura

organizacional dirigida a alcanzar la mejora continua del Sistema Integrado de Gestión.

Política de Calidad:

Para la empresa de REPUESTOS JP la Política de Calidad utiliza las herramientas para

mejorar la eficiencia, eficacia y efectividad de sus procesos.

Articulada con las demás Políticas implementando un sistema integrado con los objetivos de:

 Fomentar la cultura de la mejora continua.

 La implementación articulada de buenas prácticas de gestión.

Política Ambiental:

Para la empresa de REPUESTOS JP la Política Ambiental es fundamental para utilizar de

forma adecuada y preservando el medio ambiente de impactos significativos.

 El uso racional y eficiente de los recursos naturales, primando el agua y la energía.

 La optimización del uso de los materiales que se usan en la fabricación de repuestos.

 El control de las emisiones, los vertimientos y residuos generados al interior de la

empresa.

 Fomentar la cultura de respeto y protección del medio ambiente.

Política Seguridad y Salud en el Trabajo – Empresa Laboralmente Saludable:

Para la empresa de REPUESTOS JP la Política de Gestión de la Seguridad y Salud en el

Trabajo promoverá ambientes de trabajo seguro y saludable.

En cumplimiento de lo anterior, comprometiéndose a:

 La promoción de la seguridad y la salud en el trabajo como un proceso de

corresponsabilidad.

 La cultura de la prevención de accidentes y enfermedades laborales en los ambientes de

trabajo.

 La identificación de los peligros, evaluación y valoración de los riesgos de manera

permanente.

Ruta de calidad REPUESTOS JP

RUTA DE CALIDAD REPUESTOS JP

ETAPAS
PAS
DEL QUÉ QUIÉN DÓNDE PARA QUÉ CUÁNDO CÓMO
O
CICLO
PLANEAR 
Mejorar la
calidad de
los Para
productos, Proceso realizar Diariamente A través de
Definir el Proceso
1 con el fin de seguimiento , toda la listas de
proyecto productivo
de cubrir calidad e inspección jornada verificación
menos constante
garantías en
un 80%
En
REPUEST
Describir OS JP Se Proceso Reparar o
Proceso de Bajo
la recepciona de hacer Semanalme
2 mantenimie especificacio
situación y se tramita servicio cambio del nte
nto nes técnicas.
actual cada al cliente producto
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garantías
En el 2019
aumentó la A través del
recepción correo Los clientes
Para
Analizar de reclamos electrónico, actúan
Proceso solicitar
hechos y en un 10% llamadas inconformes
de cambio del Semanalme
3 datos para sobre telefónicas, y molestos
servicio producto nte
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al cliente por
causa raíz que PQRS y defectos de
garantía.
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Verificar el
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producto Proceso Diariamente
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productos al azar por
antes de su logística jornada
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despacho
conformes
Analizar Proceso Bodega de Para tener Cada vez A través de
los insumos de compras certeza que que un chequeos
que los compras los insumos proveedor
proveedore se entregue los
s están encuentran insumos
suministran en óptimas
do condiciones
 Nutrirse de
Gerente conocimient
Capacitar a de os ,
trabajadore producci Sala de destrezas y Con medios
s que hacen ón conferencias habilidades audiovisuales
Mensual
parte del REPUESTO para obtener , teóricos y
proceso Gerente S JP el producto prácticos
productivo de terminado
calidad en perfectas
condiciones
Realizar
Ejecutar cronograma Para
Cronograma
las de trabajo Gerente ejecutar 12 de
Proceso de en Excel con
HACER 5 acciones donde se de todas las noviembre
calidad las fechas
establecid contemplen calidad actividades de 2020
pactadas
as las acciones planeadas
a tomar
Realizar
seguimient
Para estar al
o diario a
tanto de
Verificar cada una de Auxiliar
VERIFIC Proceso de preparar las Semanalme Revisando el
6 los las de
AR calidad que estén nte cronograma
resultados actividades calidad
próximas a
contemplad
realizar
as en el
cronograma
Cuando se
haya
Document
cumplido
ar y Replantear Gerente Para tomar Reunión con
Proceso de con las
ACTUAR 7 definir acciones no de un plan de los procesos
calidad fechas
nuevos cumplidas calidad acción involucrados
pactadas en
proyectos
el
cronograma

Tabla 1. Ruta de calidad REPUESTO JP [ CITATION POL \l 9226 ]

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO BASADO
EN LA NORMA NTC ISO 45001:2018 PARA UNA PYME FABRICANTE DE
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 By: Apaza, Ernesto. Revista Alternativa Financiera. 2020, Vol. 11 Issue 1,

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